Niezbędna pomoc
Właściciele domów liczą na pomoc hydraulików w razie wszelkich problemów, od nieszczelnego kranu po zalaną piwnicę. Ale zanim odbierzesz telefon, daj sobie i swojemu hydraulikowi przewagę od zapoznania się zapoznaj się z żargonem, najlepszymi praktykami i podstawowymi, ale kluczowymi faktami na temat instalacji w Twoim domu system działa. Tutaj, Ten stary dom ekspert ds. hydrauliki i ogrzewania Richard Trethewey oferuje porady dotyczące interakcji z hydraulikiem.
1. Nie przesadzaj
O nie! Właśnie odkryłeś, że toaleta jest zatkana – zadzwoń do hydraulika JAK NAJSZYBCIEJ! A potem zachowaj spokój. Należy pamiętać, że nie każdy problem to nagły wypadek. Jeśli w twoim domu są jeszcze trzy działające łazienki, zatkana komoda jest niedogodnością, a nie kryzysem. Zachowując spokój, pozwalasz hydraulikowi na ustalanie priorytetów zadań w oparciu o profesjonalną ocenę.
2. Poznaj podstawy
Jedna rzecz, o której hydraulicy chcieliby wiedzieć każdy właściciel domu? Gdzie znajduje się główny zawór odcinający hydraulikę. W ten sposób możesz natychmiast zatrzymać wyciek, a następnie spokojnie poczekać, aż hydraulik naprawi źródło problemu.
3. Spodziewaj się oszacowania, a nie dokładnego kosztu
Każdy chce wiedzieć, w co się pakuje, ale hydraulicy nie mogą podać konkretnej wyceny na podstawie opisu problemu. Nawet osobiste spojrzenie na sytuację daje tylko najlepsze przypuszczenia, dopóki hydraulik nie będzie mógł zbadać sytuacji za ścianami. Jeśli ostateczny koszt jest wyższy niż kosztorys, śmiało zapytaj o to; zwykle oznacza to, że było więcej problemów do naprawienia, niż przewidywano.
4. Zadawaj właściwe pytania
Aby uzyskać przydatne informacje na temat doświadczenia handlowca lub kosztu konkretnej pracy, unikaj pytań za pomocą prostej odpowiedzi tak lub nie. Zamiast tego zadawaj pytania otwarte, które wymagają wyjaśnienia. Na przykład: „Co zrobiłeś wcześniej w takich sytuacjach?” Hydraulik chętnie udzieli Państwu szczegółowych informacji.
Można również zapytać, jakie są najlepsze i najgorsze scenariusze. Dzięki temu zorientujesz się, jakich cen możesz się spodziewać, a także ile czasu zajmie praca. Na przykład, jeśli zapytasz o nieszczelną rurę, rozwiązaniem może być wymiana prostego zaworu (najlepszy przypadek) lub naprawa całej linii (najgorszy przypadek). Różnica w czasie może wynosić dwie godziny w porównaniu z dwoma dniami.
Poproś o szczegółowe wyjaśnienie, jakie komplikacje są możliwe, więc jeśli coś się pojawi, nie będziesz zaskoczony. Prawdopodobnie nie zatrudnisz hydraulika, który nie potrafi wyjaśnić kroków związanych z wykonywaną pracą. W razie potrzeby poproś o aktualizacje statusu na każdym kroku.
5. Opracuj harmonogram płatności
Nie bój się proponować zapłaty za pracę w ratach, jeśli nie możesz zapłacić jednorazowo. Jeśli to naprawdę nagły wypadek, wielu właścicieli domów nie uwzględni w budżecie kosztów pracy. Sprytny hydraulik zgodzi się na plan płatności na kilka miesięcy.
W przypadku zaplanowanych projektów, takich jak planowana przebudowa, można poprosić o stawkę ryczałtową. Ta metoda jest trochę nietradycyjna dla hydraulików, ale pozwala zapłacić za ukończenie projektu, niekoniecznie za ilość godzin, które zajmuje do ukończenia.
6. Nie unoś się
Kiedy hydraulik zacznie pracować, daj mu trochę oddechu. Nikt nie wykonuje swojej najlepszej pracy z kimś, kto stoi nad nim podczas pracy, a hydraulicy nie różnią się od siebie. Zatrudniłeś ich, a teraz zaufaj, że wykonają robotę. Kiedyś mieliśmy na ścianie tabliczkę z napisem: „Stawka godzinowa: 50 USD. Jeśli oglądasz: 75 USD. Jeśli pomożesz: 100 USD”.
7. Nie martw się o obowiązki hostingowe
Chociaż przychodzą do twojego domu, są tam po pracę, a nie wizytę. Wolą zabierać się od razu do pracy – i nie chcą, żebyś myślał, że piją kawę w twoim czasie (i grosza)!
8. Postępuj zgodnie ze Złotą Zasadą
Traktuj swojego hydraulika tak, jak sam chciałbyś być traktowany — z szacunkiem! Większość z nas to pracowici ludzie, którzy starają się wykonywać swoją najlepszą pracę. Kiedy zatrudniasz hydraulika, tak naprawdę mówisz: „Ufam ci”.
