Iowans med hemgaranti har ett extra lager av skydd när stora system och apparater går sönder. Hemgarantier täcker reparations- eller utbyteskostnader när dessa system och apparater misslyckas vid regelbunden användning. De kopplar dig också till reparationstekniker för att göra upplevelsen mer problemfri.
Vårt team granskade bästa hem garanti företag i USA. Läs vidare för mer information om våra bästa leverantörer i Iowa.
- Provider recension: American Home Shield recension
- Leverantörsexempelkontrakt: American Home Shield exempel på kontraktskatalog
- Tillgänglighet i staten: 48 (exklusive Alaska och Hawaii)
- Månadskostnad: $29–$90
American Home Shield (AHS) erbjuder omfattande stora system och apparattäckning tillsammans med flexibilitet för servicesamtal. Dessutom täcker AHS unika fall som andra leverantörer vanligtvis inte gör, såsom rost, korrosion eller sedimentskador.
Varför vi valde American Home Shield
Vi betygsatte AHS 4,4 av 5 stjärnor i våra granskningsstandarder. Vi anser AHS vara den bästa leverantören för omfattande täckning på grund av dess tre täckningsplaner, flera servicesamtalsavgifter och solida branschrykte. Företaget är vårt bästa val eftersom det täcker flera saker som andra företag inte gör, såsom rostskador och felaktiga installationer.
Vi läste noggrant American Home Shields exempelkontrakt och fann att det tillämpar en gräns på $2 000 per täckt apparat i sin ShieldGold-plan. Det fördubblar sitt täckningstak till $4 000 per täckt föremål i ShieldPlatinum-planen.
AHS-täckningsplaner ger omfattande täckning; även dess grundplan, ShieldSilver, täcker ditt VVS-system. Dess flera servicesamtalsavgifter gör att du kan anpassa din månatliga premie för att passa din budget.
För-och nackdelar
FördelarErbjuder en flexibel servicesamtalsavgiftsmodell som tillåter kunder att anpassa månadsavgifterna för att passa deras budgetSätter generösa täckningstak (upp till $5 000 på inbyggda system och $4 000 på apparater med ShieldPlatinum-planen)Ger täckning för okända redan existerande förhållanden, föremål som skadats av rost och korrosion och föremål som har installerats eller modifierats felaktigtNackdelarTar ut högre månatliga premier än andra leverantörerErbjuder mindre täckningsflexibilitet än de flesta leverantörer med endast ett fåtal tilläggsalternativ
Planer och prissättning
American Home Shield erbjuder tre planer: ShieldSilver, ShieldGold och ShieldPlatinum. Vi ringde en AHS-representant för att fråga om företagets planer. Representanten noterade att AHS inför ett täckningstak på $5 000 per täckt system i sin systemplan, ShieldSilver. ShieldGold lägger till täckning för apparater, som har en täckningsgräns på $2 000. ShieldPlatinum kombinerar också system- och apparattäckning och ökar sin apparatgräns till $4 000; plus, det lägger till täckning för takläckage, upp till $1 000 i koduppgraderingar, en HVAC-justering och rabatter på luftfilter.
AHS låter dig dra en offert genom att ringa en representant eller använda dess onlineverktyg. När vi använde AHS: s offertverktyg tillät det oss att välja en servicesamtalsavgift på $100 eller $125. AHS uppger att en högre servicesamtalsavgift kommer att resultera i en lägre månadspremie och vice versa. Alla AHS-planer kommer med en 30-dagars utförandegaranti.
När vi hämtade vårt citat upptäckte vi att AHS bara erbjuder månatliga premiumalternativ. Det inkluderar inte en årlig premie som andra leverantörer på den här listan.
Här är detaljer om var och en av American Home Shields planer:
- ShieldSilver ($29,99–$39,99 per månad): Täcker hemsystem, såsom värme, kyla och el
- ShieldGold ($49,99–$59,99 per månad): Täcker stora system och apparater, såsom luftkonditionering, takläckor och VVS
- ShieldPlatinum ($79,99–$89,99 per månad): Täcker system och apparater och lägger till ytterligare fördelar, till exempel 1 500 $ för reparationer av takläckage
- Valfria tillägg: Elektronik, pooler/spa, gästenheter, septiska pumpar och brunnspumpar. Baserat på offerten vi drog, fann vi att AHS erbjuder konkurrenskraftiga tillägg. Till exempel kostar septikpumpstäckning 5 USD extra per månad.
- Provider recension: Liberty Home Guard recension
- Leverantörsexempelkontrakt: Liberty Home Guard provkontrakt
- Tillgänglighet i staten: 50
- Månadskostnad: $49–$60
Liberty Home Guard (LHG) erbjuder tre täckningsplaner, en 60-dagars utförandegaranti och mer än 30 tillägg. LHG tillhandahåller även tillgänglig kundservice via sin livechattfunktion på sin webbplats.
Varför vi valde Liberty Home Guard
Frihetshemvärnet tjänade 4,5 av 5 stjärnor i vårt betygssystem. Dethar de bästa kundbetygen av någon hemgarantileverantör på den här listan, håller enEtt betyg* med BBB och 4,7 av 5 stjärnor på Google Recensioner. Vi rekommenderar LHG för husägare med specifika täckningsbehov, eftersom det erbjuder en omfattande lista med tillägg som sträcker sig från pooltäckning till vattenavhärdare.
Vårt team pratade med flera kundrepresentanter för att lära sig hur LHG hanterar kundförfrågningar. Baserat på våra erfarenheter håller den upp till sina fantastiska betyg, där varje representant tar upp telefonen på mindre än en minut och svarar på alla våra frågor grundligt.
För-och nackdelar
FördelarFörlänger en 60-dagars utförandegarantiErbjuder 38 unika valfria tillägg, inklusive skadedjursbekämpning och rännrengöringTillhandahåller en kundtjänstfunktion för livechattNackdelarTillåter inte anpassning av planpris eller servicesamtalsavgiftTäcker exklusiva apparater endast med tilläggsköpSaknar transparens om servicesamtalsavgifter under offertprocessen
Planer och prissättning
Liberty Home Guard erbjuder tre serviceplansalternativ: Appliance Guard, Systems Guard och Total Home Guard. Till skillnad från leverantörer med flexibla servicesamtalsavgifter tilldelar LHG en servicesamtalsavgift till ditt konto baserat på din plan, tilläggsval och plats. Enligt representanten vi pratade med, serviceavgifter varierar från $65 till $125. Alla LHG: s täckta föremål omfattas av ett täckningstak på $2 000, förutom elektriska och VVS-system. LHG tillhandahåller en lägre täckningsgräns på $500 för dessa system. Alla täckta reparationer omfattas av en 60-dagars utförandegaranti, vilket är dubbelt så bra som industristandarden på 30 dagar.
Nedan är månadspriserna för LHG-planer. Räkna med att betala mellan $600 och $720 årligen. Enligt vår forskning erbjuder LHG ytterligare två månaders täckning om du registrerar dig för en årlig plan. LHG låter dig dra en offert över telefon eller online.
Här är detaljer om LHG: s planer och valfri tilläggstäckning:
- Appliance Guard ($49,99 per månad): Täcker vitvaror, såsom diskmaskiner, tvättmaskiner och torktumlare
- Systems Guard ($54,99 per månad): Täcker inbyggda system, såsom luftkonditionering, värme, kanalsystem och varmvattenberedare
- Totalt hemvärn ($59,99 per månad): Täcker alla artiklar i planerna Appliance Guard och Systems Guard
- Valfria tillägg: Upp till 38 alternativ, inklusive skadedjursbekämpning, nynyckelservice, rännrengöring, golvrengöring och generatortäckning. När vi hämtade vår offert informerade en representant oss om att skadedjursbekämpning kostar 15 USD extra per månad.
- Provider recension: Välj granskning av hemgaranti
- Leverantörsexempelkontrakt: Välj Home Warranty exempelkontrakt
- Tillgänglighet i staten: 47 (exklusive Nevada, Wisconsin, och Washington)
- Månadskostnad: $44–$48
Välj Hemgaranti tillhandahåller prisvärda täckningsplaner för dem som behöver grundläggande täckning. Den erbjuder enbart appliance, system-only och kombinationsplaner. Dessutom erbjuder Select en servicesamtalsavgift under 80 USD per skadeanmälan.
Varför vi valde Select Home-garanti
Välj Home Warranty poäng 4,3 av 5 stjärnor i våra granskningsstandarder. Det är en prisvärd hemgaranti med alla planer som kostar mindre än $50 per månad. Select sticker ut genom att erbjuda täckning för takläckagereparation i varje skyddsplan. Hemgarantiföretag erbjuder vanligtvis inte täckning för takläckage utan en extra avgift.
För-och nackdelar
FördelarErbjuder årliga premiumrabatter på fleråriga täckningsplanerInkluderar en generös täckningsgräns på $3 000 för HVAC-systemTäcker extra kylning och fristående frysarNackdelarUtesluter täckning för tanklösa varmvattenberedareErbjuder lägre täckningstak än många konkurrenterDebiterar flera serviceavgifter om det finns flera anspråk samtidigt
Planer och prissättning
Select Home Warranty erbjuder tre planalternativ: Brons Care, Gold Care och Platinum Care. Select tar ut en servicesamtalsavgift på 60–75 USD per skadeanmälan. Vårt team upptäckte via hemlig shopping att Select erbjuder sin lägre servicesamtalsavgift endast som en telefonaffär.
Efter att ha granskat Selects exempelkontrakt fann vi att det ger ett tak på 3 000 USD för HVAC-system. Men Select begränsar andra täckta system, såsom VVS och el, plus apparater, till ett täckningstak på $500. Selects planer inkluderar en 30-dagars utförandegaranti.
Select Home Warranty erbjuder månatliga och årliga premiumalternativ. Räkna med att betala mellan $533 och $573 årligen. Enligt offerten vi hämtade erbjuder Select upp till $150 rabatt och ytterligare två månaders täckning om du väljer en årlig premie. Den låter dig hämta en offert genom att ringa eller använda dess onlineverktyg.
Här är mer information om Select Home Warrantys planer:
- Bronsvård ($44,42 per månad): Täcker apparater, såsom tvättmaskiner och torktumlare, sophantering, kylskåp och spishällar
- Gold Care ($44,42 per månad): Täcker system, såsom luftkonditionering, värme, VVS, elsystem, varmvattenberedare och kanalsystem
- Platinum Care ($47,75 per månad): Täcker alla apparater och inbyggda system i brons- och guldvårdsplanerna, plus garageportöppnare och takfläktar
- Valfria tillägg: Centraldammsugare, grässprinklersystem, pooler, septiska system, spa, fristående frysar, sumppumpar och brunnspumpar. Select Home Warranty erbjuder också låga priser för sina tillägg. Till exempel debiterar den mindre än $4 per månad för centralvakuumtäckning.
- Provider recension: Första American Home Warranty recension
- Leverantörsexempelkontrakt: Första amerikanska hemgarantin provkontrakt
- Tillgänglighet i staten: 35*
- Månadskostnad: $47–$87
*(exklusive Alaska, Connecticut, Delaware, Hawaii, Illinois, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New York, norra Dakota, Rhode Island, Vermont, och Wisconsin)
Första amerikanska hemgarantin erbjuder omfattande täckning för både apparater och system. Företaget erbjuder också en svit med tillägg plus en planuppgradering som täcker diverse avgifter som hemgarantier vanligtvis inte täcker.
Varför vi valde First American Home Warranty
Vi betygsatte First American Home Warranty 4,6 av 5 stjärnor i våra granskningsstandarder. Om du äger avancerade apparater, First American är ett gediget val på grund av dess höga apparattäckningslock. Efter att ha läst provkontraktet fann vi att First American parar varje apparat med en gräns på $3 500 i Starter- och Essential-planerna, vilket är högre än andra leverantörer. Dess Essential- och Premium-planer erbjuder First American Advantage-uppgraderingen, som skyddar system och felaktigt underhållna, modifierade eller installerade apparater - en sällsynthet i hemgarantibranschen.
För-och nackdelar
FördelarGer obegränsad täckning för värme, kyla och kanalsystemTäcker upp till 1 000 USD i begränsad takläckagereparationErbjuder kunder tillgång till vitvarorbatterNackdelarTäcker endast luftkonditionering som ett tillägg i startplanenBegränsar tjänsten till 33 stater, vilket är betydligt färre än många andra leverantörer
Planer och prissättning
First American Home Warranty erbjuder tre planer: Starter Plan, Essential Plan och Premium Plan. Det erbjuder kunderna valet av en servicesamtalsavgift på $75, $100 eller $125. Leverantören sätter täckningsgränsen för apparater till 3 500 USD per artikel i sina Starter- och Essential-planer och ökar täckningsgränserna till 7 000 USD per täckt apparat i sin Premium-plan. När vi pratade med en representant upptäckte vi att företaget inte anger hårda gränser för täckning av inbyggda system förutom för varmvattenberedare. First American täcker alla reparationer i 30 dagar.
First American Home Warranty erbjuder också en årlig premie. Årsplanens kostnader sträcker sig från $540 till $1.040. Till skillnad från andra leverantörer som erbjuder årliga premier, inkluderar First American inte extra månaders täckning eller rabatt om du väljer en årlig premie. First American tillhandahåller ett offertverktyg online eller en försäljningstelefonlinje för att få en kostnadsfri offert.
Här är mer information om First Americans plantäckning:
- Nybörjarplan ($47–$62 per månad): Täcker inbyggda mikrovågsugnar, diskmaskiner, kanalsystem, elsystem, värme, VVS-system, ugn/spishäll, VVS-stopp, kylskåp och toaletttankar, skålar och mekanismer
- Essential plan ($57–$72 per månad): Inkluderar allt i startplanen plus luftkonditionering, tak/vind/fläktar, kläder tvättmaskiner, torktumlare, First American Advantage-uppgradering, garageportöppnare, sopkomprimatorer och vatten värmare
- Premiumplan ($72–$87 per månad): Täcker alla föremål i Essential Plan plus kompletta garageportsystem, omedelbara varmvattenautomater, lyxiga apparater,duschmunstycken och armar och luftkonditioneringsenheter för fönster
- Valfria tillägg: Ytterligare kylning, luftkonditionering för startplan, HVAC-justering, begränsad takläckagetäckning, pool- och spautrustning, septiktanksystem och pumpning, vattenavhärdare och brunnspumpar. First American erbjuder begränsad täckning för takläckage för mindre än $9 per månad.
Vad du kan förvänta
First Americans online offertverktyg kräver att du anger personlig information, såsom ditt namn, telefonnummer, e-post och hemadress. Du måste också ange din bostads typ och den beräknade kvadratmeterantalet. När du gör det genererar den din månatliga offert. Även om det finns extra information du måste fylla i, tyckte vi att det var enkelt att justera vår premie baserat på vår valda servicesamtalsavgift. Den visar också bekvämt varje plans täckningsalternativ under prissiffrorna.
First Americans betydande täckningsgränser gör det till ett utmärkt val för dem som vill ha totalt hemskydd. Den utesluter dock täckning av luftkonditionering från sin startplan för startnivå. Du måste betala extra för att få luftkonditionering. Andra leverantörer inkluderar det i sina grundläggande planer. Vi skulle ranka First American Home Warranty högre om den täckte fler stater. Företaget täcker det lägsta antalet stater av alla företag i denna artikel.
First American hanterar anspråk genom att skicka tjänsteleverantörer i nätverket för att åtgärda dina problem. Det låter dig använda din egen om en nätverksleverantör inte är tillgänglig nära dig. En av våra teammedlemmar köpte en plan för att testa reklamationsprocessen. Han lämnade in ett krav för sin garageportöppnare på en fredag och rapporterade att First American skickade en servicetekniker följande måndag. Teknikern kom till hans hem i måndags och åtgärdade problemet på mindre än 30 minuter. Allt han betalade var hans servicesamtal.
Vårt team läste dussintals kundrecensioner. I likhet med andra hemgarantileverantörer har First American blandade recensioner. Ett positivt tema var hur enkelt det är att lämna in anspråk. Ett negativt tema var förseningar i att uppfylla serviceförfrågningar.
- Provider recension: AFC Home Club recension
- Leverantörsexempelkontrakt: AFC Home Club exempel på kontraktskatalog
- Tillgänglighet i staten: 49 (exklusive Hawaii)
- Månadskostnad: $38–$63
America's First Choice Home Club (AFC Home Club) kom in på vår lista tack vare dess anpassningsalternativ för tillägg och dess fyra distinkta planer. Dessutom erbjuder AFC Home Club flexibilitet i servicesamtalsavgifter, vilket kan höja eller sänka din månatliga premie.
Varför vi valde AFC Home Club
AFC Home Club fick en 4,6 av 5 stjärnor i våra granskningsstandarder.Tillsammans med dess flexibla servicesamtalsavgiftsmodell är de olika planerna som erbjuds av AFC Home Club idealiska för husägare som vill ha ett personligt hemgarantipaket och prissättning. AFC Home Club erbjuder också en lång utförandegaranti och ytterligare medlemsförmåner. Andra leverantörer inkluderar inte medlemsförmåner i sina planer.
För-och nackdelar
FördelarLägger till säkerhetsförmåner, inklusive identitetsskydd, kreditövervakning och Emergency Alert Network-tjänstGaranterar delar och arbete under hela ditt medlemskaps livPara ihop apparater med ett täckningstak på $3 000NackdelarKräver att anspråk skickas in omedelbart efter att ett system- eller apparatproblem har upptäcktsDebiterar $75 för avbokning efter de första 30 dagarna av deras plan
Planer och prissättning
AFC Home Club erbjuder en portfölj med fyra planalternativ: en platinaplan, en guldplan, en silverplan och en systemplan. AFC Home Club låter dig välja en 75 USD, 100 USD eller 125 USD i servicesamtalsavgift. Den lägre servicesamtalsavgiften höjer din månatliga premie och vice versa.
Vårt team ringde AFC Home Club för att fråga om dess täckningstak. En företrädare uppgav att VVS-system, såsom värme och luftkonditionering, har ett lock med obegränsad täckning, förutom termostater. Det begränsar termostater till $80.
Representanten tillade att AFC Home Club täcker upp till $3 000 för apparater. Det finstilta anger dock att företaget endast betalar upp till en varas avskrivna värde om den är äldre än fem år. Den täcker alla reparationer och byten med en utförandegaranti.
AFC Home Club erbjuder årliga premier tillsammans med månatliga premier. Räkna med att betala mellan $398 och $630 årligen för AFC Home Club-täckning. Företaget inkluderar en årlig rabatt på $50 om du väljer en årlig betalningsplan. Du kan hämta en offert med hjälp av dess onlineverktyg eller ringa en säljare.
Här är information om varje plan som erbjuds av AFC Home Club:
- Silverplan ($38,00–$42,83 per månad): Täcker apparater, såsom tvättmaskin, torktumlare, sophantering och diskmaskin
- Systemplan ($45,25–$50,08 per månad): Täcker system, såsom luftkonditionering, värme, varmvattenberedare och VVS
- Guldplan ($52,50–$57,33 per månad): Täcker både apparater och system, såsom el, kanalsystem, ugn, spis, VVS-stopp och garageportöppnare
- Platinaplan ($57,33–$62,17 per månad): Täcker alla föremål och system som ingår i guldplanen, plus en inbyggd mikrovågsugn och ismaskin
- Valfria tillägg: Dubbelugn, elektronisk täckning, varmvattenautomat, sumppump, septiksystem, centraldammsugare, pool, spa, fristående frys och takläckagereparation. Baserat på offerten vi drog, kostar pooltäckning i marken $9 per månad.
Vad du kan förvänta
AFC Home Club tillhandahåller ett lättanvänt offertverktyg. Där den skiljer sig från de flesta leverantörer är dock kostnadssidan. Till skillnad från andra leverantörer kräver AFC Home Club att du klickar på varje plan för att välja din önskade servicesamtalsavgift. Om du vill jämföra priserna på de andra planerna måste du klicka på knappen "Tillbaka till planerna". Även om det är enkelt att få en offert, är det inte lika effektivt att jämföra planpriser som andra leverantörer.
Vi anser att AFC Home Clubs obegränsade utförande garanterar sin bästa funktion. Den trygghet som garantin ger gör den till ett gediget val för dem som äger äldre apparater eller system. Dessutom är AFC Home Club en av få leverantörer som låter dig välja din entreprenör. Dess blandade täckningsgränser för hemsystem sänker dock dess värde ur täckningssynpunkt.
Vårt team läste dussintals kundrecensioner för att förstå hur AFC Home Club hanterar kundservice. Vi hittade blandade recensioner. Flera kunder uppskattade AFC Home Clubs snabba reklamationshantering. Andra ogillade den avskrivningsvärdering som AFC lägger på täckta objekt.
Baserat på prisinformationen vi hämtade från våra bästa Iowa-leverantörer, förvänta dig att betala i genomsnitt $49 per månad för en Iowa-hemgaranti. Om du föredrar att betala årligen, räkna med att betala ungefär $588.
Flera komponenter påverkar kostnaden för en hemgaranti. De främsta bidragsgivarna till priset för din täckningsplan är premium- och servicesamtalsavgiften. De flesta företag baserar premierna på omfattningen av deras planers täckning. Vår forskning visar att företag som täcker fler varor prissätter sina planer högre. Dessutom tillåter vissa företag dig att anpassa din täckningskostnad via flexibla servicesamtalsavgifter. Vi föreslår att du hämtar offerter från tre leverantörer för att jämföra täcknings- och plankostnader.
Vårt team skapade en kalkylator att bryta ner den beräknade årliga kostnaden för att äga en bostadsgaranti. Ange din månatliga premie, servicesamtalsavgift och beräknat antal anspråk för att se din beräknade årliga kostnad. Det är bäst att begära en offert direkt från någon av våra rekommenderade leverantörer, eftersom årliga kostnader och serviceavgifter varierar mellan dem.
Iowa's Insurance Division (IID) reglerar bostadsgarantier. IID följer den lagstiftande församlingen som beskrivs i Iowas kapitel 523C försäkringskod för att säkerställa att hemgarantiföretag följer de etablerade reglerna. Till exempel, avsnitt 523C.5 lyfter fram de ekonomiska krav som företag inom bostadsgarantin måste följa för att få en licens att sälja servicekontrakt, som att upprätthålla en reservfond.
Om du tror att ditt hemgarantiföretag struntar i sina avtalsenliga skyldigheter kan du lämna in ett klagomål med IID.
På grund av Iowas varma, fuktiga somrar och kalla vintrar är ditt hems kyl- och värmesystem integrerade för dig och din familjs komfort. Med tiden, din VVS-system kan gå sönder på grund av regelbunden användning. Enligt en InterNACHI-rapport, den genomsnittliga livslängden för ett VVS-system varierar från sju till 25 år. Om ditt värme- eller kylsystem är inom det åldersintervallet kommer det sannolikt att uppleva ett haveri förr snarare än senare. En hemgaranti kan ge ekonomiskt skydd för ett oväntat VVS-fel.
Även om en hemgaranti inte täcker alla VVS-haverier, täcker den de komponenter som krävs för att systemet ska fungera. Vi rekommenderar att du läser din leverantörs finstilta för täckningsvillkor och undantag.
Om ett täckt föremål går sönder, lämna in ett krav med ditt hemgarantibolag online eller via telefon. När ditt krav har godkänts kommer ditt företag att tilldela en entreprenör för ditt ärende. Efter att ha bokat ett möte med din entreprenör kommer de hem till dig för att diagnostisera problemet och erbjuda en reparation eller byte.
Obs: De flesta företag låter inte kunderna välja sina egna serviceentreprenörer.
Vårt team hämtade experter från olika branscher och ställde frågor till dem som husägare har om bostadsgarantier. Deras svar finns nedan:
Vi rekommenderar American Home Shield för dig som vill ha gästenhetstäckning och flexibla serviceavgifter. Liberty Home Guard är ett gediget val för kunder som vill ha en oslagbar lista med unika tilläggsalternativ och lyhörd kundservice. First American Home Warranty erbjuder generösa täckningstak och omfattande planalternativ. Select Home Warranty är ett utmärkt val för budgetmedvetna husägare. AFC Home Club ger sinnesfrid med sin planlängds utförandegaranti.
Vi rekommenderar att få en offert från minst tre företag så att du kan jämföra täckningsalternativ och välja det företag som bäst passar ditt hemskyddsbehov och budget.
Hitta djupgående recensioner om de bästa hemgarantiföretagen för varje stat och storstad i USA nedan.
The This Old House Reviews Team backar upp våra hemgarantibetyg och rekommendationer med en detaljerad betygsmetod att objektivt betygsätta varje leverantör. Vi genomför forskning genom att prata med företagsrepresentanter, begära offerter, analysera provkontrakt från varje företag och genomföra fokusgrupper och konsumentundersökningar. Vi betygsätter sedan varje leverantör mot våra granskningsstandarder för täckning, värde, pålitlighet och transparens, tillgänglighet och kundservice för att komma fram till ett slutresultat av 100.