Fundada em 2009, a Night Owl Home Security fabrica equipamentos de vigilância por vídeo acessíveis, fáceis de usar e eficazes. Night Owl oferece aos clientes sistemas de gravador de vídeo digital (DVR) e gravador de vídeo em rede (NVR), bem como uma seleção de sistemas e câmeras sem fio.
Night Owl coloca a vigilância por vídeo em suas mãos, oferecendo equipamentos de última geração para uso dentro de sua casa ou empresa. Continue lendo para saber como você pode incorporar câmeras de segurança Night Owl em suas instalações pré-existentes. sistema de segurança residencial.
Tipos de equipamentos de câmeras de segurança Night Owl
As ofertas do Night Owl podem ser divididas em três categorias: sistemas com fio, sistemas sem fio e sistemas individuais. câmeras de vídeo. Cada oferta oferece diferentes recursos e especificações de segurança, oferecendo aos clientes uma variedade de opções para satisfazer suas necessidades de segurança de vídeo.
Sistemas de segurança com fio
Os sistemas de segurança com fio do Night Owl são separados em sistemas DVR e NVR. Os sistemas DVR são acessíveis, oferecem tecnologia de sensor duplo e são compatíveis com versões anteriores de sua infraestrutura de CFTV existente. Embora econômicos e adaptáveis, os sistemas DVR requerem vários cabos para instalação.
Os sistemas NVR oferecem maior clareza de imagem e redução da confusão de cabos para um sistema fácil de instalar, mas são menos acessíveis e não são compatíveis com câmeras analógicas, AHD ou TVI.
Cada sistema de câmera de segurança com fio oferece vários modos de segurança, gravação 24 horas por dia, 7 dias por semana e visualização remota por meio do aplicativo móvel Night Owl.
Compare os sistemas Night Owl DVR e NVR abaixo:
Aqui estão três dos kits de segurança com fio DVR mais populares do Night Owl:
- CAN-C80XFR-82-4L—Este sistema com fio 4K expansível de oito canais vem com dois terabytes de armazenamento e quatro câmeras de holofote. A visão noturna do sistema fornece vídeo nítido a até 30 metros de distância e é compatível com dispositivos inteligentes e computadores. As câmeras vêm com built-in, holofotes ativados por movimento e utilize o reconhecimento facial para enviar alertas personalizados. Os clientes podem adicionar até mais quatro dispositivos ao sistema, se necessário.
- C5XFR2L-168-B—Este sistema vem com oito câmeras refletores com fio de 5 MP e armazena até 2 TB de armazenamento de vídeo em seu disco rígido. O kit oferece um sistema expansível de 16 canais, para que os clientes possam adicionar mais oito dispositivos, se necessário. As câmeras incluídas usam tecnologia de detecção humana para alertá-lo se um intruso estiver em casa.
- XHD301-84P-B—Com detecção inteligente de movimento patenteada e visão noturna aprimorada, este sistema oferece aos clientes quatro câmeras 1080p que enviam alertas de detecção de calor e movimento. As câmeras são resistentes às intempéries e podem ser visualizadas em seu computador, smartphone ou tablet sem mensalidade.
Estes são os seis kits de segurança Night Owl NVR disponíveis:
- IC8-16144-B—Sistema expansível de 16 canais com 14 câmeras incluídas
- IC8-16124-B—Sistema expansível de 16 canais com 12 câmeras incluídas
- IC8-16104-B—Sistema expansível de 16 canais com 10 câmeras incluídas
- IC8-862-B—Sistema expansível de oito canais com seis câmeras incluídas
- IC802-88—Sistema de oito canais com oito câmeras incluídas
- IC802-84—Sistema expansível de oito canais com quatro câmeras incluídas
Cada kit possui um sistema 4K Ultra HD com dois terabytes de armazenamento. As câmeras incluídas no kit funcionam com a tecnologia L2 Color Boost®, que captura vídeos coloridos mesmo no meio da noite. Além disso, cada câmera usa sensores de movimento para enviar alertas em tempo real para o seu dispositivo móvel.
Sistemas de segurança sem fio
Para uma configuração mais fácil com menos cabos, o Night Owl oferece aos clientes uma solução de segurança sem fio. Os clientes têm a opção de um kit sem fio completo ou expansível, que oferece a opção de expandir seu sistema conforme necessário. Seu sistema sem fio envia o vídeo gravado para seu aplicativo móvel ou computador usando o software Night Owl gratuito.
Estes são os três sistemas sem fio oferecidos pela Night Owl:
- WNVRC20-841—Este sistema expansível de oito canais vem com quatro câmeras infravermelhas sem fio 1080p e um terabyte de armazenamento em disco rígido. As câmeras são alimentadas por CA e podem ser conectadas a qualquer tomada de parede, fornecendo até 300 pés de alcance sem fio. As câmeras fornecem áudio bidirecional e visão noturna aprimorada para que você possa ver e ouvir tudo ao seu alcance.
- WG4-2I-16SD-B—Este é um sistema 1080p de quatro canais que oferece duas câmeras internas sem fio alimentadas por CA. O sistema funciona com Google Assistant e é monitorado remotamente através do aplicativo Night Owl sem custo adicional. As câmeras vêm equipadas com áudio bidirecional e tecnologia de detecção de calor.
- WG4-4OU-16SD-B—Este sistema de quatro canais vem com quatro câmeras 1080p alimentadas por CA, cada uma equipada com visão noturna e um amplo ângulo de visão para cobertura total de segurança.
Câmeras Adicionais
Night Owl oferece câmeras adicionais para complementar seu sistema de vídeo Night Owl existente ou para servir como um dispositivo de segurança inteligente independente. Aqui estão duas ofertas de câmeras Night Owl que operam como câmeras independentes.
- Campainha inteligente—Coruja Noturna oferece um câmera de campainha que substitui a campainha existente por vídeo HD 1080p e áudio bidirecional. As filmagens da sua campainha inteligente podem ser exibidas diretamente na sua TV usando comandos do Google Assistente ativados por voz e podem ser armazenadas em armazenamento em nuvem opcional.
- Câmera panorâmica—Esta câmera sem fio 1080p alimentada por CA oferece um campo de visão vertical e horizontal de 180 graus, cobrindo uma grande área da sala vigiada. A câmera inclui áudio bidirecional, permitindo que você converse com convidados ou assuste intrusos por meio do aplicativo Night Owl.
Características especiais
Quando você compra um kit de segurança ou câmera Night Owl, aqui estão alguns recursos que você pode esperar:
- Reconhecimento facial: A maioria das câmeras com fio do Night Owl são equipadas com tecnologia de captura e reconhecimento facial, identificando rostos a até 3 metros de distância. Usando o banco de dados interno localizado no aplicativo Night Owl, você pode colocar um nome em cada rosto para que sua câmera possa distinguir entre um rosto familiar e um estranho.
- Refletores ativados por movimento integrados: Algumas câmeras Night Owl contêm um holofote ativado por movimento. A luz brilhante afasta intrusos e ajuda você a navegar pelo quintal à noite.
- Tecnologia L2 Color Boost®: A tecnologia típica de visão noturna exibe vídeo em preto e branco. Com a tecnologia L2 Color Boost®, suas câmeras gravam em cores mesmo no meio da noite. As câmeras equipadas com essa tecnologia ainda possuem recursos regulares de visão noturna, mas só mudam para imagens de qualidade inferior quando necessário.
- Visualização remota: Night Owl fornece acesso instantâneo às suas filmagens com o aplicativo Night Owl gratuito, onde vídeos e imagens podem ser salvos para reprodução futura. A configuração leva menos de dois minutos e não há taxas mensais.
- Compatibilidade com assistente de voz: Night Owl integrou o Google Assistant ao seu sistema de vídeo e câmeras para que você possa controlar seus dispositivos por meio de comandos ativados por voz. Por exemplo, você pode obter imagens da câmera ao vivo em sua TV Chromecast usando um dispositivo Google Home.
- Resistência às intempéries: A maioria dos dispositivos Night Owl são projetados para uso interno e externo, pois são resistentes às intempéries e podem suportar umidade e detritos.
- Alertas de sensor duplo em tempo real: Esta tecnologia conserva o armazenamento do seu sistema gravando apenas quando movimento e calor são detectados. Uma vez detectada, sua câmera começará a gravar e você receberá uma notificação push do aplicativo Night Owl detalhando o alerta.
- Conversa bidirecional: Muitos dispositivos Night Owl vêm equipados com recursos de conversação bidirecional, permitindo que você se comunique com convidados fora de sua casa ou verifique a presença de familiares.
Como funciona a coruja noturna?
Night Owl oferece uma variedade de equipamentos de vigilância por vídeo que podem ser acessados e controlados diretamente de seu telefone. Após adquirir um dispositivo ou kit de vídeo da Night Owl, a instalação profissional é recomendada devido ao conhecimento necessário para conectar corretamente cada câmera e sistema.
Depois de instalado, você pode começar a monitorar seu sistema diretamente de seu dispositivo móvel ou computador, onde pode fazer tudo, desde revisar imagens gravadas até usar o recurso de áudio bidirecional.
Nota: Night Owl possui cinco aplicativos móveis compatíveis com vários dispositivos.
Atendimento ao Cliente Coruja Noturna
Night Owl oferece suporte por telefone 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo telefone 1-866-390-1303. Os clientes também podem receber suporte online por meio da função de chat ao vivo do Night Owl.
Night Owl oferece devoluções nos primeiros 30 dias após a compra. Para itens não abertos, os clientes receberão um reembolso total. Se o produto tiver sido aberto ou usado, é elegível para devolução com taxa de reabastecimento de 20%. Se o produto foi aberto, mas apresentava defeito antes de chegar, os clientes recebem uma substituição gratuita ou seu dinheiro de volta.
Night Owl oferece aos clientes uma garantia limitada de um ano que cobre defeitos de fabricação de material e mão de obra. A garantia não cobre peças ou eventos como lâmpadas, acidentes e danos por uso indevido.
Avaliações de câmeras de segurança Night Owl
Night Owl não é credenciado pelo Better Business Bureau (BBB) e possui classificação F. Essa classificação decorre do entendimento do BBB sobre como a empresa lida com os clientes e trata as reclamações. Embora forneçam suporte abrangente ao cliente, as avaliações dos clientes no BBB são geralmente negativas.
Aqui está um exemplo de avaliações de clientes BBB:
“O aplicativo deles não se conecta ao dispositivo 98% das vezes. Meu Wi-Fi, modem, câmeras, aparelho, monitor, tudo ótimo. Mas todos eles são inúteis se o aplicativo não conectar. O atendimento ao cliente não ajuda em nada e eles apenas tentam orientá-lo a comprar um modelo mais novo sempre. Tentei fazer login pela Internet e o site está em manutenção há mais de uma semana e não consigo ligar ou enviar e-mail para o atendimento ao cliente. Parece que eles estão fantasiando seus clientes. Eu terminei com esta empresa. Não compre." —Brooke W.
“O atendimento ao cliente não é bom. [Eu] falei com a agente Annabel [e] ela me avisou que não conseguia descobrir como me ajudar a conectar minhas câmeras ao meu telefone. [Eu] pedi para falar com um supervisor [e] ele disse a ela para me dizer que me ligariam de volta em 48 [horas]. Não recomendo comprar este produto porque quando você tem um problema eles não se importam e não são treinados o suficiente para consertar seu próprio produto. Desperdício de dinheiro. É uma farsa se você me perguntar. —Jalany R.
Nossa conclusão
Night Owl oferece câmeras internas e externas, além de câmeras e sistemas de campainha que são controlados e monitorados pelos clientes. Embora a empresa ofereça uma variedade de equipamentos de videovigilância para proprietários de residências, seu atendimento ao cliente tem sido questionado por muitos clientes.
Se você não tiver certeza se Night Owl é certo para você, compare-o com outras empresas de segurança bem avaliadas do setor, como Morada, Vivint, e ADT.
A vida útil de sua câmera Night Owl depende do modelo e do uso, mas a empresa oferece garantia de um ano para defeitos de fabricação e material.
Sua câmera não precisa de conexão com a Internet para gravar, mas você precisará de Wi-Fi para ver as imagens remotamente por meio do aplicativo.
Night Owl sugere as seguintes etapas se você estiver enfrentando falha ou degradação da conexão:
- Certifique-se de estar usando o correto aplicativo.
- Certifique-se de que seu DVR/NVR e dispositivo móvel estejam devidamente conectados à Internet.
- Certifique-se de que seu dispositivo móvel atenda aos Requerimentos mínimos para visualização remota em seu aplicativo.
- Reinicie o dispositivo e o aplicativo.
- Certifique-se de que a rede atenda aos Requerimentos mínimos.
Se você ainda estiver tendo problemas para conectar seu dispositivo à Internet, entre em contato com o suporte técnico do Night Owl on-line ou pelo telefone 1-866-390-1303.
Sim. Algumas ofertas do Night Owl, como a câmera panorâmica interna, suportam áudio bidirecional para ouvir e falar com a pessoa do outro lado.
Nossa Metodologia de Avaliação
A equipe de análises do This Old House apóia nossas recomendações de segurança doméstica com um metodologia de classificação detalhada que usamos para pontuar objetivamente cada fornecedor. Nossa pesquisa inclui a análise de especificações de produtos, revisão de informações de serviços e planos, conversa com representantes de atendimento ao cliente e análise de avaliações de clientes. Em seguida, avaliamos o fornecedor em relação aos nossos padrões de análise para opções de sistema, recursos especiais, opções de instalação, conectividade e casa inteligente recursos de automação, preços, termos de contrato, garantia, usabilidade, disponibilidade de um período de teste e confiabilidade para chegar a uma pontuação final de 100.
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