Ekipa This Old House Reviews se zavezuje, da bo našim bralcem ponudila izčrpne in nepristranske ocene. To pomeni, da si s preglednostjo zaslužite zaupanje in imate podatke za varnostno kopiranje naših ocen in priporočil.
Naša metodologija ocenjevanja za ponudnike garancije za dom
S tem v mislih smo porabili nekaj časa za ustvarjanje objektivnega bonitetnega sistema za ocenjevanje vsakega podjetja za garancijo na dom. Takole izgleda postopek pregleda:
- Pokličemo vsakega ponudnika garancije za dom in se pogovarjamo s prodajnimi zastopniki in predstavniki podjetja. Prejemamo ponudbe, postavljamo vprašanja in v celoti razumemo ponudbe načrta zaščite.
- Preizkušamo storitve za stranke, vključno z dejavniki, kot so čakalne dobe, prijaznost in sposobnost reševanja težav.
- Analiziramo vzorčne pogodbe za vsako blagovno znamko, ki jo pregledamo. To nam omogoča, da razčlenimo industrijski žargon in vidimo, kaj je in kaj ni zajeto, tako da lahko bralcem posredujemo preproste informacije.
- Vse te podatke nenehno posodabljamo in jih shranjujemo v lastniško bazo podatkov, ki nam omogoča primerjavo več deset podjetij z garancijo na domu.
Na podlagi vseh teh podatkov smo ustvarili sistem ocenjevanja za vsako podjetje za garancijo na dom. Naš bonitetni sistem je utežena, 100-točkovna lestvica na podlagi naslednjih dejavnikov:
- Možnosti načrta (25): Vsak dom in vsaka družina potrebuje ustrezen načrt garancije za dom. Ponudniki z več možnostmi in večjo prilagodljivostjo so bili ocenjeni višje kot tisti brez.
- Posebnosti pokritosti (5): Kaj pokriva vsak načrt in vsak ponudnik? Bolj kot jih ponudnik pokriva v svojih osnovnih načrtih, višja je ocena.
- Cene (25): Mesečna pristojbina in pristojbina za storitev igrata pomembno vlogo v izbirnem postopku.
- Zanesljivost (25): Obstajajo številna podjetja z garancijo na domu, ki niso ugledna in ne spoštujejo svojih pogodb. Zaupanje smo ocenili na podlagi povratnih informacij strank BBB.
- Razpoložljivost države (5): Kjer živite, igra pomembno vlogo pri izbiri garancije za dom. Podjetja so dosegla višje rezultate, če so zajela več držav kot njihovi konkurenti.
- Storitve za stranke (10): Ta dejavnik temelji na lastnih raziskavah klicnih ponudnikov in njihovih jamstvih za odzivanje na zahtevke.
- Dodatne ugodnosti (5): Nekatera podjetja z garancijo na domu ponujajo posebne promocije ali bodo v svojih načrtih zajemala postavke, ki se običajno štejejo za neobvezno kritje za večino podjetij. Družbe z garancijo na domu, ki ponujajo te vrste ugodnosti, so bile bolje ocenjene kot konkurenti, ki tega niso storili.
Če povzamemo, je skupina za pregled stare hiše pregledala 45 podjetij, da so izbrala ta seznam sedmih najboljših ponudnikov garancije za dom. Za ohranitev naših ocen in podatkov imamo stalnega raziskovalca, ki zbira (in redno posodablja) več kot 100 posebne podatkovne točke vsakega podjetja, ki nam jih bodo pomagale primerjati glede ključnih dejavnikov, kot so pokritost, stroški, storitve in zanesljivost.
