Orkin vs. Terminix (2021)

Orkin e Terminix são dois dos maiores nomes da indústria de controle de pragas. Ao longo dos anos, estes empresas de pragas construíram suas marcas e expandiram seus conhecimentos e habilidades. Cada um deles é uma opção sólida para o controle de pragas, esteja você lidando com pragas domésticas comuns ou insetos mais complicados, como cupins e percevejos. Para determinar qual empresa é a escolha certa para você, continue lendo para descobrir como cada uma se compara.

Nossa opinião

Terminix tem classificações mais consistentes, atende mais clientes e oferece um chat online. No entanto, Orkin tem mais experiência e uma classificação do Better Business Bureau mais alta do que a Terminix. Tanto a Orkin quanto a Terminix oferecem serviços abrangentes de controle de pragas, um século de experiência e garantias de satisfação.

Orkin vs. Visão geral do Terminix

Orkin e Terminix têm, cada um, um extenso histórico na indústria de controle de pragas.

Terminix tem mais de 90 anos de experiência e foi a primeira empresa a obter uma patente de controle de cupins. Seus especialistas em pragas incluem entomologistas em nível de doutorado, técnicos credenciados pela ACE e BCE, bem como membros da ACE da Entomological Society of America. A Terminix atende a mais de um milhão de clientes a mais do que a Orkin, com um total de 2,8 milhões de clientes residenciais e comerciais.

Terminix se destaca dos demais em termos de atendimento ao cliente. Ao contrário de seus principais concorrentes, Terminix oferece uma função de bate-papo online. Os clientes podem se comunicar com os representantes Terminix em tempo real, fazendo perguntas e recebendo respostas imediatas. Conversamos várias vezes com a Terminix e descobrimos que os representantes eram rápidos, informativos e não insistiam nas vendas.

Orkin está no negócio há mais de 100 anos. Seus especialistas em controle de pragas passam por um rigoroso programa de treinamento direcionado de 160 horas e atendem a mais de 1,7 milhão de clientes residenciais e comerciais. A Orkin é incrivelmente transparente sobre seus serviços online, dividindo as etapas e até mesmo observando produtos e tratamentos específicos.

A Orkin destaca-se pela grande variedade de recursos online, em linha com o seu compromisso de dar sugestões e recomendações aos seus clientes. Online, os clientes podem encontrar uma biblioteca completa de pragas, galeria de fotos de picadas de insetos e muitos links para páginas de blog que a empresa escreveu sobre pragas específicas.

Abaixo, você pode encontrar uma tabela que compara Orkin e Terminix nas principais métricas:

* N / A sinaliza acreditações e classificações inconsistentes

Orkin vs. Planos Terminix

Orkin e Terminix oferecem serviços gerais de controle de pragas, bem como controle de cupins e remoção de percevejos. Cada empresa também oferece outros planos específicos para mosquitos e carrapatos.

Controle geral de pragas - pragas cobertas

Há muita sobreposição sobre as pragas domésticas comuns contra as quais Orkin e Terminix protegem em seus planos gerais de controle de pragas. As empresas identificam essas pragas específicas online e por telefone, mas observe que algumas outras podem ser incluídas.

Orkin

• Mariposas
• Grilos
• Pulgas
• Hornets
• Escorpiões
• Formigas
• Silverfish
• Baratas
• Camundongos
• Aranhas
• Centopéias
• Tesourinhas

Terminix

• Traças de roupas
• Ratos e camundongos
• Baratas
• Escorpiões
• Formigas “domésticas”
• Silverfish
• Aranhas (não perigosas)
• Centopéias
• Tesourinhas
• Grilos domésticos
• Milípedes
• Vespas de papel

Para ambas as empresas de controle de pragas, o plano de tratamento começa com uma visita inicial e inspeção, e é seguido por visitas agendadas incrementais, seja bimestral ou trimestral, dependendo do plano e empresa. Divisões de planos diferentes são oferecidas em locais diferentes.

Além disso, tanto a Orkin quanto a Terminix oferecem garantias de serviço. A garantia de reembolso de 30 dias da Orkin e a promessa Terminix ™ garantem que um técnico retornará à sua casa sem nenhum custo extra se as pragas retornarem entre os compromissos agendados. A Orkin reembolsará seu último pagamento, desde que você continue sendo cliente.

Controle de cupins

Orkin e Terminix oferecem planos de tratamento de cupins abrangentes e direcionados.

Orkin

Orkin segue uma abordagem sistemática de pontos de serviço. Este processo envolve um inspeção extensa de sua madeira e um plano personalizado para proteger sua casa de cupins existentes e ajudar a prevenir futuras infestações.

Para combater os cupins, Orkin usa tratamentos líquidos Termidor, espuma seca e Orkinfoam e isca e monitoramento Sentricon.

Se os cupins retornarem, o Programa de Re-tratamento garante que a Orkin os eliminará sem nenhum custo extra.

Terminix

Terminix também divide seu processo de combate aos cupins em um trio de etapas. Primeiro, Terminix conduz uma inspeção completa de seu interior e exterior, prestando muita atenção aos pontos de acesso em potencial. Seu profissional de serviço desenvolverá um plano de tratamento ou proteção personalizado e conduzirá análises anuais.

Os métodos de cupins da Terminix incluem seus sistemas de isca OnGuard® Protection System e outras soluções curativas.

Para casas qualificadas, Terminix oferece o Terminix Promise Plus ™, garantindo que você nunca tenha que pagar por tratamentos ou reparos de novos danos causados ​​por cupins, contanto que você mantenha seu plano.

iStock

Remoção de percevejos

Orkin e Terminix oferecem opções direcionadas de remoção de percevejos. É assim que eles se comparam.

Orkin

Tal como acontece com seu programa de cupins, Orkin utiliza sua abordagem de pontos de serviço para percevejos, camas auxiliares, móveis, tapetes e roupas de cama para carpintaria. Após o seu tratamento, Orkin voltará para consultas de acompanhamento para se certificar de que os percevejos não voltem.

Terminix

Para a remoção de percevejos, Terminix começa com uma ampla inspeção antes de remover percevejos visíveis e erradicar os que estão escondidos e quaisquer ovos antes de eclodirem, usando uma variedade de métodos, incluindo vapor, invólucros e dispositivos de monitoramento, bem como seu RapidFreeze® não tóxico solução.

A empresa observa que, “apoiada pela Garantia Terminix de percevejos, se você vir evidências de percevejos em seu em casa dentro de seis meses, Terminix retornará e realizará uma inspeção e tratamentos adicionais sem custo adicional custo."

Mosquito Service

Dependendo de onde você mora, os serviços de mosquitos podem ser extremamente úteis.

Orkin

Orkin protege contra Zika, Chikungunya e Nilo Ocidental implementando vários tratamentos para interromper o ciclo de vida dos mosquitos em aplicações mensais ou únicas. Essas aplicações incluem inseticidas microbianos, inseticidas tradicionais e reguladores de crescimento de insetos.

Terminix

Terminix segue um protocolo de inspeção, eliminação, proteção e manutenção por meio de aplicações mensais de um tratamento direcionado. Este tratamento inclui um regulador de crescimento de insetos, bem como um ingrediente ativo chave com um polímero especial camada que impede a lavagem devido ao clima e à rega do gramado, permitindo várias semanas de proteção.

Controle de carrapatos

Os carrapatos podem transformar seu quintal em um pesadelo. Felizmente, Orkin e Terminix têm uma solução.

Orkin

A Orkin oferece seu processo de Pontos de Serviço, inspecionando espaços ideais para esconder carrapatos, como grama alta e áreas densamente arborizadas, antes de criar um plano de tratamento e realizar visitas de acompanhamento.

Terminix

Terminix segue um protocolo de inspeção, prevenção, tratamento e manutenção, incluindo um serviço mensal. Após uma inspeção completa de seu quintal, Terminix faz recomendações para tornar seu quintal menos atraente para carrapatos e aplica tratamentos líquidos e granulares para eliminar os carrapatos existentes e criar uma barreira protetora.

Localizações

Orkin e Terminix estão disponíveis em 47 estados. Orkin está disponível em todos os lugares, exceto no Alasca, Dakota do Sul e Wyoming. Terminix não atende Dakota do Norte, Dakota do Sul ou Alasca.

Orkin vs. Custo Terminix

É difícil estimar a comparação exata de custo, porque o que você vai pagar depende do tipo de praga que você está lidar com, o grau de sua infestação de pragas, o tamanho e a localização de sua casa e quantos tratamentos individuais você precisará. Para obter a cotação mais precisa, Orkin e Terminix precisarão realizar uma inspeção em sua casa.

O custo geral de controle de pragas de Orkin para uma casa de 2.000 pés quadrados em Houston, Texas, seria de US $ 575. O plano geral de controle de pragas da Terminix para uma casa do mesmo tamanho na mesma área variaria de $ 550 a $ 700.

Avaliações de clientes Orkin e Terminix

Orkin e Terminix têm críticas mistas online. Cada um tem várias páginas com o Better Business Bureau (BBB) ​​para diferentes filiais. As classificações BBB de Orkin variam de página para página, enquanto Terminix detém uma classificação C +.

Embora Orkin tenha algumas inconsistências, a página da sede de seu proprietário, Rollins, é certificada pelo BBB com uma classificação A +. Aqui está uma amostra das avaliações do Orkin.

Christopher W. disse:

“Shreveport Louisiana Office Inspector Damien M ******* veio a meu pedido para realizar uma inspeção de cupins. O Sr. M ******* foi muito profissional. Ele completou uma inspeção completa em minha casa. Após a inspeção, Damien me apresentou um diagrama da minha casa e opções de prevenção contra cupins. Decidi ir com o sistema de isca. No dia da instalação, me encontrei com Damien e Josh. Josh executou o sistema de isca e era muito experiente e fez um excelente trabalho. Parabéns ao escritório da Orkin Shreveport!! A equipe de cupins está emperrada e gelatinosa !!!”

Elmer H. disse:

“Eu fiz com que eles viessem fazer um serviço de rescisão de rato inicial para mim, e antes de executarem o serviço, eles me colocaram assinar um contrato para um acordo de serviço de um ano sem me fornecer informações detalhadas sobre o plano. Eles me disseram que meu serviço inicial envolveria pelo menos quatro acompanhamentos sem cobrança. No entanto, quando posteriormente cancelei meu contrato de um ano de serviço dentro do período de 72 horas (a lei do Estado de Washington dá ao consumidor o direito de cancelar um contrato dentro de 72 horas) permitido por lei; Recebi um telefonema de Orkin perguntando por que cancelei, e disse a eles o porquê. Fui informado por Orkin que ainda receberia 2 visitas de acompanhamento gratuitas como parte do serviço inicial de Orkin. Orkin então marcou um encontro para mim e não o manteve na hora marcada. Liguei para eles no dia seguinte para descobrir e eles me disseram que, desde que cancelei meu serviço, eu estava recebendo meu acompanhamento gratuito prometido, conforme prometido.”

A página da sede da Terminix compartilha a classificação A e também tem críticas mistas.

Lisa F. disse:

“Terminix é uma empresa na qual você pode contar para um serviço de qualidade, funcionários profissionais e excelentes produtos que realmente funcionam para matar as pragas em sua casa. Eu os recomendo para quem precisa de controle de pragas. Nosso técnico, Ronald ***** R ****, tem sido incrível! Muito cortês, informativo, sempre explica o que está sendo feito. Fiquei preocupado em fazer tratamento com nossos animais, mas ele me garantiu que não vai machucá-los. Nunca me disseram isso com nenhuma outra empresa e realmente é verdade. Tivemos um problema com formigas que não estava em nosso mês de serviço programado e Ronald **** R **** saiu o mais rápido possível. Ele não só foi capaz de se livrar das formigas, mas também mantê-las longe. Sempre usarei o Terminix por causa da gentileza e do respeito que recebo do meu técnico. O serviço é acessível e funciona!”

Eric B. disse:

“O atendimento ao cliente Terminix não existe. Marquei uma consulta para [a] vistoria de cupins em 16/03/2020 e, como não apareceu ninguém, liguei para o posto de atendimento e foi remarcado para 17/03/2020 entre 8h e 10h. Mais uma vez, ninguém apareceu, então liguei novamente, pedi um supervisor e me disseram que não havia supervisores naquele local, eles pegariam minhas informações e eu receberei uma ligação nos próximos 48 horas. (Sério) Eu acho que Terminix acha que não é problema para as pessoas faltarem ao trabalho dois dias seguidos, apenas esperando para ver se podem aparecer se quiserem ir. Eles nem mesmo podem fazer uma ligação para avisar o cliente que eles não virão. Sem supervisor no call center, acho que eles simplesmente não se importam com o atendimento ao cliente.”

Orkin vs. Veredicto Terminix

Como você pode ver, cada empresa oferece serviços completos, mais de um século de experiência, e garantias de satisfação e devolução do dinheiro. Seus planos gerais de controle de pragas e abordagem para pragas como cupins, percevejos, mosquitos e carrapatos parecem semelhantes.

Em termos de diferenças, descobrimos que o Terminix é mais barato, tem classificações mais consistentes, atende mais clientes e oferece uma função de bate-papo online muito eficiente. Orkin, por outro lado, tem mais experiência e um maior número de recursos de clientes.

Para compartilhar feedback ou fazer uma pergunta sobre este artigo, envie uma nota para nossa Equipe de Avaliações em [email protected].