Przegląd bezpieczeństwa w domu Nest (2021)

Chociaż Nest zaczął jako inteligentny termostat domowy firma rozszerzyła działalność na bezpieczeństwo w domu. W 2014 r. Google kupiło Nest Labs i połączyło je z resztą swoich produktów Google Home, więc Google Nest oferuje teraz zintegrowany pakiet produktów, w tym bezpieczeństwo, rozrywkę, energię i oświetlenie.

Nazwa Nest nadal odnosi się do linii produktów zabezpieczających, w tym wewnętrzne i zewnętrzne kamery bezpieczeństwa, dzwonki wideo, czujniki i nie tylko. Nest oferuje m.in bezprzewodowy system bezpieczeństwa w domu z opcjonalnym monitoringiem 24/7 przez Brinks Home Security.

W tej recenzji zagłębimy się w bezpieczeństwo domowe Nest i pomożemy określić, czy jest to najlepszy system bezpieczeństwa w domu dla Ciebie i Twojego domu.

Nasze podejście do bezpieczeństwa domowego Nest

Oceniliśmy Nest na 9,2 na 10. Oferuje bezpieczeństwo w domu bez miesięcznych opłat i ma łatwy proces instalacji. Jednak nie jest oceniany przez Better Business Bureau (BBB), a recenzje bezpieczeństwa domu Nest obejmują skargi dotyczące obsługi klienta firmy.

Pakiety i sprzęt Nest Home Security

W przeciwieństwie do tradycyjnych domowych systemów bezpieczeństwa, Nest sprzęt jest łatwy w instalacji i przenosić się z miejsca na miejsce. Możesz wybrać, czy samodzielnie monitorować system lub zapłacić za profesjonalny monitoring.

Sortowanie różnych urządzeń Nest może być trochę mylące, ponieważ wszystko jest podane markowa nazwa, która niekoniecznie jest intuicyjna - czy uruchamiasz system z Nest Protect czy Nest? Centrum?

Wyposażenie gniazd

Oto niektóre z podstawowych produktów bezpieczeństwa i bezpieczeństwa Nest:

• „Centrum gniazd”: Centralnym centrum systemu bezpieczeństwa jest Nest Hub, małe urządzenie stołowe z elementami sterującymi na ekranie dotykowym. Podstawowym systemem sterujesz za pomocą koncentratora, który może wysłać alert Przypomnij mi na urządzenie mobilne, jeśli zapomnisz go ustawić.
• Detektor ruchu „Wykrywanie gniazd”: Nest Detect to połączony czujnik ruchu i czujnik wejścia, który można umieścić na drzwi i okna. Gdy system jest uzbrojony, przerwanie czujnika wywoła alarm z koncentratora.
• Fob rozbrajający ‘Nest Tag’: Możesz użyć klawiatury koncentratora do uzbrajania i rozbrajania systemu, ale możesz to również zrobić, dotykając koncentratora breloczkiem Nest Tag z obsługą RFID.

Inne produkty bezpieczeństwa domowego Nest

• Dzwonek „Nest Hello”: Nest Hello to wideodomofon Nest, kamera HD z noktowizorem i dwukierunkowym głośnikiem, który wykrywa ruch w polu widzenia 160 stopni. Możesz przesyłać strumieniowo strumień wideo na żywo z urządzenia mobilnego lub nagrywać go w chmurze, a kamera może nawet rozpoznawać osoby i paczki, aby wysyłać specjalne alerty.
• Kamera bezpieczeństwa „Nest Cam”: Nest oferuje wiele opcji dla kamer bezpieczeństwa, w tym modele wewnętrzne i zewnętrzne oraz wersje IQ obu. Kamery Nest Cam mają te same możliwości wykrywania ruchu i osób, co dzwonek do drzwi Hello, a także noktowizor i dwukierunkowy dźwięk. Modele IQ mają wszystkie standardowe funkcje plus wideo o wyższej jakości, lepsze powiększenie i rozpoznawanie twarzy.
• Monitor powietrza „Nest Protect”: Więcej niż tylko wykrywacz dymu, Nest Protect to środowisko monitoruj ekrany pod kątem tlenku węgla. Chociaż system może wysyłać Ci alerty, nie ma opcji profesjonalnego monitorowania.
• Klawiatura „Nest x Yale Lock”: Nest oferuje również inteligentne zamki klawiatury Yale i Nest Connect, aby rozszerzyć sygnał koncentratora w dużych budynkach.

Monitorowanie bezpieczeństwa w domu Nest

Możesz używać Nest jako podstawowego systemu alarmowego bez żadnych miesięcznych opłat. Jeśli jednak masz kamerę Nest Cam i chcesz mieć dostęp do pełnych możliwości dowolnej kamery, musisz zapłacić za subskrypcję Nest Aware.

Alternatywnie możesz podłączyć Nest Hub i dowolne kamery do profesjonalnego monitoringu 24/7 z Brinks Home Security. Nie musisz podpisywać umowy z Brinks, aby skorzystać z ich usług, ale jeśli to zrobisz, obowiązuje obniżona opłata miesięczna.

Ceny Nest Home Security

Całkowity koszt systemu Nest będzie zależał od tego, jakie elementy wyposażenia kupisz. Istnieje kilka ofert pakietowych z Nest, które możesz wybrać. Jednym z nich jest pakiet drzwi przednich, który jest dostarczany z dzwonkiem wideo Nest Hello i urządzeniem Nest Hub. Ten pakiet kosztuje 288,99 USD lub 12,04 USD przez 24 miesiące. Kolejnym jest pakiet Nest Outside Security. Zapewnia to dzwonek wideo Nest Hello, Nest Cam Outdoor i Nest Mini za 427 USD z góry lub 17,79 USD miesięcznie przez 24 miesiące.

W przypadku profesjonalnego monitorowania zapłacisz Brinks Home Security 29,99 USD miesięcznie, ale można to zmniejszyć do 19,99 USD miesięcznie, jeśli podpiszesz trzyletnią umowę.

Subskrypcje Nest Aware można opłacać co miesiąc lub co rok i anulować w dowolnym momencie. Oto ceny, które zapłacisz za 5, 20 lub 30 dni odtwarzania wideo:

• 5 dni odtwarzania wideo: 5,00 USD miesięcznie / 50,00 USD rocznie
• 10 dni odtwarzania wideo: 10,00 USD miesięcznie / 100,00 USD rocznie
• 30 dni odtwarzania wideo: 30,00 USD miesięcznie / 300,00 USD rocznie

Inne produkty Nest można kupić na zasadzie a la carte:

• Gniazdo Witam: $229.00
• Gniazdo kamery wewnętrznej: $199.00
• Kamera Nest Indoor IQ: $299.00
• Gniazdo zewnętrzne kamery: $199.00
• Kamera Nest Outdoor IQ: $399.00
• Ochrona gniazda: $119.00
• Inteligentne zamki Yale: $279.00
• Połącz z gniazdem: $69.00
• Dodatkowe wykrywanie gniazd: 49,00 USD za sztukę

Obsługa klienta Nest Home Security

Cały sprzęt Nest jest objęty dwuletnią ograniczoną gwarancją i może zostać zwrócony w ciągu 30 dni, jeśli sprzęt wydaje się nowy i nieużywany. W przypadku problemów z samymi urządzeniami Nest musisz przejść do obsługi klienta Google.

Recenzje Nest Home Security

Ponieważ Nest jest własnością Google i jest monitorowane przez Brinks Home Security, nie ma żadnych ocen ani recenzji w Better Business Bureau (BBB). Jednak Nest ma kilka oceny specyficzne dla produktu na Trustpilocie. Istnieje mieszanka pozytywnych i negatywnych recenzji, przy czym negatywne recenzje skupiają się na słabej obsłudze klienta i problemach z łącznością. Oto, co mieli do powiedzenia niektórzy klienci Nest:

„Fantastyczny dzwonek do drzwi od Nest. Nagrywa cały czas i mogę oglądać z dowolnego miejsca za pomocą połączenia internetowego.” — Ellis M., 19.09.19

„Kamera zewnętrzna przestała wysyłać powiadomienia. Nie wiedzą, czym jest obsługa klienta, przerywają, gdy ich kwestionujesz! Przeprowadzają Cię przez te same śmieci związane z rozwiązywaniem problemów za każdym razem, gdy rozmawiasz na czacie na żywo!” — Will G., 5/3/20

Nest Home Security vs. Zawodnicy

Jeśli nadal nie masz pewności, czy Nest jest dla Ciebie odpowiedni, porównaj go z innymi najwyżej ocenianymi firmami zajmującymi się ochroną domu poniżej.

Inni Zawodnicy

• SimpliSafe vs. Gniazdo
• Pierścień vs. Gniazdo

Nasz wniosek

Zespół ds. recenzji This Old House przyznał Nestowi ocenę 9.2/10. Nest to dobra alternatywa dla tradycyjnych usług ochrony domu, zwłaszcza jeśli kupujesz przenośny system, który można przenosić z jednego miejsca zamieszkania do drugiego. Łatwo też skonfigurować inne inteligentne produkty domowe do pracy z Nest, więc jeśli masz już termostat Nest lub inteligentne urządzenia Google, możesz sterować wszystkimi systemami za pomocą tej samej aplikacji.

Jednak słabe oceny za obsługę klienta sprawiły, że zatrzymaliśmy się. Google to ogromna firma z wieloma produktami sprzętowymi i programowymi, a nawet wyszukiwanie w Google Store konkretnych informacji o Nest może być mylące.

Dodatkowo, chociaż kamery Nest Cam to wysokiej klasy kamery bezpieczeństwa, zapłacisz za to premię, szczególnie jeśli potrzebujesz więcej niż jednej kamery IQ. Cena wywoławcza podstawowego systemu Nest jest dość wysoka.

Więcej recenzji na temat systemów bezpieczeństwa w domu

• Przegląd bezpieczeństwa w domu ADT
• Przegląd bezpieczeństwa domu Vivinta
• Przegląd bezpieczeństwa w domu Alder
• Przegląd bezpieczeństwa w domu SimpliSafe
• Przegląd bezpieczeństwa w domu Scout
• Przegląd bezpieczeństwa w domu na Wyspach Kanaryjskich

Nasza metodologia oceny

Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobywanie zaufania dzięki przejrzystym opiniom i posiadaniu danych do tworzenia kopii zapasowych naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dostawców zabezpieczeń domowych jest oparty na 100-punktowej skali opartej na 10 czynnikach:

• Liczba systemów (5)
• Cechy szczególne (10)
• Opcje instalacji (5)
• Łączność i automatyka inteligentnego domu (15)
• Ceny (15)
• Okres obowiązywania umowy (5)
• Gwarancja (15)
• Okres próbny (15)
• Użyteczność (5)
• Wiarygodność (10)

Nasz zespół sprawdził 32 firmy i spędził 744 godziny na badaniu i testowaniu produktów, aby nam pomóc porównaj systemy bezpieczeństwa domu pod kątem kluczowych czynników, takich jak opcje pakietów, koszt, niezawodność i łatwość obsługi posługiwać się. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.

Często zadawane pytania dotyczące Nest Home Security

Jak działa gniazdo?

Nest ma być prostym, łatwym w instalacji systemem. Wystarczy podłączyć Nest Hub i skonfigurować go za pomocą aplikacji mobilnej. Czujniki drzwi i okien Nest Detect można stosować za pomocą śrub lub klejów. Jeśli nie czujesz się komfortowo, robiąc to samemu, Nest może wysłać profesjonalistę, który pomoże Ci za dodatkową opłatą.

Jeśli wybrałeś samomonitorowanie, system Nest będzie wysyłać alerty i aktualizacje na Twoje urządzenie mobilne. Jeśli wybrałeś profesjonalny monitoring, wszelkie alarmy wyzwolone przez system powiadomią centrum dyspozytorskie Brinks Homes Security, które następnie skontaktuje się z Tobą, aby sprawdzić, czy potrzebna jest dalsza pomoc.

Jak sparować termostat z Nestem?

Jeśli masz już zainstalowany termostat Nest, sparowanie go z nowym systemem Nest powinno być łatwe. Gdy Nest Hub połączy się z Wi-Fi, bezpłatna aplikacja Nest może przekazywać instrukcje przez cały proces konfiguracji.

Ile kosztuje zakup pełnego systemu bezpieczeństwa domu Nest?

Koszt systemu Nest zależy od tego, jakie produkty wybierasz. Możesz jednak otrzymać niektóre pakiety. Takich jak pakiet drzwi przednich. Ten system zawiera tylko dzwonek wideo Nest Hello i Nest Hub. Ten pakiet kosztuje 288,99 USD lub 12,04 USD przez 24 miesiące. Masz również pakiet Nest Outside Security. Ten pakiet zawiera dzwonek wideo Nest Hello, Nest Cam Outdoor i Nest Mini za 427 USD z góry lub 17,79 USD miesięcznie przez 24 miesiące.

Czy Nest oferuje funkcję paniki?

Nie, Nest nie ma urządzeń z przyciskami paniki.

Jak wygląda proces anulowania Nest?

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego sprzętu Nest, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni, o ile jest nowy i nieużywany. Następnie możesz anulować tylko subskrypcje Nest Aware lub Brinks Home Security, chociaż opcja z miesiąca na miesiąc oznacza, że ​​nie poniesiesz dodatkowych opłat z tytułu anulowania umowy.

Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].