Что такое домашняя гарантия?

А домашняя гарантия, также известный как план защиты дома, представляет собой годовой контракт на обслуживание, который покрывает ремонт и замену основных домашних систем и приборов, которые выходят из строя из-за естественного износа. В отличие от страховки домовладельца, которая покрывает ответственность, потерю имущества и краткосрочные расходы на жилье, домашняя гарантия распространяется на системы и приборы в вашем доме.

Продолжайте читать, чтобы узнать о преимуществах домашней гарантии, о том, что именно она покрывает, как приобрести правильный план, а также ознакомьтесь с нашими рекомендуемые поставщики домашней гарантии.

На что распространяется гарантия на дом?

Планы домашней гарантии распространяются на основные системы и бытовые приборы вашего дома. В основном существует три типа покрытия домашней гарантии: планы систем, планы устройств и комбинированные планы.

• Системные планы будет охватывать системы всего дома, такие как кондиционирование воздуха, отопление, воздуховоды, электричество, сантехника, водонагреватель, удаление мусора, детекторы дыма, потолочные вентиляторы и дверные звонки.
• Планы устройства охватит основные бытовые приборы, такие как холодильник, посудомоечная машина, плита, духовка, плита, встроенная микроволновая печь, стиральная машина и сушилка для белья, устройство для открывания гаражных ворот и отдельно стоящие льдогенераторы.
• Комбинированные планы охватывают как системы, так и приборы. Некоторые компании, предоставляющие гарантию на дом, также позволят вам настроить свой план и выбрать элементы, которые вы хотите покрыть.

Большинство компаний также предоставляют дополнительное покрытие для различных предметов, таких как бассейн, гидромассажная ванна, спа-центр или второй холодильник. Клиенты могут добавлять эти элементы в свой план за дополнительную плату каждый месяц.

Сколько стоит гарантия на дом?

В среднем стоимость гарантии домаот 300 до 600 долларов в год. Базовые планы, которые охватывают только системы или только устройства, могут оказаться в нижней части этого спектра, в то время как более комплексные планы, включающие системы, устройства и надстройки, упадут в сторону более высокого уровня.

В дополнение к ежемесячному страховому взносу клиенты должны будут платить за звонок в сервисную службу каждый раз, когда технический специалист приезжает к вам домой для оценки соответствующего покрываемого предмета. Плата за большинство услуг стоит от 75 до 125 долларов, но некоторые компании предлагают плату за услуги всего 60 долларов.

Перед покупкой домашнего гарантийного плана узнайте в компании, проводятся ли какие-либо текущие акции или скидки. Некоторые компании, например Выберите домашнюю гарантию, предлагать рекламные акции, в рамках которых клиенты получают два месяца бесплатно при регистрации.

Преимущества домашней гарантии

Если вам интересно, какую выгоду вы можете получить от договора о гарантии на дом, вот несколько преимуществ, которые предлагают лучшие компании по гарантии на дом:

• Экономит деньги домовладельцев на дорогостоящем ремонте и замене.
• Дает простой способ домовладельцам быстро приступить к ремонту.
• Гарантийная компания пришлет местного эксперта, а это означает, что вам не нужно звонить, чтобы найти техника для ремонта.
• Гарантии на жилье могут быть ценным стимулом для покупки недвижимости, если вы продаете свой дом.

Как работает гарантия на дом?

После покупки домашней гарантии покрытие обычно вступает в силу в течение 30 дней после первого платежа. Если предмет, на который распространяется гарантия, выходит из строя, вы можете подать претензию или запрос на обслуживание в свою компанию и решить проблему.

Если вы находитесь в процессе покупки дома, вы можете включить гарантию на дом в платежи по ипотеке. Поговорите со своим ипотечным кредитором и подтвердите с вашей домашней гарантийной компанией, если это возможно.

В общем, вот как выглядит процесс:

1. Закрытое устройство или система выходят из строя из-за естественного износа.
2. Вы звоните своему поставщику домашней гарантии, чтобы подать претензию, или вы можете подать претензию через Интернет.
3. Как только запрос на обслуживание будет обработан, компания направит техника для устранения неисправности, как правило, в течение 48 часов.
4. У вас дома техник осматривает систему или устройство и рекомендует ремонт или замену. В это время вы должны оплатить установленную плату за обслуживание.
5. Если ремонт достаточно мелкий и у подрядчика есть необходимые детали, они могут произвести ремонт сразу. Если замена необходима, они должны будут назначить последующую встречу, чтобы завершить замену.
6. После завершения ремонта или замены вы можете наслаждаться своей новой системой или устройством.

Как регулируются домашние гарантии?

В отличие от страховых компаний, которые должны иметь лицензию Национальной ассоциации страхования Уполномоченные и Федеральное страховое управление, компании, предоставляющие гарантии на жилье, не регулируются никакими федеральные законы.

По данным Совета по контрактам на оказание услуг (SCIC), национальной торговой ассоциации, которая работает с законодателями по всей стране для разработки справедливых и единообразных регулирования для защиты потребителей, индустрия гарантии на дом регулируется во всех 50 штатах в соответствии с законами о защите прав потребителей, и эти законы и правила различаются в зависимости от штата. заявить.

Например, Управление страхового регулирования Флориды занимается домашними гарантиями во Флориде, в то время как Комиссия по недвижимости Техаса регулирует компании по гарантии дома в Техасе.

Кроме того, в некоторых штатах может потребоваться лицензирование компании, занимающейся гарантийным обслуживанием домов, в то время как в других требуется, чтобы компания просто зарегистрировалась в штате. Лицензирование требует, чтобы поставщик соответствовал определенным критериям, сдал квалификационные экзамены или получил сертификат, прежде чем вести бизнес в штате.

Регистрация может включать в себя заполнение формы и уплату взноса в качестве авторизованного поставщика услуг в штате, но это не обязательно требует, чтобы компания прошла сертификацию или соответствовала определенным стандартам, прежде чем операционная.

Из-за различий в государственном регулировании и отсутствия регулирования в некоторых штатах некоторые Компании по гарантии дома мошенники и дать доверенным поставщикам домашней гарантии дурную славу. Для получения дополнительной информации о том, как штаты регулируют компании, предоставляющие гарантии на жилье, ознакомьтесь с этим руководство по государственному лицензированию контрактов на обслуживание на дому.

Как купить гарантию на дом

Прежде чем приобретать домашнюю гарантию, необходимо учесть несколько факторов, чтобы убедиться, что вы получаете наилучший план защиты для своего дома.

• Выберите тип плана, который вы хотите— Некоторые компании организуют свои планы на основе количества элементов, охватываемых каждым планом, в то время как другие делят покрытие по типу элемента (системы или системы). бытовая техника, например). Обратите внимание на предметы, которые есть у вас дома, и взвесьте варианты покрытия, прежде чем покупать план.
• Посмотрите на ограничения покрытия— Иногда поставщик домашней гарантии размещает шапки покрытия на определенных приборах или системах. Эта ограниченная сумма обычно покрывает расходы на ремонт, но если необходимо произвести замену, она может не покрыть все расходы. Например, если в вашей электрической системе установлен лимит покрытия в размере 2000 долларов, вы будете нести ответственность за уплату любой суммы, превышающей этот лимит.
• Подумайте о цене, которую вы готовы заплатить— Если у вас ограниченный бюджет, есть планы стоимостью менее 50 долларов в месяц, которые подойдут вам. Большинство компаний позволяют вам платить ежемесячно, а не ежегодно, чтобы сделать планы немного более доступными для тех, кто не может платить большую сумму вперед.
• Обратите внимание на обслуживание клиентов— В случае, если какой-либо предмет сломается в вашем доме, вам понадобится отзывчивая и услужливая команда обслуживания клиентов, которая поможет вам починить его. Лучшие компании по гарантии на дом предлагают круглосуточное обслуживание клиентов и имеют онлайн-портал или приложение, где вы можете подавать претензии.
• Узнать о репутации компании— В перенасыщенной гарантийной индустрии может быть трудно определить, какая компания является законной. При поиске поставщика ищите того, у которого рейтинг не ниже B от Better Business Bureau. (BBB) ​​и прочитайте отзывы сторонних клиентов, чтобы получить представление о том, каково это работать с компанией.

Рекомендуемые поставщики домашней гарантии

Если вы готовы купить домашнюю гарантию, рассмотрите следующие компании. Мы рекомендуем получить расценки от всех трех поставщиков, чтобы вы могли сравнить свои варианты и договориться о более выгодных предложениях, найдя цену, которая подходит именно вам.

• Американский домашний щит: Обладая более чем 45-летним опытом, Американский домашний щит (AHS) является одной из самых надежных компаний в бизнесе. Известная тем, что предоставляет щедрые ограничения покрытия и предлагает комплексные планы покрытия, AHS также позволяет клиентам выбирать между платой за обслуживание в размере 75, 100 и 125 долларов США. AHS может быть неправильным выбором для вас, если вы живете на Аляске.
• Гарантия выбора дома: Гарантия выбора дома (CHW) отлично подходит для домовладельцев, у которых есть старые системы или устройства, поскольку компания не отказывает в покрытии на основании возраста вашего дома, ваших систем или устройств. Это дает клиентам возможность выбора между базовым планом или комплексным планом за 36–44 доллара в месяц. Однако Choice недоступен в Калифорнии, Оклахоме и Вашингтоне.
• Первая американская домашняя гарантия: Первая американская домашняя гарантия (FAHW) отличается от других компаний тем, что предлагает Повышение первого класса, который распространяется на системы и элементы, даже если они были неправильно установлены, модифицированы или обслуживались. Он также имеет безрисковую 30-дневную гарантию возврата денег и обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов. FAHW может быть не лучшим выбором для вас, если вам нужна защита конкретно для вашего кондиционера.

Гарантии на дом стоят своих денег?

Как долго действует гарантия на дом?

Как продлить гарантию на дом?

Когда можно купить гарантию на дом?

Что делать, если претензия отклонена?

Отличается ли гарантия на жилье от страхования жилья?

Наша методология рейтинга

Команда рецензентов This Old House стремится предоставлять нашим читателям всесторонние и непредвзятые обзоры, и мы стремимся обеспечить прозрачность наших пересмотреть стандарты и исследовательский процесс.

Наш исследовательский процесс включает в себя общение с представителями более 40 поставщиков гарантий на жилье, запрашивать котировки и задавать уточняющие вопросы, чтобы получить представление о преимуществах и преимуществах каждого поставщика. недостатки. Мы также анализируем образцы контрактов от каждой компании, чтобы понять конкретные условия покрытия.

Для оценки компаний мы применяем собранные данные к нашим стандартам проверки. Эти стандарты основаны на 100-балльной системе оценки, которая подробно описана ниже:

• Покрытие (35 баллов): Поставщики оцениваются на основе широты и глубины охвата. Мы сосредоточились на ключевых домашних системах (HVAC, сантехнике и электричестве), основных бытовых приборах (холодильник, духовки, и стиральные машины), а также уникальные элементы покрытия (такие как покрытие протечек крыши и допуски за нарушение правил). Оценки покрытия взвешиваются с учетом ограничений покрытия и других ограничивающих факторов, что означает, что поставщики с более широким диапазоном покрытия и более высокими ограничениями покрытия получают самые высокие оценки.
• Стоимость (30 баллов): Стоимость плана компании является отражением того, насколько хорошо она обслуживает клиента по сравнению с тем, что клиент платит за полис. Мы учитывали ежемесячные расходы, плату за сервисные вызовы и гибкость затрат (например, настраиваемую плату за сервисные вызовы, скидки и многолетние политики).
• Надежность и прозрачность (21 балл): Надежность и прозрачность являются отражением того, насколько хорошо провайдер учитывает интересы клиента. Мы оценили такие пункты, как продолжительность гарантии качества изготовления, доступность образца контракта в Интернете, гибкость изменения политики и простота отмены. Кроме того, мы оценили элементы, отражающие репутацию отрасли и удовлетворенность клиентов, в том числе анализ репутации бренда в Better Business Bureau и отзывы сторонних клиентов агрегаторы.
• Доступность и сервис (14 баллов): Качество обслуживания клиентов является ключом к удовлетворению клиентов. Мы изучили гарантированное время отклика каждого поставщика, процессы рассмотрения претензий, гибкость обслуживания, готовность к чрезвычайным ситуациям и многое другое.