Обзор гарантии Fidelity National Home Warranty

Fidelity National Home Warranty получила свое начало в 1995 году как Alliance Home Warranty. Компания пережила несколько слияний и переходов и официально стала Fidelity National Home Warranty в 2001 году. Хотя Fidelity доступен только в 17 штатах, он обеспечивает достойное покрытие по доступной цене.

Выбор лучшая гарантия для дома поставщик может быть сложной задачей, особенно если у вас нет времени на изучение планов обслуживания, затрат и отзывов клиентов. Из-за этого команда This Old House Reviews проделала за вас всю работу в рамках этого всеобъемлющего обзора гарантии Fidelity на дом и нашла подробную информацию о покрытии, ценах и текущих рейтингах.

Для любого домовладельца, который думает о покупке дома по гарантии, мы рекомендуем несколько цитат от ведущих компаний:

Плюсы и минусы гарантии Fidelity Home

Сравните преимущества и недостатки подписки на Fidelity National Home Warranty:

Гарантийные планы и покрытие Fidelity National Home Home

Fidelity предлагает четыре плана, но доступность этих планов варьируется в 17 штатах, которые обслуживает компания. Ниже приводится разбивка того, что покрывает каждый план:

В дополнение к четырем основным планам, Fidelity Home Warranty предлагает дополнительное покрытие для многих систем и устройств. В зависимости от вашего штата могут быть доступны следующие надстройки:

• Кухонный холодильник
• Стиральная машина и сушилка
• Кондиционирование воздуха
• Оборудование для бассейнов и спа
• Ограниченная септическая утечка
• Ремонт протечек крыши
• Стиральная машина / сушилка / кухонный холодильник с диспенсером для воды и льдогенератором
• Дополнительное охлаждение
• Обновление лимита устройства
• Система септика
• Эжекторный насос сточных вод
• Скважинный насос
• Мотор + помпа для декоративного фонтана
• Устройство для смягчения воды / система фильтрации воды с обратным осмосом
• Увеличенный предел утечки в плите / утечка в расширенной трубе
• Установка для благоустройства дома
• Летняя кухня
• Предсезонная настройка HVAC
• Умный дом
• Возмещение расходов на ночлег / переносной кондиционер
• Страхование домовладельцев с франшизой

В нашем обзоре Fidelity Home Warranty мы заметили, что, хотя стандартное покрытие является всеобъемлющим, есть есть некоторые заметные отличия по сравнению с элементами, покрываемыми стандартными планами обслуживания, предлагаемыми другими компаниями. Например, такие компании, как Первая американская домашняя гарантия а также Домашний клуб АФК включать холодильники, стиральные машины и сушилки в свой основной план, тогда как Fidelity этого не делает.

Примечание. Гарантия Fidelity National Home Warranty имеет ограниченную зону обслуживания. Его предложения в настоящее время доступны только в следующих состояниях:

• Аризона
• Калифорния
• Колорадо
• Флорида
• Грузия
• Айдахо
• Иллинойс
• Индиана
• Кентукки
• Миссури
• Невада
• Нью-Мексико
• Огайо
• Орегон
• Техас
• Юта
• Вашингтон

Цены на гарантию Fidelity National Home Warranty

Планы Fidelity National Home Warranty стоят 30,40 доллара в месяц или 364,80 доллара за год. Однако эта стоимость будет зависеть от того, где вы живете, насколько велик ваш дом, от типа вашего дома и количества надстроек, которые вы включаете в свой план.

Гарантия Fidelity Home Warranty взимает плату за обслуживание в размере 65-75 долларов за каждую поданную претензию, что является нижней границей среднего отраслевого показателя в 75–125 долларов. Это означает, что всякий раз, когда технический специалист по обслуживанию приезжает к вам домой, чтобы устранить неисправность системы или устройства, вам придется заплатить франшизу в размере 65-75 долларов, причем точная цена зависит от того, где вы живете.

Ограничения покрытия Fidelity

Некоторые элементы в вашей гарантии Fidelity будут иметь ограничения на ремонт и исключения из покрытия. Когда вы подписываетесь на обслуживание, ваш контракт будет содержать полную информацию об ограничениях покрытия, позволяя вам точно знать, какие типы ремонта покрываются, а какие части или повреждения нет. Спросите, можете ли вы прочитать образец контракта, прежде чем подписываться на страховое покрытие, чтобы понять эти ограничения и узнать, что покрывается, а что нет.

Фото Джона Груена.

Процесс подачи претензии по гарантии Fidelity National Home Warranty

Если у вас есть учетная запись в Fidelity National Home Warranty, вы можете легко подать заявку на обслуживание, перейдя по ссылке на их веб-сайте.

С квалифицированным специалистом по обслуживанию свяжутся в течение трех часов в обычные рабочие часы и в течение 48 часов в выходные дни.

Утвержденный специалист по обслуживанию свяжется с вами, чтобы назначить встречу для проверки и диагностики проблемы. Если ваша проблема носит экстренный характер, Fidelity National Home Warranty постарается как можно скорее пригласить кого-нибудь к вам домой. Когда приедет сервисный техник, вы заплатите 65-75 долларов за вызов.

Обзоры национальной гарантии Fidelity на дом

Fidelity National Home Warranty имеет аккредитацию Better Business Bureau с 2005 года и имеет рейтинг A + на уровне BBB. Положительные отзывы клиентов свидетельствуют о высоком уровне удовлетворенности клиентов, быстром обслуживании и надежном покрытии. В отрицательных обзорах гарантии Fidelity для дома обсуждаются клиенты, получающие только частичные платежи и «избегающие обходных путей» от Fidelity National Home Warranty.

«Я работаю в Fidelity National Home Warranty уже три года. Эта компания всегда добивалась успеха в предоставлении отличного обслуживания клиентов. Все поставленные поставщики услуг были великолепны, за исключением одного. В этом единственном случае я просто связался с Fidelity, и они направили нового поставщика, который отлично поработал ». - Крис В., 5 звезд, BBB, 15.07.2019

«На протяжении многих лет я имел дело с несколькими компаниями, производящими гарантию на дом, и эта компания была наихудшим из всех, что у меня были. Я НИКОГДА НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЮ ИХ СНОВА. Я неоднократно звонил, чтобы исправить проблему с платой за обслуживание для проблемы, которую они в конечном итоге отправили один и тот же подрядчик по ОВКВ выезжал три раза, и единственное, что я видел, как они делали, это собирали три услуги сборы. Предполагалось, что их группа по разрешению споров свяжется со мной дважды, и мне НИКОГДА не позвонили. Во время этого третьего визита я снова оплатил сервисный сбор, и теперь они отправляют мне счет, в котором говорится, что сервисный сбор не оплачен и подлежит оплате. У меня есть копия аннулированного чека. Опять же, НИКОГДА снова. У меня слишком много уважаемых компаний, чтобы я мог снова вести дела с этой компанией ». - Скотт Б., 1 звезда, BBB, 13.04.2017

Наша команда обзоров также получила отзывы от читателя This Old House, который отметил, что их опыт работы с компанией был далеко не безболезненным:

“Я хотел бы предупредить людей об этой компании [,], которая является мошеннической операцией. Правительство должно вывести его из бизнеса. Вести с ними дела - одна большая проблема. Вы расстраиваетесь на каждом шагу! » - Боб Р., 17.02.2021

Гарантия Fidelity Home по сравнению с конкурентами

Поскольку Гарантия Fidelity Home не предоставляется компанией This Old House, мы рекомендуем сравнить Fidelity с другой гарантией для дома высшего качества. поставщиков и получение предложения от каждой компании, чтобы сравнить цены и обсудить лучшее предложение для гарантии вашего дома план. Сравните национальную домашнюю гарантию Fidelity с Американский домашний щит а также Гарантия Choice Home ниже:

Наш вывод

Имея рейтинг A + от BBB и стремясь обеспечить быстрое и надежное обслуживание, мы считаем, что Fidelity National Home Warranty является претендентом на домашнюю гарантию. Однако, поскольку Fidelity не покрывает базовые товары, такие как холодильник или кондиционер, в своем стандартном тарифном плане, мы думаем, что клиенты могут найти лучшее покрытие в другом месте.

Наш предпочтительный поставщик: American Home Shield

Хотя мы выявили несколько преимуществ в нашем обзоре гарантии Fidelity для дома, мы в конечном итоге рекомендуем American Home Shield как лучшую компанию в отрасли в целом. Этот поставщик домашней гарантии предоставляет услуги с 1971 года, и в отличие от ограниченной зоны обслуживания Fidelity National Home Warranty, American Home Shield предлагает услуги во всех штатах, кроме Аляски.

AHS предлагает три комплексных и доступных плана покрытия: ShieldPlatinum.^™, ЩитЗолото^™, и ShieldSilver^™. Он также предлагает пять дополнительных надстроек для вашего бассейна и спа, септический насос, скважинный насос, гостевой блок и электронику.

Информация о компании

• Название компании: Гарантия Fidelity National Home Warranty
• Исполнительный директор: Билл Дженсех, президент
• Лет в бизнесе: 35 лет
• Адресаs: 1850 Gateway Boulevard, Suite 400
• Город / Штат: Конкорд, Калифорния
• Индекс: 94520
• Рейтинг BBB: А +

Наша методология рейтинга

Команда обзора этого старого дома стремится предоставлять нашим читателям исчерпывающие и объективные обзоры. Это означает заслужить ваше доверие за счет прозрачности и наличия данных, подтверждающих наши рейтинги и рекомендации. Наша рейтинговая система для поставщиков домашней гарантии строится по 100-балльной шкале на основе семи факторов:

• Варианты планировки (25)
• Особенности покрытия (5)
• Стоимость (25)
• Надежность (25)
• Государственная доступность (5)
• Обслуживание клиентов (10)
• Дополнительные преимущества (5)

Наша группа обзоров проверила 45 компаний, и у нас есть штатный исследователь, который собирает (и регулярно обновляет) более 100 компаний. конкретные данные от каждой компании, чтобы помочь нам сравнить их по ключевым факторам, таким как охват, стоимость, услуги и надежность. Узнайте больше о нашей методологии здесь.

Часто задаваемые вопросы о гарантии Fidelity Home

На что распространяется гарантия Fidelity?

Домашняя гарантия распространяется на основные приборы и домашние системы, такие как кондиционеры, водонагреватели, тепловые насосы и водопровод. У Fidelity есть один план, который охватывает эти важные элементы, в дополнение к водопроводным системам и перекрытиям, потолочным вентиляторам, датчикам дыма и многому другому.

Как я могу получить расценки на Fidelity National Home Warranty?

Представитель спросит ваш адрес и тип дома, а также предоставит вам точную стоимость. В отличие от большинства поставщиков домашней гарантии, Fidelity National Home Warranty не предлагает формы для онлайн-предложений.

Есть ли гарантия обслуживания у Fidelity?

Согласно веб-сайту Fidelity National Home Warranty: «Сервисное обслуживание гарантировано (без дополнительной платы за обслуживание) в течение 30 дней на работу и 90 дней по частям ». Эта гарантия распространяется на неисправности, о которых было сообщено в Fidelity National Home Warranty в течение срока действия гарантии. договор.

Стоит ли гарантия Fidelity National Home Warranty?

Если вам нужно дополнительное покрытие домашних систем и бытовой техники, Fidelity - отличный выбор. По истечении срока гарантии производителя вы можете нести ответственность за расходы на ремонт или замену в случае поломки. Однако заключив контракт на домашнее гарантийное обслуживание, вы сэкономите деньги, так как вам не придется оплачивать полную стоимость ремонта и замены.

Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].