Tento kontrolný tím Old House sa zaviazal poskytovať čestné, objektívne a nezávislé recenzie domácich produktov a služieb. Naším poslaním je pomáhať spotrebiteľom robiť lepšie rozhodnutia a zaviazali sme sa poskytovať náš obsah spotrebiteľom bezplatne. Na podporu tohto obchodného modelu môže byť tento starý dom kompenzovaný, ak si ho zakúpite prostredníctvom odkazov na našej webovej stránke. Tieto partnerstvá môžu ovplyvniť, ktoré služby alebo produkty kontrolujeme, ale neovplyvňujú naše hodnotenia alebo odporúčania, ktoré sú výsledkom mnohých hodín výskumu a vedenia od nezávislých odborníkov. Kompenzácia, ktorú dostávame od kontrolovaných spoločností, poskytuje zdroj financovania, ktorý nám umožňuje poskytovať nášmu publiku lepší digitálny obsah a nástroje.
V tejto recenzii:Náš Take | Výhody nevýhody | Plány a pokrytie | Stanovenie cien | Stav dostupnosti | Recenzie | Náš záver | informácie o spoločnosti | často kladené otázky | Metodológia
American Home Shield je veteránom v odvetví domácej záruky a jedným z nich
najlepšia domáca záruka spoločnosti dostupné majiteľom domov. Spoločnosť pôsobí na trhu už päť desaťročí, poskytuje komplexné pokrytie a preukazuje vynikajúce služby zákazníkom.Pokračujte v čítaní našej recenzie American Home Shield, aby ste sa dozvedeli o plánoch spoločnosti, cenách a hodnoteniach zákazníkov. Odporúčame vám tiež získať bezplatnú cenovú ponuku AHS vyplnením tohto jednoduchého formulára online formulár.
Náš pohľad na americký domáci štít
Hodnotili sme American Home Shield a 94 zo 100 a pomenoval ju ako „najlepší celkový“ domácu záručnú spoločnosť. Rozsiahle možnosti plánov, celoštátna dostupnosť, päť desaťročí skúseností a hodnotenie B od BBB z neho robia dobrú investíciu pre majiteľov domov.
Výhody nevýhody
Tu sú niektoré výhody a nevýhody používania American Home Shield:
✔ Má veľkorysé kryty krytia
✔ Nevyžaduje záznamy o údržbe
✔ Umožňuje zákazníkom vybrať si servisný poplatok 75 USD, 100 USD alebo 125 USD
✘ Nie je k dispozícii na Aljaške
✘ Záruka na opravy len 30 dní
✘ 14 000+ sťažností za posledné 3 roky
American Home Shield plány a pokrytie
Plány American Home Shield poskytujú pokrytie niektorých najdôležitejších položiek v domácnosti. Spoločnosť ponúka tri plány:
- ShieldPlatinum: Najlepšie pre komplexné pokrytie
- ShieldGold: Najlepšie pre základný kombinovaný plán
- ShieldSilver: Najlepšie pre hlavné systémy
Poznámka: Plán ShieldGold má nižší limit pokrytia zariadenia ako ShieldPlatinum.
Voliteľné doplnky
Okrem týchto plánov domácej záruky ponúka American Home Shield krytie pre päť ďalších položiek, ktoré môžete zahrnúť do akéhokoľvek plánu. Cenu týchto dodatočných položiek získate, keď prejdete na webovú stránku American Home Shield a požiadate o bezplatnú cenovú ponuku.
Tu je päť voliteľných doplnkov:
- Predĺžená záruka na elektroniku
- Bazén a kúpele
- Čerpadlo studne
- Septické čerpadlo
- Hosťovská jednotka
Americká cena domáceho štítu
Ceny domácej záruky American Home Shield sú v súlade s priemermi v odvetví. Cena plánu bude závisieť od toho, kde bývate, od typu plánu, ktorý si vyberiete, a od toho, koľko doplnkov zahrniete do pokrytia.
Cena plánu
Vo všeobecnosti stojí American Home Shield medzi 40 dolárov a 58 dolárov mesačne. Ak si vyberiete servisný poplatok 100 alebo 125 USD, vaša mesačná prémia bude lacnejšia. Odporúčame vyplniť toto jednoduché online formulár získať bezplatnú cenovú ponuku pre plány vo vašej oblasti.
Servisné poplatky
Zákazníci okrem mesačného poistného platia aj poplatok za servisné volanie, jednorazový poplatok zaplatený dodávateľovi, ktorý príde a osloví daný systém alebo zariadenie. Náklady na American Home Shield sa líšia v závislosti od servisného poplatku – spoločnosť umožňuje zákazníkom vybrať si požadovaný servisný poplatok: 75 USD, 100 USD alebo 125 USD.
Nižší poplatok za službu zvyčajne znamená, že budete musieť platiť viac každý mesiac, zatiaľ čo vyšší poplatok za službu znamená, že každý mesiac zaplatíte nižšiu sumu.
Dostupnosť amerického Home Shield State
American Home Shield ponúka domáce záručné pokrytie pre majiteľov domov v 49 štátoch po celej krajine. Nie je však k dispozícii v Aljaška.
Recenzie American Home Shield
AHS je od roku 1997 akreditovanou spoločnosťou Better Business Bureau (BBB) a od tejto organizácie získala hodnotenie B*. Hodnotenie BBB je založené na počte sťažností na American Home Shield prijatých od verejnosti a na ďalších informáciách spoločnosti – recenzie zákazníkov sú nie zahrnuté v tomto hodnotení.
Všeobecne platí, že recenzie o domácej záruke American Home Shield od existujúcich zákazníkov sú zmesou pozitívnych a negatívnych recenzií. Niektorí zákazníci sú spokojní s rýchlymi opravami a jednoduchým procesom reklamácie, zatiaľ čo niektorí sa sťažujú na zamietnuté reklamácie a negatívne skúsenosti s technikmi na mieste.
Pozrite sa na niekoľko recenzií American Home Shield na BBB:
“V piatok bola podaná reklamácia a v pondelok bol spotrebič opravený!“ — Alan A., 20. 7. 2021
“Zákaznícky servis na maximum a nemôže prekonať cenu za celé pokrytie, ktoré získate!“ — Diana S., 19. 7. 2021
“Som zákazníkom AHS už 3 roky a nemám s nimi žiadne dobré skúsenosti s preplácaním opravných prác.“ — JV, 7. 7. 2021
Túto spätnú väzbu sme dostali aj od jedného z našich čitateľov:
“Ohraničili ohrievač vody na 600 dolárov (nie 6 000 dolárov), čo sa v mojom štáte (WA) nepriblížilo pokrytiu. Zaplatil som 75 dolárov každému dvom ich dodávateľom za cenové ponuky, z ktorých každá bola 1 500 dolárov.” — Tammy B., 22.6.2022
*Hodnotenie BBB je presné k máju 2022.
Náš záver
Tím recenzií tohto starého domu ohodnotil American Home Shield 94/100 a označil ho za nášho najlepšieho celkového poskytovateľa. Pokrytie AHS patrí medzi najkomplexnejšie v odvetví, dáva vám možnosť vybrať si vlastného dodávateľa a má prispôsobiteľné servisné poplatky.
Ak ste pripravení prihlásiť sa na domácu záruku s American Home Shield, získajte a bezplatná online cenová ponuka pre ceny vo vašej oblasti:
Ak si nie ste istí, či je American Home Shield pre vás to pravé, pozrite sa, ako si spoločnosť stojí v porovnaní s konkurenciou, a zvážte získanie bezplatných cenových ponúk od každej spoločnosti, aby ste lepšie pochopili svoje možnosti.
S viac ako 50-ročnými skúsenosťami je American Home Shield najstaršou a najväčšou spoločnosťou poskytujúcou záruky na dom v tomto odvetví. Disponuje sieťou viac ako 17 000 profesionálnych dodávateľov, ktorí poskytujú servis v prípade poruchy alebo poruchy veľkého domáceho systému alebo spotrebiča.
Aj keď sú recenzie domácej záruky AHS zmiešané, zistili sme, že väčšina zákazníkov je spokojná s poskytovateľom pre jeho citlivé služby zákazníkom, prispôsobiteľné ceny a rýchly proces reklamácie.
Obe spoločnosti majú svoje výhody a nevýhody a jedna môže byť pre vás vhodnejšia v závislosti od potrieb pokrytia vašej domácnosti. Napríklad, ak chcete komplexné pokrytie, American Home Shield je skvelá voľba.
Ak chcete cenovo dostupnejšiu možnosť, Výber domácej záruky môže byť dobrá voľba. Poskytuje dva plány – základný plán a celkový plán – ktoré stoja od 36 do 44 dolárov mesačne. American Home Shield je o niečo drahší s plánmi, ktoré stoja od 40 do 58 dolárov mesačne.
Áno, domáca záruka American Home Shield pokrýva nezistiteľné už existujúce podmienky na domácich spotrebičoch a systémoch.
Áno, kryty AHS zatekanie strechy. Spoločnosť zaplatí až 1 500 dolárov za zmluvné obdobie za opravy zatekania strechy. Poznámka: Pokrytie opravy netesností strechy nie je k dispozícii na Havaji. Vyberte Domáca záruka a Výber domácej záruky vo svojich politikách pokrývajú aj netesnosti strechy.
Nie, American Home Shield nevyžaduje domácu inšpekciu na poskytnutie pokrytia. Pokrytie neovplyvní ani vek vašich systémov a zariadení.
Ak sa krytá položka pokazí v dôsledku bežného opotrebovania, zákazníci môžu podať reklamáciu online alebo telefonicky. Spoločnosť American Home Shield vám do 48 hodín prizve technika, ktorý problém posúdi. Vo vašej domácnosti vám technik odporučí opravu alebo výmenu. V tomto čase by ste zaplatili stanovený servisný poplatok.
Aj keď máte poistenie vlastníka domu, odporúča sa, aby ste si kúpili domácu záruku na pokrytie opráv a výmeny hlavných systémov a zariadení. Poistenie vlastníka domu pokrýva iba štrukturálne poškodenie vášho domu v dôsledku udalostí, ako sú prírodné katastrofy, požiar a krádež.
Svoj plán American Home Shield môžete kedykoľvek zrušiť. Ak zrušíte zmluvu do 30 dní od prihlásenia, budú vám vrátené zmluvné poplatky. Ak zrušíte po prvých 30 dňoch, spoločnosť vám vráti pomernú sumu za zostávajúcu dĺžku krytia.
Naša metodika hodnotenia
Tím recenzií tohto starého domu sa zaviazal poskytovať našim čitateľom komplexné a nezaujaté recenzie a naším cieľom je zabezpečiť transparentnosť preskúmanie noriem a výskumný proces.
Náš výskumný proces zahŕňa rozhovory so zástupcami z viac ako 40 poskytovateľov domácej záruky, vyžiadanie cenových ponúk a kladenie objasňujúcich otázok, aby ste získali prehľad o výhodách každého poskytovateľa a nevýhody. Analyzujeme aj vzorové zmluvy od každej spoločnosti, aby sme pochopili konkrétne podmienky krytia.
Na hodnotenie spoločností používame údaje, ktoré sme zhromaždili, na naše štandardy hodnotenia. Tieto štandardy sú založené na 100-bodovom systéme bodovania, ktorý je podrobne popísaný nižšie:
- Pokrytie (35 bodov): Poskytovatelia sú hodnotení na základe šírky a hĺbky pokrytia. Zamerali sme sa na kľúčové domáce systémy (HVAC, inštalatérske a elektroinštalácie), základné spotrebiče (chladničky, rúry, a práčovne) a jedinečné položky pokrytia (ako je pokrytie netesností strechy a povolenky na porušenie kódexu). Skóre pokrytia sa váži s prihliadnutím na limity krytia a ďalšie obmedzujúce faktory, čo znamená, že poskytovatelia s väčším rozsahom krytia a vyššími limitmi krytia dosahujú najvyššie skóre.
- Hodnota (30 bodov): Hodnota plánu spoločnosti je odrazom toho, ako dobre slúži zákazníkovi v porovnaní s tým, čo zákazník platí za politiku. Zohľadnili sme mesačné náklady, poplatky za servisné hovory a nákladovú flexibilitu (ako sú prispôsobiteľné poplatky za servisné hovory, zľavy a viacročné pravidlá).
- Dôveryhodnosť a transparentnosť (21 bodov): Dôveryhodnosť a transparentnosť sú odrazom toho, ako dobre poskytovateľ zohľadňuje záujmy zákazníka. Hodnotili sme položky, ako je dĺžka záruk vykonaných prác, online dostupnosť vzorovej zmluvy, flexibilita zmeny pravidiel a jednoduchosť zrušenia. Okrem toho sme zaznamenali položky, ktoré odrážajú povesť odvetvia a spokojnosť zákazníkov, vrátane analýzu reputácie značky v rámci Better Business Bureau a zákazníckych recenzií tretích strán agregátory.
- Dostupnosť a servis (14 bodov): Kvalita zákazníckeho servisu je kľúčom k spokojnosti zákazníka. Preskúmali sme garantované časy odozvy každého poskytovateľa, reklamačné procesy, flexibilitu služieb, núdzovú dostupnosť a ďalšie.