Обзор гарантии HSA Home (2021 г.)

HSA Home Warranty, или Home Security of America, предлагает свои гарантии тем, кто находится в процессе покупки или продажи дома. Компания HSA со штаб-квартирой в Кросс-Плейнс, штат Висконсин, работает с 1984 года и в настоящее время обслуживает 26 штатов, а также Вашингтон, округ Колумбия. В 2014 году компания HSA Home Warranty была приобретена компанией American Home Shield, однако она по-прежнему действует как собственная. бренд.

Сотни компаний, как местных, так и общенациональных, выбирают лучшая гарантия для дома может быть сложно. Вот почему команда This Old House Reviews тщательно изучила, что может предложить HSA, оценив планы, цены, доступность, рейтинги клиентов и многое другое.

Наш вердикт в отношении гарантии HSA Home

В целом, мы оцениваем гарантию HSA Home Warranty на уровне 7,9 из 10. Хотя HSA обеспечивает доступное и всеобъемлющее покрытие, их услуги полностью недоступны для половины страны. Кроме того, вы можете приобрести страховое покрытие только при покупке или продаже дома.

Если какой-либо из перечисленных выше недостатков является нарушением условий сделки, рассмотрите возможность получения бесплатного предложения от одной из компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием дома, которую мы рекомендуем:

Гарантия HSA Home предлагает два типа основных планы гарантии на дом: один, который могут приобрести как продавцы, так и покупатели, и тот, который предназначен специально для покупателей жилья. Пункты, на которые распространяются эти планы, могут отличаться в зависимости от штата, поэтому проверьте веб-сайт HSA Home Warranty, чтобы убедиться, что вы просматриваете подходящее покрытие для вашего местоположения.

Гарантия HSA Home Warranty также предлагает дополнительное покрытие для следующих элементов:

• Стиральная машина и сушилка для одежды (если не предусмотрено базовым планом)
• Автономная морозильная камера
• Отдельностоящий льдогенератор
• Охладитель вина
• Джакузи
• Насос для водяной скважины
• Септическая система
• Бассейн
• Средство для смягчения воды
• Протечки через крышу (если это не предусмотрено базовым планом)
• Электронный воздухоочиститель

Примечание. Страхование перечисленных выше пунктов может быть доступно не во всех штатах.

В дополнение к отдельным системам и устройствам, HSA Home Warranty предлагает расширенную гарантию на электронику через Asurion и его обновление до 7 звезд, которое распространяется на следующее:

• Нарушения кодекса
• Неправильная установка / ремонт
• Удаление и утилизация замененных предметов

Общая стоимость домашней гарантии включает ежемесячный или ежегодный страховой взнос и плату за обслуживание. Вы платите сервисный сбор каждый раз, когда технический специалист посещает ваш дом.

Гарантия HSA Home Warranty фактически предлагает оба своих плана по одинаковой цене, но вариант продавца / покупателя стоит дороже, если вы хотите включить покрытие HVAC. Вот разбивка цен для каждого штата.

* Домовладельцы в Монтане могут выбрать, хотят ли они более высокую премию и более низкую плату за торговый вызов или наоборот.

Вот затраты на дополнительное покрытие, которые также различаются в зависимости от штата:

• Стиральная машина и сушилка: $70–$80
• Автономная морозильная камера: $30–$50
• Отдельностоящий льдогенератор / охладитель вина: $45
• Джакузи: $100–$150
• Насос для водяной скважины / септическая система: $30–$85
• Бассейн: $150
• Средство для смягчения воды: $30–$40
• Утечки через крышу: $35–$45
• Электронный воздухоочиститель: $35–$40
• Комбинация бассейна и джакузи: $175
• 7-звездочный апгрейд: $149
• Гарантия на электронику: $168–$216

Кейси Подоконник

Процесс подачи претензий по гарантии HSA Home

В течение 48 часов представитель HSA Home Warranty свяжется с одним из прошедших предварительную проверку техников компании, который затем позвонит вам, чтобы назначить время для диагностики проблемы. Когда технический специалист прибудет, вы заплатите ему гонорар за вызов, и он сообщит в HSA Home Warranty информацию о проблеме.

Если HSA Home Warranty определит, что проблема подпадает под вашу гарантию, технический специалист начнет процесс ремонта, а HSA Home Warranty выплатит оставшуюся сумму за работу. Если ремонт невозможен, HSA Home Warranty оплатит замену прибора или его части по оптовой цене. Количество претензий, которые вы можете подать, не ограничено, но план и некоторые отдельные элементы в нем подпадают под ограничение покрытия.

Обзоры гарантии HSA Home

Поскольку HSA Home Warranty принадлежит American Home Shield, исследование материнской компании на предмет Better На веб-сайте Business Bureau (BBB) ​​размещен сайт American Home Shield, имеющий аккредитацию BBB и имеющий оценку B. рейтинг. Однако некоторые клиенты оставили комментарии, касающиеся планов HSA Home Warranty и обслуживания клиентов.

«Я использую гарантию HSA Home Warranty с момента покупки моего первого дома в 2006 году. С тех пор у меня было три разных дома, и мне приходилось использовать их трижды. С ними было здорово работать! » - Джон, 5 звезд, BBB, 24.03.17

«Мой опыт работы с HSA Home Warranty в основном положительный; однако иногда они доставляли немало хлопот. Поскольку мы являемся новым домовладельцем, гарантия сэкономила нам много денег, но иногда то, что они покрывают, а не не будет покрывать серую зону, и тогда у нас больше денег не было ". - Уилл Б., 3 звезды, BBB, 06.04.17

«Обслуживание клиентов HSA Home Warranty крайне неудовлетворительное: прерываются звонки, нет обратных звонков или представители просто вешают трубку. В свое время потребовалось 7 попыток дозвона, чтобы действительно выполнить заявку на обслуживание ». —Тассило Б., 1 звезда, BBB, 20.04.17

Наш предпочтительный поставщик: American Home Shield

Наша окончательная рекомендация для поставщика домашней гарантии - материнской компании HSA Home Warranty, Американский домашний щит. American Home Shield предлагает более полные гарантийные планы, доступные почти в каждом штате.

Хотя HSA Home Warranty и American Home Shield принадлежат одной и той же компании, мы предпочитаем American Home Shield из-за их комплексные планы и покрытие в США. Вместо того, чтобы ограничиваться тем, что предлагается в вашем штате, вы можете выбрать один из трех стандартные планы.

Вот три предустановленных плана American Home Shield ниже:

Вы также можете добавить дополнительное покрытие для любого из следующих пунктов:

• Бассейны и спа
• Насосы для скважин
• Септические насосы
• Гостевые дома
• Расширенная гарантия на электронику

Наконец, American Home Shield позволяет домовладельцам персонализировать свои страховые взносы в отношении платы за обслуживание. Если вы решите платить более высокую премию, плата за вызов службы будет ниже, и наоборот. Стоимость услуг на выбор: 75, 100 или 125 долларов.

Наша методология рейтинга

Команда обзора этого старого дома стремится предоставлять нашим читателям исчерпывающие и объективные обзоры. Это означает заслужить ваше доверие за счет прозрачности и наличия данных, подтверждающих наши оценки и рекомендации. Наша рейтинговая система для поставщиков домашней гарантии строится по 100-балльной шкале на основе семи факторов:

• Варианты планировки (25)
• Особенности покрытия (5)
• Стоимость (25)
• Надежность (25)
• Государственная доступность (5)
• Обслуживание клиентов (10)
• Дополнительные преимущества (5)

Наша группа обзоров проверила 45 компаний, и у нас есть штатный исследователь, который собирает (и регулярно обновляет) более 100 компаний. конкретные данные от каждой компании, чтобы помочь нам сравнить их по ключевым факторам, таким как охват, стоимость, услуги и надежность. Узнайте больше о нашей методологии здесь.

Чтобы поделиться отзывом или задать вопрос об этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected].