Echipa de evaluare a acestei case vechi se angajează să ofere recenzii oneste, obiective și independente cu privire la produsele și serviciile pentru casă. Misiunea noastră este să ajutăm consumatorii să ia decizii mai bune și ne-am angajat să oferim conținutul nostru gratuit consumatorilor. Pentru a susține acest model de afaceri, This Old House poate fi compensată dacă cumpărați prin linkurile de pe site-ul nostru. Aceste parteneriate pot influența serviciile sau produsele pe care le examinăm, dar nu influențează evaluările noastre sau recomandări care sunt rezultatul multor ore de cercetare și îndrumări din partea independenților experți. Compensația pe care o primim de la companiile analizate oferă o sursă de finanțare care ne permite să oferim conținut și instrumente digitale mai bune publicului nostru.
Fondată în 2012, Select Home Warranty este cunoscută pentru ofertele sale unice și pentru primele mici. Echipa This Old House Reviews a finalizat o analiză cuprinzătoare a garanției Select Home, evaluând planurile furnizorului, procesul de reclamații, costul, evaluările clienților și multe altele. Continuați să citiți pentru a determina dacă Select este
cea mai buna firma de garantie pentru casa Pentru dumneavoastră.Obțineți o ofertă gratuită de la Select Home Warranty astăzi:
Opinia noastră asupra garanției Select Home
Am evaluat Select Home Warranty cu 89 din 100 și am numit-o compania de garanție pentru locuințe cu „Cea mai bună valoare” din 2022. Acoperirea sa gratuită împotriva scurgerilor din acoperiș, planurile accesibile și disponibilitatea la nivel național îl fac o opțiune solidă pentru proprietarii de case.
Avantaje și dezavantaje ale garanției Select Home
✔ Disponibilitate la nivel național
✔ Garanție de reparație de 90 de zile
✔ Reduceri la planurile de acoperire multianuale
✘ Nu acoperă corpurile de iluminat
✘ Capace de acoperire scăzută
✘ Pot fi percepute mai multe taxe de service în timpul unei vizite dacă există mai multe tipuri de reparații
Suplimente opționale
De asemenea, puteți opta pentru obținerea unei acoperiri suplimentare cu o taxă lunară suplimentară. Iată opțiunile suplimentare din care puteți alege:
- Aparate: Al doilea frigider, congelator de sine stătător, aspirator central, aparat de gheață în frigider
- Sisteme: Sistem septic, sistem de stropire a gazonului
- Pompa: Pompă de puț, pompă de puț
- Bazin: Echipament pentru piscină/spa
- Adiţional: Corpuri sanitare, corpuri de iluminat, întrerupătoare, prize
Obținerea de acoperire pentru articolele dvs. suplimentare poate adăuga o valoare semnificativă planului dvs. de garanție pentru casă. De exemplu, dacă aveți o piscină, nu doriți să pierdeți protecția echipamentelor aferente în cazul în care eșuează. Deoarece planurile standard nu acoperă articole precum congelatoarele de sine stătătoare, obținerea unei acoperiri suplimentare poate fi important pentru reparații rapide la acel congelator suplimentar pe care îl păstrați în garaj înainte ca orice conținut să dispară rău.
Excluderi de acoperire
Pentru ca sistemele și aparatele dvs. să fie acoperite de orice plan de garanție Select Home, acestea trebuie să fie incluse stare de funcționarefără condiţii preexistente la data intrării în vigoare a planului. Există o serie de excluderi, cum ar fi:
- Incalzitoare de apa solare sau fara rezervor
- Dedurizatoare de apă
- Sisteme de incalzire solara
- Pompe de caldura geotermale
- Conducte instalate incorect
- Aer conditionat cu geamuri
- Umidificatoare
Planurile Select Home Warranty au limite specifice pentru reparații și înlocuiri pentru diferite tipuri de echipamente. De exemplu, sistemele de încălzire și răcire au o limită de alocație sau de acoperire de până la 2.000 USD. Aparatele, instalațiile sanitare și electricitatea pot fi reparate sau înlocuite până la 500 USD, iar opțiunile de acoperire suplimentare sunt în general limitate la 400 USD.
Selectați prețul garanției pentru casă
Pe baza unui exemplu de ofertă* pe care l-am primit pentru o casă unifamilială de 1.800 de metri pătrați din Charlotte, Carolina de Nord, planurile de garanție Select Home au următoarele tarife lunare cu taxe de serviciu între 40 USD și 100 USD:
- Îngrijirea aurului: $41
- Îngrijirea bronzului: $41
- Îngrijire platină: $47
*Prețul și acoperirea planului dvs. pot varia în funcție de starea dvs. și de dimensiunea casei dvs.
Deși acestea preturi garantie la domiciliu sunt corecte, vă recomandăm să obțineți o cotație de la Select Home Warranty, deoarece prețurile pot varia în funcție de locul în care locuiți, de acoperirea pe care o alegeți și de cât de mare este casa dvs.
Disponibilitate de stat
Garanția Select Home este disponibilă în 46 de state (fără a include Nevada, New Mexico, Washington și Wyoming).
Selectați Home Warranty Reviews
Select Home Warranty nu este acreditat de Better Business Bureau (BBB) și deține un rating B cu organizația. Deși unele recenzii ale garanției Select Home sunt negative, există și alți clienți care cred altfel.
Am găsit mai multe reclamații cu privire la linia telefonică de asistență pentru clienți. Pe de altă parte, câțiva clienți i-au lăudat pe agenți pentru că sunt informați și de ajutor.
Iată un exemplu de revizuire a garanției Select Home de la BBB:
„Chiar dacă ușa de garaj [mea] nu avea nevoie de service până la urmă, am fost plăcut mulțumit și apreciez serviciul prompt și politicos pe care l-am primit în calitate de nou și pentru prima dată apelant/client.” – Diane G. pe 23 aprilie 2021
„Servicii excelente, profesioniști, comunicativi și rezolvatori de probleme au gestionat serviciul cu promptitudine.” – Ehab A. pe 3 iunie 2021
Am primit, de asemenea, feedback de la doi cititori This Old House care au declarat că au avut experiențe negative cu Select:
„Cu câteva zile în urmă, unitatea mea de curent alternativ a început să aibă probleme, să tragă prea multă tensiune și să declanșeze întrerupătorul. Antreprenorul pe care l-au trimis... a trecut prin procesul de evaluare a diferitelor componente și a stabilit că el crede că există o problemă cu compresie, deoarece ventilatorul unității și compresorul ar trebui activate împreună, iar ventilatorul pornea primul, cu o întârziere, iar compresorul se pornea clipe mai târziu. După ce m-am consultat cu antreprenorul și s-au uitat la pozele cu unitatea pe care le-am trimis, [Select Home Warranty] a respins reclamația, deoarece au spus că este „o defecțiune electrică.” – Crista R. pe 24 mai 2022
„Pe 23 iulierd, motorul suflantei din unitatea mea HVAC s-a defectat. Au trecut 8 săptămâni de la acel eșec și nu am avut altceva decât o fugă de la această companie. Li s-a spus ce piesă a eșuat și numărul piesei pentru o unitate de schimb. Pe 13 augustal, am primit un articol de la US Motors. Un tehnician a iesit sa monteze motorul dar era piesa incorecta atat mecanic cat si electric. Au trimis două etichete de retur, ambele nu erau retururile corecte. Le-am trimis poze cu unitatea defectă și articolul pe care l-am primit și în mod clar sunt două motoare diferite. Astăzi este 16 septembrieal. Încă nu am primit piesa corectă, piesa incorectă este încă în garajul meu și nu ajung nicăieri cu această companie în a-mi repara unitatea.” – Ed pe 16 septembrie 2021
Concluzia noastră
Pe baza analizei noastre Select Home Warranty, am acordat companiei un 89/100. Unele dintre cele mai bune caracteristici ale companiei includ acoperirea gratuită a acoperișului, promoții sezoniere, prețuri economice și planuri distincte pentru sisteme și aparate.
Dacă comparați prețurile mai multor companii, vă recomandăm să obțineți cotații gratuite de la American Home Shield și Garantie Choice Home.
Obțineți o ofertă gratuită de la Select Home Warranty astăzi:
Acoperirea acoperișului se aplică numai la scurgeri și nu se extinde la terase. Termenii și condițiile definesc câteva alte excluderi. Jgheaburile, coșurile și burlanele nu sunt acoperite. Dacă este necesară o înlocuire parțială sau completă a acoperișului, Select nu va acoperi nici reparația. Select nu va repara acoperișurile metalice și nici nu va înlocui șindrila.
Acoperirea garanției pentru locuințe începe la 30 de zile după semnarea contractului. Dacă un articol acoperit se defectează după 30 de zile, puteți depune o reclamație online sau puteți trimite o reclamație prin telefon cu echipa de asistență pentru clienți disponibilă 24 de ore pe zi. Odată ce cererea dvs. este aprobată, Select va trimite un tehnician aprobat acasă pentru a rezolva problema. Când tehnicianul sosește, vi se va cere să plătiți taxa pentru apelul de service.
În unele cazuri, o reparație poate fi făcută la fața locului. Cu toate acestea, dacă este necesară o înlocuire, tehnicianul va trebui să reprogrameze o oră pentru a reveni și a finaliza înlocuirea.
Select necesită o taxă de apel pentru serviciul comercial de 40 USD–100 USD, în funcție de locul în care locuiți. Sunteți responsabil pentru plata taxei de îndată ce tehnicianul este expediat. Dacă nu oferiți acces la locuința dvs. și tehnicianul trebuie să revină, trebuie să plătiți o taxă de service pentru fiecare călătorie la domiciliul dvs. Nu puteți efectua un apel de service decât dacă soldul taxei pentru apelul de serviciu a fost achitat integral.
Cu Select Home Warranty, puteți depune o reclamație prin telefon sau depuneți o reclamație online. După ce trimiteți o reclamație, Select Home Warranty va programa un timp pentru ca un tehnician să iasă și să vă rezolve problema. Dacă reclamația dvs. nu este o urgență, tehnicianul va repara sau înlocui articolul în 48 de ore sau în patru zile în weekend și sărbători. După efectuarea unui apel, Select vă recomandă să opriți aparatul sau sistemul pentru a preveni deteriorarea ulterioară.
Nu. Orice articole sau sisteme aflate sub garanția actuală a producătorului nu vor fi acoperite de Select — doar de garanția actuală.
Unitatea dvs. de aer condiționat la etajul principal al casei dvs. Unitățile de aer condiționat de perete și ferestre sunt excluse. Prin termenii și condițiile Select, freonul, sistemele geotermale, sistemele de filtrare a aerului, umidificatoarele, scurgerile de condens și sistemele nepotrivite nu sunt acoperite de garanția dvs. Select Home.
Puteți anula oricând în primele 30 de zile pentru o rambursare completă. Dacă decideți să anulați după 30 de zile, veți primi o rambursare proporțională la prețul întregului an. Va trebui să plătiți o taxă de anulare de 75 USD.
Select nu oferă servicii pentru a vă transporta vechiul echipament. Cu toate acestea, mulți tehnicieni sau furnizori de servicii vor oferi adesea acest serviciu pentru o ușoară taxă suplimentară.
Metodologia noastră de evaluare
Echipa This Old House Reviews se angajează să ofere cititorilor noștri recenzii cuprinzătoare și imparțiale și ne propunem să oferim transparență în revizuirea standardelor și a procesului de cercetare.
Procesul nostru de cercetare include discuții cu reprezentanți ai peste 40 de furnizori de garanții pentru acasă, solicitarea de oferte și adresarea întrebărilor clarificatoare pentru a obține o perspectivă asupra beneficiilor fiecărui furnizor și minusuri. De asemenea, analizăm eșantion de contracte de la fiecare companie pentru a înțelege termenii specifici de acoperire.
Pentru a evalua companiile, aplicăm datele pe care le-am adunat la standardele noastre de evaluare. Aceste standarde sunt bazate pe un sistem de notare de 100 de puncte, care este detaliat mai jos:
- Acoperire (35 puncte): Furnizorii sunt punctați în funcție de amploarea și profunzimea acoperirii. Ne-am concentrat asupra sistemelor cheie pentru casă (HVAC, instalații sanitare și electrice), aparate esențiale (frigider, cuptoare, și mașini de spălat rufe) și articole de acoperire unice (cum ar fi acoperirea scurgerii și alocațiile pentru încălcarea codului). Scorurile de acoperire sunt ponderate luând în considerare limitele de acoperire și alți factori limitatori, ceea ce înseamnă că furnizorii cu o gamă mai mare de acoperire și limite de acoperire mai mari au cel mai mare punctaj.
- Valoare (30 puncte): Valoarea planului unei companii este o reflectare a cât de bine îi servește clientul în comparație cu ceea ce plătește clientul pentru poliță. Am luat în considerare costurile lunare, taxele pentru apelurile de service și flexibilitatea costurilor (cum ar fi taxele personalizate pentru apelurile de serviciu, reducerile și politicile pe mai mulți ani).
- Încredere și transparență (21 de puncte): Încrederea și transparența sunt o reflectare a cât de bine ia în considerare furnizorul interesele clientului. Am punctat elemente precum durata garanțiilor de manoperă, disponibilitatea online a unui eșantion de contract, flexibilitatea modificării politicii și ușurința de anulare. În plus, am punctat articole care reflectă reputația industriei și satisfacția clienților, inclusiv analiza reputației mărcii în cadrul Better Business Bureau și evaluarea clienților terți agregatoare.
- Disponibilitate și servicii (14 puncte): Calitatea serviciilor oferite clienților este cheia satisfacției clienților. Am analizat timpii de răspuns garantați pentru fiecare furnizor, procesele de reclamații, flexibilitatea serviciilor, disponibilitatea în caz de urgență și multe altele.