Если одна из ваших основных домашних систем или приборов когда-либо выходила из строя, вы знаете, какие неудобства и финансовые проблемы это может создать. Гарантия на дом может обеспечить душевное спокойствие и помочь защитить вас в случае неисправности или выхода из строя какого-либо крупного элемента. Продолжайте читать этот обзор Pivotal Home Solutions, чтобы узнать о покрытии, планах и ценах, а также о том, подходит ли вам эта компания.
Партнерское раскрытие
Рейтинг TOH: 7.28/10
Pivotal Home Solutions была основана в 1992 году со штаб-квартирой в Нейпервилле, Иллинойс. Он был аккредитован Better Business Bureau (BBB) с 2010 года и в настоящее время имеет рейтинг A +. К сожалению, компания не предоставляет гарантии не во всех штатах или не во всех регионах, где они присутствуют. Вы можете узнать, покрывается ли ваш район, введя свой почтовый индекс в удобную для использования компанию поиск зоны обслуживания.
В этом обзоре команда This Old House Reviews обсудит все тонкости Pivotal Home Solutions, чтобы вы могли определить, является ли это
лучшая гарантия для дома для вас и вашего дома. Мы рассмотрим планы и цены, плату за обслуживание, ограничения покрытия и способы подачи претензии.Планы и покрытие Pivotal Home Solutions
Pivotal Home Solutions предлагает домовладельцам множество вариантов планов. Помимо комплексных пакетов для комплексной защиты, страхователи могут выбрать покрытие для определенных систем, таких как водопровод, отопление или охлаждение.
Вот что обнаружила наша команда, запросив страховое покрытие в родном городе компании, Нейпервилле, штат Иллинойс.
Полная защита линии
План Complete Line Protection предлагает покрытие для нескольких домашних линий - канализационных линий, линий природного газа, внешних водопроводов и т. Д. По этому плану Pivotal Home Solutions предлагает комбинированное годовое покрытие на сумму до 24 500 долларов.
- Наружные канализационные линии
- Внешние водоводы
- Ремонт тротуаров или проезжей части после ремонта линии
- Восстановление ландшафта
- Линии внутренних СМИ
- Линии природного газа
- Внутренняя и внешняя электропроводка
- Скачок напряжения
Полная защита дома
Страхователи, выбравшие план комплексной защиты дома, получают гарантию, которая распространяется на самые важные домашние системы и бытовую технику, в том числе:
- Наружные канализационные линии
- Внешние водоводы
- Отопительная система
- Система охлаждения
- Водонагреватель
- Стиральная машина
- Сушилка для белья
- Ассортимент духовок
- Холодильник
- Встроенная микроволновая печь
- Вывоз мусора
- Посудомоечная машина
- Устройство открывания гаражных ворот
- Линии внутренних СМИ
- Линии природного газа
- Электрическая проводка
- Магистральные водопроводные и канализационные магистрали
С этим комплексным пакетом предоставляется комбинированное годовое покрытие на сумму до 44 500 долларов США.
В то время как это покрытие включает защиту тех же устройств и систем в рамках плана Complete Home Protection Plan, расширенный пакет включает более высокие финансовые взносы для избранного оборудования.
Предпочтительный план защиты дома
| Система | Полное покрытие для защиты дома | Предпочтительная защита дома. Ограничение покрытия |
|---|---|---|
| Система | Полное покрытие для защиты дома | Предпочтительная защита дома. Ограничение покрытия |
| Отопительная система | 2000 долларов за контракт или. 400 долларов за инцидент | 3000 долларов за контракт или. 1500 долларов США за инцидент |
| Кондиционирование воздуха | 2000 долларов за контракт или. 400 долларов за инцидент | 3000 долларов за контракт или 1500 долларов за инцидент |
| Линии природного газа | 2500 долларов за контракт | 3500 долларов за контракт |
Повышение уровня выбранных максимальных надбавок приводит к совокупному годовому покрытию на сумму до 47 750 долларов США в соответствии с планом Preferred Home Protection Plan.
Когда наша команда запросила покрытие, не было возможности включить в нашу политику необязательные дополнения. Это отличается от других компаний, предоставляющих домашнюю гарантию, таких как Американский домашний щит а также Гарантия Choice Home, которые включают покрытие дополнительных систем и устройств, таких как бассейны, спа или водоотливные насосы, за дополнительную плату.
Вот штаты, в которых Pivotal Home Solutions предоставляет свои услуги, но не все города в этих штатах покрываются.
- Коннектикут
- Флорида
- Грузия
- Иллинойс
- Индиана
- Кентукки
- Мэриленд
- Массачусетс
- Огайо
- Пенсильвания
- Теннесси
- Вирджиния
Ограничения покрытия Pivotal Home Solutions
Ограничение покрытия, или предел покрытия, относится к максимальной сумме, которую компания по гарантии для дома будет выплачивать за бытовую технику и домашние системы за один срок или за единицу. Pivotal Home Solutions предлагает относительно щедрые ограничения по срокам от 2000 до 4000 долларов, в то время как выплаты компании за единицу товара немного ниже - 400 долларов за единицу для основной бытовой техники и дома. системы.
Что не входит в пакет Pivotal Home Solutions?
При просмотре образец контракта от компании, в условиях и положениях четко указано, на что не распространяется действие Pivotal Home Solutions. Известные исключения включают косметические повреждения, профилактическое обслуживание, проблемы, вызванные неправильным использованием, несанкционированные модификации, стихийные бедствия и ранее существовавшие условия.
Гарантия от Pivotal Home Solutions защитит от проблем, связанных с естественным износом, электрическим или механический отказ, и дефекты изготовления покрытых продуктов в основном фундаменте дома.
Мы получили расценки на гипотетический дом в Нейпервилле, штат Иллинойс, чтобы узнать, сколько вы должны ожидать платить за комплексные пакеты, предлагаемые Pivotal Home Solutions. Имейте в виду, что средний стоимость домашней гарантии составляет от 300 до 600 долларов в год.
Цены на решения для дома Pivotal
| Упаковка | Стоимость контракта | Сумма покрытия |
|---|---|---|
| Упаковка | Стоимость контракта | Сумма покрытия |
| Защита инженерных сетей | 29,99 долларов в месяц. $ 359,88 в год | $24,500 |
| Полная защита дома | 69,95 долларов в месяц. $ 839,40 в год | $44,500 |
| Предпочтительная защита дома | 79,95 долларов в месяц. 959,40 долл. США в год | $47,750 |
Источник: Pivotal Home Solution Packages
Плата за сервис
Большинство компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием дома, требуют, чтобы технический персонал получил плату за обслуживание в размере 75–125 долларов, когда они прибудут для решения проблемы. В соответствии с политикой Pivotal Home Solutions клиенты не должны платить подрядчикам плату за обслуживание.
Процесс рассмотрения претензий Pivotal Home Solutions
С Pivotal Home Solutions у страхователей есть несколько возможностей запросить ремонтные услуги.
- Ваше имя и адрес
- Номер счета
- Тип, марка и модель неисправного устройства или системы.
- Подробный отрывок о проблеме, с которой вы столкнулись
После обработки претензии агент Pivotal Home Solutions направит специалиста по обслуживанию из своей местной сети экспертов для решения вашей проблемы.
Pivotal Home Solutions Обзоры
Как и в случае любой приличной компании, предоставляющей гарантию на дом, у Pivotal Home Solutions есть как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов. Вот несколько BBB отзывы от клиентов Pivotal Home Solutions:
“Отличное профессиональное обслуживание. Без сомнения, он сэкономил мне чистые деньги благодаря большому техническому обслуживанию, выполненному за последние 14 лет ...»- Джон К. 20 марта 2020 г.
“Лучшее обслуживание! Имею эту услугу более 20 лет. Я накрыл весь дом. У меня никогда не было проблем с [подачей] претензий. Все специалисты по обслуживанию очень дружелюбны и профессиональны.»- Розанна Г. 24 января 2020 г.
Наш вывод
Команда обзора этого старого дома оценила Pivotal Home Solutions на 7,28 из 10. Самым значительным преимуществом Pivotal Home Solutions является отсутствие платы за обслуживание для страхователей. Однако мы считаем, что отсутствие этих расходов может быть фактором, способствующим высоким ежемесячным взносам. Мы также можем дать компании баллы за использование круглосуточной горячей линии для экстренного ремонта, так как поломка бытовой техники или домашней системы может произойти в любое время.
Несмотря на то, что Pivotal Home Solutions существует уже много лет, компании не хватает некоторых заметных областей по сравнению с другими компаниями. Например, наша фиктивная цитата показала, что самый полный пакет Pivotal в Нейпервилле, штат Иллинойс, будет стоить страхователям почти 1000 долларов в год. Хотя ограничения на покрытие достаточно велики, плата значительно выше, чем у компаний, которые предлагают аналогичную защиту за часть цены.
Еще один недостаток - ограниченная зона обслуживания. Поскольку только 12 штатов указаны как соответствующие критериям на ее веб-сайте - и только отдельные регионы в каждом штате - большая часть жителей США лишена права на получение услуг.
Наш рекомендуемый поставщик: American Home Shield
Американский домашний щит работает в бизнесе 49 лет, что более чем на два десятилетия больше, чем у Pivotal Home Solutions. Этот поставщик предлагает клиентам на выбор три плана гарантии для дома.
Поскольку такие факторы, как ваше местоположение и размер вашего дома, могут привести к колебаниям стоимости этих пакетов, мы рекомендуем запросить бесплатное предложение. онлайн.
Вот параллельный взгляд на то, как эти две компании складываются друг против друга:
Американский домашний щит vs. Основные решения для дома
| По номерам | Американский домашний щит | Основные решения для дома |
|---|---|---|
| По номерам | Американский домашний щит | Основные решения для дома |
| Лет в бизнесе | 49 | 28 |
| Ограничение покрытия устройства | $3,000 | $2,000 |
| Стоимость премиального плана | 58,35 $ в месяц | 79,95 $ в месяц |
| Плата за обслуживание | $75–$125 | Без комиссии за обслуживание |
| Государственная доступность | 49 | 12 |
Вместо того, чтобы покупать индивидуальные полисы для желаемых устройств или систем с Pivotal Home Гарантия, American Home Shield делает процесс быстрым и легким благодаря всестороннему покрытию и гибкие планы.
Наша методология рейтинга
Команда обзора этого старого дома стремится предоставлять нашим читателям исчерпывающие и объективные обзоры. Это означает заслужить ваше доверие за счет прозрачности и наличия данных, подтверждающих наши оценки и рекомендации. Наша рейтинговая система для поставщиков домашней гарантии строится по 100-балльной шкале на основе семи факторов:
- Варианты планировки (25)
- Особенности покрытия (5)
- Стоимость (25)
- Надежность (25)
- Государственная доступность (5)
- Обслуживание клиентов (10)
- Дополнительные преимущества (5)
Наша группа обзоров проверила 45 компаний, и у нас есть штатный исследователь, который собирает (и регулярно обновляет) более 100 компаний. конкретные данные от каждой компании, чтобы помочь нам сравнить их по ключевым факторам, таким как охват, стоимость, услуги и надежность. Узнайте больше о нашей методологии здесь.
Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].