Echipa de evaluare a acestei case vechi se angajează să ofere recenzii oneste, obiective și independente cu privire la produsele și serviciile pentru casă. Misiunea noastră este să ajutăm consumatorii să ia decizii mai bune și ne-am angajat să oferim conținutul nostru gratuit consumatorilor. Pentru a susține acest model de afaceri, This Old House poate fi compensată dacă cumpărați prin linkurile de pe site-ul nostru. Aceste parteneriate pot influența serviciile sau produsele pe care le examinăm, dar nu influențează evaluările noastre sau recomandări care sunt rezultatul multor ore de cercetare și îndrumări din partea independenților experți. Compensația pe care o primim de la companiile analizate oferă o sursă de finanțare care ne permite să oferim conținut și instrumente digitale mai bune publicului nostru.
A garantie la domiciliu, cunoscut și sub denumirea de plan de protecție a locuinței, este un contract de service anual care acoperă reparații și înlocuiri ale sistemelor și electrocasnicelor majore care se defectează din cauza uzurii normale. Spre deosebire de asigurarea pentru proprietar, care acoperă răspunderea, pierderea proprietății și costurile locuințelor pe termen scurt, o garanție a locuinței acoperă sistemele și aparatele din casa dvs.
Continuați să citiți pentru a afla despre beneficiile unei garanții pentru casă, ce anume acoperă una, cum să achiziționați planul potrivit și vedeți furnizorii de garanție la domiciliu recomandati.
Ce acoperă garanția pentru casă?
Planurile de garanție pentru casă acoperă sistemele și aparatele majore ale casei tale. Există în principal trei tipuri de acoperire a garanției pentru casă: planuri de sisteme, planuri de aparate și planuri de combinații.
- Planuri de sistem va acoperi sistemele pentru întreaga casă, cum ar fi aerul condiționat, încălzirea, conductele, electricitatea, instalațiile sanitare, încălzitorul de apă, eliminarea gunoiului, detectoare de fum, ventilatoare de tavan și sonerii.
- Planuri de aparate va acoperi electrocasnice majore, cum ar fi frigiderul, mașina de spălat vase, cuptorul, aragazul, cuptorul cu microunde încorporat, mașina de spălat și uscător de rufe, dispozitivul de deschidere a ușii de garaj și aparatele de gheață de sine stătătoare.
- Planuri de combinare acoperă atât sistemele, cât și aparatele. Unele companii de garanție pentru locuințe vă vor permite, de asemenea, să vă personalizați planul și să alegeți articolele pe care doriți să le acoperiți.
Majoritatea companiilor vor oferi, de asemenea, acoperire opțională pentru diverse articole, cum ar fi piscina, cada cu hidromasaj, spa sau al doilea frigider. Clienții pot include aceste articole în planul lor pentru un cost suplimentar în fiecare lună.
Cât costă o garanție pentru casă?
În medie, a costuri de garanție la domiciliuîntre 300 și 600 USD anual. Planurile de bază care acoperă numai sisteme sau numai aparate se pot încadra în partea de jos a acelui spectru, în timp ce planuri mai cuprinzătoare, care includ sisteme, aparate și suplimente, vor cădea către nivelul superior.
Pe lângă o primă lunară, clienții vor trebui să plătească o taxă de apel de service de fiecare dată când un tehnician vine la tine acasă pentru a evalua articolul acoperit în cauză. Majoritatea taxelor de servicii costă între 75 USD și 125 USD, dar unele companii oferă taxe de servicii de până la 60 USD.
Înainte de a cumpăra un plan de garanție pentru casă, întrebați compania dacă există promoții sau reduceri curente. Unele companii, cum ar fi Selectați Garanția acasă, oferă promoții în care clienții primesc două luni gratuite la înscriere.
Beneficiile unei garanții pentru casă
Dacă vă întrebați cum ați putea beneficia de pe urma unui contract de garanție pentru locuințe, iată câteva avantaje pe care cele mai bune companii de garanție pentru locuințe le oferă:
- Economisește banii proprietarilor de case pe costurile costisitoare de reparații și înlocuire.
- Oferă o modalitate ușoară pentru proprietarii de case de a aborda cu promptitudine reparațiile.
- Compania de garanție la domiciliu va trimite un expert local, ceea ce înseamnă că nu trebuie să sunați pentru a găsi un tehnician pentru reparații.
- Garanțiile pentru locuințe pot fi un stimulent imobiliar valoros dacă îți vinzi casa.
Cum funcționează o garanție pentru casă?
După achiziționarea unei garanții pentru casă, acoperirea începe de obicei în 30 de zile de la prima plată. Dacă un articol acoperit se defectează în condiții de garanție, puteți depune o reclamație sau o cerere de service la compania dumneavoastră și puteți rezolva problema.
Dacă sunteți în proces de cumpărare a unei locuințe, este posibil să puteți include garanția casei în plățile ipotecare. Discutați cu creditorul dvs. ipotecar și confirmați cu compania dvs. de garanție a locuinței dacă acest lucru este posibil.
În general, iată cum arată procesul:
- Un aparat sau un sistem acoperit se defectează din cauza uzurii normale.
- Sunați furnizorul dvs. de garanție la domiciliu pentru a depune o reclamație sau puteți trimite o reclamație online.
- Odată ce cererea de service a fost procesată, compania va trimite un tehnician pentru a aborda articolul stricat, de obicei, în termen de 48 de ore.
- La tine acasă, tehnicianul aruncă o privire asupra sistemului sau a aparatului și recomandă o reparație sau o înlocuire. În acest moment, veți plăti taxa de serviciu stabilită.
- Dacă reparația este suficient de mică și antreprenorul are piesele necesare, acesta poate face reparația imediat. Dacă este necesară o înlocuire, va trebui să programeze o întâlnire ulterioară pentru a finaliza înlocuirea.
- După ce reparația sau înlocuirea este completă, vă puteți bucura de sistemul sau aparatul nou funcțional.
Cum sunt reglementate garanțiile pentru locuințe?
Spre deosebire de companiile de asigurări care trebuie să fie autorizate de către Asociația Națională a Asigurărilor Comisarii și Oficiul Federal de Asigurări, companiile de garanție pentru locuințe nu sunt reglementate de niciuna legi federale.
Potrivit Service Contract Industry Council (SCIC), o asociație comercială națională care lucrează cu parlamentarii din întreaga țară pentru a dezvolta echitament și uniformitate. reglementare pentru protejarea consumatorilor, industria garanției pentru locuințe este reglementată în toate cele 50 de state prin legile privind protecția consumatorilor, iar aceste legi și reglementări variază de la stat a afirma.
De exemplu, cel Biroul de Reglementare a Asigurărilor din Florida se ocupă de garanții pentru locuințe în Florida, în timp ce Comisia imobiliară din Texas reglementează companiile de garanție pentru locuințe din Texas.
În plus, unele state pot solicita acordarea de licențe pentru o companie de garanție pentru locuințe, în timp ce altele vor solicita doar unei companii să se înregistreze în stat. Licențierea necesită ca furnizorul să îndeplinească anumite criterii, să treacă examene de competență sau să fie certificat înainte de a face afaceri într-un stat.
Înregistrarea poate include completarea unui formular și plata unei taxe pentru a fi un furnizor autorizat într-un stat, dar nu necesită neapărat ca o companie să fie certificată sau să îndeplinească anumite standarde înainte operare.
Din cauza diferențelor de reglementare de stat — și a lipsei de reglementare în unele state — unele companiile de garanție la domiciliu sunt escrocherii și oferiți furnizorilor de încredere de garanție pentru acasă un nume prost. Pentru mai multe informații despre modul în care statele reglementează companiile de garanție pentru locuințe, consultați acest lucru ghid privind licențele de stat pentru contractele de servicii la domiciliu.
Cum să cumpărați o garanție pentru casă
Înainte de a cumpăra o garanție pentru locuință, există câțiva factori pe care ar trebui să îi luați în considerare pentru a vă asigura că obțineți cel mai bun plan de protecție pentru casa dvs.
- Alegeți tipul de plan dorit—Unele companii își vor organiza planurile în funcție de numărul de articole acoperite de fiecare plan, în timp ce altele vor împărți acoperirea în funcție de tipul de articol (sisteme vs. electrocasnice, de exemplu). Luați notă de articolele pe care le aveți în casă și cântăriți opțiunile de acoperire înainte de a cumpăra un plan.
- Uită-te la limitele de acoperire—Uneori, un furnizor de garanție la domiciliu va plasa capace de acoperire pe anumite aparate sau sisteme. Această sumă limitată va acoperi de obicei costurile de reparație, dar dacă trebuie făcută o înlocuire, este posibil să nu acopere întregul lucru. De exemplu, dacă există un plafon de acoperire de 2.000 USD pentru sistemul dvs. electric, veți fi responsabil pentru plata oricărei sume care depășesc această limită.
- Gândește-te la prețul pe care ești dispus să-l plătești—Dacă aveți un buget limitat, există planuri sub 50 USD pe lună care se vor potrivi preferințelor dvs. Majoritatea companiilor vă vor permite să plătiți lunar, spre deosebire de o taxă anuală, pentru a face planuri puțin mai accesibile pentru cei care nu pot plăti o taxă mare în avans.
- Luați în considerare serviciul pentru clienți— În cazul în care un articol se defectează în casa dvs., veți dori o echipă de servicii pentru clienți receptivă și utilă care să vă ajute să îl reparați. Cele mai bune companii de garanție pentru locuințe oferă servicii pentru clienți 24/7 și au un portal sau o aplicație online unde puteți depune reclamații.
- Aflați despre reputația companiei— Într-o industrie a garanțiilor saturate, poate fi dificil să se determine care companie este legitimă. Când căutați un furnizor, căutați unul care are cel puțin un rating B de la Better Business Bureau (BBB) și citiți recenziile clienților terți pentru a vă face o idee bună despre cum este să lucrați cu compania.
Furnizori de garanție la domiciliu recomandați
Dacă sunteți gata să cumpărați o garanție pentru casă, luați în considerare următoarele companii. Vă recomandăm să obțineți o ofertă de la toți cei trei furnizori, astfel încât să puteți compara opțiunile și să negociați oferte mai bune, găsind un preț potrivit pentru dvs.
- American Home Shield: Cu o experiență de peste 45 de ani, American Home Shield (AHS) este una dintre cele mai de încredere companii din domeniu. Cunoscut pentru că oferă limite generoase de acoperire și oferă planuri de acoperire cuprinzătoare, AHS permite, de asemenea, clienților să aleagă între o taxă de serviciu de 75 USD, 100 USD și 125 USD. Este posibil ca AHS să nu fie alegerea potrivită pentru dvs. dacă locuiți în Alaska.
- Garantie Choice Home: Garanția Choice Home (CHW) este grozav pentru proprietarii de case care au sisteme sau aparate mai vechi, deoarece compania nu neagă acoperirea în funcție de vechimea casei dvs. sau a sistemelor sau aparatelor dvs. Le oferă clienților opțiunea de a alege între un plan de bază sau un plan cuprinzător pentru 36 USD – 44 USD pe lună. Cu toate acestea, Choice nu este disponibil în California, Oklahoma sau Washington.
- Prima garanție pentru casă americană: Prima garanție americană pentru casă (FAHW) este diferit de alte companii prin faptul că oferă a Upgrade de primă clasă, care acoperă sistemele și elementele chiar dacă au fost instalate, modificate sau întreținute necorespunzător. De asemenea, are o garanție de rambursare a banilor fără riscuri de 30 de zile și oferă servicii pentru clienți 24/7. Este posibil ca FAHW să nu fie o alegere bună pentru dvs. dacă doriți protecție special pentru aerul condiționat.
Dacă aveți sisteme și electrocasnice care sunt pe cale să fie pe cale sau doriți să aveți liniște că articolele majore din casa dvs. sunt acoperite, atunci o garanție pentru casă este o opțiune bună. Cu toate acestea, dacă aveți aparate noi care sunt acoperite de garanția producătorului, este posibil să nu aveți nevoie de o garanție pentru casă timp de câțiva ani.
Majoritatea garanțiilor pentru locuințe durează un an, deși unele companii vă vor permite să vă înscrieți într-un plan multianual dacă plătiți în avans.
Pentru a vă reînnoi garanția pentru casă, contactați furnizorul pentru a începe procesul de reînnoire. Unele companii vor reînnoi automat politica pentru dvs.
Indiferent dacă ai locuit în casa ta de ani de zile și ai decis să obții protecție chiar acum, fie că cumperi un acasă și doriți să vă asigurați că este protejată în momentul în care semnați, puteți achiziționa o garanție pentru casă oricând timp.
Pentru a evita respingerea revendicărilor, citiți întregul contract de service înainte de a vă înscrie pentru un plan de garanție pentru casă. Cele mai frecvente motive pentru care revendicările sunt respinse sunt că un articol spart nu este acoperit de contract, sigur sunt excluse înlocuirile de articole sau un articol nu era în stare bună de funcționare înainte de începerea contractului.
Dacă ale tale revendicarea este respinsă, contactați furnizorul dvs. de garanție la domiciliu și solicitați o contestație. Dacă compania dvs. nu răspunde la reclamația dvs., depuneți o reclamație a clienților la Better Business Bureau și contactați un organizație, cum ar fi Asociația Națională a Contractelor de Servicii la Reședință (NHSCA) sau Biroul Procurorului Districtual al statului dumneavoastră raportați frauda.
Da, o garanție pentru locuință este diferită de asigurarea de locuință prin faptul că acoperă sistemele și aparatele de acasă majore, în timp ce asigurarea de casă acoperă de obicei daunele aduse casei dvs. din cauza dezastrelor naturale sau a furtului.
Metodologia noastră de evaluare
Echipa This Old House Reviews se angajează să ofere cititorilor noștri recenzii cuprinzătoare și imparțiale și ne propunem să oferim transparență în revizuirea standardelor și a procesului de cercetare.
Procesul nostru de cercetare include discuții cu reprezentanți ai peste 40 de furnizori de garanții pentru acasă, solicitarea de oferte și adresarea întrebărilor clarificatoare pentru a obține o perspectivă asupra beneficiilor fiecărui furnizor și minusuri. De asemenea, analizăm eșantion de contracte de la fiecare companie pentru a înțelege termenii specifici de acoperire.
Pentru a evalua companiile, aplicăm datele pe care le-am adunat la standardele noastre de evaluare. Aceste standarde sunt bazate pe un sistem de notare de 100 de puncte, care este detaliat mai jos:
- Acoperire (35 puncte): Furnizorii sunt punctați în funcție de amploarea și profunzimea acoperirii. Ne-am concentrat asupra sistemelor cheie pentru casă (HVAC, instalații sanitare și electrice), aparate esențiale (frigider, cuptoare, și mașini de spălat rufe) și articole de acoperire unice (cum ar fi acoperirea scurgerii și alocațiile pentru încălcarea codului). Scorurile de acoperire sunt ponderate luând în considerare limitele de acoperire și alți factori limitatori, ceea ce înseamnă că furnizorii cu o gamă mai mare de acoperire și limite de acoperire mai mari au cel mai mare punctaj.
- Valoare (30 puncte): Valoarea planului unei companii este o reflectare a cât de bine îi servește clientul în comparație cu ceea ce plătește clientul pentru poliță. Am luat în considerare costurile lunare, taxele pentru apelurile de service și flexibilitatea costurilor (cum ar fi taxele personalizate pentru apelurile de serviciu, reducerile și politicile pe mai mulți ani).
- Încredere și transparență (21 de puncte): Încrederea și transparența sunt o reflectare a cât de bine ia în considerare furnizorul interesele clientului. Am punctat elemente precum durata garanțiilor de manoperă, disponibilitatea online a unui eșantion de contract, flexibilitatea modificării politicii și ușurința de anulare. În plus, am punctat articole care reflectă reputația industriei și satisfacția clienților, inclusiv analiza reputației mărcii în cadrul Better Business Bureau și evaluarea clienților terți agregatoare.
- Disponibilitate și servicii (14 puncte): Calitatea serviciilor oferite clienților este cheia satisfacției clienților. Am analizat timpii de răspuns garantați pentru fiecare furnizor, procesele de reclamații, flexibilitatea serviciilor, disponibilitatea în caz de urgență și multe altele.