Nesta análise do Roto-Rooter, damos uma olhada em detalhes nos serviços de encanamento da empresa.
A Roto-Rooter é a maior fornecedora de serviços de encanamento, limpeza de ralos e limpeza de água na América do Norte. Neste guia, compartilhamos as análises do Roto-Rooter e examinamos os serviços, custos, disponibilidade e muito mais da empresa.
Antecedentes e Disponibilidade
Fundada em 1935, a Roto-Rooter possui centenas de locais de propriedade independente em toda a América do Norte que fornecem serviços de encanamento, limpeza de ralos e limpeza de água. O Roto-Rooter está disponível em todos os 50 estados dos EUA, incluindo Washington D.C.
Embora os serviços, estruturas de preços e garantias variem de acordo com o local, muitos locais Roto-Rooter estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecem uma garantia sem complicações e preços iniciais. Continue lendo para mais detalhes sobre esta empresa.
Prós e Contras do Roto-Rooter
| Prós | Contras |
|---|---|
| Prós | Contras |
| Tem 85 anos de experiência | Serviços, estrutura de preços e garantias podem variar de acordo com o local |
| A maioria dos locais não cobra taxas de viagem ou estimativas | As avaliações dos clientes na página da web BBB são, em sua maioria, negativas |
| Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferece serviços de emergência |
Cobertura Roto-Rooter
A Roto-Rooter oferece serviços em duas verticais principais: encanamento e drenos e restauração de danos causados pela água. Aqui estão os serviços específicos oferecidos em cada categoria.
Canalizações e drenos
- Limpeza de ralos
- Encanamento de emergência
- Conserto de banheiro
- Linhas de esgoto e escavação
- Conserto de torneiras
- Conserto de pia
- Bomba de depósito
- Conserto de descarte de lixo
- Conserto de chuveiros
- Instalação de máquina de lavar louça
- Inspeção de câmera de vídeo
- Reparo de vazamento
- Máquinas de lavar roupas
- Tubos
- Serviços comerciais
- Aquecedor de água
Restauração de Danos por Água
- Limpeza de danos causados pela água
- Remoção de água
- Serviços de inundação de emergência
- Limpeza de inundação de porão
- Remediação de molde
Observação: muitos locais Roto-Rooter oferecem uma garantia sem complicações, que afirma que a empresa retornará para consertar qualquer coisa que quebrar depois que a empresa trabalhar nisso. Entre em contato com a Roto-Rooter local para verificar se esta garantia é oferecida.
Quanto Cobrará o Roto-Rooter?
O custo dos serviços da Roto-Rooter depende do reparo ou substituição necessária. Os preços também podem ser afetados por onde você mora. De acordo com a Lista de Angie, o Roto-Rooter normalmente cobra entre US $ 160- $ 450 por problemas comuns de encanamento, como torneiras pingando, consertos de linhas ou ralos entupidos.
Cupons Roto-Rooter
Muitos locais da Roto-Rooter oferecem cupons e ofertas locais que podem fazer com que você economize em seu serviço. Para descobrir se há ofertas específicas para sua localização, insira seu CEP, cidade ou código postal na seção de cupons do site da empresa.
Atendimento ao Cliente
A Roto-Rooter oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana na maioria de suas localidades, e a maioria das localidades não cobra extra pelo serviço à noite, fins de semana ou feriados.
Depois de entrar em contato com a Roto-Rooter, um encanador normalmente poderá visitar sua casa ou empresa em duas horas ou menos. Assim que o encanador chegar, ele avaliará o problema e fornecerá uma estimativa para fazer os reparos ou substituições necessários. A maioria dos locais Roto-Rooter não cobra taxas de viagem para estimativas.
Comentários da Roto-Rooter
A Roto-Rooter recebeu a classificação A + do Better Business Bureau (BBB) e é credenciada pela organização. Avaliações negativas frequentemente mencionavam técnicos tentando vender mais clientes aos clientes e que a empresa fornecia um atendimento deficiente ao cliente. Em contraste, houve vários comentários positivos de clientes que sentiram que receberam um serviço rápido e profissional da Roto-Rooter.
Aqui está uma amostra das avaliações do Roto-Rooter:
“Não use o Roto-Rooter. Use um encanador honesto que não tentará vender algo de que você não precisa.”- Anthony S. via BBB em 8 de agosto de 2020
“Meu técnico quebrou minha linha de esgoto, lançando esgoto em meu espaço de rastejamento. Ele nem me disse. Tive que descobrir com o próximo técnico.”- Nicole D. via Yelp em 3 de junho de 2020
“Liguei para a Roto-Rooter e no mesmo dia, o trabalho foi concluído em duas horas a partir de quando liguei para uma consulta. [Meu técnico] era profissional, conhecedor e aproveitava para explicar tudo o que fazia. Fiquei impressionado com os serviços que recebi.”- Terry M. via Yelp em 8 de janeiro de 2019
“[Um técnico] veio a nossa casa no domingo para um bloqueio total do esgoto enquanto tínhamos seis hóspedes. Estávamos estressados! Ele permaneceu agradável e cortês e fez um ótimo trabalho!”- Linda E. via BBB em 19 de fevereiro de 2020
Nossa Conclusão
Com sua experiência no setor e uma ampla variedade de serviços de encanamento, limpeza de ralos e limpeza de água, a Roto-Rooter pode ser uma opção que vale a pena considerar. Como a qualidade do serviço pode depender da gestão local, recomendamos a leitura de comentários de terceiros sobre empresas Roto-Rooter de propriedade independente mais próximas de sua residência e obter cotações de empresas em sua área.
Visão geral do Roto-Rooter
- Nome da empresa: Roto-Rooter
- CEO: Spencer Lee
- Anos na empresa: 85 anos
- Quartel general: Cincinnati, OH
- Telefone: 800-768-6911
- Local na rede Internet: https://www.rotorooter.com/
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