Тим Тхис Олд Хоусе Ревиевс посвећен је пружању свеобухватних и непристрасних рецензија нашим читаоцима. То значи стећи ваше поверење транспарентношћу и имати податке за прављење резервних копија наших оцена и препорука.
Наша методологија оцењивања за пружаоце кућне гаранције
Имајући то на уму, провели смо време у стварању објективног система оцењивања за бодовање сваке компаније за гаранцију куће. Ево како изгледа тај процес прегледа:
- Позивамо сваког пружаоца гаранције за кућу, разговарамо са агентима за продају и представницима компанија. Добијамо цитате, постављамо питања и у потпуности разумемо понуду плана заштите.
- Тестирамо корисничку подршку, укључујући факторе као што су време чекања, љубазност и способност решавања проблема.
- Анализирамо узорке уговора за сваки бренд који прегледамо. То нам омогућава да разбијемо жаргон индустрије и видимо шта је покривено, а шта није покривено, тако да читаоцима можемо дати јасне информације.
- Ажурирамо све ове информације непрекидно, чувајући их у заштићеној бази података која нам омогућава да упоредимо десетине компанија за кућне гаранције једна против друге.
Са свим тим подацима, створили смо систем рејтинга за бодовање сваке компаније за гаранцију куће. Наш систем оцењивања је пондерисана скала од 100 бодова на основу следећих фактора:
- Опције плана (25): Сваки дом и свака породица требају одговарајући план гаранције за њих. Провајдери са више опција и већом флексибилношћу оцењени су боље од оних без њих.
- Специфичности покривања (5): Шта покривају сваки план и сваки провајдер? Што пружалац више покрива у својим основним плановима, то је већи резултат.
- Цене (25): И месечна накнада и накнада за услугу играју важну улогу у процесу одабира.
- Поузданост (25): Постоји низ компанија за гаранцију куће које нису угледне и не поштују своје уговоре. Поузданост смо проценили на основу повратних информација купаца БББ -а.
- Доступност државе (5): Тамо где живите игра улогу у могућностима које имате за кућну гаранцију. Компаније су оствариле већи резултат ако покривају више држава од својих конкурената.
- Служба за кориснике (10): Овај фактор се заснива на нашем сопственом истраживању провајдера позива, као и на њиховим гаранцијама за одговор на захтеве.
- Додатне погодности (5): Неке компаније за кућне гаранције нуде посебне промоције или ће обухватити ставке у својим плановима које се обично сматрају опционалним покрићем за већину компанија. Компаније за гаранцију куће које нуде ове врсте погодности биле су боље оцењене од конкурената који то нису учинили.
Укратко, овај тим за преглед старе куће прегледао је 45 компанија како би одабрао ову листу од седам најбољих пружалаца кућних гаранција. Да би наше оцене и подаци били актуелни, имамо сталног истраживача који прикупља (и редовно ажурира) више од 100 одређене тачке података из сваке компаније које ће нам помоћи да их упоредимо по кључним факторима као што су покривеност, цена, услуга и поузданост.