Ta ekipa za preglede Old House je predana zagotavljanju poštenih, objektivnih in neodvisnih ocen izdelkov in storitev za dom. Naše poslanstvo je pomagati potrošnikom sprejemati boljše odločitve in zavezali smo se, da bomo potrošnikom brezplačno zagotovili svojo vsebino. V podporo temu poslovnemu modelu lahko Ta stara hiša prejme nadomestilo, če kupite prek povezav na našem spletnem mestu. Ta partnerstva lahko vplivajo na to, katere storitve ali izdelke ocenjujemo, ne vplivajo pa na naše ocene ali priporočila, ki so rezultat mnogih ur raziskovanja in vodenja neodvisnih strokovnjaki. Nadomestilo, ki ga prejmemo od pregledanih podjetij, je vir financiranja, ki nam omogoča, da našemu občinstvu zagotovimo boljšo digitalno vsebino in orodja.
Podjetje First American Home Warranty (FAHW), ustanovljeno leta 1984, ima dolgoletni sloves v industriji garancij za dom. Njeno matično podjetje, First American Family, je bilo zgrajeno pred več kot 125 leti in se odlikuje na področjih, kot so skrbniške storitve, lastninsko zavarovanje in nepremičninske rešitve.
V tem pregledu bo skupina za preglede te stare hiše podrobneje preučila First American Home Warranty in preučila načrte, pokritost in cene podjetja ter vam pomagala ugotoviti, ali je FAHW najboljša garancija za dom za vas in vaš dom.
Zagotovite si brezplačno ponudbo podjetja First American Home Warranty z uporabo spodnjega orodja in prejmite 100 USD popusta ob spletni prijavi:
Naš pogled na prvo ameriško garancijo za dom
Podjetje First American Home Warranty smo ocenili z 88 od 100 in ga razglasili za podjetje za garancijo za dom z najboljšo vrednostjo leta 2022. Njegove cenovno ugodne mesečne premije, 24-urna razpoložljivost storitev za stranke in ocena B BBB so vredna naložba za lastnike stanovanj, ki živijo v državah, ki jim služi.
Prednosti, slabosti
✔ Zajema zatiranje škodljivcev, vključno z mišmi, hrošči, pajki, ščurki, hrošči in drugimi
✔ Prvorazredna nadgradnja zajema dodatne komponente zajetih predmetov kot tudi dvižno opremo HVAC, nepravilne namestitve in modifikacije ter nekatere nadgradnje kode
✔ Ugodni načrti za 50 USD ali manj
✘ Klimatska naprava je na voljo le kot dodatno kritje
✘ Osnovni načrt ne zajema vodovodnih ali električnih sistemov
Izbirni dodatki
Če po nakupu osnovnega načrta potrebujete dodatno kritje, ima First American Home Warranty več možnosti, vključno s kritjem klimatske naprave. Po podpisu pogodbe vzorčna pogodba First American Home Warranty razkrije, da imajo zavarovanci 60 dni časa, da svojemu načrtu dodajo neobvezno kritje.
Tukaj je celoten seznam izbirnih dodatkov First American:
- Centralna klimatska naprava ($9)
- Dodatno hlajenje (4 USD)
- Oprema za bazen/spa (17 USD)
- Črpalka za vodnjak (7 USD)
- Nadgradnja v prvi razred* (9 USD)
- Črpanje/sistem greznice (7 USD)
- Nastavitev HVAC (2 USD)
*Pri dodajanju Nadgradnja prvega razreda po načrtu zavarovanci pridobijo kritje za kozmetične poškodbe na domačih sistemih ali napravah. Poleg tega prvorazredna nadgradnja krije stroške uporabe žerjavov med namestitvijo in plača do 250 USD, kjer je lokalno so potrebna gradbena dovoljenja za zamenjavo naprav in plača stroške, povezane z odstranitvijo ali odvozom naprava.
Izključitve kritja
Pri katerem koli načrtu garancije za dom obstajajo določene izjeme ali posebni predmeti, ki jih vaš ponudnik ne krije. Medtem ko so že obstoječi pogoji izključeni iz kritja, First American ne omejuje starosti sistema ali naprave, ki jo ščiti.
Prečesali smo vzorec pogodbe družbe First American, da bi našli nekaj pogostih izjem, navedenih spodaj:
- Grelniki vode: Zadrževalni ali skladiščni rezervoarji, dimne cevi, zračniki in rezervoarji za shranjevanje goriva
- Sistem ogrevanja: grelniki prostorov, dimniki, filtri in žari
- Kuhinjski aparati: Rotisseries, gumbi, številčnice, sklopi ključavnic in steklo vrat
- Električni sistem: Nizkonapetostni sistemi, napetostni sunki, časovna vezja in zvonci
Medtem ko podjetja, ki nudijo garancije za dom, ponujajo finančno mir in način za zaščito vašega proračuna pred nepredvidenimi stroški, bodo včasih postavili omejitve kritja za predmete. Večina podjetij na primer določi zgornje meje kritja – zneske v dolarjih za določene sisteme in naprave –, ki podjetju preprečujejo plačilo popravil ali zamenjav nad tem zneskom.
V okviru First American Home Warranty so vključene komponente, potrebne za pravilno delovanje opreme. Pri ogrevalnem sistemu so popravila ali zamenjave omejene na 1500 USD na pogodbo in zajemajo drage predmete, kot so toplotna črpalka in grelni elementi. Pokritost za garažna vrata vključuje stikala, motorje, sklop sredinske tirnice in nastavitve.
Opomba: Preden sklenete pogodbo, je dobro, da dokumentirate evidence o vzdrževanju in servisiranju, da zagotovite, da so v varnem in učinkovitem delovnem stanju, preden se začne kritje.
Prve ameriške cene garancije za dom
Dva načrta First American Home Warranty imata konkurenčne cene v panogi domačih garancij. Čeprav načrt Premier ne zajema klimatske naprave, še vedno stane manj kot 50 USD na mesec, kar je redkost za najobsežnejši načrt podjetja. Na podlagi naše vzorčne ponudbe je tukaj cena posameznega načrta.
- Osnovni načrt: 37,00 $ na mesec
- Premier načrt: 49,50 USD na mesec
Če želite pokriti samo svoje najnujnejše naprave, je osnovni načrt odlična možnost. S samo 37 USD na mesec ne bo zlomilo banke. Če potrebujete večjo pokritost, je načrt Premier med najobsežnejšimi v panogi in stane manj kot 50 USD na mesec. Pokriva celoten dom, nizka cena pa olajša dodajanje izbirnih elementov kritja v vaš načrt.
V primerjavi s povprečnimi stroški garancije za dom so cene First American konkurenčne in sodijo na spodnji del povprečja v industriji. Običajno stroški domačih garancij med 25–50 USD na mesec, obsežnejše police pa stanejo do 60 USD na mesec.
Pristojbine za storitve
Provizija za klic servisa je standardna za večino domačih garancijskih podjetij. Te stroške plača zavarovalec in zapadejo v plačilo, ko pride tehnik, da bi rešil težavo. Prve ameriške obtožbe a storitev v višini 85 USD. Na splošno večina hišnih garancijskih podjetij zaračuna med 75 in 125 USD za storitev.
Razpoložljivost stanja
First American Home Warranty je na voljo v 35 državah po vsej državi. Vendar pa ni na voljo na Aljaski, Connecticutu, Delawareu, Havajih, Illinoisu, Louisiani, Maineu, Massachusettsu, Minnesoti, New Hampshiru, New Yorku, Severni Dakoti, Rhode Islandu, Vermontu ali Wisconsinu.
Prve ocene ameriških garancij za dom
Podjetje First American Home Warranty je od leta 2000 akreditirano pri Better Business Bureau (BBB) in ima pri podjetju oceno B. Po prejemu več kot 2200 ocen od dejanskih strank ima skupina dve in pol od petih zvezdic pri BBB.
Kot pri vsakem podjetju za garancijo za dom, ocene First American Home Warranty vsebujejo mešanico pritožb in pohval. Tukaj je nekaj mnenj strank iz BBB:
“Zelo sem zadovoljen z možnostmi pokritosti, enostavnostjo namestitve in sledenjem klicem storitev. Osebje je prijazno in zelo ustrežljivo. Zato nadaljujem s podaljševanjem kritja storitev. Čudovito je imeti duševni mir.« — Paul C. dne 8.4.2020
“Zelo dobra storitev. Delujejo hitro! Zelo zadovoljen s popravilom, ki smo ga opravili!” — Dustin H. dne 6.4.2020
“Puščanje v kopalniški kadi. Sprva je [prodajalec] rekel, da je opravil delo, čeprav se nikoli ni pojavil v hiši. Potem je rekel, da nima dostopa do vodovoda, zato smo sami odprli steno. Potem je rekel, da bo moral zamenjati več cevi, kot je bilo prvotno predvideno. Podjetje First American Home Warranty ni želelo odobriti dela. Torej, izgubljeni skoraj 3 tedni in First American še vedno noče kriti postavke, ki je jasno zajeta v polici. Grozno!” — J-Mod dne 4/8/2020
Naš sklep
Ekipa za preglede te stare hiše daje First American Home Warranty oceno 88/100. Podjetje ima nekaj najbolj ugodnih paketov garancije za dom v industriji zajema predmete, ki so bili nepravilno nameščeni, spremenjeni ali vzdrževani, in nima zgornje meje kritja za hlajenje, ogrevanje ali kanale.
Poleg tega FAHW zagotavlja storitve za stranke 24/7, priporočajo ga nepremičninski posredniki in strankam ponuja prilagodljive možnosti plačila.
First American Home Warranty je lahko dobra možnost za vas, če imate staro hišo in niste prepričani, ali so vaši sistemi oz. so bile naprave neustrezno nameščene ali vzdrževane ali pa ne želite omejitev pokritosti na bistvenih domačih sistemih. Morda ni najboljša možnost za vas, če imate popolnoma nove naprave, ki so zajete v garanciji proizvajalca, ali če živite v eni od držav, ki ne prejema kritja.
Pridobite brezplačno ponudbo First American Home Warranty:
First American Home Warranty ima 30-dnevno čakalno dobo, preden lahko zahtevate servis, kar je standard v panogi domačih garancij.
Če želite zahtevati storitev, lahko pokličete First American ali oddate svojo zahtevo prek spleta in obe možnosti sta na voljo 24/7. Povezali se boste s serviserjem, ki bo prišel na vaš dom, se prepričal, da je vaše popravilo pokrito, in začel postopek popravila. V času popravila vam plačate storitev.
Če se kriti sistem ali naprava pokvari, imajo zavarovanci servisne pogodbe First American Home Warranty na voljo nekaj možnosti za vložitev zahtevka za servis. Najprimernejši način za vložitev zahtevka je, da se prijavite v center za račune First American Home Warranty in razložite težave, s katerimi se srečujete.
Običajno bo tehnik stopil v stik z lastnikom stanovanja v 48 urah, da se dogovorita za obojestransko primeren sestanek. Ko bo strokovnjak na nepremičnini, bo diagnosticiral težavo in ugotovil, ali je potrebno popravilo ali zamenjava. Stranka bo ob tem plačala določeno ceno storitve.
Domače garancije običajno krijejo samo poškodbe in okvare zaradi rutinske obrabe. Vremenske razmere, kot so tornadi, poplave, orkani in druga škoda zaradi neviht, običajno krije zavarovanje stanovanja.
Informacije o podjetju
- Ime podjetja: Prva ameriška garancija za dom
- Vrsta podjetja: Javno
- direktor: Kristin Swan, ravnateljica
- Datum ustanovitve: 2/8/1984
- Naslov: P.O. Škatla 7248
- Mesto/država: Santa Rosa, CA
- Poštna številka: 95407
Naša metodologija ocenjevanja
Ekipa za preglede te stare hiše je zavezana k zagotavljanju celovitih in nepristranskih mnenj našim bralcem, naš cilj pa je zagotoviti preglednost naših pregled standardov in raziskovalnega procesa.
Naš raziskovalni proces vključuje pogovore s predstavniki več kot 40 ponudnikov garancij za dom, zahtevati ponudbe in postavljati pojasnjevalna vprašanja, da bi dobili vpogled v prednosti posameznega ponudnika in slabosti. Analiziramo tudi vzorce pogodb vsakega podjetja, da bi razumeli posebne pogoje kritja.
Za ocenjevanje podjetij uporabljamo podatke, ki smo jih zbrali, v skladu z našimi standardi pregleda. Ti standardi temeljijo na 100-točkovnem sistemu točkovanja, ki je podrobno opisan spodaj:
- Pokritost (35 točk): Ponudniki se točkujejo glede na širino in globino pokritosti. Osredotočili smo se na ključne domače sisteme (HVAC, vodovodne in električne napeljave), bistvene naprave (hladilnik, pečice, in pralni stroji) ter edinstvene postavke kritja (kot so kritje za puščanje strehe in nadomestila za kršitve kodeksa). Ocene pokritosti so utežene z upoštevanjem zgornjih mej pokritosti in drugih omejevalnih dejavnikov, kar pomeni, da imajo ponudniki z večjim obsegom pokritosti in višjimi zgornjimi mejami pokritosti najvišjo oceno.
- Vrednost (30 točk): Vrednost načrta podjetja je odraz tega, kako dobro služi stranki v primerjavi s tem, kar stranka plača za polico. Upoštevali smo mesečne stroške, provizije servisnih klicev in prilagodljivost stroškov (kot so prilagodljive provizije servisnih klicev, popusti in večletne politike).
- Zanesljivost in preglednost (21 točk): Zanesljivost in transparentnost sta odraz tega, kako dobro ponudnik upošteva interese kupca. Ocenjevali smo elemente, kot so dolžina garancije za kakovost izdelave, spletna dostopnost vzorca pogodbe, prilagodljivost pri spremembi politike in enostavnost odpovedi. Poleg tega smo ocenili elemente, ki odražajo ugled industrije in zadovoljstvo strank, vključno z analiziranje ugleda blagovne znamke v Better Business Bureau in pregled strank tretjih oseb agregatorji.
- Razpoložljivost in storitev (14 točk): Kakovost storitev za stranke je ključ do zadovoljstva strank. Poglobili smo se v zajamčene odzivne čase vsakega ponudnika, procese zahtevkov, prilagodljivost storitev, razpoložljivost v nujnih primerih in drugo.
Če želite deliti povratne informacije ali postaviti vprašanje o tem članku, pošljite opombo naši skupini za preglede na [email protected].