Обзор службы уборки дома Merry Maids в 2021 году

Каждому нужен первозданный дом, подходящий для отдыха и приема гостей. К сожалению, не у всех есть время или силы для уборки, необходимой для поддержания безупречного дома - от вытирания пыли до уборки пылесосом и мытья полов. К счастью, существует множество услуг по уборке дома, которые могут привести ваш дом в надлежащий вид в зависимости от ваших потребностей и вашего графика.

Но не все услуги по уборке дома одинаковы. Они могут различаться по предоставляемым услугам, доступности, стоимости, гарантиям обслуживания и многому другому. Команда This Old House Reviews разработала подробный обзор услуг по уборке Merry Maids, чтобы помочь вам определить, подходит ли компания наилучшим образом для ваших нужд.

Оглавление

• Наше мнение
• За и против
• Услуги
• Доступность
• Сколько стоят веселые горничные?
• Планирование
• Обслуживание клиентов
• Наш вывод
• Часто задаваемые вопросы

Наше мнение

Merry Maids - это имя нарицательное, известное своими услугами по уборке дома. Компания имеет более чем 40-летний опыт работы и ежегодно предоставляет более двух миллионов услуг.

Хотя услуги могут отличаться в зависимости от местоположения франшизы, предложения надежны - от генеральной уборки до уборки во время праздников и уборки при въезде / выезде. Компания предлагает мобильное приложение, которое позволяет вам отслеживать своего специалиста по уборке, когда он в пути, оплачивать встречи и проверять свое расписание.

Единственный реальный недостаток в том, что нет онлайн-инструмента цитаты. Кроме того, несмотря на то, что мы просмотрели веб-сайт компании и поговорили с представителем службы поддержки по телефону, мы не смогли точно определить, что такое «Услуги горничной» в Merry Maids.

Услуги по уборке

Merry Maids предлагает широкий спектр услуг по уборке, от базовой уборки до улучшенных услуг дезинфекции и услуг по уборке при въезде / выезде.

Ваш специалист Merry Maid привезет свои товары и оборудование. Однако, если вы предпочитаете, чтобы они использовали конкретный продукт, которым вы владеете, вы можете сообщить им заранее, и они будут его использовать.

Уборка дома / уборка

Уборка дома - это классическая услуга, которую предлагает Merry Maids. Merry Maids стремится присылать к вам домой одного и того же специалиста по уборке. Иногда это невозможно, но представитель службы поддержки сказал, что одного и того же специалиста по уборке в среднем можно отправить в 80-90% времени.

Нас также заверили, что пока домашние животные дружелюбны, их не нужно выносить из дома во время уборки. Их просто нужно обезопасить.

Уборка дома / ведение домашнего хозяйства влечет за собой следующее:

Каждая комната

• Убрать беспорядок / очистить мусор
• Вентиляторы для чистых потолков
• Очистите вокруг выключателей света
• Убрать паутину

Ванная комната

• Чистый туалет, душ / ванна, раковина / зеркала, а также чистые и пылесосные полы.
• Пыльная туалетная бумага / вешалки для полотенец / складные полотенца

Кухня

• Чистые внешние поверхности приборов и внутри микроволновой печи.
• Протрите столы / стулья
• Чистое окно над раковиной
• Очистите столешницы / фартуки и отполируйте мелкую бытовую технику.
• Очистить / продезинфицировать раковину и отполировать сантехнику
• Пылесосить и мыть полы

Сухие помещения

• Подоконники, полки и мебель от пыли
• Чистые стеклянные столешницы, зеркала, все стеклянные входные / выходные двери.
• Вакуумный ковер / под краями ковров
• Спальни: застелить кровати, смена постельного белья включена.

Услуги горничной

На сайте очень расплывчато говорится об этой конкретной услуге. В этом разделе отмечается удаление пыли, чистка пылесосом, стирка и дезинфекция, но не более того.

Уборка квартиры

Не все клининговые компании предлагают услуги для небольших помещений. Веселые горничные очистят ваши потолочные вентиляторы, плинтусы, мебель под мебелью, зеркало и окна, настенное искусство и картины.

Детальная очистка

Детализированная услуга по уборке идет более глубоко, чем базовая уборка дома, и входит в мельчайшие детали для глубокой уборки.

• Чистящие и сухие раковины, души и сантехника
• Очистите внутреннюю и внешнюю часть туалетов.
• Очистите зеркала, стеклянные рамы для картин и любые другие стеклянные поверхности.
• Вакуумное, краевое и чистящее ковровое покрытие
• Вакуумные накладки на портьеры или балдахины
• Пропылесосьте и вымойте полы с твердыми поверхностями
• Потолочные вентиляторы, подвесные светильники и вентиляционные отверстия с возможностью влажной очистки
• Влажная протирка дверных ручек, дверных коробок и пластин переключателей света
• Протрите всю мебель пылью и влажной салфеткой
• Пыль на мебели и абажурах

Специальная чистка

Специализированные услуги по уборке могут уделять особое внимание областям и задачам, которые обычно не включают в себя услуги по уборке дома.

• Чистка кухонной техники
• Чистка внутреннего шкафа
• Упаковка / распаковка
• Чистка и полировка столового серебра

Зеленая уборка

Эта услуга убирает те же помещения, что и генеральная уборка дома, только с использованием экологически чистых средств. В рамках Green Cleaning компания Merry Maids использует только продукты, одобренные Safer Choice, которые соответствуют независимым директивам, установленным Агентством по охране окружающей среды.

Кроме того, эти продукты снижают выбросы углерода, создают меньше пластика на свалках и безопасны для детей и домашних животных.

Расширенные услуги по дезинфекции

С этими поверхностями Merry Maids сосредотачивается на сложных, твердых поверхностях в доме, чтобы уничтожить любые появляющиеся патогены. Продукты Merry Maids используются дочерними брендами ServiceMaster Clean и ServiceMaster Restore для дезинфекции вашего дома.

Примеры поверхностей с высоким уровнем касания:

• Дверные ручки
• Выключатели света
• Столешницы
• Столешницы
• Поручни
• Ручки и ручки для бытовых приборов
• Сиденья и ручки для унитаза

Праздничная уборка

Для этой услуги Merry Maids подготовит вашу домашнюю вечеринку к празднику, позаботившись об основах, а затем перейдя на полировку. Это предложение включает:

• Удаление пыли, чистка и полировка вестибюлей и подъездов
• Очистка лестницы
• Мытье окон, чтобы они были чистыми и без разводов
• Чистка и полировка кухонной техники, смесителей и сантехники
• Уборка ванных комнат, чтобы сделать их первозданными

Уборка при въезде / выезде

Представитель службы поддержки клиентов сказал нам, что это будет зависеть от индивидуальных потребностей клиента, выезжающего из дома. Вся мебель должна быть снята. Некоторым клиентам потребуется легкая уборка, в то время как другим потребуется более глубокая уборка, при которой чистка специалист заботится о внутренней части кухонных шкафов, духовке, холодильнике, шкафах и более.

Доступность

Услуги «Веселые горничные» доступны во всех штатах, кроме Аляски и Гавайев.

Сколько стоят веселые горничные?

Merry Maids не предлагает котировки онлайн. Вместо этого вы вводите на сайт свою информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона. Затем Merry Maids отправит электронное письмо с подтверждением и, как правило, позвонит вам, чтобы просмотреть информацию, необходимую для создания цитату - например, площадь в квадратных футах, количество различных типов комнат, количество моющихся этажей - и отправьте вам предложение по электронной почте.

Имейте в виду, что эта цитата является приблизительной и может измениться, если некоторые из указанных сведений не соответствуют фактическим данным о доме.

Представитель клиента дал нам следующую расценку на односемейный дом площадью 2200 квадратных футов в Роли, Северная Каролина. Merry Maids рассчитывает стоимость с учетом площади, а также количества и типов комнат.

За разовую уборку клиенты могут выбрать почасовую оплату. Почасовая ставка для команды Merry Maids из двух человек составляет 120 долларов в час, минимум два часа.

Годовой подписки нет, и есть четыре способа оплаты:

• Размещение кредитной карты в файле
• Оплата наличными
• Оплата личным чеком
• Настройка автоматического черновика для учетной записи

Если вы хотите дать чаевые своему специалисту по уборке дома, вы можете оставить дома наличные или добавить чаевые с кредитной карты в приложении Merry Maids.

Планирование

Вы можете назначить разовые, еженедельные, двухнедельные или ежемесячные встречи с Веселыми горничными. По словам представителя, если вы хотите назначить одноразовую встречу, вам следует запланировать ее за одну-две недели до нее.

Когда ваш специалист по уборке Merry Maid будет в пути, вы получите текстовое сообщение, сообщающее, что они в пути. Вы также получите ссылку, по которой вы сможете отслеживать их прогресс, как если бы вы использовали Uber.

Если вам нужно отменить или перенести мероприятие, вам нужно будет сделать это по телефону, используя телефонный звонок или текстовую строку Merry Maids.

Обслуживание клиентов

В то время как сторонние веб-сайты показывают как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов о Merry Maids, компания имеет полезное мобильное приложение и обеспечивает свои услуги гарантией удовлетворенности.

Отзывы клиентов

У Merry Maids есть много разных страниц Better Business Bureau, каждая из которых посвящена разным филиалам. Некоторые страницы аккредитованы и имеют рейтинг A +, а другие не аккредитованы. На многих страницах нет отзывов, а те, которые есть, в основном отрицательны.

Йоханна П. сказал:

«Я пользуюсь франшизой Merry Maids около восьми лет. Вначале у нас каждый раз приходили разные люди для уборки, и мы были вынуждены каждый раз показывать им, что нужно сделать, и показывать уникальные особенности уборки. Наконец мы позвонили и попросили прислать одного человека. Мы сделали это не только для единообразия и знаний, но и потому, что это меньший риск для безопасности. Мы спросили Лори. Она - лучшее из того, что у них есть, она быстрая и эффективная и эффективно направляет других членов команды. По крайней мере дважды в прошлом они перестали отправлять Лори по неизвестным причинам, и мне пришлось позвонить им, чтобы исправить ситуацию... Горничные получают 5 звезд. Управление 1. ”

Лия М. сказал:

«Ужасный опыт работы с клиентами, когда я пожаловался, меня назвали лжецом».

Merry Maids подробно отвечает на каждый отрицательный отзыв.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Merry Maids позволяет клиентам отслеживать, когда прибывает их специалист по уборке, производить оплату кредитной картой, оставлять чаевые и просматривать свой график уборки.

Гарантия обслуживания

Гарантия беззаботности Merry Maids утверждает, что если вы сообщите компании в течение 24 часов после вашего услуга, которую вы не удовлетворены, специалист по уборке вернется и «исправит все без дополнительных плата."

Наш вывод

Merry Maids - это надежный вариант для оказания услуг по уборке дома с широким спектром услуг, удобным приложением, гибкими вариантами оплаты и экологичными решениями. Услуги компании доступны на всей территории континентальной части США.

Информация о компании

• Название компании: Веселые горничные
• тип компании: Public
• Президент: Каган Капплер
• Год основания: 1979
• Штаб-квартира: 860 Ridge Lake Blvd, Мемфис, TN 38120
• Государственная доступность: 48
• BBB Рейтинг: А +

Часто задаваемые вопросы

Сколько Merry Maids берут за час?

Если вы выберете однократную глубокую уборку, Merry Maids будет взимать с вас 120 долларов в час за команду из двух специалистов по уборке при минимальном назначении на два часа.

Делает ли Merry Maids единоразовую уборку?

Да, Merry Maids предлагает разовую уборку, а также уборку еженедельно, раз в две недели и ежемесячно.

Убирает ли Merry Maids ванные комнаты?

Для повседневной уборки дома Merry Maids чистит ванные комнаты, включая мытье туалета, душа и ванны, раковина и зеркала, а также вытирание пыли с вешалки для туалетной бумаги / полотенец, складывание полотенец, стирка и уборка пылесосом этажи.

Вы даете чаевые Веселым горничным?

Чаевые не включены в ваш сервисный платеж. Если вы хотите дать чаевые своему специалисту по уборке дома, вы можете оставить чаевые наличными или оставить чаевые через мобильное приложение.

Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].