Garancija na dom vam lahko pomaga zaščititi vaš dom in vam preprečuje, da bi plačali drage račune za popravilo pokvarjenih sistemov ali naprav. Na žalost ni vsaka garancija na dom zanesljiva. V tej stari hiši vemo, da ne želite porabiti več sto dolarjev za plačilo garancije za dom, samo da ugotovite, da je dejansko ne morete uporabiti, ko se kaj pokvari. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako se izogniti prevari z garancijo na dom in poiščite pravilnik, ki je primeren za vas in vaš dom.
Razkritje podružnic
Čeprav je v industriji veliko uglednih podjetij z garancijo na domu, obstaja nekaj podjetij, ki to sprejmejo prednosti svojih strank, ker previsoko zaračunavajo načrte, ne izpolnjujejo zahtev po storitvah in zavrnejo izdajo vračila.
V tem pregledu bomo razložili, kako lahko opazite slabo podjetje z garancijo na domu, katerim podjetjem za garancijo na domu se izognite, kako kupiti garancijo za dom in naša priporočila za vrhunski ponudniki garancije za dom v industriji.
Ni časa za branje celotnega pregleda? Na koncu priporočamo American Home Shield (AHS) za lastnike stanovanj, ki iščejo celovito garancijsko politiko za dom. S ugodnimi cenami in enostavnimi možnostmi prilagajanja je American Home Shield močna izbira za večino lastnikov stanovanj.
Kaj naredi podjetje za garancijo na dom slabo?
Večina podjetij z garancijo na domu bo poskrbela, da bodo storitve, ki jih ponujajo, zakonite in trajnostne. Na žalost obstaja nekaj podjetij z garancijo na domu, ki niso tako zaupanja vredna. Ta podjetja z garancijo na domu imajo običajno nekaj skupnih značilnosti.
- Agresivna in zavajajoča taktika trženja—Eden od znakov slabega podjetja za garancijo doma je agresivno trženje. Podjetje za garancijo na dom vas lahko bombardira s telefonskimi klici ali e -pošto, potem ko ste jasno povedali, da niste zainteresirani za nakup ali podaljšanje načrta. Nekatera podjetja bi lahko tudi poskušala ustvariti lažen občutek nujnosti s prodajo, pri čemer bodo stranke odkrile, da se cene načrtov dejansko ne zvišajo, potem ko naj bi ponudba »potekla«.
- Neutemeljeni zavrnitvi zahtevka—Domača garancijska podjetja izgubijo denar, ko morajo plačati tehnikom za popravila ali zamenjavo, zato lahko v svojih pogodbah o storitvah skrijejo omejitve politike v drobnem tisku, kar bi lahko vodilo do zahtevka zanikanja.
- Neizkušena storitev—Ko podjetje za garancijo na domu opravlja storitve ali zamenjave, bi to lahko prineslo manjše rezultate od pričakovanih. Nekateri lastniki stanovanj so na primer trdili, da njihova družba za garancijo na domu ni hotela zamenjati stare, zastarele naprave, namesto da bi uporabila hiter popravek, ki bi neizogibno privedel do nove okvare. Nekateri lastniki stanovanj so se tudi pritoževali, da je njihovo podjetje z garancijo na dom poslalo neizkušene strokovnjake za popravila.
- Slaba komunikacija- Odlična komunikacija je temelj vsakega dobrega podjetja za garancijo doma. Nekateri lastniki stanovanj so se pritožili, da se njihovo podjetje po vložitvi pritožbe ni več dni ali tednov odzivalo. Najboljša podjetja za garancijo na dom bi se morala na zahtevke odzvati v 24–48 urah.
- Zamude pri popravilih in zamenjavah- Poleg slabe komunikacije najhujša podjetja z garancijo na domu potrebujejo dneve ali celo tedne, da načrtujejo popravilo. To lahko povzroči dodatno škodo vašim hišnim sistemom in napravam.
- Težave s povračilom stroškov za popravila—Nekatera podjetja za garancijo na domu dovoljujejo lastnikom stanovanj, da sami izberejo tehniko za popravilo, in ponujajo povračilo stroškov po opravljenem popravilu. Nekateri lastniki stanovanj so se pritožili, da jim njihovo podjetje za garancijo stanovanja ni vrnilo stroškov ali pa je trajalo predolgo, da so jih vrnili, potem ko so predložili potrdilo.
- Nepričakovani stroški—Nepričakovane bremenitve so bile nekatere najpogostejše pritožbe glede garancije doma. Lastniki stanovanj so trdili, da je njihova politika uvedla poljubno mejo kritja, da so bile njihove politike obnovljene brez privolitve ali pa so jim zaračunali odpovedno pristojbino, ki ni bila določena v njihovi prvotni politiki.
Najslabša podjetja z domačo garancijo
Zdaj, ko razumete znake slabega jamstva za dom, poglejmo nekaj najhujših kršiteljev in zakaj jim stranke odsvetujejo.
1. Garancija na varen dom
Garancija na varen dom je bilo podjetje s sedežem v Philadelphiji, ki se je odprlo leta 2016 in je ponujalo storitve v 32 državah. Družba je leta 2017 trajno zaprla svoja vrata, potem ko naj bi zavarovancem oškodovala več tisoč dolarjev. Nekdanja lastnika Secure Home Warranty, Elliot Ashkenazie in Alan Maleh, sta trenutno pod preiskava generalnega državnega tožilstva v Pensilvaniji zaradi goljufij potrošnikov in kršitev zoper starejših.
Oglejmo si nekaj najpogostejših pritožb zoper varno domačo garancijo.
- Nepričakovane pristojbine- Stranke varne domače garancije so se pritoževale, da jim stalno zaračunavajo letne pristojbine in pristojbine za storitve, tudi če niso uporabile svojega načrta ali vložile zahtevka.
- Zamude pri plačilu- Potrošniki trdijo, da jih je večkrat kontaktirala Secure Home Warranty, potem ko so vložili zahtevek in jim povedali, da ne najdejo usposobljenega tehnika za popravila. Potrošniki trdijo, da jim je podjetje reklo, naj najamejo svojega tehnika in zahtevajo povračilo stroškov. Mnoge stranke trdijo, da niso nikoli prejele povračila.
- Težave s komunikacijo—Zaščita domače garancije naj bi zavarovancem obljubljala dostop do centra za poročanje o zahtevkih, ki deluje 24 ur na dan. Zavarovance je prejel glasovni poštni predal, ki je bil ves čas poln.
- Domnevna goljufija—Leta 2017 je Secure Home Warranty zaprl svoja vrata, ker ni zagotovil obljubljenih storitev. Potrošniki niso prejeli vračila za premije, ki so jih plačali, in mnogi pregledi trdijo, da je podjetje še naprej zaračunavalo njihove kreditne kartice tudi po tem, ko se je podjetje ustavilo.
2. Service America domača garancija
Service America Home Warranty je bilo obsežno podjetje z garancijo na dom, ustanovljeno leta 1973. Z leti je podjetje raslo in ponudilo politike več kot 65.000 lastnikom stanovanj po vsej Floridi. Številne stranke so poročale o pozitivnih izkušnjah s storitvijo Service America, ki je ponujala politike že za 20 USD na mesec. Na žalost se je vse to spremenilo novembra 2018, ko je Service America nenadoma zaprl svoja vrata.
Oglejmo si nekaj najpogostejših pritožb nekdanjih zavarovancev glede ravnanja, ki so ga prejeli od storitve Home America Home Warranty.
- Zamude pri popravilu—Če je podjetje delovalo, se je veliko strank pritožilo, da je garancija Service America za domov potrebovala tedne in včasih celo mesece, da so dokončali obljubljena popravila. Mnoge od teh zamud so posledica pomanjkanja usposobljenih izvajalcev.
- Nepričakovane pristojbine—Veliko strank se je pritožilo, da je Service America Home Warranty po zaprtju podjetja še naprej bremenila njihove kreditne kartice.
- Slaba komunikacija- Po zaprtju je Service America Home Warranty obljubil, da bo vrnil neuporabljene dele premij vsake stranke, vendar so številne stranke poročale, da niso nikoli prejele vračila.
- Nenaden izklop—Ko je domača garancija Service America zaprla vrata, vračila niso bila ponujena (tudi potem, ko so bila obljubljeno), stranke pa niso imele službe za pomoč strankam v zvezi z neporavnanimi zahtevki in premije.
3. Ameriško domobranstvo
Še eno podjetje s sedežem v Pensilvaniji, Ameriško domobranstvo odprl leta 2013. V prvih nekaj letih delovanja je podjetje izpolnilo obljube in svoje poslovanje povečalo na 38 držav. Politike so bile na voljo za manj kot 40 USD na mesec, potrošniki pa so bili na splošno zadovoljni s svojimi politikami.
Žal so potrošniki leta 2016 začeli vložiti pritožbe proti podjetju, saj je za izplačevanje terjatev trajalo vse dlje. Oktobra 2018 je ameriško domobranstvo nenadoma zaprlo svoja vrata.
Tu je nekaj pritožb, ki so jih stranke vložile proti ameriški domobranci.
- Zamude pri plačilu—Ko je delovalo ameriško domobranstvo, so se nekateri potrošniki pritoževali, da podjetje zamuja s plačili ali jim obljubil vračilo, nato pa se je vrnil k tej obljubi in trdil, da popravilo v resnici ni bilo pokrita.
- Brez 24/7 storitve za stranke—Ameriški domobranci so imeli omejen delovni čas za stranke, kar je povzročilo nadaljnje zamude pri plačilih.
- Nenadno zaprtje- Tako kot druga slaba podjetja z garancijo na dom se je ameriško domobranstvo leta 2018 nenadoma zaprlo. Negativni pregledi so preplavili stran podjetja Better Business Bureau (BBB), ki trdi, da podjetje po zaprtju ni ponudilo nobene oblike vračila.
Najboljše alternative garancije za dom
Čeprav so nekatera podjetja za garancijo na domu nepoštena in izkoriščajo svoje stranke, niso vse garancije za dom prevara. Obstaja veliko podjetij z garancijo na domu, ki ponujajo celovito, cenovno ugodno pokritost, nudijo storitve za stranke 24 ur na dan in 7 dni v tednu po prejemu zahtevka. Spodaj si oglejte naše priporočene ponudnike garancije za dom.
1. American Home Shield
Naš najboljši ponudnik garancije za dom je American Home Shield. American Home Shield je veteran v industriji garancij za dom in zagotavlja celovito kritje po dostopnih cenah.
Tu so prednosti in slabosti izbire American Home Shield za vašo garancijo doma.
Prednosti in slabosti ameriškega domačega ščita
| Prednosti | Slabosti |
|---|---|
| Prednosti | Slabosti |
| ✔ Ima velikodušne omejitve pokritosti | ✘ Ni na voljo na Aljaski |
| ✔ Ne zahteva evidenc o vzdrževanju | Guaranteed Garancija na popravila je le 30 dni |
| ✔ Omogoča strankam, da izberejo 75 USD, 100 USD ali 125 USD |
Trenutno American Home Shield ponuja tri izbire načrta: ShieldPlatinum™, ShieldGold™in ShieldSrebro™.
Načrt ShieldPlatinum je najobsežnejši načrt in zajema 23 pomembnih postavk, kot so vaša klimatska naprava, hladilnik in pomivalni stroj. Načrt ShieldGold je nižji od ShieldPlatinum in zajema tudi 23 bistvenih gospodinjskih sistemov in naprav. Vendar ima nižjo mejo pokritosti aparatov kot načrt ShieldPlatinum. Načrt ShieldSilver zajema 14 hišnih sistemov, na primer vodovodne, električne in ogrevalne.
Na splošno lahko pričakujete, da boste za ameriški načrt Home Shield plačali 40–58 USD na mesec. American Home Shield zahteva tudi pristojbino za storitve trgovanja na podlagi incidenta. Za obisk storitve lahko izberete lastno pristojbino med 75 in 125 USD. Višjo pristojbino, ki jo izberete, manj boste vsak mesec plačali za svoj načrt in obratno.
2. Izbira domače garancije
Naš drugi priporočeni ponudnik garancije za dom je Izbira domače garancije (CHW). Choice Home Warrant je eno najboljših podjetij z garancijo za lastnike stanovanj, ki živijo v starejših domovih, saj podjetje pri dodeljevanju premije ne upošteva starosti vaših sistemov ali naprav. Tako kot American Home Shield je tudi Choice Home Warranty na voljo v večini držav in ponuja načrte po dostopnih cenah.
Tu so prednosti in slabosti vpisa v načrt Choice Home Warranty.
Prednosti in slabosti izbire domače garancije
| Prednosti | Slabosti |
|---|---|
| Prednosti | Slabosti |
| ✔ Bolj ugodni načrti kot konkurenti | ✘ Ni na voljo v Kaliforniji ali Washingtonu |
| ✔ Pregledi doma niso potrebni za pokritost | Customers Ne dovoljuje strankam, da izberejo svojega tehnika |
| ✔ Brezplačna popravila v 90 dneh, če se predmet popravi | Customers Strankam ne dovoljuje prilagajanja svojih načrtov |
CHW ponuja dva načrta: osnovni načrt in skupni načrt. Osnovni načrt pokriva obrabo 14 glavnih spodaj navedenih glavnih komponent:
- Sistem ogrevanja
- Električni sistem
- Vodovodni sistem
- Vodovodne prekinitve
- Grelnik vode
- Masažna kad
- Pečica/štedilnik/štedilnik
- Kuhalna plošča
- Vgrajena mikrovalovna pečica
- Pomivalni stroj
- Odlaganje smeti
- Kanalizacija
- Odpirač za garažna vrata
- Stropni in izpušni ventilatorji
Celotni načrt Choice Home Warranty ponuja celovito pokritost za vse v osnovnem načrtu, pa tudi za naslednje postavke:
- Klima
- Hladilnik
- Pralni stroj za oblačila
- Sušilni stroj
Tukaj je tisto, kar lahko od Choice Home Warranty plačate za naslednje načrte:
- Osnovni načrt- 36,17 USD na mesec
- Skupni načrt- 43,85 USD na mesec
Prav tako boste plačali 85 USD pristojbine za storitev vsakič, ko obiščete enega od strokovnjakov za popravilo podjetja Choice.
3. Prva ameriška garancija na dom
Še eno vrhunsko podjetje z garancijo na domu Prva ameriška garancija na dom (FAHW). To podjetje ponuja 24 -urno storitev za stranke in nima omejitve pokritosti za pomembne domače sisteme, kot so ogrevanje, hlajenje ali kanalizacija.
Spodaj primerjajte prednosti in slabosti prve ameriške domače garancije.
FAHW Prednosti in slabosti
| Prednosti | Slabosti |
|---|---|
| Prednosti | Slabosti |
| Pokriva sisteme, ki so bili nepravilno nameščeni, spremenjeni ali vzdrževani | Strankam ne dovoljuje izbire lastnega izvajalca |
| Strankam ponuja prilagodljive plačilne načrte | Na voljo samo v 35 državah |
| Ima 30 dni garancije za vračilo denarja brez tveganja |
Tako kot Choice Home Warranty, First American ponuja dva načrta: osnovni načrt in premierni načrt. Osnovni načrt zajema glavne naprave, kot so pralni stroj, sušilni stroj in mikrovalovna pečica, medtem ko Premier načrt zajema gospodinjske aparate in sisteme. Načrti se gibljejo med 38 in 43 USD na mesec, pristojbina za storitev pa 75 USD na zahtevek.
Pogosto zastavljena vprašanja
Katera garancija za dom je najboljša?
Prava domača garancija za vas bo odvisna od vašega proračuna, v katerem živite, in od zajetih naprav in sistemov v vašem načrtu. Za večino lastnikov stanovanj priporočamo American Home Shield - s celovitim naborom politik, nastavljivim storitev in hitra popravila, American Home Shield je eno najboljših podjetij z garancijo na domu industriji.
Ali so hišne garancije vredne denarja?
Ko primerjate povprečje stroški garancije za dom Če upoštevate povprečne stroške popravila ali zamenjave gospodinjskih aparatov ali sistemov, lahko s pravilnikom o domači garanciji prihranite na stotine dolarjev.
Da ne omenjam, če imate garancijo za dom, boste brez skrbi, če bi se pomemben predmet pokvaril, bi bili pokriti.
Je garancija za stanovanje enaka zavarovanju lastnikov stanovanj?
Čeprav podobno, sta domača garancija in zavarovanje lastnikov stanovanj so različni. Domača garancija ščiti glavne aparate in sisteme v vašem domu, na primer sisteme HVAC in vaš pomivalni stroj, ko se pokvarijo zaradi običajne obrabe. Zavarovanje lastnikov stanovanj ščiti vaš dom, kadar je utrpel škodo zaradi naravnih nesreč, požara ali tatvine.
Če želite dati povratne informacije ali zastaviti vprašanje o tem članku, pošljite opombo naši skupini za pregled na naslovu [email protected].