Xfinity Home Security Review (2021)

Majoritatea sistemelor moderne de securitate la domiciliu necesită un fel de conexiune Wi-Fi pentru sincronizarea dispozitivelor și asigură comunicarea cu agențiile de monitorizare externe. Prin urmare, este logic ca unele companii de internet precum Xfinity să intre în jocul de securitate la domiciliu.

În această recenzie, vom trece în revistă planurile, prețurile și recenziile clienților Xfinity și vă vom ajuta să stabiliți dacă Xfinity este cea mai bună securitate la domiciliu soluție pentru tine și casa ta.

Părerea noastră privind securitatea la domiciliu a Xfinity

Xfinity Home Security are pachete complete de securitate și oferă finanțare fără dobândă pentru echipamente. Cu toate acestea, compania necesită un contract de 3 ani, cu excepția cazului în care achiziționați echipamentul în avans și compania-mamă are doar un rating C + la Better Business Bureau (BBB).

Pachete și echipamente de securitate la domiciliu Xfinity

Xfinity oferă trei pachete de echipamente diferite: pachetul „Base Home System”, pachetul „Complete Home System” și pachetul „Ultimate Home System”. Iată o comparație a celor trei pachete:

Xfinity Home oferă două planuri de bază: Home Security și Home Security Plus. Serviciile pe care le oferă necesită o taxă lunară de 30 - 40 USD pe lună, iar echipamentul este vândut separat.

Prețuri de securitate la domiciliu Xfinity

Pentru a calcula prețul, clienții Xfinity trebuie mai întâi să decidă asupra unui pachet de echipamente și dacă doresc să plătească pentru el în avans sau peste 24 de luni.

Iată costurile pentru dispozitive suplimentare:

• Senzor ușă și fereastră: $20
• Senzor de mișcare: $40
• Fără fir tastatură: $40
• Controler de priză: $50
• Detector de fum: $70
• Camera de interior / exterior: $120

Dacă finanțați echipamentele Xfinity în loc să le cumpărați direct, va trebui să semnați un contract de 36 de luni pentru monitorizare profesională 24/7. Planul de securitate la domiciliu costă 40 USD pe lună, iar Planul de securitate la domiciliu Plus, care include înregistrarea video, costă 50 USD pe lună. Cu acest ultim plan, veți primi, de asemenea, spațiu de stocare în cloud pentru înregistrări video.

Xfinity susține că puteți primi economii suplimentare prin combinarea monitorizării profesionale cu alte servicii Xfinity. Cu toate acestea, detaliile acestor reduceri sunt greu de găsit. Probabil că va trebui să discutați cu un reprezentant de vânzări pentru a obține o estimare.

Serviciul pentru clienți Xfinity

Xfinity are o politică de anulare relativ robustă: dacă nu sunteți nemulțumit în primele 30 de zile, puteți returna echipamentul pentru o rambursare completă a echipamentului și a taxelor de monitorizare. Există, de asemenea, o garanție de un an pentru camerele video și o garanție pe viață pentru alte echipamente, atât timp cât sunteți sub contract cu Xfinity.

Din păcate, Comcast - compania mamă a Xfinity - are o reputație slabă în ceea ce privește serviciul pentru clienți. Unele recenzii ale clienților au afirmat că agenții de vânzări sunt cunoscuți ca fiind insistenți, iar reprezentanții serviciilor pentru clienți umani sunt greu de contactat. În plus, există rapoarte privind taxele ascunse în funcție de locația dvs. geografică, deci asigurați-vă că înțelegeți prețul complet al serviciilor de monitorizare Xfinity înainte de a semna un contract.

Recenzii de securitate la domiciliu Xfinity

Comcast are un rating C + la Better Business Bureau (BBB) ​​pe baza acțiunilor guvernamentale împotriva afacerii. Cu toate acestea, compania are un rating relativ ridicat al clienților de 3,6 stele din 5.

Iată ce au spus unii clienți despre produsele și serviciile Comcast în general.

„Serviciu excelent pentru clienți! Vânzări, tehnicieni, asistență tehnică - toată lumea a fost fantastică! ” - Lisa D. pe 07.05.2020

„Un client nu mai poate vorbi cu un agent live despre o problemă. Clientul este aruncat într-un forum de text unde trebuie să trimiteți text întregii conversații. ” - Carol F. pe 25/04/20

Xfinity vs. Concurenți

Apelul principal al Xfinity Home considerăm că sistemul de securitate este ușurința cu care funcționează cu serviciile existente de internet și divertisment Xfinity. Cu toate acestea, dacă nu sunteți încă sigur dacă Xfinity este potrivit pentru dvs., comparați această companie de securitate la domiciliu cu alți furnizori de top de mai jos.

Xfinity vs. ADT

În timp ce Xfinity este în primul rând un furnizor de servicii de internet, ADT este dedicat în întregime securității la domiciliu. Acest lucru poate crește liniștea sufletească pentru clienții care au îngrijorări cu privire la longevitatea furnizorului lor de securitate la domiciliu în industrie.

Xfinity vs. SimpliSafe

Apelul SimpliSafe este echipamentul său cu preț redus Instalare DIY. Dacă nu vă abonați deja la alte servicii Xfinity și doriți să vă monitorizați propriul sistem, SimpliSafe poate fi alegerea mai bună.

Xfinity vs. Vivint

Vivint este cunoscut pentru echipamentele sale de securitate bogate în funcții, de ultimă generație, deși are un preț pe măsură. Dacă aveți nevoie de mai multe funcționalități de pe dispozitivele dvs. decât Xfinity oferă, Vivint poate fi o opțiune ideală.

Concluzia noastră

Xfinity Home se prezintă ca o securitate all-in-one, casă inteligentă, și sistem de divertisment. Ca atare, probabil veți profita la maximum de echipamentele de securitate Xfinity dacă utilizați deja serviciile companiei pentru telefon, internet sau TV prin cablu. Veți primi o reducere la plata lunară de monitorizare și veți plăti o singură factură pentru toate cele de mai sus.

Cu toate acestea, proprietarii de case doar caută un sistem de securitate sau caută auto-monitor sunt susceptibile de a găsi opțiuni mai bune. În plus, Comcast este o companie mare, cu o reputație slabă în ceea ce privește serviciul pentru clienți, deci este dificil să spui cu certitudine care va fi experiența ta ca client Xfinity. Ca și în cazul oricărui contract, asigurați-vă că ați citit termenii și condițiile și ați înțeles orice costuri ascunse înainte de a vă înscrie pentru un sistem.

Mai multe despre sistemele de securitate la domiciliu

• Revizuirea securității la domiciliu ADT
• Alder Securitate la domiciliu Review
• Revizuirea securității Nest Home
• Revizuirea securității la domiciliu

Metodologia noastră de evaluare

Echipa de recenzii This Old House se angajează să ofere recenzii cuprinzătoare și imparțiale cititorilor noștri. Aceasta înseamnă să vă câștigați încrederea prin recenzii transparente și să aveți datele pentru a face backup pentru evaluările și recomandările noastre. Sistemul nostru de evaluare pentru furnizorii de securitate la domiciliu este pe o scară de 100 de puncte, bazat pe 10 factori:

• Număr de sisteme (5)
• Caracteristici speciale (10)
• Opțiuni de instalare (5)
• Conectivitate și automatizare inteligentă la domiciliu (15)
• Preț (15)
• Perioada contractului (5)
• Garanție (15)
• Perioada de încercare (15)
• Utilizare (5)
• Încredere (10)

Echipa noastră a analizat 32 de companii și a petrecut 744 de ore cercetând și testând produse pentru a ne ajuta comparați sistemele de securitate la domiciliu cu privire la factori-cheie, cum ar fi opțiunile pachetului, costul, fiabilitatea și ușurința de utilizare utilizare. Citiți mai multe despre metodologia noastră Aici.

Întrebări frecvente despre Xfinity Home Security

Cum funcționează Xfinity Home Security?

După achiziționarea unui sistem de securitate pentru casă Xfinity, va trebui să programați un timp pentru ca un instalator profesionist să vină acasă; nu există nicio opțiune pentru autoinstalarea echipamentului. Unul dintre sistemele dvs. de securitate este instalat, dispozitivele pot fi controlate printr-un panou de control cu ​​ecran tactil sau prin aplicația Xfinity Home. Dacă utilizați Xfinity pentru alte servicii de acasă, cum ar fi TV și internet, puteți controla totul dintr-o singură aplicație.

Cât costă siguranța Xfinity la domiciliu pe lună?

Prețul lunar al unui sistem de securitate la domiciliu Xfinity va depinde de o serie de factori:

• Vei cumpăra echipamentul dinainte sau vei folosi planul de finanțare pe doi ani?
• Doriți utilizarea înregistrării video în plus față de înregistrările de securitate în direct?
• Doriți să utilizați Xfinity pentru servicii de telefonie, internet și TV prin cablu, pe lângă securitatea casei?

Cum conectez Xfinity la Wi-Fi?

Dacă utilizați Xfinity pentru serviciile dvs. de internet, ar trebui să puteți controla deja dispozitivele de securitate prin intermediul aplicației mobile Xfinity. Dacă utilizați un alt furnizor de internet, asocierea dispozitivelor poate face încă câțiva pași, dar profesionistul care instalează sistemul Xfinity Home ar trebui să vă ghideze procesul.

Este necesar un contract pentru serviciile de securitate la domiciliu Xfinity?

Dacă cumpărați echipamentul de securitate Xfinity în avans, o veți face nu trebuie să semneze un contract pentru servicii profesionale de monitorizare.

Ce dispozitive inteligente mă pot conecta la sistemul meu Xfinity?

Xfinity anunță că se integrează cu următoarele dispozitive inteligente de automatizare a casei:

• Iluminare wireless Caseta
• Încuietorile ușilor din august
• Deschizători de uși de garaj Chamberlain
• Iluminat cu sârmă
• Iluminare Philips Hue
• Încuietori Kwikset
• Iluminare inteligentă GE
• Ecobee termostate
• Termostate Cor
• Iluminare LIFX
• Încuietorile ușilor Yale
• Localizatoare de placi

Cât costă anularea securității casei Xfinity?

În primele 30 de zile de la cumpărare, nu există nicio taxă de anulare și puteți returna echipamentul pentru o rambursare completă. După aceea, taxele de anulare vor depinde de condițiile contractului dumneavoastră.

Pentru a împărtăși feedback sau a pune o întrebare despre acest articol, trimiteți o notă echipei noastre de recenzii la [email protected].