O Nest faz parte da incursão do Google na segurança doméstica. Essa rede de hardware de alto custo, mas de alta qualidade, inclui um hub central, uma campainha de vídeo, vários sensores e câmeras de segurança, todos os quais se conectam a outros dispositivos domésticos inteligentes. Continue lendo esta análise de segurança da casa Nest para saber mais.
Embora a Nest tenha começado como um termostato de casa inteligente empresa, ramificou-se para a segurança doméstica. Em 2014, o Google comprou o Nest Labs e o fundiu com o resto de seus produtos Google Home, então o Google A Nest agora oferece um pacote integrado de produtos, incluindo segurança, entretenimento, energia e iluminação.
O nome Nest ainda se aplica à linha de produtos de segurança, incluindo câmeras de segurança interna e externa, campainhas de vídeo, sensores e muito mais. Nest oferece um sistema de segurança residencial sem fio com monitoramento opcional 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de Brinks Home Security.
Nesta análise, vamos nos aprofundar na segurança da casa Nest e ajudá-lo a determinar se é o melhor sistema de segurança residencial para você e sua casa.
Nossa opinião sobre a segurança da casa Nest
Classificamos o Nest como 9,2 em 10. Oferece segurança doméstica sem mensalidade e tem um processo de instalação fácil. No entanto, não é avaliado pelo Better Business Bureau (BBB), e as análises de segurança da casa Nest incluem reclamações sobre o atendimento ao cliente da empresa.
Prós e contras da Nest Home Security
| Prós | Contras |
|---|---|
| Prós | Contras |
| ✔ Planos de monitoramento flexíveis, sem necessidade de contrato | ✘ O equipamento é relativamente caro |
| ✔ Câmeras de segurança de alta qualidade | ✘ Nenhum monitoramento profissional para detectores de fumaça ou monóxido de carbono |
| ✔ Os produtos se integram facilmente entre si e com outros dispositivos inteligentes | ✘ Sem sensores de quebra de vidro ou botões de pânico |
| ✔ Fácil instalação DIY | ✘ Avaliações ruins de atendimento ao cliente |
Pacotes e equipamentos de segurança da Nest Home
Ao contrário dos sistemas tradicionais de segurança doméstica, Nest o equipamento é fácil de instalar e ir de um lugar para outro. Você pode escolher se deseja auto-monitorar o sistema ou pagar por monitoramento profissional, também.
Classificar por meio da variedade de hardware da Nest pode ser um pouco confuso, já que tudo recebe um nome de marca que não é necessariamente intuitivo - você executa o sistema no Nest Protect ou no Nest Eixo?
Equipamento Nest
Aqui estão alguns dos produtos básicos de segurança e proteção da Nest:
- ‘Nest Hub’: O hub central do sistema de segurança é o Nest Hub, um pequeno dispositivo de mesa com controles touchscreen. Você controla o sistema básico com o Hub, que pode enviar um alerta Lembre-me para o seu dispositivo móvel, caso você se esqueça de defini-lo.
- Detector de movimento ‘Nest Detect’: Nest Detect é um detector de movimento combinado com um sensor de entrada que pode ser colocado no portas e janelas. Quando o sistema está armado, uma interrupção do sensor irá disparar um alarme do Hub.
- Fob de desarmamento ‘Nest Tag’: Você pode usar o teclado do hub para armar e desarmar o sistema, mas também pode fazer isso tocando no hub com um chaveiro Nest Tag habilitado para RFID.
Outros produtos de segurança da casa Nest
- Campainha ‘Nest Hello’: Nest Hello é a campainha de vídeo da Nest, uma câmera HD com visão noturna e um alto-falante de áudio bidirecional que detecta movimento em um campo de visão de 160 graus. Você pode transmitir o feed de vídeo ao vivo do seu dispositivo móvel ou gravá-lo na nuvem, e a câmera pode até reconhecer pessoas e pacotes para enviar alertas especiais.
- Câmera de segurança ‘Nest Cam’: Nest oferece várias opções para câmeras de segurança, incluindo modelos internos e externos e versões IQ de ambos. As câmeras Nest têm os mesmos recursos de detecção de movimento e pessoa que a campainha Hello, bem como visão noturna e áudio bidirecional. Os modelos IQ têm todos os recursos padrão, além de vídeo de alta qualidade, maior aprimoramento de zoom e reconhecimento facial.
- Monitor de ar ‘Nest Protect’: Mais do que apenas um detector de fumaça, o Nest Protect é um ambiente monitore essa tela para monóxido de carbono. Embora o sistema possa enviar alertas, não há opção para monitoramento profissional.
- Teclado ‘Nest x Yale Lock’: A Nest também oferece bloqueios de teclado inteligentes Yale e o Nest Connect para estender o sinal do hub em grandes edifícios.
Monitoramento de segurança Nest Home
Você pode usar o Nest como um sistema de alarme básico sem quaisquer taxas mensais. No entanto, se você tiver uma Nest Cam e quiser ter acesso a todos os recursos de qualquer uma das câmeras, precisará pagar por uma assinatura do Nest Aware.
Como alternativa, você pode conectar o Nest Hub e quaisquer câmeras ao monitoramento profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, do Brinks Home Security. Você não precisará assinar um contrato com a Brinks para contratar seus serviços, mas há uma taxa mensal com desconto se o fizer.
Preços do Nest Home Security
O custo geral de um sistema Nest dependerá de quais peças de equipamento você compra. Existem alguns pacotes de negócios da Nest que você pode escolher. Um deles é o pacote de porta frontal, que vem com a campainha de vídeo Nest Hello e o Nest Hub. Este pacote custa $ 288,99 ou $ 12,04 por 24 meses. Outro é o pacote Nest Outside Security. Isso fornece uma campainha com vídeo Nest Hello, uma Nest Cam Outdoor e um Nest Mini por $ 427 adiantado ou $ 17,79 por mês durante 24 meses.
Para monitoramento profissional, você pagará à Brinks Home Security US $ 29,99 por mês, embora isso possa ser reduzido para US $ 19,99 por mês se você assinar um contrato de três anos.
As assinaturas do Nest Aware podem ser pagas mensalmente ou anualmente e canceladas a qualquer momento. Aqui estão os preços que você pagará por 5, 20 ou 30 dias de reprodução de vídeo:
- 5 dias de reprodução de vídeo: $ 5,00 por mês / $ 50,00 por ano
- 10 dias de reprodução de vídeo: $ 10,00 por mês / $ 100,00 por ano
- 30 dias de reprodução de vídeo: $ 30,00 por mês / $ 300,00 por ano
Outros produtos Nest podem ser adquiridos à la carte:
- Nest Hello: $229.00
- Nest Indoor Cam: $199.00
- Câmera Nest Indoor IQ: $299.00
- Nest Outdoor Cam: $199.00
- Câmera Nest Outdoor IQ: $399.00
- Nest Protect: $119.00
- Yale Smart Locks: $279.00
- Nest Connect: $69.00
- Detecções Nest adicionais: $ 49,00 cada
Atendimento ao cliente da Nest Home Security
Todos os equipamentos Nest são protegidos por uma garantia limitada de dois anos e podem ser devolvidos para reembolso em 30 dias se o hardware parecer novo e não utilizado. Para problemas com os próprios dispositivos Nest, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do Google.
Resenhas de segurança da Nest Home
Como o Nest é propriedade do Google e monitorado pela Brinks Home Security, ele não tem nenhuma classificação ou avaliação no Better Business Bureau (BBB). No entanto, a Nest tem alguns avaliações específicas do produto na Trustpilot. Há uma mistura de críticas positivas e negativas, com críticas negativas enfocando o atendimento ao cliente ruim e problemas de conectividade. Aqui está o que alguns clientes Nest têm a dizer:
“Fantástica campainha da Nest. Grava o tempo todo e posso ver de qualquer lugar com uma conexão à Internet. ” - Ellis M., 19/09/19
“A câmera externa parou de enviar notificações. Eles não sabem o que é serviço ao cliente, eles cortam você quando você os questiona! Eles conduzem você pelo mesmo lixo de solução de problemas sempre que você bate-papo ao vivo! ” - Will G., 03/05/20
Nest Home Security vs. Concorrentes
Se você ainda não tem certeza se o Nest é ideal para você, compare-o com outras empresas de segurança doméstica bem avaliadas abaixo.
Melhores alternativas para Nest
| Especificações | Ninho | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Especificações | Ninho | Vivint | ADT |
| Faça um orçamento grátis | Não disponível através desta casa antiga | Ver Planos | Ver Planos |
| Preços de equipamentos | $ 288,00 e acima | $ 599,00 e acima | Empacotado com contrato |
| Preços de monitoramento (por mês) | $ 20,00 a $ 30,00 | $ 40,00 e acima | $ 29,00 e acima |
| Contrato requerido | Não | Não | 36 meses |
| Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana | Disponível | Disponível | Incluído |
| Instalação profissional | $ 100,00 e acima | Preços por cotação | $ 99,00 e acima |
| Instalação faça você mesmo | sim | Não disponível | Não disponível |
| Acesso ao aplicativo móvel | sim | sim | sim |
| Detector de movimento | sim | sim | sim |
| Compatibilidade doméstica inteligente | sim | sim | sim |
| Video vigilância | Com a compra da Nest Cam | Com a compra da câmera | Disponível |
| Capacidade de streaming de vídeo | Com a compra da Nest Cam | Com a compra da câmera | Disponível |
| Garantia de devolução de dinheiro | 30 dias | Garantia apenas | 6 meses (taxas de instalação e monitoramento) |
Outros concorrentes
- SimpliSafe vs. Ninho
- Anel vs. Ninho
Nossa Conclusão
A equipe de revisões do This Old House dá ao Nest um 9.2 / 10. O Nest é uma boa alternativa aos serviços tradicionais de segurança doméstica, especialmente se você estiver adquirindo um sistema portátil que pode ser levado de uma residência para outra. Também é fácil configurar outros produtos domésticos inteligentes para funcionar com o Nest, então, se você já tem um termostato Nest ou dispositivos inteligentes do Google, pode controlar todos os seus sistemas por meio do mesmo aplicativo.
No entanto, as más notas para o serviço ao cliente nos deram uma pausa. O Google é uma grande empresa com muitos produtos de hardware e software, e até mesmo pesquisar na Google Store por informações específicas sobre a Nest pode ser confuso.
Além disso, embora as câmeras Nest Cams sejam câmeras de segurança de última geração, você vai pagar mais por elas, principalmente se precisar de mais de uma câmera IQ. O preço inicial do sistema Nest básico é bastante alto.
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Nossa metodologia de classificação
A equipe de avaliações desta velha casa está empenhada em fornecer avaliações abrangentes e imparciais aos nossos leitores. Isso significa ganhar sua confiança por meio de análises transparentes e ter os dados para fazer backup de nossas avaliações e recomendações. Nosso sistema de classificação para fornecedores de segurança doméstica está em uma escala de 100 pontos com base em 10 fatores:
- Número de sistemas (5)
- Recursos especiais (10)
- Opções de instalação (5)
- Conectividade e automação residencial inteligente (15)
- Preços (15)
- Período do contrato (5)
- Garantia (15)
- Período de teste (15)
- Usabilidade (5)
- Confiabilidade (10)
Nossa equipe avaliou 32 empresas e passou 744 horas pesquisando e testando produtos para nos ajudar compare os sistemas de segurança doméstica em fatores-chave, como opções de pacote, custo, confiabilidade e facilidade de usar. Leia mais sobre nossa metodologia aqui.
Perguntas frequentes sobre a segurança da casa Nest
Como o Nest funciona?
O Nest foi configurado para ser um sistema simples e fácil de instalar. Basta conectar o Nest Hub e configurá-lo usando o aplicativo móvel. Os sensores de portas e janelas Nest Detect podem ser aplicados com montagens de parafuso ou adesivos. Se você se sentir desconfortável fazendo isso sozinho, a Nest pode enviar um profissional para ajudá-lo por uma taxa extra.
Se você escolheu o automonitoramento, o sistema Nest enviará alertas e atualizações para o seu dispositivo móvel. Se você escolheu monitoramento profissional, quaisquer alarmes acionados pelo sistema notificarão o centro de despacho da Brinks Homes Security, que entrará em contato com você para ver se mais ajuda é necessária.
Como faço para emparelhar meu termostato com o Nest?
Se você já tem um termostato Nest instalado, emparelhá-lo com seu novo sistema Nest deve ser fácil. Assim que o Nest Hub estiver conectado ao seu Wi-Fi, o app Nest gratuito pode fornecer instruções durante todo o processo de configuração.
Quanto custa para obter um sistema de segurança residencial Nest completo?
O custo da Nest para um sistema depende de quais produtos individuais você escolher. No entanto, você pode receber alguns pacotes. Como o pacote da porta dianteira. Este sistema vem com apenas a campainha de vídeo Nest Hello e o Nest Hub. Este pacote custa $ 288,99 ou $ 12,04 por 24 meses. Você também tem o pacote Nest Outside Security. Este pacote inclui uma campainha com vídeo Nest Hello, uma Nest Cam Outdoor e um Nest Mini por $ 427 adiantado ou $ 17,79 por mês durante 24 meses.
O Nest oferece uma função de pânico?
Não, o Nest não tem dispositivos com botão de pânico.
Como é o processo de cancelamento do Nest?
Se você não estiver satisfeito com seu equipamento Nest, pode devolvê-lo em até 30 dias, desde que seja novo e não utilizado. Depois disso, você só pode cancelar as assinaturas do Nest Aware ou Brinks Home Security, embora a opção mensal signifique que você não terá de pagar taxas adicionais pelo cancelamento de um contrato.
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