Преглед продужене гаранције Самсунг уређаја

Ако имате Самсунг уређај, продужена гаранција Самсунг уређаја може покрити ствар ако се поквари услед нормалног хабања. Овај план заштите такође вас може спречити да платите скупе трошкове ако је предмету потребна поправка или замена. Испод ћете пронаћи информације о покривености Самсунга, ценама и рецензијама купаца.

Преглед проширене гаранције Самсунг уређаја

Продужене гаранције за Самсунг уређаје (познате и као Самсунг Протецтион Плус) представљају продужење гаранције произвођача која долази уз првобитну куповину вашег Самсунг уређаја. Самсунг нуди ову гаранцију само пре него што гаранција произвођача истекне.

Планови и покриће продужене гаранције Самсунг уређаја

Планови продужене гаранције за Самсунг уређаје могу се купити за следеће врсте уређаја:

• Фрижидери
• Подлошке
• Сушаре
• Домети
• Микровалови
• Зидне пећи
• Хаубе
• Плоче за кување
• Машине за прање судова

Сваки од ових уређаја долази у различитим моделима, са различитим карактеристикама. Сваки модел има своју јединствену продужену гаранцију. У зависности од старости и врсте вашег производа, Самсунг може понудити продужену гаранцију која траје између једне и пет година.

Самсунг такође нуди две врсте гаранција за апарате: ону која покрива случајна оштећења и другу која то не чини.

• Општа покривеност—Ово је покриће поправке или замене за кварове хардвера Самсунг производа услед нормалног хабања.
• Случајно оштећење—Ово укључује општу покривеност и укључује капљице, изливање течности и пукотине.

Свака гаранција се купује по уређају, што значи да нису доступни никакви додаци.

Цене продужене гаранције за Самсунг уређај

Самсунг не оглашава посебне трошкове својих продужених гаранција на својој веб страници, па ћете морати регистрирајте свој производ и укључите број модела за добијање цена. Када региструјете свој производ, можете да видите цену и купите продужену гаранцију Самсунг уређаја.

Ове гаранције се купују у месечним ратама и Самсунг ће теретити вашу кредитну картицу од дана када обавите куповину.

Осим месечне премије, Самсунг ће наплаћивати одбитну накнаду или накнаду за услугу, сваки пут када техничар дође у вашу кућу да дијагностикује и поправи ваш систем или уређај. Морате имати регистрован Самсунг уређај да бисте видели износ накнаде за услугу.

Како добити понуду за продужену гаранцију Самсунг уређаја

Да бисте добили понуду, морате да региструјете свој Самсунг уређај на мрежи.

Представници корисничке службе доступни су од понедељка до петка од 8:00 до 12:00, и суботом и недељом од 9:00 до 18:00. За додатну погодност, можете разговарати уживо са представником 24 сата дневно, седам дана у недељи.

Адобе Лиценсед

Подношење захтева са продуженом гаранцијом за Самсунг уређај

Када се пријавите на свој портал или телефоном са представником сервиса, ево како изгледа поступак полагања права:

• Самсунг интерно прегледава ваш захтев.
• Након одобрења, Самсунг ће вас повезати са овлашћеним техником.
• Одредит ћете датум сервисирања са својим техничаром да дође у вашу кућу и сервисира ваш кућни апарат.
• Ваш техничар ће доћи у вашу кућу и сервисирати ваш апарат, а ви ћете платити накнаду за сервис након што посао буде завршен.

Ако је потребно заменити ваш апарат, Самсунг ће заменити ваш апарат сличним моделом. Замјенски производ може бити нов, обновљен или обновљен са сличним карактеристикама и функционалностима.

Самсунг може одлучити да замени готовину или поклон картицу, у зависности од цене замене. Самсунг такође може изабрати да се побрине за одлагање предмета. Међутим, ако то не учине, на вама је да одложите предмет пре него што стигне замена.

Често постављана питања о Самсунг продуженим гаранцијама

Да ли Самсунг нуди продужену гаранцију?

Да, Самсунг нуди продужену гаранцију за Самсунг уређаје. Гаранције се могу купити на продајном месту или након тога, али се могу купити само пре него што истекне гаранција произвођача.

Шта је продужена гаранција Самсунг уређаја?

Продужена гаранција компаније Самсунг покрива поправку и замену ваших Самсунг уређаја у трајању од једне до пет година (у зависности од модела). Гаранција покрива оштећења узрокована нормалним хабањем. Такође можете купити случајно покриће које покрива нормално хабање, као и капљице, просипање течности и пукотине.

Када покриће ступа на снагу?

Време на које ваша гаранција ступа на снагу зависи од тога када је купите. Ако гаранцију купите приликом куповине уређаја, она ступа на снагу одмах. Ако касније купите гаранцију, она ће ступити на снагу 30 дана касније. Може проћи између једне и четири недеље да примите коначни уговор поштом.

Када купите продужену гаранцију компаније Самсунг док је гаранција произвођача још на снази, ваш план заштите почиње након истека гаранције произвођача.

Да ли треба да добијем продужену гаранцију на Самсунг уређаје?

Ради безбрижности, продужена гаранција на један уређај може пружити мир власницима кућа који не желе сносити трошкове скупих поправки или замјена.

Да ли ми је потребна кућна гаранција чак и ако имам продужену гаранцију компаније Самсунг?

Продужена гаранција компаније Самсунг покрива само системе и уређаје компаније Самсунг, док а кућна гаранција ће покрити све главне кућне системе и уређаје, без обзира на марку, и власницима кућа пружити мир када једна од ових ставки откаже.

Рецензије о продуженој гаранцији Самсунг уређаја

Самсунг је акредитован од стране Беттер Бусинесс Буреау (БББ) и има рејтинг А+. Међутим, чак и најбоље компаније за гаранцију куће имају мешавину позитивних и негативних рецензија купаца. Ево неколико БББ рецензија са Самсунг продужених гаранција за апарате:

“Потпуно схватам да увек постоји шанса да без обзира на то чији апарат купим, постоји могућност грешке/квара. Зато се обраћам компанијама које стоје иза својих производа и задовољство купаца постављају као приоритет. Самсунг је управо таква компанија. Имам четири Самсунг уређаја... Имао сам козметички проблем (временом) на предњој машини за прање... Самсунг је то поправио. Имао сам проблем са ледоматом у фрижидеру... Самсунг је то поправио. Течност ми је ушла у врата рерне... Самсунг је то поправио. Ни у једном тренутку није било тешко контактирати корисничку подршку. У ствари, алтернатива телефонском позиву, Фацебоок тим за друштвене медије такође одлично функционише. Сваки пут је Самсунг премашио моја очекивања. Непотребно је рећи... Сада сам лојалан купац Самсунга.” - Катхи, 19. јануара 2020

“Самсунгова корисничка подршка у њиховом одељењу апарата је најгоре одељење са којим сам се икада бавио. Ангажовали су некога да ми неправилно инсталира машину за прање судова, нису преузели одговорност за своје поступке и избегли су моје поруке у којима се тражи подршка. Позваће вас и неће вам оставити поруку, надати се да се нећете јавити, нити да ће вам послати додатну поруку е-поште покушали су да позову, па ниоткуда затворе случај у коме сам провео сате и сате покушавајући решити. Они су одговорни за плаћање техничара да поправи покварену машину за прање судова коју су ми обезбедили, али то неће признати.” - Јефф Р., 7. априла 2017

Иако Самсунг има пристојну опцију продужене гаранције, на располагању су и друге компаније за кућне гаранције које имају свеобухватније покриће. Ако желите да покријете главне системе и уређаје у вашем дому, тим за преглед ове старе куће препоручује кућну гаранцију од Америцан Хоме Схиелд.

Иако препоручујемо све три горе наведене компаније, на крају мислимо да је Америцан Хоме Схиелд најбољи у целини. Ево само неколико предности АХС -а:

• Пружа три плана за избор ради додатне флексибилности
• Ради у 49 држава (искључујући Аљаску)
• Послује од 1971. године
• Одговара на захтеве за услугама у прва 24 сата 98% времена
• Омогућава клијентима да бирају између низа накнада за услуге (75 УСД, 100 УСД или 125 УСД)

Америцан Хоме Схиелд је најстарији и највећи добављач кућних гаранција у послу и има мрежу од више од 15.000 лиценцираних извођача.

Ево како се Америцан Хоме Схиелд слаже са Самсунгом.

Да бисте поделили повратне информације или поставили питање о овом чланку, пошаљите белешку нашем тиму за рецензије на ревиевс@тхисолдхоусеревиевс.цом.