Echipa de evaluare a acestei case vechi se angajează să ofere recenzii oneste, obiective și independente cu privire la produsele și serviciile pentru casă. Misiunea noastră este să ajutăm consumatorii să ia decizii mai bune și ne-am angajat să oferim conținutul nostru gratuit consumatorilor. Pentru a susține acest model de afaceri, This Old House poate fi compensată dacă cumpărați prin linkurile de pe site-ul nostru. Aceste parteneriate pot influența serviciile sau produsele pe care le examinăm, dar nu influențează evaluările noastre sau recomandări care sunt rezultatul multor ore de cercetare și îndrumări din partea independenților experți. Compensația pe care o primim de la companiile analizate oferă o sursă de finanțare care ne permite să oferim conținut și instrumente digitale mai bune publicului nostru.
În această recenzie:Luarea noastră | Avantaje dezavantaje | Planuri și acoperire | Prețuri | Disponibilitate de stat | Recenzii | Concluzia noastră | Informatiile Companiei | Întrebări frecvente | Metodologie
American Home Shield este un veteran în industria garanțiilor pentru locuințe și unul dintre cea mai buna garantie pentru casa companiile disponibile proprietarilor de case. Compania este în afaceri de cinci decenii, oferă o acoperire cuprinzătoare și demonstrează un serviciu excelent pentru clienți.
Continuați să citiți recenzia noastră American Home Shield pentru a afla despre planurile companiei, prețurile și recenziile clienților. De asemenea, vă încurajăm să obțineți o cotație AHS gratuită completând acest simplu formular online.
Parerea noastră despre American Home Shield
Am evaluat American Home Shield ca 94 din 100 și a numit-o „Cea mai bună companie de garanție pentru locuințe în general”. Opțiunile de plan extinse, disponibilitatea la nivel național, cinci decenii de experiență și ratingul B de la BBB îl fac o investiție bună pentru proprietarii de case.
Avantaje dezavantaje
Iată câteva avantaje și dezavantaje ale utilizării American Home Shield:
✔ Are capace de acoperire generoase
✔ Nu necesită înregistrări de întreținere
✔ Permite clienților să aleagă o taxă de serviciu de 75 USD, 100 USD sau 125 USD
✘ Nu este disponibil în Alaska
✘ Reparațiile sunt garantate doar 30 de zile
✘ Peste 14.000 de reclamații în ultimii 3 ani
Planuri și acoperire American Home Shield
Planurile American Home Shield oferă acoperire pentru unele dintre cele mai importante articole din casă. Compania oferă trei planuri:
- ShieldPlatinum: Cel mai bun pentru o acoperire cuprinzătoare
- ShieldGold: Cel mai bun pentru un plan combinat de bază
- ShieldSilver: Cel mai bun pentru sistemele majore
Notă: planul ShieldGold are o limită mai mică de acoperire a aparatelor decât ShieldPlatinum.
Suplimente opționale
Pe lângă aceste planuri de garanție pentru locuințe, American Home Shield oferă acoperire pentru cinci articole suplimentare pe care le puteți include cu orice plan. Puteți obține prețuri pentru aceste articole suplimentare atunci când accesați site-ul web American Home Shield și solicitați o ofertă gratuită.
Iată cele cinci suplimente opționale:
- Garantie extinsa pentru electronice
- Piscina si spa
- Pompă de puț
- Pompă septică
- Unitate de oaspeți
Prețurile American Home Shield
Prețurile pentru garanția casei American Home Shield sunt în concordanță cu mediile din industrie. Prețul planului va depinde de locul în care locuiți, de tipul de plan pe care îl alegeți și de câte suplimente includeți în acoperirea dvs.
Tariful planului
În general, American Home Shield costă între 40 $ și 58 $ pe lună. Dacă alegeți o taxă de serviciu de 100 USD sau 125 USD, prima lunară va fi mai ieftină. Vă recomandăm să completați acest simplu formular online pentru a obține o cotație gratuită pentru planurile din zona dvs.
Taxe de servicii
Pe lângă o primă lunară, clienții plătesc o taxă de apel de service, o taxă unică plătită antreprenorului care iese și se adresează sistemului sau aparatului în cauză. Costurile American Home Shield variază în funcție de taxa de serviciu — compania permite clienților să aleagă taxa de serviciu pe care o doresc: 75 USD, 100 USD sau 125 USD.
De obicei, o taxă de serviciu mai mică înseamnă că va trebui să plătiți mai mult în fiecare lună, în timp ce o taxă de serviciu mai mare înseamnă că veți plăti o sumă mai mică în fiecare lună.
Disponibilitatea statului American Home Shield
American Home Shield oferă acoperire de garanție pentru locuințe pentru proprietarii de case din 49 de state la nivel național. Cu toate acestea, nu este disponibil în Alaska.
Recenzii American Home Shield
AHS este o companie acreditată de către Better Business Bureau (BBB) din 1997 și a primit un rating B* de la organizație. Evaluarea BBB se bazează pe numărul de reclamații American Home Shield primite din partea publicului și a altor informații despre companie — recenziile clienților sunt nu incluse în acest rating.
În general, recenziile de la clienții existenți privind garanția pentru casă American Home Shield sunt un amestec de recenzii pozitive și negative. Unii clienți sunt mulțumiți de remedieri rapide și de un proces ușor de revendicare, în timp ce unii se plâng de revendicările refuzate și de experiențele negative cu tehnicienii la fața locului.
Aruncă o privire la câteva recenzii American Home Shield pe BBB:
“A depus o reclamație vineri și aparatul a fost reparat luni!” — Alan A., 20.07.2021
“Serviciu clienți la maximum și nu puteți bate prețul pentru toată acoperirea pe care o obțineți!” — Diana S., 19.07.2021
“Sunt client AHS de 3 ani și nu am avut nicio experiență bună cu rambursarea lucrărilor de reparații.” — JV, 7.7.2021
Am primit și acest feedback de la unul dintre cititorii noștri:
“Au plafonat încălzitorul de apă la 600 USD (nu 6000 USD), ceea ce în statul meu (WA), nu s-a apropiat de acoperire. Am plătit 75 de dolari fiecare la doi dintre contractorii lor pentru oferte, fiecare dintre ele fiind de 1500 de dolari.” — Tammy B., 22.06.2022
*Evaluarea BBB este exactă din mai 2022.
Concluzia noastră
Echipa This Old House Reviews a evaluat American Home Shield 94/100 și l-a numit cel mai bun furnizor general al nostru. Acoperirea AHS este printre cele mai cuprinzătoare din industrie, vă oferă posibilitatea de a vă alege propriul contractor și are taxe de servicii personalizabile.
Dacă sunteți gata să vă înscrieți pentru o garanție pentru casă cu American Home Shield, obțineți un cotație online gratuită pentru prețuri în zona dvs.:
Dacă nu sunteți sigur că American Home Shield este potrivit pentru dvs., vedeți cum se compară compania față de concurență și luați în considerare să obțineți cotații gratuite de la fiecare companie pentru a înțelege mai bine opțiunile dvs.
Cu mai mult de 50 de ani de experiență, American Home Shield este cea mai veche și cea mai mare companie de garanție pentru locuințe din industrie. Are o rețea de peste 17.000 de antreprenori profesioniști care furnizează servicii în cazul în care un sistem sau un electrocasnic major se defectează sau funcționează defectuos.
Deși recenziile AHS privind garanția la domiciliu sunt mixte, am constatat că majoritatea clienților sunt mulțumiți de furnizor pentru serviciul său receptiv pentru clienți, prețurile personalizabile și procesul rapid de reclamație.
Ambele companii au avantajele și dezavantajele lor și una poate fi mai potrivită pentru dvs., în funcție de nevoile dvs. de acoperire a locuinței. De exemplu, dacă doriți o acoperire cuprinzătoare, American Home Shield este o opțiune excelentă.
Dacă doriți o opțiune mai accesibilă, Garantie Choice Home poate fi o alegere bună. Oferă două planuri – un plan de bază și un plan total – care costă între 36 și 44 USD pe lună. American Home Shield este puțin mai scump cu planuri care costă între 40 și 58 USD pe lună.
Da, o garanție pentru casă American Home Shield acoperă condițiile preexistente nedetectabile ale aparatelor și sistemelor de uz casnic.
Da, AHS acoperă scurgeri de acoperiș. Compania va plăti până la 1.500 USD pe termenul contractului pentru repararea scurgerilor din acoperiș. Notă: Acoperirea pentru repararea scurgerilor de acoperiș nu este disponibilă în Hawaii. Selectați Garanția acasă și Garantie Choice Home acoperă, de asemenea, scurgerile din acoperiș în polițele lor.
Nu, American Home Shield nu necesită o inspecție la domiciliu pentru a acorda acoperire. Nici vârsta sistemelor și a aparatelor dvs. nu va afecta acoperirea.
Dacă un articol acoperit se defectează din cauza uzurii normale, clienții pot depune o reclamație online sau prin telefon. American Home Shield vă va trimite un tehnician în termen de 48 de ore pentru a evalua problema. În casa dvs., tehnicianul vă va recomanda o reparație sau o înlocuire. În acest moment, veți plăti taxa de serviciu stabilită.
Chiar dacă aveți asigurare pentru proprietari, este recomandat să cumpărați o garanție pentru casă pentru a acoperi reparațiile și înlocuirile sistemelor și aparatelor majore. Asigurarea pentru proprietari acoperă doar daunele structurale aduse casei dvs. din evenimente precum dezastre naturale, incendii și furturi.
Puteți anula oricând planul American Home Shield. Dacă anulați în primele 30 de zile de la înscriere, taxele contractuale vă vor fi rambursate. Dacă anulați după primele 30 de zile, compania vă va rambursa o sumă proporțională pentru durata rămasă de acoperire.
Metodologia noastră de evaluare
Echipa This Old House Reviews se angajează să ofere cititorilor noștri recenzii cuprinzătoare și imparțiale și ne propunem să oferim transparență în revizuirea standardelor și a procesului de cercetare.
Procesul nostru de cercetare include discuții cu reprezentanți ai peste 40 de furnizori de garanții pentru acasă, solicitarea de oferte și adresarea întrebărilor clarificatoare pentru a obține o perspectivă asupra beneficiilor fiecărui furnizor și minusuri. De asemenea, analizăm eșantion de contracte de la fiecare companie pentru a înțelege termenii specifici de acoperire.
Pentru a evalua companiile, aplicăm datele pe care le-am adunat la standardele noastre de evaluare. Aceste standarde sunt bazate pe un sistem de notare de 100 de puncte, care este detaliat mai jos:
- Acoperire (35 puncte): Furnizorii sunt punctați în funcție de amploarea și profunzimea acoperirii. Ne-am concentrat asupra sistemelor cheie pentru casă (HVAC, instalații sanitare și electrice), aparate esențiale (frigider, cuptoare, și mașini de spălat rufe) și articole de acoperire unice (cum ar fi acoperirea scurgerii și alocațiile pentru încălcarea codului). Scorurile de acoperire sunt ponderate luând în considerare limitele de acoperire și alți factori limitatori, ceea ce înseamnă că furnizorii cu o gamă mai mare de acoperire și limite de acoperire mai mari au cel mai mare punctaj.
- Valoare (30 puncte): Valoarea planului unei companii este o reflectare a cât de bine îi servește clientul în comparație cu ceea ce plătește clientul pentru poliță. Am luat în considerare costurile lunare, taxele pentru apelurile de service și flexibilitatea costurilor (cum ar fi taxele personalizate pentru apelurile de serviciu, reducerile și politicile pe mai mulți ani).
- Încredere și transparență (21 de puncte): Încrederea și transparența sunt o reflectare a cât de bine ia în considerare furnizorul interesele clientului. Am punctat elemente precum durata garanțiilor de manoperă, disponibilitatea online a unui eșantion de contract, flexibilitatea modificării politicii și ușurința de anulare. În plus, am punctat articole care reflectă reputația industriei și satisfacția clienților, inclusiv analiza reputației mărcii în cadrul Better Business Bureau și evaluarea clienților terți agregatoare.
- Disponibilitate și servicii (14 puncte): Calitatea serviciilor oferite clienților este cheia satisfacției clienților. Am analizat timpii de răspuns garantați pentru fiecare furnizor, procesele de reclamații, flexibilitatea serviciilor, disponibilitatea în caz de urgență și multe altele.