Keď si kúpite spotrebič Samsung, dostanete záruku výrobcu Samsung na ochranu vášho produktu. Nie ste zo zákona povinní zaregistrovať svoju záruku, ale ak tak urobíte, spoločnosť vás upozorní na stiahnutie z trhu alebo príslušné informácie o produkte a môže ponúknuť ponuky na budúce produkty.
V tejto recenzii záruky na práčky Samsung diskutuje tím This Old House Reviews o pokrytí, cenách a hodnoteniach zákazníkov, aby ste sa mohli rozhodnúť pre najlepšiu záruku pre svoje spotrebiče. Porovnáme tiež záruku na práčku Samsung s domácou zárukou a odporučíme najlepší poskytovateľ domácej záruky pre úplnú ochranu domu.
Záruka na práčku Samsung chráni vašu práčku pred výrobnými chybami materiálu alebo spracovania. Nechráni pred každodenným opotrebovaním alebo poškodením spôsobeným nesprávnou inštaláciou.
V rámci záruky spoločnosti Samsung spoločnosť Samsung zaručuje opravy, výmeny alebo vrátenie kúpnej ceny. Musíte však využiť servisného technika autorizovaného spoločnosťou Samsung a po dokončení opravy vrátiť všetky vymenené diely spoločnosti Samsung.
Záručné krytie na práčky Samsung bude závisieť od typu kupovanej práčky. Spoločnosť Samsung predáva práčky 2 v 1 s predným a vrchným plnením.
Tu je pokrytie, ktoré môžete očakávať od záruky na práčky Samsung:
- Jeden rok pokrytia všetkých dielov a práce
- Tri roky krytia len na nerezovú časť vane
- 10 rokov pokrytia len na umývaciu časť motora DD
Samsung Premium Care pre rozšírené pokrytie
Ak si chcete zakúpiť predĺženú záruku Samsung, môžete si vybrať službu Samsung Home Appliance Premium Care na obdobie troch alebo piatich rokov. Záruka ponúka:
- 100% krytie na opravu dielov a prácu pri bežnom opotrebovaní— Toto začína po uplynutí záruky výrobcu.
- Pokrytie prepätím—Toto sa vzťahuje na všetky opravy, ak vaše zariadenie zlyhá v dôsledku prepätia.
- Návod na domáci produkt, ktorý vedie Samsung Care Pro—Profesionál spoločnosti Samsung sa s vami stretne osobne, aby odpovedal na otázky a pomohol vám lepšie porozumieť vášmu novému spotrebiču.
Na rozdiel od záruky na práčky Samsung sa táto predĺžená záruka vzťahuje na poruchy alebo poruchy spôsobené bežným opotrebovaním. Nevzťahuje sa na žiadne straty spôsobené zneužitím, nedbalosťou, predchádzajúcimi podmienkami, hrdzou, koróziou, krádežou, poškodením vplyvom počasia alebo akúkoľvek stratu, na ktorú sa vzťahuje záruka výrobcu.
S predĺženou zárukou na práčku Samsung môžete očakávať, že zaplatíte nasledovné:
- $114.99 na trojročnom pláne
- $199.99 na päťročný plán
Poznámka: Maximálna platba za opravy a výmeny nepresiahne nákupnú sumu zaplatenú za produkt. Práčky a sušičky Samsung zvyčajne stoja niekde medzi nimi $499–$1,978.
Better Business Bureau (BBB) akreditoval Samsung a udelil mu hodnotenie A+. Samsung však dostal od zákazníkov zmiešané recenzie. Niektorí zákazníci práčok Samsung povedali:
“Mal som kozmetický problém (časom) na práčke plnenej spredu…. Samsung to opravil... Teraz som verným zákazníkom spoločnosti Samsung.“ — Kathy 19. januára 2020
“Nikdy som nemal frustrujúcejšie skúsenosti so spoločnosťou a nikdy si už nič od Samsungu nekúpim. Nedôverujem spoločnosti, že dodrží svoje záruky, ani nevynaložím žiadne úsilie na nápravu, keď niektorý z ich produktov zlyhá.“ — Jordan F. dňa 15. januára 2020
Predĺžená záruka na práčky Samsung nemá obdobie registrácie. Okrem toho ho môžete kedykoľvek zrušiť. So zárukou Samsung získate aj prístup k špecialistovi Samsung, ktorý vám môže pomôcť s nastavením vašej práčky a vysvetlí vám, čo máte robiť osobne a ako ju úspešne udržiavať.
Hoci predĺžená záruka od spoločnosti Samsung vám môže z dlhodobého hľadiska ušetriť náklady, nie je taká cenovo dostupná ani taká cenná ako domáca záruka, ktorá chráni práčky a ďalšie obľúbené domáce spotrebiče, ako sú chladničky, sušičky bielizne a ďalšie. Domáce záruky je možné zakúpiť kedykoľvek počas vlastníctva domu a zvyčajne prichádzajú s tímom zákazníckych služieb 24 hodín denne, 7 dní v týždni a celoštátnym prístupom k vopred prevereným certifikovaným dodávateľom.
Po preskúmaní najlepších spoločností poskytujúcich domáce záruky to tím hodnotenia tohto starého domu zistil Americký domáci štít a Vyberte Domáca záruka sú najlepšie pre zákazníkov Samsung.
V konečnom dôsledku sme presvedčení, že American Home Shield (AHS) je celkovo najlepšia spoločnosť poskytujúca domácu záruku. S takmer 50-ročnými skúsenosťami v domáci záručný priemysel, AHS ponúka zákazníkom Samsung mnoho výhod, vrátane nasledujúcich:
- Vysoké krytia systémov a zariadení
- 24/7 zákaznícky servis telefonicky, online alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie
- Servis v 48 štátoch
- Možnosť nižšieho mesačného poistného výberom vyššieho poplatku za hovory
- Celoštátna sieť certifikovaných dodávateľov
Pre porovnanie, tu je záruka na práčku Samsung v porovnaní s americkým plánom ochrany Home Shield:
Ako nakupovať spotrebiče
Nákup veľkého spotrebiča, akým je práčka, je veľký záväzok. Aby ste sa uistili, že ste plne pripravení na správny nákup, pomôže vám urobiť si čo najviac prieskumu vopred. Pohľad na faktory, ako je záruka značky, je dôležitým krokom. Tu sú ďalšie dôležité kroky, ktoré je potrebné vykonať pred kúpou spotrebiča:
- Nastavte rozpočet: Stanovenie rozpočtu vopred a jeho dodržanie vám môže pomôcť vyhnúť sa vytiahnutiu zo svojej zóny pohodlia alebo prinúteniu k nákupu doplnkov, ktoré nepotrebujete. Rozpočet vopred vám tiež pomôže zúžiť výber hneď od začiatku.
- Identifikácia najlepších funkcií: Pred kúpou spotrebiča preskúmajte hlavné funkcie a rozhodnite sa, ktoré sú pre vás najdôležitejšie. Ak si napríklad kupujete práčku, najviac vás môže znepokojovať nosnosť. Alebo by vás mohli viac zaujímať faktory ako hladina hluku alebo energetická účinnosť.
- Buďte si vedomí značiek: Aj keď to nie je záruka, je oveľa pravdepodobnejšie, že dobre zavedená značka vyrobí vysokokvalitný produkt ako neznáma. Napríklad Samsung je dôveryhodná značka pre práčky a všetky ostatné hlavné spotrebiče. Pred nákupom si skontrolujte odborné a zákaznícke recenzie značky, u ktorej zvažujete nákup, aby ste sa uistili, že je seriózna.
- Skontrolujte si veľkosti vopred: Predstavte si toto: Nájdete perfektnú súpravu práčky a sušičky pre váš domov a kúpite si ju v obchode. Keď ho však doručovateľ príde nainštalovať, povie vám, že nemáte dostatok miesta a musíte ho poslať späť. Znie to ako nočná mora, však? Vopred si zmerajte priestor, kde plánujete inštalovať spotrebič, aby ste sa vyhli podobnej situácii, a nakupujte iba spotrebiče rovnakej veľkosti alebo menšie.
- Nezabudnite na trvanlivosť: Aj keď je dôležité mať najaktuálnejšie funkcie, pamätajte, že veľký spotrebič vám má vydržať roky. Uistite sa, že model, ktorý kupujete, je dobre navrhnutý a že sa ľahko nezlomí alebo nepoškodí, aby ste nemuseli kupovať náhradu skôr, ako sa očakávalo.
Záruku na vašu práčku môžete skontrolovať po prihlásení sa do online kontroly záruky spoločnosti Samsung. Pred kontrolou záruky si musíte vytvoriť online účet a zaregistrovať svoju práčku.
Domáca záruka má niekoľko výhod. Hlavnou výhodou je, že domáca záruka môže pokryť drahé poruchy práčky, čo znamená, že na pokrytie týchto výdavkov nemusíte odkladať núdzové úspory. Domáca záruka tiež pošle profesionálnych servisných technikov priamo k vám domov, keď požiadate o servis, čo vám ušetrí čas pri získavaní vlastných zdrojov. Domáca záruka sa vzťahuje na ďalšie domáce spotrebiče a systémy, zatiaľ čo záruka Samsung sa vzťahuje iba na vašu práčku.
Poskytovatelia domácej záruky zvyčajne riešia reklamáciu do 48 pracovných hodín. Čas, ktorý to trvá, sa líši podľa poskytovateľa.
Domáce záruky zvyčajne nepokrývajú bežnú údržbu vašej práčky, poplatky za odstránenie a likvidáciu alebo už existujúce podmienky. Pred registráciou odporúčame prečítať si vzor zmluvy poskytovateľa, aby ste zistili, na čo sa jeho pravidlá nevzťahujú.
Naša metodika hodnotenia
Tím recenzií tohto starého domu podporuje naše hodnotenia a odporúčania domácej záruky s a podrobnú metodiku hodnotenia objektívne ohodnotiť každého poskytovateľa. Prieskum vykonávame tak, že hovoríme so zástupcami spoločnosti, požadujeme cenové ponuky, analyzujeme vzorové zmluvy od každej spoločnosti a vykonávame cieľové skupiny a spotrebiteľské prieskumy. Potom každého poskytovateľa ohodnotíme podľa našich štandardov hodnotenia pre pokrytie, hodnotu, dôveryhodnosť a transparentnosť, dostupnosť a služby zákazníkom, aby sme dosiahli konečné skóre zo 100.
Ak chcete zdieľať spätnú väzbu alebo položiť otázku týkajúcu sa tohto článku, pošlite poznámku nášmu tímu pre recenzie na adresu [email protected].