O que um contrato de serviço residencial cobre?

Os contratos de serviços residenciais podem ajudar os proprietários a economizar dinheiro em reparos e substituições caras nos principais sistemas domésticos e eletrodomésticos. Continue lendo para saber mais sobre esses contratos de serviço, incluindo como eles funcionam, o que cobrem e quais custos estão associados a eles, e quem recomendamos como o melhor empresa de garantia de casa.

O que é um contrato de serviço residencial?

UMA Contrato de Serviço Residencial é uma apólice que cobre os custos de reparo e substituição de sistemas domésticos e eletrodomésticos que enfrentam falhas mecânicas resultantes do uso e desgaste normal. Este contrato de serviço é opcional para proprietários de residências e freqüentemente chamado de garantia residencial ou contrato de serviço residencial.

O termo, contrato de serviço residencial, parece ser comumente usado no Texas e é definido como um serviço onde, mediante o pagamento de uma taxa e por um período de tempo especificado, a empresa concorda em consertar ou substituir os principais aparelhos ou sistemas em uma residência propriedade. Os contratos imobiliários do Texas também têm uma cláusula em que os vendedores de casas podem especificar quanto pagarão ao comprador compra de um contrato de garantia de casa se concordarem em pagar a totalidade ou parte do contrato como parte da negociação processo.

Quando posso adquirir um contrato de serviço residencial?

A maioria das empresas de garantia residencial permite que você adquira um contrato a qualquer momento durante a aquisição da casa própria. No entanto, os vendedores podem descobrir que a inclusão de uma garantia de casa melhora o valor de sua casa, e os compradores podem terão maior tranquilidade sabendo que podem não precisar pagar por reparos ou substituições em seus novos casa.

O que está coberto por um contrato de serviço residencial?

Os itens cobertos normalmente se enquadram em uma das três categorias: aparelhos, sistemas e complementos. Os complementos são extras opcionais que não se enquadram nos contratos padrão, mas você pode pagar uma taxa extra para ter esses itens cobertos. Aqui está o que é comumente coberto por um contrato de serviço residencial.

• Geladeira de cozinha
• Lavadora / secadora de roupas
• Microondas embutido
• Lava-louças
• Descarte de lixo
• Ventiladores de teto
• Forno
• Forno
• Faixa
• Cooktop
• Aspiração central
• Ar condicionado
• Aquecedor
• Sistema elétrico
• Sistema de encanamento / paradas
• Canalização
• Aquecedor de água

Complementos comuns incluem piscina, spa, refrigerador adicional, vazamentos no telhado, bomba de poço, bomba de depósito, fossa séptica, sistema de alarme e unidades de hóspedes.

O que não está coberto em um contrato de serviço residencial

Embora a maioria dos sistemas domésticos e eletrodomésticos sejam cobertos por um contrato de serviço residencial, há certos recursos de uma casa que não recebem cobertura, como:

• Portas de garagem / trilhos de porta
• Janelas, paredes e portas
• Sistemas de sprinklers
• Unidades de ar condicionado de janela
• Fontes ornamentais

Também é importante observar os tipos de danos que as garantias residenciais não cobrem. Se um aparelho ou sistema coberto sofrer um dos seguintes tipos de danos, você normalmente será responsável pelo custo total de reparo ou substituição:

• Danos por acidentes ou uso indevido
• Condições pré-existentes (conhecidas ou desconhecidas)
• Instalação ou modificação imprópria
• Manutenção insuficiente

Muitos contratos de serviço residencial são semelhantes nos itens que cobrem e não cobrem, mas é importante ler o seu contrato antes de se inscrever para a cobertura para que você entenda o que exatamente é e não é coberto.

Período de cobertura da garantia residencial

Um contrato de serviço residencial típico dura um ano, embora alguns provedores possam oferecer garantias de vários anos por um preço mais acessível. A cobertura geralmente começa 30 dias após o primeiro pagamento ser feito e os clientes terão que pagar por quaisquer reparos necessários durante o período de espera.

Custos de contratos de serviços residenciais

Com um contrato de serviço residencial, você será responsável por dois tipos de custos: prêmios e tarifas de chamadas de serviço.

• Prêmios: Um prêmio é o valor que você paga a cada mês (ou ano) do contrato. Normalmente, isso custará entre $ 25– $ 60 por mês, ou $ 300– $ 600 por ano, dependendo de quão abrangente é a sua cobertura.
• Taxas de chamada de serviço: A taxa de chamada de serviço é o que você paga sempre que faz uma reclamação e um técnico visita sua casa para consertar ou substituir seu item quebrado. A taxa de serviço padrão da indústria varia entre $ 75– $ 125, embora alguns provedores possam cobrar mais ou menos do que esse valor.

Algumas empresas, como American Home Shield ou Home Club da America's First Choice, permitirá que você ajuste a taxa de serviço em relação ao valor do prêmio. Se você deseja pagar uma taxa de serviço mais alta, pode pagar menos pelo prêmio e vice-versa. A taxa de serviço funciona como uma franquia de seguro, reduzindo seu pagamento inicial em troca de você pagar mais se realmente precisar de um conserto. Você pode escolher os valores com base na frequência com que espera enviar reivindicações.

• Pagamentos máximos: Seu contrato provavelmente especificará um pagamento máximo para o ano - geralmente entre $ 3.000 e $ 10.000 - e pode haver limites de cobertura para aparelhos ou sistemas individuais. Por exemplo, uma vez que um sistema HVAC é um dos sistemas mais importantes em sua casa, um provedor de garantia pode colocar um limite de $ 1.500 em reparos no sistema. Suas taxas de chamada de serviço não contam para esse máximo, mas se você exceder o limite dentro da vida útil do contrato, precisará pagar por qualquer trabalho posterior.

Aqui estão alguns fatores que afetam o custo de um contrato de serviço residencial:

1. O nível de cobertura—Quanto mais cobertura você tiver, mais alto provavelmente será o custo da garantia da casa.
2. Sua localização—Você pode pagar mais por uma garantia residencial se morar em uma área com alto custo de vida, uma vez que pode custar mais à empresa de garantia doméstica enviar um técnico de reparo para sua casa.
3. Como os pagamentos são configurados—Você pode obter um desconto se pagar o prêmio em uma única parcela durante o ano, em vez de fazer pagamentos mensais.
4. A duração do contrato—Alguns contratos de serviço residencial oferecem um desconto para vários anos.
5. A taxa de serviço—Algumas empresas de garantia oferecem um prêmio anual mais baixo se você estiver disposto a pagar mais por chamadas de serviço.

Foto de Joe Schmelzer

Como funcionam os contratos de serviços residenciais?

Os contratos de serviço residencial representam um acordo entre o proprietário e o provedor de garantia. O proprietário paga um prêmio mensal (ou anual) e, em troca, o provedor de garantia enviará empreiteiros para diagnosticar, consertar ou substituir aparelhos ou sistemas danificados em casa. O proprietário paga uma taxa definida ao contratante como um copagamento, mas o número de chamadas de serviço é geralmente ilimitado até que o proprietário atinja o limite de cobertura.

Contratos de serviços residenciais às vezes são confundidos com seguro de proprietário ou garantias dos fabricantes, mas são entidades separadas. O seguro do proprietário cobre danos a uma casa decorrentes de desastres naturais ou roubo, e a garantia do fabricante cobre defeitos em um produto específico. Os contratos de serviços residenciais cobrem os principais aparelhos ou sistemas de uma casa contra o desgaste normal.

Como fazer uma reivindicação de contrato de serviço residencial

O processo de apresentação de uma solicitação de garantia residencial é bastante simples e permanece mais ou menos o mesmo em todo o setor.

1. Entre em contato com o fornecedor da garantia doméstica para obter informações sobre o problema. A maioria das empresas oferece um sistema de conta online ou um número gratuito que os clientes podem usar para enviar reclamações 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Tenha em mente, no entanto, que isso não significa que a empresa entrará em contato com um técnico imediatamente - você pode tem que esperar até o horário comercial normal para receber o serviço se você enviar uma reclamação à noite ou nos fins de semana.
2. A empresa entra em contato com um técnico local que irá agendar um encontro com você. A maioria das empresas de garantia residencial tem sua própria rede de técnicos qualificados e avaliados, evitando que você encontre um empreiteiro de confiança. No entanto, algumas empresas gostam AFC Home Club permitirá que você use seu próprio contratante, desde que sejam certificados, licenciados e vinculados.
3. O empreiteiro marca uma consulta para ir à sua casa para diagnosticar o problema. Nesse momento, você pagará a taxa da chamada de serviço.
4. O provedor determina se o problema é coberto pelo contrato. Às vezes, isso pode ser feito por telefone enquanto o empreiteiro está em sua casa. O provedor precisará verificar se o item quebrado está coberto e se o dano é devido ao desgaste normal. Se ambas as condições forem atendidas, você não será responsável pelos custos de reparo ou substituição.
5. O provedor envia o empreiteiro de volta para sua casa para consertar o problema. Se o empreiteiro não tiver uma peça necessária ou se todo o aparelho precisar ser substituído, o empreiteiro precisará fazer uma visita separada para corrigir o problema.

perguntas frequentes

Quanto custa um contrato de serviço residencial?

Um contrato de serviço residencial exige um pagamento de prêmio mensal, geralmente entre $ 25 e $ 50. Isso equivale a cerca de US $ 300 a US $ 600 por ano. Você também precisará pagar uma taxa de chamada de serviço, entre US $ 75 e US $ 125, cada vez que um técnico visitar sua casa.

Vale a pena ter uma garantia doméstica?

Não importa o quão bem você mantenha seus eletrodomésticos e sistemas domésticos, os componentes acabarão se desgastando com o uso regular. Nesses casos, a garantia de uma casa será capaz de cobrir os reparos necessários e evitar que você gaste despesas caras e desembolsadas.

É necessária uma garantia da casa no fechamento?

Embora a garantia da casa não seja exigida durante o fechamento, ela pode atuar tanto como proteção para o vendedor quanto como uma tentação para o comprador. O vendedor tem a garantia de que não pagará por danos causados ​​pelo uso e desgaste durante o período de listagem, e o comprador pode ficar tranquilo sabendo que eles não terão que pagar custos elevados por problemas imprevistos com o novo casa.

Nossa recomendação: American Home Shield

Se você estiver procurando por um contrato de serviço residencial, recomendamos American Home Shield, uma das empresas de garantia residencial mais antigas do setor. Esta empresa conquistou sua reputação como um dos principais fornecedores de garantia residencial, oferecendo cobertura abrangente com planos de pagamento flexíveis.

A American Home Shield também oferece cobertura opcional para piscinas e spas, bombas de poço, bombas sépticas, eletrônicos e unidades de hóspedes de até 750 pés quadrados. Além disso, os clientes têm a opção de escolher entre três tarifas de chamadas de serviço, o que é uma medida de flexibilidade não oferecida pela maioria dos provedores.

Destaques da empresa

Aqui está o melhor que a American Home Shield oferece aos proprietários que compram um plano.

• Cobertura abrangente e personalizável para até 23 sistemas e aparelhos
• Taxa de serviço ajustável ($ 75– $ 125) em relação ao seu preço premium mensal
• Capacidade de usar seu próprio contratante (com autorização prévia)
• Descontos na compra de novos eletrodomésticos
• Credenciamento do Better Business Bureau
• Quase 50 anos de experiência na indústria de garantia residencial

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