Tento kontrolný tím Old House sa zaviazal poskytovať čestné, objektívne a nezávislé recenzie domácich produktov a služieb. Naším poslaním je pomáhať spotrebiteľom robiť lepšie rozhodnutia a zaviazali sme sa poskytovať náš obsah spotrebiteľom bezplatne. Na podporu tohto obchodného modelu môže byť tento starý dom kompenzovaný, ak si ho zakúpite prostredníctvom odkazov na našej webovej stránke. Tieto partnerstvá môžu ovplyvniť, ktoré služby alebo produkty kontrolujeme, ale neovplyvňujú naše hodnotenia alebo odporúčania, ktoré sú výsledkom mnohých hodín výskumu a vedenia od nezávislých odborníkov. Kompenzácia, ktorú dostávame od kontrolovaných spoločností, poskytuje zdroj financovania, ktorý nám umožňuje poskytovať nášmu publiku lepší digitálny obsah a nástroje.
V tejto recenzii: Výhody nevýhody | Plány a pokrytie | Stanovenie cien | Stav dostupnosti | Recenzie | Záver | FAQ
Cinch Home Services, predtým známy ako Cross Country Home Services, pôsobí na trhu už viac ako 40 rokov a je jedným z najväčších názvov domácich záruk v tomto odvetví. Cinch ponúka tri plány s niekoľkými ďalšími možnosťami pokrytia a je to obľúbená voľba majiteľov domov, vďaka svojej ochote pokryť už existujúce podmienky a škody spôsobené hrdzou a koróziou. 180-dňová servisná záruka spoločnosti Cinch patrí medzi najsilnejšie záruky v tomto odvetví.
Pretože môže byť ťažké určiť, ktorá domáca záruka je pre vás najlepšia, tím This Old House Reviews urobil prácu za vás a vytvoril hĺbkovú recenziu Cinch Home Services. Analyzovali sme plány, pokrytie, ceny a recenzie zákazníkov, aby sme vám pomohli určiť, či je to Cinch najlepšia domáca záruka poskytovateľa pre vás.
Výhody a nevýhody domácich služieb Cinch
✔ Poskytuje 180-dňovú záruku na spracovanie
✔ Ponúka zľavy na nové spotrebiče
✔ Ľahko použiteľný cenový formulár na jeho webovej stránke
✔ Ochrana pri neznámych už existujúcich podmienkach
✘ Neponúka toľko doplnkov ako niektorí konkurenti
✘ Neposkytuje ochranu proti úniku strechy
✘ Nie je k dispozícii na Aljaške alebo Havaji
Cinch Home Services Plány a pokrytie
Cinch Home Services ponúka tri plány ochrany domácnosti: plán spotrebičov, plán vstavaných systémov a plán kompletnej domácnosti. K dispozícii je tiež niekoľko doplnkov, vrátane pokrytia kúpeľov, bazénov, septikov a čerpadiel studní. Tieto môžu byť súčasťou každého plánu v čase nákupu. Tu je návod, ako vyzerá pokrytie v rámci každého plánu.
Rozdelenie plánu pokrytia
*Zelená odmena 50 $ vám bude zaslaná poštou po vašej prvej platbe. Dá sa použiť na nákup energeticky úsporných vylepšení pre domácnosť, ako sú LED žiarovky, programovateľné termostaty a inteligentné domáce spotrebiče.
Na rozdiel od väčšiny domácich záručných spoločností, Cinch poskytuje pokrytie pre nasledujúce:
- Ochrana pred neznámymi už existujúcimi stavmi
- Krytie hrdze a korózie
Ak chcete lepšie porozumieť tomu, čo je a čo nie je kryté zárukou na domácnosť Cinch, prečítajte si a vzor zmluvy porozumieť zmluvným podmienkam krytia.
Ceny služieb pre domácnosť Cinch
Cena plánu Cinch bude závisieť od toho, kde žijete, a od typu pokrytia, ktoré si vyberiete. Cinch ponúka servisný poplatok 100, 125 alebo 150 USD. Za nižší poplatok za službu bude vaše mesačné poistné vyššie, ale ak si vyberiete vyššiu spoluúčasť, vaše mesačné poistné bude nižšie.
Zákazníci môžu platiť za svoj domáci záručný plán v mesačných splátkach alebo vykonať jednu ročnú platbu. Ak sa rozhodnete platiť v mesačných splátkach, Cinch ponúka dva mesiace bezplatného pokrytia pri kúpe akéhokoľvek plánu. Táto ponuka nezahŕňa voliteľné pokrytie a doplnky a nie je možné ju kombinovať so žiadnymi inými ponukami.
Tu sú náklady na pokrytie rodinného domu v Durhame, NC so servisným poplatkom 100 USD:
- Spotrebiče: 44,99 dolárov mesačne
- Vstavané systémy: 51,99 dolárov mesačne
- Kompletná domovská stránka: 61,99 dolárov mesačne
Stav dostupnosti
Cinch Home Services je k dispozícii v 48 štátoch. Spoločnosť neobsluhuje Aljašku ani Havaj.
Ak žijete na Aljaške alebo Havaji, tu sú alternatívy:
- Domáce záručné spoločnosti na Aljaške
- Domáce záručné spoločnosti na Havaji
Cinch Home Services Recenzie
Cinch Home Services je akreditovaný Better Business Bureau (BBB) a má hodnotenie B. Rovnako ako iné najlepšie hodnotené spoločnosti zaoberajúce sa domácimi zárukami, recenzie Cinch Home Services pozostávajú zo spätnej väzby od spokojných aj nešťastných zákazníkov. Niektoré pozitívne recenzie chvália personál za to, že sú dobre informovaní, zatiaľ čo niektoré negatívne recenzie a čitatelia This Old House zaznamenali pomalé časy odozvy.
Tu je ukážka recenzií zákazníkov tretích strán:
„Skvelá spoločnosť poskytujúca záruky na dom. Uprednostňujem ich pred American Home Shield, s ktorým som spolupracoval viac ako 15 rokov."- Adrienne B. cez BBB dňa 9.8.2018
“Obaja sme profesionáli v oblasti nehnuteľností a za posledných 5 rokov sme mali aj iných poskytovateľov domácich záručných služieb... a naše skúsenosti so spoločnosťou Cinch boli bezpochyby skvelé! Zákaznícky servis a reakcia na naše potreby / reklamácie a poskytovatelia služieb boli veľmi dobré. Až tak, že keď sme nedávno predávali náš dom, zahrnuli sme záruku na dom Cinch ako súčasť predaja pre nového majiteľa domu. Okrem toho sme si práve kúpili novú záruku na dom, do ktorého sa sťahujeme!” -Ty a Tara L. cez Trustpilot dňa 24.9.20
Tu je niekoľko spätných väzieb, ktoré zákazníci zdieľali s naším tímom:
"WMinulý rok som si kúpil dom, na ktorý sa vzťahuje záruka. Začal vytekať elektrický ohrievač teplej vody. Teraz sme prešli päť dní bez vody a očakávame ďalší týždeň, kým dostanú ohrievač... Nový ohrievač a inštalácia od spoločnosti Lowes stojí 1800 – 2200 dolárov. Ak prijmeme odkúpenie Cinch [a zrušenie príslušnej časti našej záruky], môžeme od Cinch získať približne 1 065 USD. Za podanie servisnej požiadavky sme zaplatili 150 USD. Takže ak prijmeme odkúpenie, skončíme s výdavkami [takmer 1 000 $]! Zdá sa, že Cinch pomaly kráča v tomto procese v nádeji, že sa vzdáme a uspokojíme sa s výplatou.” — Jeff B. dňa 28.5.21
“Čokoľvek robíte, nedávajte tejto spoločnosti žiadnu prácu, pretože vám nemôže a ani nepomôže, keď máte skutočne nárok. Od podania nároku ubehlo 30 dní a aj tak trvalo týždeň, kým mi niekto zavolal, aby som si dohodol stretnutie. Keď opravár vyšiel, presne vedel, čo sa stalo, a povedal, že diely nie sú k dispozícii, ale reklamáciu predloží. To je naposledy, čo som počul od niekoho zo záručnej spoločnosti. ” —Greg dňa 28.9.20
Náš záver
Naša recenzia Cinch Home Services priniesla spoločnosti skóre 8,1/10. Nielen, že Cinch poskytuje rozsiahle pokrytie dôležitých domácich predmetov, ale spoločnosť ponúka pokrytie komponentov a častí, ako sú gombíky, dvere a zásuvky, poskytuje 25 dolárov kredit, ktorý môžete použiť na filtre pre vašu klimatizáciu alebo chladničku, ponúka zelenú odmenu 50 USD na kompenzáciu nákladov na zvýšenie energetickej účinnosti vášho domova a má jednoducho použiteľný digitálny prístrojová doska.
Zatiaľ čo služby Cinch Home Services sú obľúbeným poskytovateľom vo všetkých vekových skupinách, majitelia domov s novými značkovými spotrebičmi získajú ďalší bonus v podobe zľavy. Jeho webová stránka obsahuje aj ľahko použiteľný nástroj na tvorbu cenových ponúk, ktorý zjednodušuje proces určovania výšky vašej záruky.
Celkovo môžu byť služby Cinch Home Services pre vás dobrou voľbou, ak chcete komplexné pokrytie systémov a zariadení a ochranu položiek, ktoré môžu mať už existujúce podmienky. od dôveryhodnej spoločnosti, ktorá ponúka špičkovú 180-dňovú záruku spracovania a rozsiahlu sieť tisícok vopred preverených profesionálnych servisných spoločností celoštátne. Cinch však nemusí byť pre vás dobrou voľbou, ak si chcete vybrať vlastného technika alebo ak chcete lacnejšie spoluúčasť.
Ak ste stále na pochybách o Cinch Home Services, pozrite sa, ako si spoločnosť stojí v porovnaní s ostatnými najlepšie hodnotenými konkurentmi v tomto odvetví. Pre to najlepšie domáce záručné pokrytie, odporúčame získať cenovú ponuku od niekoľkých rôznych poskytovateľov, aby ste si mohli porovnať ceny. Týmto spôsobom budete tiež môcť vyrovnať cenu s vašou preferovanou domácou záručnou spoločnosťou a získať najnižšiu možnú cenu pokrytia.
Nemechanické predmety vo vašej domácnosti, ako napr strecha, okná, steny a dvere, zvyčajne nie sú zahrnuté v pokrytí. Okrem toho nemusia byť pokryté položky, ktoré boli nesprávne nainštalované alebo opravené. Aby ste sa uistili, že rozumiete obmedzeniam a výnimkám pokrytia, pred registráciou plánu si prečítajte vzorovú zmluvu.
So službami Cinch Home Services môžete zadávať neobmedzené množstvo servisných požiadaviek na kryté položky vo vašej zmluve, pokiaľ nedosiahnete žiadne maximálne limity pokrytia.
Cinch Home Services vám vyberie technika. Disponujú sieťou technikov, ktorí prešli rozsiahlym preverovaním vrátane licenčných kontrol a overovania aktívneho poistenia zodpovednosti.
Nárok môžete podať online alebo zavolaním na zákaznícku linku spoločnosti Cinch, ktorá je uvedená nižšie:
Naša metodika hodnotenia
Tím recenzií tohto starého domu sa zaviazal poskytovať našim čitateľom komplexné a nezaujaté recenzie a naším cieľom je zabezpečiť transparentnosť preskúmanie noriem a výskumný proces.
Náš výskumný proces zahŕňa rozhovory so zástupcami z viac ako 40 poskytovateľov domácej záruky, vyžiadanie cenových ponúk a kladenie objasňujúcich otázok, aby ste získali prehľad o výhodách každého poskytovateľa a nevýhody. Analyzujeme aj vzorové zmluvy od každej spoločnosti, aby sme pochopili konkrétne podmienky krytia.
Na hodnotenie spoločností používame údaje, ktoré sme zhromaždili, na naše štandardy hodnotenia. Tieto štandardy sú založené na 100-bodovom systéme bodovania, ktorý je podrobne popísaný nižšie:
- Pokrytie (35 bodov): Poskytovatelia sú hodnotení na základe šírky a hĺbky pokrytia. Zamerali sme sa na kľúčové domáce systémy (HVAC, inštalatérske a elektroinštalácie), základné spotrebiče (chladničky, rúry, a práčovne) a jedinečné položky pokrytia (ako je pokrytie netesností strechy a povolenky na porušenie kódexu). Skóre pokrytia sa váži s prihliadnutím na limity krytia a ďalšie obmedzujúce faktory, čo znamená, že poskytovatelia s väčším rozsahom krytia a vyššími limitmi krytia dosahujú najvyššie skóre.
- Hodnota (30 bodov): Hodnota plánu spoločnosti je odrazom toho, ako dobre slúži zákazníkovi v porovnaní s tým, čo zákazník platí za politiku. Zohľadnili sme mesačné náklady, poplatky za servisné hovory a nákladovú flexibilitu (ako sú prispôsobiteľné poplatky za servisné hovory, zľavy a viacročné pravidlá).
- Dôveryhodnosť a transparentnosť (21 bodov): Dôveryhodnosť a transparentnosť sú odrazom toho, ako dobre poskytovateľ zohľadňuje záujmy zákazníka. Hodnotili sme položky, ako je dĺžka záruk vykonaných prác, online dostupnosť vzorovej zmluvy, flexibilita zmeny pravidiel a jednoduchosť zrušenia. Okrem toho sme zaznamenali položky, ktoré odrážajú povesť odvetvia a spokojnosť zákazníkov, vrátane analýzu reputácie značky v rámci Better Business Bureau a zákazníckych recenzií tretích strán agregátory.
- Dostupnosť a servis (14 bodov): Kvalita zákazníckeho servisu je kľúčom k spokojnosti zákazníka. Preskúmali sme garantované časy odozvy každého poskytovateľa, reklamačné procesy, flexibilitu služieb, núdzovú dostupnosť a ďalšie.
Ak chcete zdieľať spätnú väzbu alebo položiť otázku týkajúcu sa tohto článku, pošlite poznámku nášmu tímu pre recenzie na adresu [email protected].