Classificação desta casa antiga: 9.6
A Ooma Home Security é conhecida por fornecer soluções de segurança e telefonia residencial para proprietários e empresas e oferece aos clientes de segurança residencial dois pacotes iniciais e a capacidade de construir seu próprio sistema. Cada sistema de segurança Ooma é auto-instalado e pode ser automonitorado ou monitorado profissionalmente a uma taxa mensal acessível.
Sem contrato mensal e com a capacidade de controlar seu sistema remotamente, os sistemas Ooma Home Security são simples e personalizáveis, permitindo que você faça a segurança doméstica do seu jeito. Continue lendo para saber mais sobre os kits de segurança doméstica Ooma, preços e planos de monitoramento profissional e determinar se este é o melhor empresa de segurança residencial para voce.
Prós e contras de Ooma Home Security
Compare as vantagens e desvantagens do Ooma abaixo:
Pacotes de segurança residencial Ooma
O Ooma Home Security oferece duas opções de kit de segurança: o Ooma Smart Security Starter Pack e o Ooma Smart Security Starter Pack com Ooma Water Sensor. Além disso, o Ooma oferece a opção de construir seu próprio sistema para atender às suas necessidades de segurança doméstica.
Pacote inicial do Ooma Smart Security
O Ooma Smart Security Starter Pack oferece cinco dispositivos para iniciar seu sistema de segurança doméstica. O Ooma Telo incluído atua como o hub para seu pacote de segurança, conectando os sensores incluídos com todo o sistema.
Aqui está o que está incluído no Ooma Smart Security Starter Pack:
- Ooma Teló
- Ooma sensor de movimento
- Ooma sensores de portas e janelas (2)
Ooma Smart Security Start Pack com sensor de água Ooma
Este kit inicial inclui tudo no pacote original Ooma Smart Security, além de um sensor de água adicional que detecta vazamentos sob pias e aquecedores de água ajudar evitar danos causados por inundações.
Aqui está o que está incluído no Ooma Smart Security Start Pack com Ooma Water Sensor:
- Ooma Teló
- Sensor de movimento Ooma
- Sensores de porta e janela Ooma (2)
- Sensor de água Ooma
Construa seu próprio sistema
Se você deseja personalizar seu sistema de segurança residencial, a Ooma criou uma ferramenta online que recomenda um sistema de segurança com base em uma série de perguntas que você responde sobre sua casa.
Aqui está o que está disponível através do Build Your Own System da Ooma:
- Sensor de porta e janela
- Sensor de movimento
- Sensor de água
- Sirene
- Sensor de garagem
- Teclado Ooma
- Alarme de fumaça Ooma
Tipos de equipamentos de segurança Ooma
Aqui está uma olhada no equipamento de segurança fornecido pela Ooma através de seus dois pacotes de segurança e sistema personalizável:
- Sensor de movimento—O sensor de movimento foi projetado para detectar movimento dentro de casa. O sensor tem um campo de visão de 85 graus com um alcance de até 35 pés. Além disso, o sensor está equipado com um sensor de violação que aciona um alarme quando é removido da parede ou desativado.
- Sensor de porta e janela—Este sensor é instalado diretamente em sua porta ou janela e detecta a entrada usando tarjas magnéticas. Os sensores funcionam com bateria e são instalados com parafusos de montagem ou fitas adesivas.
- Sensor de porta de garagem—O sensor da porta da garagem detecta quando sua garagem abre ou fecha usando um sensor de inclinação da gravidade.
- Sirene de alarme—A sirene de 105 decibéis soa quando o alarme é acionado e soa se não for desarmado dentro de um período definido.
- Sensor de água—Este sensor detecta água usando duas sondas banhadas a ouro, sinalizando vazamentos de aquecedores de água, pias e muito mais.
- Teclado—O teclado é seu acesso direto para armar e desarmar seu sistema, suportando cinco códigos PIN exclusivos e trabalhando em conjunto com o aplicativo móvel Ooma.
- Alarme de fumo-Este alarme de fumo funciona sozinho ou em conjunto com o seu sistema de segurança Ooma, alertando-o para desastres dentro de casa.
Custo da Segurança Residencial Ooma
Aqui está uma visão geral dos preços do pacote Ooma:
Planos de assinatura do Ooma Home Security System
Ooma fornece dois planos de assinatura mensais que oferecem serviços de monitoramento profissional, notificações push em tempo real e a capacidade de ligar para o 911 de dentro do aplicativo Ooma. Aqui está uma comparação rápida dos planos de assinatura do Ooma Home Security:
Como o Ooma funciona?
Depois de comprar um pacote Ooma ou personalizar seu sistema, você instalará seu sistema e configurará o automonitoramento ou monitoramento profissional, se adquirir um plano de assinatura Ooma.
Com base no plano de assinatura selecionado, você poderá monitore seu sistema através de seu dispositivo móvel, obtenha alertas instantâneos de movimento e sensor e acione o alarme do seu sistema remotamente.
Atendimento ao Cliente Ooma
A Ooma oferece suporte ao cliente durante a semana das 5h às 17h PST e nos fins de semana das 8h às 17h PST. Além disso, o site da Ooma designa uma seção de recursos para os clientes visualizarem vídeos instrutivos e lerem artigos informativos.
A Ooma oferece aos clientes uma garantia de um ano em todos os dispositivos adquiridos e tem uma política de devolução de 30 dias.
Ooma Home Security Reviews
A Ooma é credenciada pelo Better Business Bureau (BBB) e possui uma classificação A+. Essa classificação é coletada pelo BBB com base em critérios como as interações da empresa com os clientes e o tratamento das reclamações. Como muitas empresas de segurança doméstica, a Ooma recebeu críticas mistas dos clientes. Como a empresa fornece serviços de segurança e telecomunicações, nem todas as avaliações dos clientes estão relacionadas às suas ofertas de segurança doméstica.
Aqui está uma amostra de comentários de clientes da Ooma Home Security abaixo.
“O serviço é bom e com preço justo. No entanto, fazer com que esses ladrões parem de cobrar você após o término de seus serviços é como tentar apagar uma tatuagem usando o detergente Dawn. Eles cobrarão de você enquanto o cartão de crédito usado estiver disponível e nunca desistirão, independentemente do compromisso de deixar de cobrar. Tive que cancelar meu cartão Visa depois de meses de enganos e mentiras. Por US$ 4,70 por mês, foi uma experiência horrível após o término do serviço.” — Steven R.
“Sou um usuário Ooma feliz desde abril de 2015. Recentemente comecei a ter um problema chato com meu Ooma Telo, então entrei em contato com a empresa. Depois de alguns bate-papos, e-mails e telefonemas, eles resolveram o problema enviando-me um novo dispositivo e devolveram o antigo. Gosto da maneira como eles lidaram com esse problema e posso dizer, sem dúvida, que estão por trás de seus produtos. Com certeza, continuarei a fazer negócios com a Ooma e a recomendá-los a outras pessoas." - Paulo
Nossa conclusão
A equipe de avaliações do This Old House dá ao Ooma Home Security um 9.6/10. Embora haja dúvidas sobre o atendimento ao cliente da empresa, a Ooma oferece um serviço acessível Solução de segurança doméstica DIY que você pode personalizar para atender você e as necessidades de sua casa. Se você ainda não tiver certeza se o Ooma é ideal para você, compare-o com outras empresas de segurança de primeira linha do setor.
Mais sobre concorrentes
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- Revisão de segurança residencial Vivint
- Revisão de Segurança Doméstica ADT
Nossa Metodologia de Classificação de Segurança Doméstica
A equipe de avaliações do This Old House está empenhada em fornecer avaliações abrangentes e imparciais aos nossos leitores. Isso significa ganhar sua confiança por meio de avaliações transparentes e ter os dados para respaldar nossas classificações e recomendações. Nosso sistema de classificação para provedores de segurança doméstica está em uma escala de 100 pontos com base em 10 fatores:
- Número de sistemas (5)
- Recursos especiais (10)
- Opções de instalação (5)
- Conectividade e automação residencial inteligente (15)
- Preços (15)
- Período do contrato (5)
- Garantia (15)
- Período de teste (15)
- Usabilidade (5)
- Confiabilidade (10)
Nossa equipe analisou 32 empresas e passou 744 horas pesquisando e testando produtos para nos ajudar comparar sistemas de segurança doméstica em fatores-chave, como opções de pacotes, custo, confiabilidade e facilidade de usar. Leia mais sobre nossa metodologia aqui.
Não. O Ooma permite que os clientes façam o automonitoramento ou adquiram um Plano Pro Secure, que oferece monitoramento profissional por US$ 14,99 por mês.
Não. O Ooma não suporta conexão com dispositivos existentes de terceiros.