Kontrola upratovacej služby veselých slúžok v roku 2021

Každý chce čistý dom, ktorý je vhodný na relaxáciu a hosťovanie hostí. Bohužiaľ, nie každý má čas alebo energiu na upratovanie, ktoré je potrebné na udržanie nepoškvrnenej domácnosti - od utierania prachu cez vysávanie až po umývanie podláh. Našťastie existuje mnoho služieb upratovania domu, ktoré môžu dostať váš domov v poriadku v závislosti od vašich potrieb a vášho plánu.

Nie všetky upratovacie služby sú však rovnaké. Môžu sa líšiť v závislosti od služieb, ktoré poskytujú, dostupnosti, nákladov, záruk za služby a ďalších. Tento tím recenzií Old House vytvoril hĺbkovú recenziu upratovacej služby Merry Maids, ktorá vám pomôže zistiť, či je spoločnosť najvhodnejšia pre vaše potreby.

Obsah

• Náš odber
• Výhody nevýhody
• Služby
• Dostupnosť
• Koľko stoja veselé slúžky?
• Plánovanie
• Zákaznícky servis
• Náš záver
• často kladené otázky

Náš odber

Merry Maids je meno v domácnosti, známe pre rôzne upratovacie služby. Spoločnosť má viac ako 40 rokov skúseností a každoročne poskytuje viac ako dva milióny služieb.

Aj keď sa služby môžu líšiť v závislosti od umiestnenia franšízy, ponuky sú rozsiahle - od všeobecného upratovania domácnosti až po upratovanie cez prázdniny a upratovanie bez pohybu. Spoločnosť ponúka mobilnú aplikáciu, ktorá vám umožní sledovať odborníka na upratovanie, keď je na ceste, platiť za schôdzky a kontrolovať svoj rozvrh.

Jedinou skutočnou nevýhodou je, že neexistuje žiadny online citačný nástroj. Napriek tomu, že sme skontrolovali webovú stránku spoločnosti a telefonicky hovorili so zástupcom zákazníckeho servisu, sa nám nepodarilo presne určiť, čo je „Maid Service“ v spoločnosti Merry Maids.

Upratovacie služby

Merry Maids ponúka široký sortiment upratovacích služieb, od základnej starostlivosti o domácnosť až po zdokonalené dezinfekčné služby a upratovacie služby pri sťahovaní a odchádzaní.

Váš špecialista na veselé panny prinesie svoje výrobky a vybavenie. Ak však dávate prednosť tomu, aby používali konkrétny produkt, ktorý vlastníte, môžete im to vopred povedať a oni to použijú.

Upratovanie / upratovanie domu

Upratovanie domácnosti alebo upratovanie je klasická služba, ktorú ponúka Merry Maids. Merry Maids sa snaží poslať k vám domov rovnakého odborníka na upratovanie pri každej návšteve. Niekedy to nie je možné, ale zástupca zákazníckeho servisu uviedol, že rovnakého špecialistu na upratovanie domácnosti je možné v priemere poslať 80-90 percent času.

Tiež sme boli ubezpečení, že pokiaľ sú domáce zvieratá priateľské, nemusia ich počas upratovania odstraňovať z domu. Jednoducho ich treba zabezpečiť.

Domáce upratovanie / upratovanie zahŕňa:

Každá izba

• Narovnajte neporiadok/prázdny kôš
• Vyčistite stropné ventilátory
• Vyčistite spínače svetla
• Odstráňte pavučiny

Kúpeľňa

• Vyčistite toaletu, sprchu/vaňu, umývadlo/zrkadlá, ako aj čisté a vysávané podlahy
• Prachový toaletný papier/vešiaky na uteráky/skladacie uteráky

Kuchyňa

• Vyčistite vonkajšie časti spotrebičov a vnútro mikrovlnnej rúry
• Utrite stoly/stoličky
• Vyčistite okno nad umývadlom
• Vyčistite dosky/postreky a vyleštite malé spotrebiče
• Vyčistite/dezinfikujte umývadlo a leštidlo
• Vysávajte a umývajte podlahy

Suché miestnosti

• Prachové parapety, police a nábytok
• Vyčistite sklenené stolové dosky, zrkadlá, všetky sklenené vchodové/výstupné dvere
• Vákuový koberec/pod okraje kobercov
• Spálne: ustlať postele, s výmenou hlavnej posteľnej bielizne v cene

Služobná služba

Web je o tejto konkrétnej službe veľmi vágny. V tejto sekcii je popísané utieranie prachu, vysávanie, umývanie a dezinfekcia, ale ďalej to už nie je členené.

Upratovanie bytu

Nie všetky upratovacie spoločnosti ponúkajú služby pre malé priestory. Merry Maids vyčistí vaše stropné ventilátory, soklové lišty, spodný nábytok, vaše zrkadlo a okná, nástenné umenie a obrázky.

Podrobné čistenie

Podrobná upratovacia služba ide viac do hĺbky ako základné služby upratovania domácností, pričom hĺbkové upratovanie je náročné.

• Umývajte a sušte umývadlá, sprchy a príslušenstvo
• Vyčistite interiér a exteriér toaliet
• Vyčistite zrkadlá, sklenené rámy obrazov a všetky ostatné sklenené povrchy
• Vákuové, okrajové a ženíchske koberce
• Vákuové vrcholy rúšok alebo drapérií
• Vysajte a umyte podlahy s tvrdým povrchom
• Stropné ventilátory, závesné svetlá a vetracie otvory dostupné pre vlhké čistenie
• Namočte kľučky, rámy dverí a dosky spínača svetla do mokra
• Všetok nábytok utrite prachom a namočte
• Prachové položky na nábytku a tienidlách

Špeciálne čistenie

Špeciálne upratovacie služby môžu venovať osobitnú pozornosť oblastiam a úlohám, ktoré upratovacie služby pre domácnosť spravidla nezahŕňajú.

• Čistenie kuchynských spotrebičov
• Čistenie interiérových skriniek
• Balenie/vybalenie
• Čistenie a leštenie striebra

Zelené čistenie

Táto služba upratuje tie isté miestnosti ako všeobecné upratovanie domácnosti, pričom používa iba výrobky šetrné k životnému prostrediu. Pri zelenom čistení používa spoločnosť Merry Maids iba výrobky schválené spoločnosťou Safer Choice, ktoré spĺňajú nezávislé smernice stanovené Agentúrou na ochranu životného prostredia.

Tiež tieto výrobky majú znížené emisie uhlíka, vytvárajú menej plastov na skládkach a sú bezpečné okolo detí a domácich zvierat.

Vylepšené dezinfekčné služby

S týmito povrchmi sa spoločnosť Merry Maids zameriava na tvrdé povrchy v domácnosti na dotyk, aby zničila všetky vznikajúce patogény. Výrobky Merry Maids používajú sesterské značky ServiceMaster Clean a ServiceMaster Restore na dezinfekciu vášho domova.

Medzi príklady povrchov s vysokým dotykom patria:

• Kľučky na dverách
• Svetelné spínače
• Dosky
• Stolové dosky
• Ručné zábradlie
• Gombíky a držadlá spotrebičov
• Toaletné sedadlá a držadlá

Prázdninové upratovanie

Spoločnosť Merry Maids pre túto službu pripraví vašu domácu oslavu tým, že sa postará o základy a potom pôjde ďalej s leštením. Táto ponuka obsahuje:

• Prach, drhnutie a leštenie vstupných hál a vchodov
• Čistenie schodov
• Umývajte okná tak, aby boli čisté a bez šmúh
• Čistenie a leštenie kuchynských spotrebičov, batérií a príslušenstva
• Čistenie kúpeľní, aby boli nedotknuté

Čistenie pri nasťahovaní/vychádzaní

Zástupca zákazníckeho servisu nám povedal, že to bude závisieť od individuálnych potrieb zákazníka, ktorý sa odsťahuje. Je potrebné odstrániť všetok nábytok. Niektorí zákazníci budú potrebovať ľahké čistenie, zatiaľ čo iní budú chcieť hlbšie čistenie špecialista sa stará o vnútro kuchynských skriniek, vnútro rúry, chladničky, skriniek a viac.

Dostupnosť

Služby Merry Maids sú k dispozícii v každom štáte okrem Aljašky a Havaja.

Koľko stoja veselé slúžky?

Merry Maids neponúka online citáty. Namiesto toho na web zadajte svoje informácie vrátane e -mailu a telefónneho čísla. Merry Maids vám potom pošle potvrdzovací e -mail a zvyčajne vám zavolá, aby ste si prešli informácie potrebné na vygenerovanie cenovú ponuku - napríklad zábery námestia, počet rôznych typov miestností, počet umývateľných podláh - a pošlite vám cenovú ponuku e -mailom.

Majte na pamäti, že táto cenová ponuka je odhadom a môže sa zmeniť, ak sa niektoré z uvedených podrobností nezhodujú so skutočnými podrobnosťami domu.

Zástupca zákazníkov nám poskytol nasledujúcu cenovú ponuku na rodinný dom s rozlohou 2 200 štvorcových stôp v Raleigh v Severnej Karolíne. Spoločnosť Merry Maids vypočítava náklady so zohľadnením záberov štvorcových, ako aj počtu a typov izieb.

Pri jednorazovom upratovaní môžu zákazníci zvoliť platbu za hodinu. Hodinová sadzba pre dvojčlenný tím Merry Maids je 120 dolárov za hodinu, s minimom dvoch hodín.

Neexistuje žiadne ročné predplatné a zákazníci môžu platiť štyrmi spôsobmi:

• Vloženie kreditnej karty do súboru
• Platba v hotovosti
• Platba osobným šekom
• Nastavenie automatického konceptu pre účet

Ak by ste chceli svojmu špecialistovi na upratovanie domu dať sprepitné, môžete nechať hotovosť doma alebo pridať sprepitné pomocou kreditnej karty v aplikácii Merry Maids.

Plánovanie

S Merry Maids si môžete naplánovať buď jednorazové, týždenné, dvojtýždenné alebo mesačné schôdzky. Ak chcete naplánovať jednorazové stretnutie, mali by ste sa podľa zástupcu zamerať na plánovanie jeden až dva týždne vopred.

Keď bude váš špecialista na upratovanie Merry Maid na ceste, dostanete textovú správu s oznámením, že sú na ceste. Dostanete tiež odkaz, kde môžete sledovať ich pokrok, ako by ste to robili v prípade Uberu.

Ak potrebujete zrušiť alebo zmeniť termín, musíte to urobiť telefonicky, buď pomocou telefonátu, alebo pomocou textového riadku spoločnosti Merry Maids.

Zákaznícky servis

Aj keď webové stránky tretích strán uvádzajú pozitívne aj negatívne recenzie zákazníkov na spoločnosť Merry Maids, spoločnosť má užitočnú mobilnú aplikáciu a podporuje svoje služby zárukou spokojnosti.

Hodnotenia zákazníkov

Merry Maids má mnoho rôznych stránok Better Business Bureau, z ktorých každá je venovaná inému umiestneniu franšízy. Niektoré stránky sú akreditované a majú hodnotenie A+, zatiaľ čo iné nie sú akreditované. Mnoho stránok nemá žiadne recenzie a tie, ktoré ich zverejňujú, sú väčšinou negatívne.

Johanna P. povedal:

"Túto franšízu Merry Maids používam asi osem rokov." Na začiatku sme mali, aby sa pri upratovaní vždy objavili rôzni ľudia, a boli sme nútení im zakaždým ukázať, čo je potrebné urobiť a jedinečné veci o upratovaní. Nakoniec sme zavolali a požiadali sme, aby poslali jednu osobu. Urobili sme to nielen kvôli konzistentnosti a znalosti, ale aj preto, že predstavuje menšie bezpečnostné riziko. Požiadali sme o Lori. Je najlepšia, akú majú, je rýchla a efektívna a efektívne vedie ostatných členov tímu. V minulosti najmenej dvakrát prestali z neznámych dôvodov posielať Lori a ja som im musel zavolať, aby to napravili... Slúžky dostávajú 5 hviezdičiek. Vedenie 1. “

Leah M. povedal:

Hrozná skúsenosť so zákazníckym servisom, keď som sa sťažoval, nazývali ma klamárom.

Merry Maids reaguje na každú negatívnu recenziu konkrétnymi podrobnosťami.

Mobilná aplikácia

Mobilná aplikácia Merry Maids umožňuje zákazníkom sledovať, kedy príde ich špecialista na upratovanie, vykonávať platby kreditnou kartou, sprepitné a pozrieť sa na ich plán čistenia.

Záruka na servis

Záruka bez obáv Merry Maids tvrdí, že ak to dáte spoločnosti vedieť do 24 hodín od vášho službu, s ktorou nie ste spokojní, sa vráti odborník na čistenie a „bez ďalších problémov to napravte poplatok. "

Náš záver

Merry Maids je vynikajúcou voľbou pre služby upratovania domácností so širokou škálou služieb, praktickou aplikáciou, flexibilnými možnosťami platby a ekologickými riešeniami. Služby spoločnosti sú k dispozícii na celom kontinente USA.

informácie o spoločnosti

• Meno spoločnosti: Veselé slúžky
• typ spoločnosti: Verejné
• Prezident: Hagan Kappler
• Rok založenia: 1979
• Ústredie: 860 Ridge Lake Blvd, Memphis, TN 38120
• Štátna dostupnosť: 48
• Hodnotenie BBB: A+

často kladené otázky

Koľko si Merry Maids účtuje za hodinu?

Ak zvolíte jednorazové hĺbkové čistenie, spoločnosť Merry Maids vám za tím dvoch špecialistov na upratovanie bude účtovať 120 dolárov za hodinu s minimálnym termínom dve hodiny.

Vykonáva Merry Maids jednorazové upratovanie?

Áno, Merry Maids ponúka jednorazové upratovanie, ako aj týždenné, dvojtýždenné a mesačné upratovanie.

Čistí Merry Maids kúpeľne?

Pri bežnom domácom upratovaní upratuje Merry Maids kúpeľne, ktoré zahŕňajú čistenie WC, sprchy a vane, umývadlo a zrkadlá, ako aj utieranie prachu z vešiaka na toaletný papier/uteráky, skladacie uteráky a pranie a vysávanie podlahy.

Tipujete veselé slúžky?

Sprepitné nie je súčasťou vašej platby za služby. Ak by ste chceli svojmu špecialistovi na upratovanie domu dať sprepitné, môžete dať sprepitné v hotovosti alebo sprepitné prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Ak sa chcete podeliť o spätnú väzbu alebo položiť otázku k tomuto článku, pošlite poznámku nášmu hodnotiacemu tímu na [email protected].