Šesťbodový plán TOH na získanie toho najlepšieho

Foto Erika Larsen

Vedenie pohovoru

Keď sa uspokojíte s tromi potenciálnymi dodávateľmi, dohodnite si, že si každý z nich pozrie projekt. Hľadáte niekoho s dobrou povesťou, ktorý má schopnosti a skúsenosti na to, aby vám dodal kvalitnú prácu za rozumnú cenu, to však nie je všetko. Dodávateľ a jeho posádka budú vo vašom dome tráviť veľa času, preto sa pýtajte veľa otázok.

Pýtajte sa na čokoľvek, čomu nerozumiete, vrátane terminológie. Pri diskusii o okrajoch dosky môže odkazovať na „bullnose“ alebo „ogee“, a ak nepoznáte rozdiel, možno nebudete mať požadovaný tvar. Pýtajte sa aj na veci, ktorým rozumiete - je to skvelý spôsob, ako zhodnotiť rozsah niečích znalostí. Zhromaždite informácie v jednom rozhovore a použite ich v nasledujúcom. Ak dodávateľ Jones povedal: „Radšej by som vymenil ten lem, než by som sa ho pokúšal opraviť,“ opýtajte sa dodávateľa Smitha: „Myslíte si, že stojí za to ten lem opraviť, alebo ho máme len vymeniť?“ Tam v danej situácii môže byť viac ako jedna správna odpoveď, ale odpoveď vám napovie, či má dodávateľ školenie, skúsenosti a úsudok, aby sa mohol rozhodovať, budete sa cítiť príjemne s.

Získavanie referencií

Požiadajte ktoréhokoľvek dodávateľa, o ktorom uvažujete, najmenej o päť referencií; kontaktujte aspoň troch. („Prvú však ignorujte,“ hovorí odborník na vodovodné a vykurovacie systémy TOH Richard Trethewey. „Obvykle je to švagor.“) Čím bližšie sú projekty rozsahom a štýlom k vašim vlastným, tým lepšie. Požiadajte predošlých klientov, aby vám poskytli podrobnosti o spoľahlivosti a spracovaní dodávateľa, o tom, ako sa vysporiadal s problémami, či rozpočet zostal nedotknutý a či práce prebiehali podľa plánu alebo blízko plánu. Otázka na záver: Zobrali by ste znova rovnakú osobu?

Posudzovanie ponúk

Nízka ponuka pravdepodobne nebude konštrukciou najvyššej kvality a vysoká ponuka nie je zárukou najlepšej práce. Niektorí dodávatelia predložia vysokú ponuku, ak prácu skutočne nechcú alebo nemajú čas prísť s presnejším návrhom. Pri nábore ľudí do vlastného domu generálny dodávateľ TOH Tom Silva spravidla vyhadzuje najnižšie a najvyššie ponuky, pričom zistil, že tie v strede sú najreálnejšie.

Vopred prediskutujte, ako dodávateľ očakáva platby. Platby za veľké projekty sú zvyčajne rozložené v troch až šiestich intervaloch na základe rôznych referenčných hodnôt dokončenia. Prvá platba je záloha a spečaťuje obchod. Posledných je obvykle 10 až 15 percent z celkovej sumy dodaných po vašom schválení projektu. Dávajte si pozor na každého, kto požaduje platby v hotovosti; nebudete mať žiadny dôkaz o tom, koľko ste odovzdali. Dodávateľ, ktorý vopred požaduje svoj plný poplatok, je pravdepodobne podvodník.

Vytvorenie zmluvy (a áno, potrebujete ju)

Každý projekt, bez ohľadu na to, aký je malý, by mal byť pokrytý zmluvou. Mal by obsahovať základy - dátum začiatku, dátum ukončenia, náklady - a tiež klauzulu, v ktorej sa uvádza, že práca bude v súlade so všetkými platnými stavebnými predpismi. Popis projektu by mal byť čo najpodrobnejší. V zmluve o balíku môže byť napríklad uvedené: „Zbúrať starú palubu. Postavte novú palubu 10 na 12. “Lepšie by bolo:„ Odstráňte starú palubu a zlikvidujte odpadky. Podľa potreby vyhĺbte miesto, nainštalujte nové pätky, stĺpiky a zábradlia na kódovanie. Paluba je cedrová 2x6, vlastná uzlovitá, pribitá podľa kódu a ukončená dvoma vrstvami penetračného tmelu. "

10 základných otázok, na ktoré potrebujete odpoveď

Čím je projekt väčší, tým viac odpovedí potrebujete vopred. Tu je kontrolný zoznam 10 základných otázok, ktoré si musíte položiť predtým, ako sa na bodkovanú čiaru podpíšete.

>> Načasovanie

Ako dlho to trvá? Dobrý dodávateľ vám môže povedať, kedy môže začať a kedy môže skončiť, pokiaľ to počasie dovolí. Zistite, či pracuje na viacerých zamestnaniach súčasne, alebo či bude musieť najať neznámych pracovníkov, aby zvládol ďalšie podnikanie. Harmonogram nabitý príliš veľkým počtom projektov môže váš nechať bez jeho plnej pozornosti.

>> Skúsenosti

Koľko podobných projektov ste už urobili? Či už ide o prestavbu celého domu, alebo len o vstavanú knižnicu, skúsený dodávateľ sa už stretol s typickými problémami a vie, ako ich vyriešiť. Ak v tejto oblasti chvíľu pracuje, pravdepodobne bude vedieť aj o miestnych stavebných predpisoch a zvyklostiach a o tom, kde získať najlepšie materiály za najkonkurencieschopnejšie ceny.

>> Dohľad

Kto dohliada na môj projekt? Niekto musí koordinovať a kontrolovať prácu subdodávateľov, kým prebieha, nie potom, keď môžu byť opravy nepraktické (a určite budú drahšie). Zistite, kto bude každodenným zrakom vašej práce. Táto osoba by mala mať právomoc a ochotu riešiť drobné sťažnosti a mala by s vami vedieť efektívne komunikovať.

>> Povolenia

Získate všetky potrebné povolenia? Ak dodávateľ chce, aby ste pre akúkoľvek časť práce vyťahovali povolenia, mohlo by to spôsobiť problémy. Niektoré mestá vyžadujú, aby osoba, ktorá dostane povolenie, bola zodpovedná za prácu. Niekoľko miest, vrátane New Yorku a Severnej Karolíny, vytvorilo finančné prostriedky na náhradu strát majiteľa domu spôsobených chybným spracovaním. Peniaze nemusia byť k dispozícii, ak ste si stiahli vlastné povolenie.

>> Spolupráca

Spolupracovali ste už s mojím architektom? Práca s architektom si vyžaduje úroveň spolupráce, ktorú nie každý generálny dodávateľ baví, najmä ak architekt slúži ako projektový manažér. Vytvorený vzťah medzi týmito dvoma môže pomôcť posunúť projekt ďalej, zatiaľ čo mrazivý ho môže potopiť.

>> Údržba domu

Ako ochránite môj dom a moju rodinu počas stavby? Ak má byť strecha odstránená, aby sa pridal druhý poschodie, exponované miestnosti musia byť chránené pred poveternostnými vplyvmi. Čo by ste radšej počuli: „Prehodíme cez to plachtu“ alebo „Použijeme 6-miliónovú vystuženú fóliu podopretú na dočasnom ráme a zaistíme plachtu latami pribitými k okraju strechy“?

>> Zmeňte objednávky

Čo sa stane, ak si niečo rozmyslím? Všetky detaily, ktoré na papieri vyzerali tak skvele, nemusia vyzerať tak dobre, keď sa projekt začína formovať. Svedomití stavitelia používajú na riadenie procesu písomné zmeny. Objednávka popisuje zmenu a čo to bude stáť a podpisujete to vy aj staviteľ. Dávajte si pozor na každého, kto povie: „Na konci to zvyčajne všetko vyriešime.“

>> Zodpovednosť

Máte poistenie zodpovednosti za škodu a poistenie odškodnenia pracovníka? Ak je pracovník pri vašej práci zranený, malo by byť kryté poistením dodávateľa, nie poistkou vášho majiteľa domu. Kontaktujte štátne alebo miestne orgány a zistite, aké sú minimálne krytia. Požiadajte o doklad o poistení, napríklad certifikát s aktuálnym dátumom. Ak máte nejaké pochybnosti, obráťte sa priamo na dopravcu, či sú tieto pravidlá platné.

>> Záruka

Ručíte za svoje spracovanie? Niektorí stavitelia sa po záverečnej kontrole považujú za hotových. Iní sa vrátia a postarajú sa o prípadné problémy, ktoré sa vyskytnú v nasledujúcich mesiacoch. V zmluve môžete tiež určiť časové obdobie drobných následných opráv.

>> Kontakt

Ako sa k vám môžem dostať? Ak si všimnete problém, najlepšou šancou na jeho vyriešenie je okamžite kontaktovať staviteľa. Ak staviteľ nie je na mieste každý deň, necháte mu v hlasovej schránke správu za správou? Zistite, či je k nemu mobilný telefón. A po prvom stretnutí sa pokúste o číslo, aby ste sa mu poďakovali za návštevu-a znova skontrolujte, či funguje.

Čo robiť, ak sa niečo pokazí

Mnohé „problémy“ sú jednoducho nedorozumenia, ktoré je možné vyriešiť diskusiou. Ak to nefunguje, napíšte svoje obavy písomne ​​a požiadajte dodávateľa o písomnú odpoveď. Poraďte sa so svojou zmluvou. Dobrá zmluva bude špecifikovať nielen materiály a normy pre spracovanie, ale bude tiež zaznamenávať spory by mal zvládnuť - napríklad nezávislý mediátor alebo formálnejší proces viazania arbitráž. Ak nie je uvedený žiadny spôsob riešenia sporov, kontaktujte miestny licenčný úrad dodávateľa a požiadajte o podanie formálnej sťažnosti.