Обзор национальных гарантий на дом (2021 г.)

Компания National Home Warranty впервые открыла свои двери в 1986 году и с тех пор обслуживает исключительно домовладельцев из Аризоны и Невады. Компания National Home Warranty со штаб-квартирой в Лас-Вегасе обработала более 300 000 претензий с момента своего открытия и обеспечивает обслуживание клиентов круглосуточно и без выходных.

Группа обзоров This Old House разработала этот обзор национальной гарантии на жилье, оценивая ценообразование, исключения из покрытия, ограничения покрытия, процесс рассмотрения претензий, плата за обслуживание, отзывы клиентов и более. Продолжайте читать, чтобы узнать, является ли национальная гарантия на дом лучшая гарантия для дома для тебя.

За и против

Сравните преимущества и недостатки национальной домашней гарантии ниже:

Если ты не живешь в Аризона или Невада, мы рекомендуем получать цитаты из Американский домашний щит, Гарантия Choice Home, а также Гарантия AHW для дома:

Национальные планы домашней гарантии и покрытие

Существующим домовладельцам доступно три плана National Home Warranty: Essential, Enhanced и Premium. Эти возобновляемые планы доступны с шагом в один год и могут быть приобретены для различных типов собственности, таких как дом на одну семью, таунхаус, мобильный дом, и дуплекс.

План Essential Plan от National Home Warranty обеспечивает покрытие 16 различных домашних систем, бытовой техники и услуг, таких как замена ключей и борьба с вредителями. Расширенный план расширяет покрытие еще на несколько пунктов, не охваченных основным планом, например, неисправности из-за несовпадения систем, неправильная установка, ремонт и модификация. Премиум-план - это максимальный уровень защиты, который включает в себя все, что было ниже двух предыдущих. планы, а также дополнительные функции, такие как обслуживание HVAC, обслуживание сантехники и 24-часовое обслуживание.

Вот обзор планов и покрытия National Home Warranty:

В дополнение к трем планам National, есть дополнительные элементы, которые вы можете включать за дополнительную плату в каждый срок контракта. Вот обзор дополнительного покрытия и связанных с ним расходов:

* Возможность выкупа комиссии за торговые услуги: Покупка этой дополнительной функции снизит стандартную плату за обслуживание с 75 до 25 долларов. Эта новая ставка распространяется на претензии в отношении всех систем, устройств и услуг, кроме покрытие для борьбы с вредителями.

Исключения из покрытия

Перед покупкой домашнего гарантийного контракта важно знать, на что план не распространяется. В каждом полисе есть исключения компонентов, нацеленные на покрываемые товары, и любой ущерб, нанесенный им, не будет возмещен компанией, предоставляющей гарантию на дом. Исключения из национальной домашней гарантии подробно описаны в образец контракта.

Сантехническая система

Национальная домашняя гарантия распространяется на смесители, насадки для душа, держатели для душа, вывоз мусора, задвижки, сливные и запорные клапаны, унитазы, унитазы и восковые кольцевые уплотнения. Некоторые компоненты, исключенные из покрытия сантехнической системы, включают арматуру, ванны, раковины, душевые кабины и поддоны, конопатку и цементный раствор, фильтры и септики.

Кухонные приборы

Национальная домашняя гарантия распространяется на все критически важные системы, отвечающие за работу вашей посудомоечной машины, плиты, духовки, варочной панели, встроенной микроволновой печи, уплотнителя мусора и вытяжного вентилятора кухни. Однако двойные печи, комбинированные печи, решетки, ролики, корзины, ручки, циферблаты, ручки, полки и сборки зондов для мяса не подлежат охвату.

Сервис Rekey

Вы можете обратиться к слесарю, чтобы заменить до четырех замочных скважин и сделать две копии нового ключа. Услуги по смене ключей для дуплексов, триплексов и четырехплексов не покрываются.

Борьба с вредителями

Национальная домашняя гарантия распространяется только на средства для борьбы с вредителями, предназначенные для муравьев, тараканов, сверчков, пауков, чешуекрылых, многоножек, многоножек, пилюль, жужелиц, уховерток, клеверных клещей и совок. Когда вы подаете заявку на борьбу с вредителями, будет применяться плата за обслуживание в размере 75 долларов США, даже если вы приобретете опцию выкупа сбора за торговые услуги.

Национальная домашняя гарантия имеет еще несколько исключений из покрытия. Компания покроет только неисправности, вызванные нормальным износом, которые произошли в течение срока действия контракта, поэтому, если ваша сушильная машина вышла из строя до подписки на план, она не будет покрываться.

Гарантия на дом также не распространяется:

• Предметы, поврежденные плесенью, гнилью, плесенью или грибком
• Неисправности из-за недостаточного обслуживания, ржавчины, коррозии или отложений
• Неисправности, возникшие в результате неправильного использования или неправильного обращения с предметом, или повреждения, вызванные огнем, дымом, наводнением, молнией, землетрясением, штормами, несчастными случаями, косметическими дефектами, войной или отзывом производителя
• Вторичные убытки, возникшие в результате выхода из строя защищенного предмета
• Электронные системы, компьютеризированные системы, системы дистанционного управления энергией, а также системы на солнечных батареях и связанные с ними компоненты

Чтобы иметь право на покрытие, все приборы и системы должны быть расположены в пределах основного фундамента дома или гаража, за исключением вашего блока переменного тока, регулятор давления, внешний насос для скважины, водонагреватели, сливные / запорные клапаны, оборудование для бассейнов и спа, эжекторный насос для сточных вод и наружная система септика оборудование.

iStock

Вот разбивка расходов по планам National Home Warranty для дома на одну семью:

Покупка годового плана дешевле, чем его ежемесячная альтернатива - оплата полной суммы при покупке Essential Plan сэкономит вам 31,24 доллара, в то время как вы можете сэкономить 24 доллара, сделав единовременный платеж с двумя другими. планы.

Помните, что это всего лишь базовые цены. Большинство людей будут включать в свои планы хотя бы одно или два дополнения, что может увеличить окончательную цену. Потому что цены будут зависеть от выбранного вами плана, места проживания, типа вашего дома и количества надстроек. вы включаете в свой план, мы рекомендуем получить персональное предложение от National Home Warranty для более точной ценообразование.

Плата за сервис

Национальная домашняя гарантия требует, чтобы вы платили 75 долларов за каждый запрос на обмен, который вы отправляете им. Если, например, вы попросите сантехника и электрика для ремонта вашего прибора, вам придется заплатить плату за обслуживание дважды, поскольку это две разные профессии. Этот сбор взимается независимо от того, покрывается ли ваш ремонт правом на покрытие или если вы отмените встречу.

За дополнительные 100 долларов вы можете снизить плату за обслуживание с 75 до 25 долларов, купив опцию выкупа комиссии за торговые услуги. Рассмотрите возможность приобретения этого обновления, если вы видите, что обращаетесь за обслуживанием не реже трех раз в год. Если вы подаете претензию только один раз, вам лучше заплатить единовременный сервисный сбор в размере 75 долларов США.

Как подать претензию по национальной гарантии на дом

Если покрываемая система или устройство перестают работать, Национальная домашняя гарантия дает вам три способа подачи претензии. Вы можете позвонить им по телефону, отправить электронное письмо или связаться с ними через Интернет.

После обработки вашей претензии National Home Warranty назначит либо внутреннего подрядчика, либо лицензированного, независимый подрядчик для вашего дела в течение трех рабочих часов или 48 часов для запросов, которые размещаются в выходные дни или праздники.

Назначенный технический специалист свяжется с вами, чтобы назначить встречу для диагностики и ремонта.

Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, вы все равно можете звонить в службу поддержки, если ваша проблема подпадает под одну из следующих категорий:

• Потеря нагрева или охлаждения
• Потеря сантехники
• Значительная потеря электричества
• Ситуация, которая делает дом непригодным для проживания

National Home Warranty гарантирует удовлетворение запросов в экстренных случаях в течение 24 часов после подачи претензии. Если компания не может выполнить запрос в течение трех дней, она отправит вам отчет, в котором перечислены все необходимые ремонтные работы и основные причины задержки завершения.

Паскаль Бланкон

Обзоры национальной гарантии на дом

National Home Warranty аккредитована BBB и имеет рейтинг A +. В большинстве обзоров National Home Warranty хвалят знающих и профессиональных технических специалистов компании, которые заканчивают работу быстро и эффективно.

Вот несколько отзывов клиентов:

«Я был клиентом в течение 20 лет и не знаю, что бы я делал без них. Я использовал их много раз для ремонта своей кухонной раковины, вывоза мусора, фильтра для бассейна и центрального кондиционера. Каждый техник был очень хорошо осведомлен и профессионален. Я настоятельно рекомендую National Home Warranty.»- Джеймс С. 03.09.2019

“Привет, я работаю в этой компании 30 лет. Они всегда приходили вовремя и решали мои проблемы. Я остаюсь в этой компании, пока владею домом. Персонал всегда приятный и знающий, поэтому, если вам нужна гарантия для дома, я бы порекомендовал National Home Warranty.. » - Джерри П. 21.08.2019

Наш вывод

Группа проверки этого старого дома присвоила национальной гарантии на дом 8,7 балла из 10. Одна из причин, по которой мы считаем, что National Home Warranty является ведущим поставщиком гарантий для дома, заключается в том, что она использует внутреннюю систему заключения контрактов. В то время как большинство компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием дома, подбирают вам независимых подрядчиков, у National Home Warranty есть своя собственная команда подрядчиков, которые имеют полную лицензию и получают заработную плату в компании.

National Home Warranty предлагает домовладельцам на выбор более двух планов. Если вы приобретете один из расширенных планов, вы можете разблокировать покрытие для поломок из-за плохого обслуживания, неправильного ремонта, модификаций или несовпадения систем. Однако цены на тарифные планы не самые низкие.

Одним из самых больших недостатков Национальной гарантии на дом является то, что покрытие важных предметов, таких как холодильник, доступно только в качестве надстройки за дополнительную плату в размере 50 долларов. Покрытие стиральных и сушильных машин также не предусмотрено в самом базовом плане National.

Предпочтительный поставщик: American Home Shield

Если вы ищете комплексное гарантийное покрытие для дома и хотите защитить все основные приборы и системы в вашем доме, рассмотрите возможность подписания плана гарантии для дома с Американский домашний щит.

American Home Shield предлагает комплексные планы. У компании есть план ShieldSilver ™, который охватывает такие важные системы, как отопление и электрические системы. ShieldGold ™ распространяется на основные системы, а также на кухонные и стиральные машины. AHS также предлагает ShieldPlatinum ™, который распространяется как на системы, так и на бытовую технику, и план включает покрытие протечек крыши, настройку HVAC и многое другое.

American Home Shield позволяет клиентам выбирать плату за обслуживание в диапазоне от 75 до 125 долларов, причем более высокая плата соответствует меньшему ежемесячному платежу.

Наша методология рейтинга

Команда обзора этого старого дома стремится предоставлять нашим читателям исчерпывающие и объективные обзоры. Это означает заслужить ваше доверие за счет прозрачности и наличия данных, подтверждающих наши оценки и рекомендации. Наша рейтинговая система для поставщиков домашней гарантии строится по 100-балльной шкале на основе семи факторов:

• Варианты планировки (25)
• Особенности покрытия (5)
• Стоимость (25)
• Надежность (25)
• Государственная доступность (5)
• Обслуживание клиентов (10)
• Дополнительные преимущества (5)

Наша группа обзоров проверила 45 компаний, и у нас есть штатный исследователь, который собирает (и регулярно обновляет) более 100 компаний. конкретные данные от каждой компании, чтобы помочь нам сравнить их по ключевым факторам, таким как охват, стоимость, услуги и надежность. Узнайте больше о нашей методологии здесь.

Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].