Группа проверки этого Old House стремится предоставлять честные, объективные и независимые обзоры товаров и услуг для дома. Наша миссия — помочь потребителям принимать более взвешенные решения, и мы взяли на себя обязательство бесплатно предоставлять наш контент потребителям. Чтобы поддержать эту бизнес-модель, This Old House может получать компенсацию, если вы совершаете покупку по ссылкам на нашем веб-сайте. Эти партнерские отношения могут влиять на то, какие услуги или продукты мы рассматриваем, но не влияют на наши рейтинги. или рекомендации, которые являются результатом многочасовых исследований и руководств независимых эксперты. Компенсация, которую мы получаем от проверенных компаний, является источником финансирования, которое позволяет нам предоставлять более качественный цифровой контент и инструменты для нашей аудитории.
В этом обзоре:Наш взгляд | За и против | Планы и покрытие | Цены | Состояние доступности | Отзывы | Наш вывод | Информация о компании | Часто задаваемые вопросы | Методология
American Home Shield является ветераном в сфере гарантийного обслуживания дома и одним из лучшая гарантия на дом компании доступны для домовладельцев. Компания существует уже пять десятилетий, обеспечивает всестороннее покрытие и демонстрирует превосходное обслуживание клиентов.
Продолжайте читать наш обзор American Home Shield, чтобы узнать о планах компании, ценах и отзывах клиентов. Мы также рекомендуем вам получить бесплатное предложение AHS, заполнив эту простую форму. онлайн-форма.
Наш взгляд на американский домашний щит
Мы оценили American Home Shield как 94 из 100 и назвал ее «Лучшей в целом» компанией по гарантии дома. Обширные варианты планов, доступность по всей стране, пятидесятилетний опыт и рейтинг B от BBB делают его хорошей инвестицией для домовладельцев.
За и против
Вот некоторые плюсы и минусы использования American Home Shield:
✔ Имеет большие крышки покрытия
✔ Не требует записей о техническом обслуживании
✔ Позволяет клиентам выбрать плату за обслуживание в размере 75, 100 или 125 долларов США.
✘ Недоступно на Аляске
✘ Гарантия на ремонт 30 дней.
✘ 14 000+ жалоб за последние 3 года
Планы и покрытие American Home Shield
Планы American Home Shield покрывают некоторые из наиболее важных предметов в доме. Компания предлагает три плана:
- ShieldPlatinum: Лучшее для всестороннего охвата
- Золотой щит: Лучше всего для базового комбинированного плана
- Серебряный щит: Лучшее для основных систем
Примечание. План ShieldGold имеет меньший лимит покрытия устройств, чем ShieldPlatinum.
Дополнительные дополнения
В дополнение к этим планам домашней гарантии American Home Shield предлагает покрытие для пяти дополнительных элементов, которые вы можете включить в любой план. Цены на эти дополнительные элементы можно узнать, зайдя на веб-сайт American Home Shield и запросив бесплатное предложение.
Вот пять дополнительных дополнений:
- Расширенная гарантия на электронику
- Бассейн и спа
- Колодезный насос
- Септик насос
- Гостевой блок
Цены на американский домашний щит
Цены на домашнюю гарантию American Home Shield соответствуют средним показателям по отрасли. Стоимость плана будет зависеть от того, где вы живете, типа плана, который вы выбираете, и от того, сколько дополнений вы включаете в свое покрытие.
Тарифный план
В целом стоимость American Home Shield составляет от 40 и 58 долларов в месяц. Если вы выберете плату за обслуживание в размере 100 или 125 долларов США, ваш ежемесячный взнос будет дешевле. Мы рекомендуем заполнить этот простой онлайн-форма чтобы получить бесплатное предложение для планов в вашем регионе.
Плата за сервис
В дополнение к ежемесячной надбавке клиенты платят за сервисный вызов, единовременную плату, выплачиваемую подрядчику, который выходит и решает проблему с системой или устройством. Стоимость American Home Shield варьируется в зависимости от платы за обслуживание — компания позволяет клиентам выбирать желаемую плату за обслуживание: 75, 100 или 125 долларов США.
Как правило, более низкая плата за обслуживание означает, что вам придется платить больше каждый месяц, а более высокая плата за обслуживание означает, что вы будете платить меньшую сумму каждый месяц.
Доступность американского домашнего щита
American Home Shield предлагает домашнюю гарантию для домовладельцев в 49 штатах по всей стране. Однако он недоступен в Аляска.
Отзывы об американском домашнем щите
Компания AHS аккредитована Better Business Bureau (BBB) с 1997 года и получила от этой организации рейтинг B*. Рейтинг BBB основан на количестве жалоб на American Home Shield, полученных от общественности, и другой информации о компании. нет включены в этот рейтинг.
В целом, отзывы о домашней гарантии American Home Shield от существующих клиентов представляют собой смесь положительных и отрицательных отзывов. Некоторых клиентов устраивают быстрые решения и простой процесс рассмотрения претензий, в то время как другие жалуются на отклоненные претензии и негативный опыт общения с выездными техническими специалистами.
Взгляните на несколько обзоров American Home Shield на BBB.:
“Подали заявку в пятницу, а в понедельник уже починили!— Алан А., 20.07.2021
“Максимальное обслуживание клиентов и непревзойденная цена за все покрытие, которое вы получаете!— Диана С., 19.07.2021
“Я являюсь клиентом AHS уже 3 года, и у меня не было ни одного положительного опыта возмещения ими расходов на ремонтные работы». — СП, 07.07.2021
Мы также получили этот отзыв от одного из наших читателей:
“Они ограничили стоимость водонагревателя в 600 долларов (а не в 6000 долларов), что в моем штате (Вашингтон) и близко не соответствовало страховому покрытию. Я заплатил по 75 долларов каждому из двух их подрядчиков за расценки, каждая из которых стоила 1500 долларов..” — Тэмми Б., 22.06.2022
* Рейтинг BBB актуален по состоянию на май 2022 года.
Наш вывод
Команда This Old House Reviews оценила American Home Shield на 94/100 и назвала ее нашим лучшим поставщиком в целом. Покрытие AHS является одним из самых полных в отрасли, дает вам возможность выбирать собственного подрядчика и имеет настраиваемую плату за обслуживание.
Если вы готовы подписаться на домашнюю гарантию с American Home Shield, получите бесплатная онлайн цитата узнать цены в вашем регионе:
Если вы не уверены, что American Home Shield вам подходит, посмотрите, как компания выглядит на фоне конкурентов, и рассмотрите возможность получения бесплатных котировок от каждой компании, чтобы лучше понять ваши варианты.
American Home Shield с более чем 50-летним опытом работы является одновременно старейшей и крупнейшей компанией по гарантийному обслуживанию домов в отрасли. Он имеет сеть из более чем 17 000 профессиональных подрядчиков, которые предоставляют услуги в случае поломки или неисправности крупной домашней системы или устройства.
Хотя обзоры домашней гарантии AHS неоднозначны, мы обнаружили, что большинство клиентов довольны поставщиком за его отзывчивое обслуживание клиентов, настраиваемые цены и быстрый процесс подачи претензий.
У обеих компаний есть свои плюсы и минусы, и одна из них может лучше подойти вам в зависимости от ваших потребностей в домашнем страховании. Например, если вам нужно всестороннее покрытие, отличным вариантом будет American Home Shield.
Если вы хотите более доступный вариант, Гарантия выбора дома может быть хороший выбор. Он предоставляет два плана — базовый план и общий план — стоимостью от 36 до 44 долларов в месяц. American Home Shield немного дороже, его планы стоят от 40 до 58 долларов в месяц.
Да, домашняя гарантия American Home Shield распространяется на неопределяемые ранее существовавшие условия на бытовых приборах и системах.
Да, покрытие AHS течет крыша. Компания будет платить до 1500 долларов за каждый срок действия соглашения за ремонт протечки крыши. Примечание. Ремонт протечки крыши не предоставляется на Гавайях. Выберите домашнюю гарантию а также Гарантия выбора дома также покрывают протечки крыши в своих полисах.
Нет, American Home Shield не требует проверки дома для предоставления покрытия. Возраст ваших систем и устройств также не повлияет на покрытие.
Если покрываемый товар выходит из строя из-за естественного износа, клиенты могут подать претензию онлайн или по телефону. American Home Shield вызовет к вам технического специалиста в течение 48 часов для оценки проблемы. В вашем доме техник порекомендует ремонт или замену. В это время вы платите установленную плату за обслуживание.
Даже если у вас есть страховка домовладельца, рекомендуется приобрести домашнюю гарантию, покрывающую ремонт и замену основных систем и приборов. Страхование домовладельцев покрывает только структурные повреждения вашего дома в результате стихийных бедствий, пожара и кражи.
Вы можете отменить свой план American Home Shield в любое время. Если вы отмените подписку в течение первых 30 дней после регистрации, плата за контракт будет возвращена. Если вы отмените подписку в течение первых 30 дней, компания вернет вам пропорциональную сумму за оставшийся срок действия страхового покрытия.
Наша методология рейтинга
Команда рецензентов This Old House стремится предоставлять нашим читателям всесторонние и непредвзятые обзоры, и мы стремимся обеспечить прозрачность наших пересмотреть стандарты и исследовательский процесс.
Наш исследовательский процесс включает в себя общение с представителями более 40 поставщиков гарантий на жилье, запрашивать котировки и задавать уточняющие вопросы, чтобы получить представление о преимуществах и преимуществах каждого поставщика. недостатки. Мы также анализируем образцы контрактов от каждой компании, чтобы понять конкретные условия покрытия.
Для оценки компаний мы применяем собранные данные к нашим стандартам проверки. Эти стандарты основаны на 100-балльной системе оценки, которая подробно описана ниже:
- Покрытие (35 баллов): Поставщики оцениваются на основе широты и глубины охвата. Мы сосредоточились на ключевых домашних системах (HVAC, сантехнике и электричестве), основных бытовых приборах (холодильник, духовки, и стиральные машины), а также уникальные элементы покрытия (такие как покрытие протечек крыши и допуски за нарушение правил). Оценки покрытия взвешиваются с учетом ограничений покрытия и других ограничивающих факторов, что означает, что поставщики с более широким диапазоном покрытия и более высокими ограничениями покрытия получают самые высокие оценки.
- Стоимость (30 баллов): Стоимость плана компании является отражением того, насколько хорошо она обслуживает клиента по сравнению с тем, что клиент платит за полис. Мы учитывали ежемесячные расходы, плату за сервисные вызовы и гибкость затрат (например, настраиваемую плату за сервисные вызовы, скидки и многолетние политики).
- Надежность и прозрачность (21 балл): Надежность и прозрачность являются отражением того, насколько хорошо провайдер учитывает интересы клиента. Мы оценили такие пункты, как продолжительность гарантии качества изготовления, доступность образца контракта в Интернете, гибкость изменения политики и простота отмены. Кроме того, мы оценили элементы, отражающие репутацию отрасли и удовлетворенность клиентов, в том числе анализ репутации бренда в Better Business Bureau и отзывы сторонних клиентов агрегаторы.
- Доступность и сервис (14 баллов): Качество обслуживания клиентов является ключом к удовлетворению клиентов. Мы изучили гарантированное время отклика каждого поставщика, процессы рассмотрения претензий, гибкость обслуживания, готовность к чрезвычайным ситуациям и многое другое.