Echipa de evaluare a acestei case vechi se angajează să ofere recenzii oneste, obiective și independente cu privire la produsele și serviciile pentru casă. Misiunea noastră este să ajutăm consumatorii să ia decizii mai bune și ne-am angajat să oferim conținutul nostru gratuit consumatorilor. Pentru a susține acest model de afaceri, This Old House poate fi compensată dacă cumpărați prin linkurile de pe site-ul nostru. Aceste parteneriate pot influența serviciile sau produsele pe care le examinăm, dar nu influențează evaluările noastre sau recomandări care sunt rezultatul multor ore de cercetare și îndrumări din partea independenților experți. Compensația pe care o primim de la companiile analizate oferă o sursă de finanțare care ne permite să oferim conținut și instrumente digitale mai bune publicului nostru.
În această recenzie: Avantaje dezavantaje | Planuri și acoperire | Prețuri | Disponibilitate de stat | Recenzii | Concluzie | FAQ
Cinch Home Services, cunoscut anterior ca Cross Country Home Services, este în afaceri de mai bine de 40 de ani și este unul dintre cele mai mari nume de garanții pentru locuințe din industrie. Cinch oferă trei planuri cu o mână de opțiuni de acoperire suplimentare și este o alegere populară printre proprietarii de case, datorită dorinței sale de a acoperi condițiile preexistente și daunele cauzate de rugină și coroziune. Garanția de service de 180 de zile oferită de Cinch este printre cele mai puternice garanții din industrie.
Deoarece poate fi dificil să determinați care garanție pentru casă este cea mai bună pentru dvs., echipa This Old House Reviews a făcut treaba pentru dvs. și a creat o analiză aprofundată a Cinch Home Services. Am analizat planurile, acoperirea, prețurile și recenziile clienților pentru a vă ajuta să determinați dacă Cinch este cea mai buna garantie pentru casa furnizor pentru tine.
Avantaje și dezavantaje ale serviciilor Cinch Home
✔ Oferă o garanție de manopera de 180 de zile
✔ Oferă reduceri la electrocasnice noi
✔ Formular de cotație ușor de utilizat pe site-ul său web
✔ Protecție pentru condiții preexistente necunoscute
✘ Nu sunt la fel de multe suplimente oferite ca unii concurenți
✘ Nu oferă protecție împotriva scurgerilor pe acoperiș
✘ Nu este disponibil în Alaska sau Hawaii
Planuri și acoperire de servicii Cinch Home
Cinch Home Services oferă trei planuri de protecție a locuinței: un plan de aparate electrocasnice, un plan de sisteme încorporate și un plan de casă completă. Există, de asemenea, câteva suplimente disponibile, inclusiv acoperire pentru spa-uri, piscine, fose septice și pompe pentru puțuri. Acestea pot fi incluse în orice plan în momentul achiziției. Iată cum arată acoperirea în cadrul fiecărui plan.
Defalcarea acoperirii planului
*O recompensă verde de 50 USD vă va fi trimisă prin poștă după prima plată. Poate fi folosit pentru achiziționarea de upgrade-uri eficiente din punct de vedere energetic, cum ar fi becuri LED, termostate programabile și gadgeturi inteligente pentru casă.
Spre deosebire de majoritatea companiilor de garanție pentru locuințe, Cinch oferă acoperire pentru următorii:
- Protecție pentru condiții preexistente necunoscute
- Acoperire împotriva ruginii și coroziunii
Pentru a înțelege mai bine ce este și ce nu este acoperit de garanția dvs. Cinch Home, examinați a exemplu de contract pentru a înțelege termenii și condițiile de acoperire.
Prețuri Cinch Home Services
Prețurile planului Cinch vor depinde de locul în care locuiți și de tipul de acoperire pe care îl alegeți. Cinch oferă o taxă de serviciu de 100 USD, 125 USD sau 150 USD. Pentru o taxă de serviciu mai mică, primele dvs. lunare vor fi mai mari, dar dacă alegeți o deductibilă mai mare, primele dvs. lunare vor fi mai mici.
Clienții își pot plăti planul de garanție pentru locuință în rate lunare sau pot face o singură plată anuală. Dacă alegeți să plătiți în rate lunare, Cinch oferă două luni de acoperire gratuită cu achiziționarea oricărui plan. Această ofertă exclude acoperirea opțională și suplimentele și nu poate fi combinată cu alte oferte.
Iată costurile de acoperire pentru o casă unifamilială în Durham, NC, cu o taxă de serviciu de 100 USD:
- Aparate: 44,99 USD pe lună
- Sisteme încorporate: 51,99 USD pe lună
- Acasă completă: 61,99 USD pe lună
Disponibilitate de stat
Cinch Home Services este disponibil în 48 de state. Compania nu deservește Alaska sau Hawaii.
Dacă locuiți în Alaska sau Hawaii, iată alternative:
- Companii de garanție pentru acasă din Alaska
- Companii de garanție la domiciliu din Hawaii
Recenzii Cinch Home Services
Cinch Home Services este acreditat de Better Business Bureau (BBB) și are un rating B. La fel ca și alte companii de garanție pentru locuințe de top, recenziile Cinch Home Services constau în feedback-ul clienților fericiți și nemulțumiți. Unele recenzii pozitive laudă personalul pentru că este informat, în timp ce unele recenzii negative și cititorii This Old House au observat timpi de răspuns lenți.
Iată o mostră de recenzii ale clienților terți:
„Companie excelentă de garanție la domiciliu. Îi prefer pe ei față de American Home Shield cu care am avut peste 15 ani de implicare.”-Adrienne B. prin BBB pe 8/9/18
“Amândoi suntem profesioniști în domeniul imobiliar și am avut alți furnizori de servicii de garanție pentru locuințe în ultimii 5 ani... și, fără îndoială, experiența noastră cu Cinch a fost, ei bine, o Cinch! Serviciul pentru clienți și răspunsul la nevoile / revendicările noastre și furnizorii de servicii au fost foarte bune. Atât de mult încât când ne-am vândut casa recent, am inclus garanția Cinch pentru casă ca parte a vânzării pentru noul proprietar. În plus, tocmai am achiziționat o nouă garanție pentru locuința în care ne mutăm!” —Ty și Tara L. prin Trustpilot pe 24.09.20
Iată câteva feedback pe care clienții le-au împărtășit echipei noastre:
„WAm cumpărat o casă anul trecut care a venit cu o garanție pentru casă. Boilerul electric de apă caldă a început să curgă. Acum am rămas cinci zile fără apă și ne așteptăm la încă o săptămână înainte de a putea obține un încălzitor... Un nou încălzitor și instalație de la Lowes costă 1800-2200 USD. Dacă luăm achiziția Cinch [și anularea secțiunii aplicabile a garanției noastre], putem obține aproximativ 1.065 USD de la Cinch. Am plătit 150 USD pentru a depune cererea de serviciu. Deci, dacă acceptăm cumpărarea, vom ajunge să cheltuim [aproape de 1.000 USD]! Se pare că Cinch încetinește acest proces în speranța că ne vom preda și ne vom mulțumi cu plata.” — Jeff B. pe 28.05.21
“Indiferent ce ați face, nu oferi acestei companii nicio afacere, deoarece ea nu poate și nu vă va ajuta atunci când aveți de fapt o revendicare. Au trecut 30 de zile de când cererea a fost depusă și chiar și atunci a durat o săptămână până când cineva m-a sunat pentru a stabili o întâlnire. Când reparatorul a ieșit, a știut exact ce era în neregulă și a spus că piesele nu erau disponibile, dar va depune reclamația. Este ultima dată când am auzit de la cineva de la compania de garanție. ” — Greg pe 28.09.20
Concluzia noastră
Revizuirea noastră Cinch Home Services a dat un scor de 8,1/10 pentru companie. Cinch nu numai că oferă o acoperire extinsă pentru articolele importante de acasă, dar compania oferă acoperire pentru componente și piese precum butoane, uși și sertare, oferă o sumă de 25 USD. credit de utilizat pentru filtrele pentru A/C sau frigider, oferă o recompensă verde de 50 USD pentru a compensa costul îmbunătățirii eficienței energetice a casei dvs. și are un digital ușor de utilizat bord.
În timp ce Cinch Home Services este un furnizor popular pentru toate grupele de vârstă, proprietarii de case cu electrocasnice noi de marcă primesc bonusul suplimentar al unei reduceri. Site-ul său web include, de asemenea, un instrument de cotație ușor de utilizat, care simplifică procesul de determinare a cât va costa garanția.
În general, Cinch Home Services poate fi o opțiune bună pentru dvs. dacă doriți o acoperire cuprinzătoare pentru sisteme și aparate și protecție pentru articolele care pot avea condiții preexistente de la o companie de încredere care oferă o garanție de 180 de zile lider în industrie și o rețea extinsă de mii de companii de servicii profesionale pre-selecționate la nivel national. Cu toate acestea, Cinch poate să nu fie o alegere bună pentru dvs. dacă doriți să vă alegeți propriul tehnician sau dacă doriți deductibile mai ieftine.
Dacă sunteți încă la gardul Cinch Home Services, vedeți cum se compară compania față de alți concurenți de top din industrie. Pentru cel mai bun acoperire garanție acasă, vă recomandăm să obțineți o ofertă de la câțiva furnizori diferiți, astfel încât să puteți compara prețurile. Făcând acest lucru, veți putea, de asemenea, să vă potriviți prețul cu compania dvs. de garanție preferată și să obțineți cel mai mic preț posibil pentru acoperire.
Articole nemecanice din casa ta, cum ar fi acoperiş, ferestrele, pereții și ușile, de obicei, nu sunt incluse în acoperire. În plus, articolele acoperite care au fost instalate sau reparate incorect ar putea să nu fie acoperite. Pentru a vă asigura că înțelegeți limitările și excluderile de acoperire, citiți exemplul de contract înainte de a vă înscrie pentru un plan.
Puteți face un număr nelimitat de solicitări de servicii cu Cinch Home Services pentru articolele acoperite din contract, atâta timp cât nu ați atins niciun plafon maxim de acoperire.
Cinch Home Services va alege un tehnician pentru dvs. Ei au o rețea de tehnicieni care au fost supuși unei verificări ample, inclusiv verificări ale licenței și verificarea asigurării de răspundere civilă activă.
Puteți depune o reclamație online sau apelând linia telefonică de asistență pentru clienți a Cinch, enumerată mai jos:
Metodologia noastră de evaluare
Echipa This Old House Reviews se angajează să ofere cititorilor noștri recenzii cuprinzătoare și imparțiale și ne propunem să oferim transparență în revizuirea standardelor și a procesului de cercetare.
Procesul nostru de cercetare include discuții cu reprezentanți ai peste 40 de furnizori de garanții pentru acasă, solicitarea de oferte și adresarea întrebărilor clarificatoare pentru a obține o perspectivă asupra beneficiilor fiecărui furnizor și minusuri. De asemenea, analizăm eșantion de contracte de la fiecare companie pentru a înțelege termenii specifici de acoperire.
Pentru a evalua companiile, aplicăm datele pe care le-am adunat la standardele noastre de evaluare. Aceste standarde sunt bazate pe un sistem de notare de 100 de puncte, care este detaliat mai jos:
- Acoperire (35 puncte): Furnizorii sunt punctați în funcție de amploarea și profunzimea acoperirii. Ne-am concentrat asupra sistemelor cheie pentru casă (HVAC, instalații sanitare și electrice), aparate esențiale (frigider, cuptoare, și mașini de spălat rufe) și articole de acoperire unice (cum ar fi acoperirea scurgerii și alocațiile pentru încălcarea codului). Scorurile de acoperire sunt ponderate luând în considerare limitele de acoperire și alți factori limitatori, ceea ce înseamnă că furnizorii cu o gamă mai mare de acoperire și limite de acoperire mai mari au cel mai mare punctaj.
- Valoare (30 puncte): Valoarea planului unei companii este o reflectare a cât de bine îi servește clientul în comparație cu ceea ce plătește clientul pentru poliță. Am luat în considerare costurile lunare, taxele pentru apelurile de service și flexibilitatea costurilor (cum ar fi taxele personalizate pentru apelurile de serviciu, reducerile și politicile pe mai mulți ani).
- Încredere și transparență (21 de puncte): Încrederea și transparența sunt o reflectare a cât de bine ia în considerare furnizorul interesele clientului. Am punctat elemente precum durata garanțiilor de manoperă, disponibilitatea online a unui eșantion de contract, flexibilitatea modificării politicii și ușurința de anulare. În plus, am punctat articole care reflectă reputația industriei și satisfacția clienților, inclusiv analiza reputației mărcii în cadrul Better Business Bureau și evaluarea clienților terți agregatoare.
- Disponibilitate și servicii (14 puncte): Calitatea serviciilor oferite clienților este cheia satisfacției clienților. Am analizat timpii de răspuns garantați pentru fiecare furnizor, procesele de reclamații, flexibilitatea serviciilor, disponibilitatea în caz de urgență și multe altele.
Pentru a împărtăși feedback sau pentru a pune o întrebare despre acest articol, trimiteți o notă echipei noastre de recenzii la [email protected].