Fornecendo soluções de segurança residencial para clientes canadenses e americanos, a Fluent oferece pacotes flexíveis para atender às suas necessidades de automação residencial e segurança. Com cada pacote de segurança residencial, os clientes podem adicionar dispositivos como dispositivos externos câmeras, termostatos automatizados, e sensores de portas e janelas ao seu plano.
Os sistemas Fluent de segurança residencial são instalados e monitorados profissionalmente, proporcionando a você a tranquilidade de saber que a segurança de sua casa permanece operacional e alerta. Continue lendo para aprender sobre os pacotes e complementos de segurança doméstica Fluent e determinar se este é o melhor empresa de segurança residencial para você.
Prós e contras da segurança doméstica fluente
✔ Oferece pacotes para clientes no Canadá e nos Estados Unidos
✔ Permite controlar seu sistema de qualquer lugar com o aplicativo móvel Fluent
✔ Fornece alertas personalizados sem alarme
✘ Não fornece informações on-line sobre preços e duração do contrato
✘ Requer instalação profissional
Pacotes Fluentes de Segurança Doméstica
Fluent oferece quatro pacotes de segurança doméstica: Security, Silver, Gold e Platinum. Cada pacote oferece os mesmos dispositivos e recursos de segurança, com cada pacote atualizado fornecendo acesso a dispositivos de automação adicionais. O pacote Silver inclui um dispositivo de automação, enquanto o Gold inclui dois e o Platinum inclui três.
Aqui estão os dispositivos e serviços fornecidos com cada pacote Fluent Home Security:
- Monitoramento de roubos e furtos 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Painel de controle com tela sensível ao toque
- Monitoramento de fogo, fumaça e calor
- Opcional monitoramento de monóxido de carbono
- Monitoramento opcional de inundação e temperatura
- Dispositivo pessoal de resposta a emergências opcional
- Acesso remoto web e móvel
- Controle remoto de armar e desarmar
- Notificações por e-mail e texto
- Dispositivos de automação adicionais
Tipos de equipamentos de segurança fluentes
Ao oferecer uma linha de base de dispositivos e serviços em cada pacote, o Fluent fornece dispositivos adicionais de automação e segurança que estão disponíveis para compra para complementar o plano selecionado.
Segurança residencial inteligente
Esses dispositivos são vinculados ao sistema Fluent Home Security para proteger os pontos de entrada da sua casa por meio de tecnologias como detecção de movimento e sensores. As ofertas fluentes de segurança residencial inteligente incluem:
- Detector de movimento-Fluente detector de movimento está equipado com um ângulo de visão de 110 graus e tecnologia de comunicação criptografada, fornecendo também tecnologia de detecção de movimento sensível a animais de estimação ao seu sistema.
- Sensor de porta e janela—Os sensores de portas e janelas monitoram as entradas de sua casa, detectando quando elas abrem ou fecham e disparando um alarme quando o sistema está armado.
- Painel de controle de toque inteligente—Este painel de controle com tela sensível ao toque de vidro é o centro do seu sistema, conectando dispositivos compatíveis com onda Z, fornecendo backup de celular e permitindo verificação de áudio bidirecional com sua chamada de monitoramento profissional Centro.
- Chaveiro—Com o chaveiro, você pode armar e desarmar seu sistema remotamente a até 150 metros de sua casa.
- Detector de quebra de vidro—O detector de quebra de vidro usa tecnologia de estilhaçamento duplo para detectar vidros quebrados a até 4,5 metros de uma janela.
Automação residencial inteligente
Esses dispositivos integram dispositivos existentes em seu lar inteligente sistema de segurança. Os dispositivos domésticos inteligentes oferecidos pelo Fluent incluem:
- Módulo de lâmpada automatizado—O módulo de lâmpada automatizado oferece acesso remoto por meio do aplicativo Fluent à sua lâmpada existente. Dentro do aplicativo, você pode ligar e desligar a lâmpada e acessar os controles do dimmer.
- Portão de garagem automatizado -Este dispositivo automatizado permite controlar o portão da garagem por meio do dispositivo e do aplicativo móvel.
- Termostato automatizado—Fabricado pela Honeywell, este dispositivo inteligente economiza energia adaptando-se à sua rotina diária e ajustando a temperatura conforme necessário. O termostato é controlado através do painel ou remotamente com o aplicativo Fluent.
Monitoramento de vídeo HD inteligente
A Fluent fornece tecnologia de vigilância por meio de seus produtos de vídeo HD que monitoram as áreas internas e externas da sua casa. Os dispositivos de monitoramento de vídeo HD disponíveis incluem:
- Câmera de vídeo campainha—Fluente câmera de campainha fornece vídeo com qualidade HD 1080p com comunicação bidirecional e tecnologia de detecção de movimento. A câmera é controlada remotamente por meio do aplicativo Fluent.
- Pacote SVR de 1 TB—Este pacote de vigilância por vídeo inclui duas câmeras externas e um disco rígido de um terabyte. As câmeras gravam em 1080p e enviam notificações em tempo real para o aplicativo Fluent.
- Câmera externa—A câmera externa à prova d'água usa Wi-Fi para se conectar ao seu aplicativo fluente e fornece notificações em tempo real.
- Câmera interna—A câmera interna conecta sem fio ao seu sistema e fornece comunicação bidirecional e tecnologia de visão noturna. A câmera pode ser colocada sobre uma mesa ou montada na parede.
Dispositivos de vida e propriedade
Para manter sua casa protegida contra desastres naturais, o Fluent Home Security oferece dispositivos de segurança para monitorar a qualidade do ar e os sistemas de encanamento de sua casa. Dispositivos de vida e propriedade incluem:
- Detector de fumaça e calor—Com um alarme integrado de 85 decibéis, este detector de fumaça e calor garante que você seja alertado sobre um possível incêndio em sua casa.
- Detector de monóxido de carbono-Este detector verifica o ar dentro de sua casa quanto à presença de monóxido de carbono, soando um alarme de 85 decibéis se for detectado monóxido de carbono.
- Detector de inundação—Cem por cento sem fio, o detector de inundação é colocado próximo aos principais encanamentos da sua casa e alerta você sobre possíveis vazamentos.
Custo da segurança residencial fluente
O Fluent Home Security não fornece informações on-line sobre o preço de seus sistemas. Em vez disso, o Fluent exige que você preencha um formulário on-line ou ligue para 1-855-985-0631 para receber um orçamento gratuito. Para você ter uma ideia de quanto custa um sistema Fluent Home Security, recebemos um orçamento para uma casa unifamiliar em Chapel Hill, Carolina do Norte.
Nossa cotação incluía cobertura para 12 janelas e duas portas, que incluía tecnologia de quebra de vidro, uma câmera interna e proteções contra incêndio e monóxido de carbono. O sistema custava US$ 55 por mês durante 60 meses e incluía instalação gratuita e sem custos de configuração.
Como funciona o Fluente?
Antes de ligar para um representante de vendas para receber informações sobre preços, determine quais dispositivos de segurança residencial você precisa. Após decidir, entre em contato com um representante da Fluent para receber seu orçamento gratuito. Se você decidir comprar um sistema de segurança residencial, a Fluent agendará seu sistema para ser instalado profissionalmente e conectará seu pacote pré-selecionado e quaisquer dispositivos adicionais adquiridos.
Assim que seu sistema estiver instalado e pronto para uso, você poderá receber notificações, controlar dispositivos e visualize clipes gravados por meio de seu aplicativo Fluent enquanto recebe monitoramento profissional 24 horas por dia, sete dias por semana.
Atendimento ao cliente fluente
A Fluent Home Security oferece atendimento ao cliente por meio de mensagens on-line e por telefone, de segunda a sábado, das 7h às 21h MST e aos domingos, das 9h às 18h MST. Além disso, a Fluent fornece suporte por meio do Central de Ajuda do Fluent Home, onde os clientes podem ver as perguntas frequentes e saber mais sobre seus dispositivos.
Garantias e Garantias
Fluent cobre totalmente seu sistema de alarme sob garantia durante os primeiros 90 dias. Após 90 dias, a Fluent protege seus equipamentos de segurança com uma garantia limitada e cobre o custo do equipamento de substituição enquanto cobra uma taxa de viagem do técnico de serviço.
Avaliações fluentes de segurança residencial
Fluent Home Security é credenciado pelo Better Business Bureau (BBB) e possui classificação B+. Como muitas empresas de segurança residencial, a Fluent recebe avaliações de clientes detalhando a experiência do cliente com a empresa.
Aqui está um exemplo de comentários de clientes da Fluent Home Security:
“Recebi uma mensagem de e-mail informando que meu pagamento com cartão de crédito não pôde ser processado. A questão envolvia uma nova data de vencimento. Entrei em contato com a Fluent pelo telefone do e-mail e conversei com Michelle. Ela rapidamente corrigiu minha data de vencimento e cuidou do pagamento. Tudo muito rápido, fácil e eficiente.” -Greg B.
“Tive uma longa espera, mas uma vez lá, Amanda conseguiu resolver meu problema rapidamente. Muito amigável e experiente. Obrigado!" - Tracey J.
Nossa conclusão
O Fluent Home Security oferece aos clientes opções de segurança personalizáveis para atender a diversas necessidades de segurança doméstica. Embora abrangente e flexível, a Fluent não é antecipada com o custo de seus serviços e equipamentos, exigindo que os clientes entrem em contato e recebam uma cotação de preços.
Se você não tem certeza se o Fluent é ideal para você, compare-o com outros provedores de segurança bem avaliados do setor, como Morada, Vivint, e ADT.
Sim. Alguns dispositivos do sistema Fluent Home Security podem ser controlados por meio de assistentes de voz como Amazon Alexa ou Google Assistant.
Se você for um cliente canadense, poderá cancelar seu contrato de segurança residencial dentro de 10 dias após a assinatura. Para clientes nos Estados Unidos, você pode cancelar no prazo de três dias após a assinatura do contrato de monitoramento de alarme.
A sede da Fluent Home Security está localizada no Canadá, em Edmonton, Alberta. A sede corporativa dos Estados Unidos está localizada em Lehi, Utah.
Nossa Metodologia de Avaliação
A equipe de análises do This Old House apóia nossas recomendações de segurança doméstica com um metodologia de classificação detalhada que usamos para pontuar objetivamente cada fornecedor. Nossa pesquisa inclui a análise de especificações de produtos, revisão de informações de serviços e planos, conversa com representantes de atendimento ao cliente e análise de avaliações de clientes. Em seguida, avaliamos o fornecedor em relação aos nossos padrões de análise para opções de sistema, recursos especiais, opções de instalação, conectividade e casa inteligente recursos de automação, preços, termos de contrato, garantia, usabilidade, disponibilidade de um período de teste e confiabilidade para chegar a uma pontuação final de 100.
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