Важные предметы домашнего обихода, такие как кондиционер и холодильник, можно защитить с помощью прибора. гарантия, которая существует, чтобы дать домовладельцам душевное спокойствие, когда дело доходит до дорогостоящего ремонта дома и замены. Продолжайте читать этот обзор гарантии на устройства SquareTrade, чтобы узнать больше о планах и ценах.
Партнерское раскрытие
SquareTrade - это компания Allstate, которая предлагает расширенные гарантии на различные товары, включая бытовую технику, электронику и мебель. Allstate работает более 85 лет и вместе с Squaretrade имеет более 70 миллионов активных полисов.
В этом обзоре команда This Old House Reviews обсуждает планы гарантии на устройства SquareTrade, цены и отзывы клиентов, чтобы помочь вам определить, является ли это лучший план защиты дома для вас и вашего дома.
SquareTrade предоставляет расширенные гарантии на широкий спектр товаров, включая крупную бытовую технику. Некоторые другие продукты, которые покрывает компания, включают:
- Сотовые телефоны
- Компьютеры, включая ноутбуки, планшеты и настольные компьютеры
- Телевизоры
- Часы и фитнес-трекеры
- Мебель
- Игровое оборудование
SquareTrade перечисляет четыре плана гарантии на бытовую технику на своем веб-сайте: гарантию на посудомоечную машину, гарантию на холодильник, гарантию на стиральную / сушильную машину и вариант покрытия для другой техники. Однако на все планы действует одна и та же «гарантия на устройство».
SquareTrade предлагает два плана для бытовой техники: стандартный план и план, включающий защиту от несчастных случаев. Планы защиты SquareTrade предлагаются в виде трехлетнего или пятилетнего плана защиты. Покрытие доступно только для новой техники, купленной за последние 30 дней.
Гарантийные планы и покрытие SquareTrade Appliance
| Покрытие | Стандартный план | План с защитой от несчастных случаев |
|---|---|---|
| Покрытие | Стандартный план | План с защитой от несчастных случаев |
| Механические и электрические сбои | ✓ | ✓ |
| Неожиданные утечки | ✓ | ✓ |
| Перегорание блока питания | ✓ | ✓ |
| Не включается | ✓ | ✓ |
| Перегорание блока питания | ✓ | ✓ |
| Несчастные случаи, такие как капли и разливы | ✗ | ✓ |
Примечание. Вы не сможете подать претензию по следующим типам сбоев устройства:
- Физические (косметические) повреждения
- Заменяемые детали (лампочки и т. Д.)
- Коммерческое использование
- Умышленное повреждение
- Утеря или кража
Категория «другие устройства» не определена явно, но SquareTrade определяет типы товаров, которые не подлежат покрытию в своем справочном центре. К ним относятся, но не ограничиваются:
- Предметы без электронных или электрических компонентов
- Другая уличная техника (грили для барбекю, мойки высокого давления и т. Д.)
- Сантехнические приборы (водонагреватели, умягчители или фильтры)
- Автомобили любого типа
- Промышленное оборудование
- Предметы, предназначенные для коммерческого использования
Когда начинается покрытие SquareTrade?
Если вы купили свой товар новый, ваше покрытие начинается в день приобретения тарифного плана.
Если вы купили свой товар использовал, возможно, вам придется подождать 30 дней, прежде чем страховое покрытие вступит в силу. Этот период ожидания варьируется и будет подробно описан в условиях вашего контракта в разделе «Период ожидания».
Стоимость гарантии на устройство SquareTrade будет зависеть от выбранного вами плана, стоимости устройства, которое вы хотите защитить, и продолжительности контракта. Вот разбивка цен на план защиты SquareTrade:
Гарантийные цены на устройства SquareTrade
| Стоимость устройства | 3-летний план | 5-летний план |
|---|---|---|
| Стоимость устройства | 3-летний план | 5-летний план |
| $0.00–$199.99 | $99.99 | $109.99 |
| $200.00–$299.99 | $99.99 | $109.99 |
| $300.00–$399.99 | $99.99 | $114.99 |
| $400.00–$499.99 | $99.99 | $134.99 |
| $500.00–$699.99 | $99.99 | $159.99 |
| $700.00–$999.99 | $114.99 | $229.99 |
| $1,000.00–$1,249.99 | $149.99 | $299.99 |
| $1,250.00–$1,499.00 | $149.99 | $299.99 |
| $1,500.00–$1,999.99 | $169.99 | $344.99 |
| $2,000.00–$2,999.99 | $219.99 | $399.99 |
Особенности покрытия
Если SquareTrade определит, что ваш товар можно отремонтировать, они покроют 100% стоимости деталей и работ. Если предмет необходимо заменить, покрываемая сумма будет зависеть от вашего плана и типа устройства. SquareTrade свяжется с вами напрямую, чтобы обсудить варианты ремонта и замены.
Как только стоимость ремонта или замены достигнет или превысит сумму покрытия вашего плана (обычно равную цене покупки товара), ваш план истечет.
Как SquareTrade сравнивается с конкурентами?
Средняя стоимость домашнего гарантийного плана распределяется следующим образом:
- Планы варьируются от 300 до 600 долларов в год.
- Дополнительные предметы или варианты покрытия варьируются от 100 до 500 долларов.
- Франшизы и сборы за обслуживание колеблются от 75 до 125 долларов за каждую поданную претензию.
На первый взгляд, это делает SquareTrade более дешевым, чем средний план. Нет никаких франшиз, а стоимость плана ниже, чем в среднем по отрасли. Тем не менее, в большинстве планов по гарантии для дома плата не взимается. Например, если у вас был план с Американский домашний щит, вы платите фиксированную сумму страхового покрытия для защиты основных бытовых приборов и систем в вашем доме.
Возьмем для примера пять стандартных бытовых приборов в доме: холодильник, стиральную / сушильную машину, посудомоечную машину, центральный кондиционер и водонагреватель. Для этого мы будем использовать верхний предел средней по отрасли стоимости гарантии на дом.
Если все пять приборов нуждались в ремонте или замене в течение одного года, вот сравнение затрат между трехлетним планом SquareTrade и средней гарантией на дом:
Сравнение затрат
| Прибор | Средняя стоимость | SquareTrade | Средняя гарантия на дом |
|---|---|---|---|
| Прибор | Средняя стоимость | SquareTrade | Средняя гарантия на дом |
| План зонтика | - | $0 | $600.00 |
| Холодильник | $600.00 | $100.00 | Франшиза 100 долларов |
| Стиральная машина и сушилка | $3,000.00 | $220.00 | Франшиза 100 долларов |
| Посудомоечная машина | $1,000.00 | $150.00 | Франшиза 100 долларов |
| Центральное кондиционирование | $1,800.00 | $170.00 | Франшиза 100 долларов |
| Водонагреватель | $1,000.00 | $150.00 | Франшиза 100 долларов |
| ОБЩИЙ | - | $790.00 | $1,100.00 |
Если все пять пунктов выйдут из строя в течение одного года, SquareTrade - более дешевый вариант. Если выйдет из строя хотя бы одно или два прибора, American Home Shield станет более доступным вариантом.
В качестве меры предосторожности может возникнуть риск, если прикрыть только некоторые предметы в вашем доме, а не все из них. Домовладельцам практически невозможно предугадать, какие элементы выйдут из строя, а какие нет.
Процесс рассмотрения претензий по гарантии SquareTrade Appliance
Подать заявку на SquareTrade можно в четыре этапа онлайн.
- Найдите квитанцию и покрываемый предмет.
- Имейте такие данные, как номер IMEI / MEID, серийный номер и / или номер модели, а также другую информацию, такую как марка, модель, оператор связи, объем памяти, цвет и размер неисправной системы или устройства.
- Свяжитесь с SquareTrade или подайте заявку на сайте squaretrade.com/claim.
- После утверждения позвоните в SquareTrade, чтобы назначить визит для обслуживания на дому.
Плата за обслуживание на дому не взимается, но SquareTrade ограничивает сумму, которую она будет покрывать за ремонт или замену предмета, верхним уровнем приобретенного вами полиса.
Многие гарантии SquareTrade включают политику «без лимона». Эта политика применяется, если вы ремонтировали устройство два раза по одной и той же проблеме и вам нужен третий ремонт по той же проблеме, и все в течение 12-месячного периода. Если это произойдет, SquareTrade разрешит замену покрываемого продукта на сопоставимую модель или даст вам деньги для замены устройства, вместо того, чтобы устранять проблему в третий раз.
Примечание. Для подачи претензии регистрировать устройство не нужно. Однако регистрация ваших товаров может ускорить процесс рассмотрения претензий. Вы не сможете зарегистрировать свой товар по телефону - все регистрации должны быть выполнены онлайн и потребуют имени пользователя и пароля.
Если вы хотите зарегистрировать свое устройство, вы должны:
- Подождите три дня после покупки прибора. На отправку SquareTrade необходимой информации у продавца уйдет до трех дней.
- Перейдите на сайт squaretrade.com/register.
- Имейте под рукой квитанцию на случай, если вам понадобится загрузить ее.
Как SquareTrade влияет на гарантию производителя?
Если вы приобрели устройство новым, скорее всего, на него распространяется гарантия производителя, которая покрывает дефекты, связанные с деталями или производством, обычно сроком до одного года с даты покупки. Если на ваш товар распространяется гарантия производителя, SquareTrade сначала направит вас туда.
Если данное устройство не покрывается производителем, но входит в ваш план SquareTrade, SquareTrade покроет его. По истечении срока гарантии производителя SquareTrade покрывает все вопросы, включенные в ваш план, на оставшийся срок действия плана.
Отзывы о гарантии SquareTrade Appliance
SquareTrade имеет 4-звездочный рейтинг на Trustpilot. Из более чем 13 000 отзывов 74% рецензентов отметили, что у них был отличный опыт, в то время как 12% потребителей оценили опыт как плохой.
Поскольку SquareTrade охватывает не только бытовую технику, но и бытовую электронику, большинство обзоров не включают в себя конкретную гарантию SquareTrade на бытовую технику. Большинство комментариев касаются телефонов, телевизоров и компьютеров, и во многих обзорах не указывается, какой именно предмет был рассмотрен.
Положительные отзывы клиентов отмечают быстрое и беспроблемное использование SquareTrade.
«Я использую SquareTrade как минимум 5 лет для множества различных товаров, в том числе для нескольких телефонов, и у меня никогда не было проблем. Я полностью им доверяю, даже если я живу на нейтральной территории и мой телефон сломан по моей вине, когда я уронил его. Они отправили его на ночь и вернули мне через 48 часов в отличном состоянии. Я очень в них верю. Все, что я когда-либо покупал на Amazon или где-либо еще, я немедленно помечаю гарантией SquareTrade, даже если я никогда не использую их, вот насколько я верю в этих парней ». - Джейден Тернер, 5 звезд, Trustpilot, 04.03.2020
Клиенты, которые дали SquareTrade низкую оценку, указали на медленное обслуживание или отказ в удовлетворении претензий.
«SquareTrade не смогла заменить или отремонтировать наушники, которые я покрыл их планом защиты, поэтому они прислали мне чек. Я не удовлетворен чеком и считаю, что они должны были немного постараться, чтобы достать мне замену, поскольку наушники конкретной марки доступны в большинстве магазинов и в Интернете. Отправка чека, казалось, была их легким способом выхода из плана защиты моего предмета ». - Наташа, 2 звезды, Trustpilot, 04.02.2020
Наш вывод
Гарантия на устройство SquareTrade может показаться привлекательной, поскольку в ней содержится обещание заплатить за расширенную гарантию один раз и не платить никаких дополнительных сборов. Однако, если вы покупаете гарантии на несколько устройств, стоимость может быстро возрасти. Кроме того, сложно определить, насколько хорошо компания обслуживает своих клиентов по гарантии на бытовую технику, поскольку значительная часть ее бизнеса связана с бытовой электроникой.
Команда This Old House Reviews считает, что лучшим вариантом для расширенной гарантии на вашу бытовую технику является домашняя гарантия от American Home Shield.
Ведущие компании по гарантии на дому
Команда This Old House Reviews считает, что лучшим вариантом для расширенной гарантии на вашу бытовую технику является гарантия на дом от Американский домашний щит, Гарантия Choice Home, или Гарантия AHW Home.
В конечном итоге мы выбрали American Home Shield (AHS) как лучшую компанию по обеспечению гарантий для дома. Благодаря трем доступным планам, а также дополнительным дополнительным устройствам, AHS обеспечивает гибкое и всеобъемлющее покрытие важных бытовых приборов и систем в вашем доме.
American Home Shield предлагает гибкие варианты оплаты услуг в размере 75, 100 и 125 долларов. Домовладельцы могут выбрать свою собственную плату, при этом более высокая плата переводится в меньшую ежемесячную плату. AHS также обеспечивает простой процесс подачи заявок на своем сайте, по телефону или в своем мобильном приложении и утверждает, что отвечает на запросы обслуживания клиентов в течение 24 часов в 98% случаев.
Часто задаваемые вопросы о гарантиях SquareTrade на устройства
Предлагает ли SquareTrade гарантии на бытовую технику?
Да, SquareTrade предлагает расширенные гарантии на такие бытовые приборы, как холодильники, посудомоечные машины, стиральные и сушильные машины.
На что распространяется гарантия на устройства SquareTrade?
Гарантия на устройство SquareTrade распространяется на механические и электрические сбои, проблемы, когда устройство не запускается, а также сгорание источника питания.
Чем известна SquareTrade?
Компания начала предоставлять расширенную гарантию на бытовую электронику, такую как мобильные телефоны. Потребительская электроника продолжает оставаться основным направлением ее бизнеса.
Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].
