Samsung Appliance utvidgad garantiöversyn

Om du har en Samsung -apparat kan en utvidgad garanti från Samsung täcka varan om den går sönder på grund av normalt slitage. Denna skyddsplan kan också hindra dig från att betala dyra kostnader om varan behöver repareras eller bytas ut. Nedan hittar du information om Samsungs täckning, priser och kundrecensioner.

Översikt över utökad garanti för Samsung Appliance

Förlängda garantier från Samsung -apparater (även kända som Samsung Protection Plus) är förlängningar av tillverkarens garanti som följde med det ursprungliga köpet av din Samsung -apparat. Samsung erbjuder endast denna garanti innan tillverkarens garanti har löpt ut.

Samsung Appliance utökade garantiplaner och täckning

Förlängda garantiplaner för Samsung -apparater kan köpas för följande typer av apparater:

• Kylskåp
• Brickor
• Torktumlare
• Områden
• Mikrovågor
• Väggugnar
• Huvor
• Spisar
• Diskmaskiner

Var och en av dessa apparater finns i en mängd olika modeller, med olika funktioner. Varje modell har sin egen unika utökade garanti. Beroende på ålder och typ av din produkt kan Samsung erbjuda en utökad garanti som varar mellan ett och fem år.

Samsung erbjuder också två typer av apparatgarantier: en som täcker oavsiktlig skada och en som inte gör det.

• Allmän täckning—Detta är reparations- eller utbytestäckning för Samsung -produktens maskinvarufel på grund av normalt slitage.
• Oavsiktlig skada—Detta inkluderar allmän täckning och inkluderar droppar, vätskespill och sprickor.

Varje garanti köps per apparat, vilket innebär att inga tillägg är tillgängliga.

Samsung Appliance Utökad garantipris

Samsung annonserar inte de specifika kostnaderna för sina utökade garantier på sin webbplats, så du måste registrera din produkt och inkludera modellnumret för att få pris. När du har registrerat din produkt kan du se priset och köpa en förlängd garanti från Samsung -apparaten.

Dessa garantier köps varje månad och Samsung debiterar ditt kreditkort från och med den dag du köper.

Förutom en månatlig premie kommer Samsung att ta ut en självrisk eller serviceavgift, varje gång en tekniker kommer hem till dig för att diagnostisera och reparera ditt system eller din apparat. Du måste ha en registrerad Samsung -apparat för att se serviceavgiftsbeloppet.

Hur man får en offert för en utökad garanti från Samsung Appliance

För att få en offert måste du registrera din Samsung -apparat online.

Kundtjänstrepresentanter är tillgängliga måndag till fredag ​​från 8:00 till 12:00 och lördag och söndag från 9:00 till 18:00. För extra bekvämlighet kan du också chatta med en representant 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.

Adobe Licensierad

Anmälan med en utökad garanti från Samsung Appliance

När du väl har loggat in på din portal eller i telefon med en servicerepresentant ser du ut så här:

• Samsung granskar ditt påstående internt.
• Efter godkännande kommer Samsung att ansluta dig till en certifierad tekniker.
• Du ställer in ett servicedatum med din tekniker för att komma hem till dig och serva din hushållsapparat.
• Din tekniker kommer hem till dig och servar din apparat, och du betalar en serviceavgift när arbetet är klart.

Om din apparat behöver bytas kommer Samsung att ersätta din apparat med en jämförbar modell. En ersättningsprodukt kan vara ny, ombyggd eller renoverad med liknande funktioner och funktioner.

Samsung kan välja att reglera ersättningen med kontanter eller ett presentkort, beroende på ersättningspriset. Samsung kan också välja att hantera bortskaffandet av varan. Men om de inte gör det är det upp till dig att kasta varan innan ersättningen kommer.

Vanliga frågor om Samsungs utökade garantier

Erbjuder Samsung en utökad garanti?

Ja, Samsung erbjuder en utökad garanti för Samsung -apparater. Garantier kan köpas vid försäljningsstället eller efter det faktum, men de kan endast köpas innan tillverkarens garanti har löpt ut.

Vad är en Samsung -apparats utökade garanti?

En utökad garanti från Samsung täcker reparation och utbyte av dina Samsung -apparater i ett till fem år (beroende på modell). Garantin täcker skador på grund av normalt slitage. Du kan också köpa oavsiktlig täckning som täcker normalt slitage, samt droppar, vätskespill och sprickor.

När träder täckningen i kraft?

Tiden din garanti träder i kraft beror på när du köper den. Om du köper garantin när du köper din apparat träder den i kraft omedelbart. Om du köper garantin senare träder den i kraft 30 dagar senare. Det kan ta mellan en och fyra veckor att få ditt slutliga kontrakt med posten.

När du köper din förlängda garanti från Samsung medan tillverkarens garanti fortfarande gäller börjar din skyddsplan när tillverkarens garanti löper ut.

Ska jag få en utökad garanti på Samsung -apparater?

För sinnesro kan en utökad garanti på en enda apparat ge sinnesro för husägare som inte vill stå för kostnaden för dyra reparationer eller utbyten.

Behöver jag en hemgaranti även om jag har en utökad Samsung -garanti?

En utökad garanti från Samsung omfattar endast Samsung -system och apparater, medan a hemgaranti kommer att täcka alla större hemsystem och apparater, oavsett märke, och ge husägare sinnesro när en av dessa artiklar misslyckas.

Samsung Appliance utvidgade garantirecensioner

Samsung är ackrediterat av Better Business Bureau (BBB) ​​och har A+ -betyg. Men även bästa hemgarantiföretag har en blandning av positiva och negativa kundrecensioner. Här är några BBB -recensioner från Samsung -apparater för utökad garanti:

“Jag inser fullt ut att det alltid finns en chans att oavsett vilken apparat jag köper, det finns en risk för ett fel/defekt. Så jag ser till företag som står bakom sina produkter och prioriterar kundnöjdhet. Samsung är precis den typen av företag. Jag har fyra Samsung -apparater... Jag hade ett kosmetiskt problem (över tid) på den främre lastbrickan... Samsung fixade det. Jag hade ett ismaskinproblem på mitt kylskåp... Samsung fixade det. Jag fick vätska in i ugnsluckan... Samsung fixade det. Det var aldrig svårt att kontakta kundtjänst. Faktum är att alternativet till ett telefonsamtal, Facebooks sociala mediateam fungerar också fantastiskt bra. Varje gång har Samsung överträffat mina förväntningar. Naturligtvis... Jag är nu en lojal kund hos Samsung.” - Kathy, 19 januari 2020

“Samsungs kundsupport på deras apparatavdelning är den sämsta avdelning jag någonsin har hanterat. De anlitade någon för att installera min felaktiga diskmaskin felaktigt, tog inte ansvar för sina handlingar och undvek mina meddelanden som bad om support. De kommer att ringa dig och inte lämna ett meddelande, hoppas att du inte hämtar, inte skickar ett uppföljande mejl som de försökte ringa och stängde sedan ett ärende från ingenstans som jag har ägnat timmar åt att försöka lösa. De är ansvariga för att betala för en tekniker för att reparera den trasiga diskmaskinen de gav mig i första hand, men de kommer inte att erkänna det.” - Jeff R., 7 april 2017

Även om Samsung har ett anständigt utökat garantialternativ, finns det andra hemgarantiföretag som har mer omfattande täckning. Om du vill täcka stora system och apparater i ditt hem rekommenderar This Old House Reviews Team en hemgaranti från American Home Shield.

Även om vi rekommenderar alla tre företag som anges ovan, tror vi i slutändan att American Home Shield är det bästa totalt sett. Här är bara några fördelar med AHS:

• Ger tre planer att välja mellan för extra flexibilitet
• Fungerar i 49 stater (exklusive Alaska)
• Har varit verksam sedan 1971
• Svarar på serviceförfrågningar inom de första 24 timmarna 98% av tiden
• Tillåter kunder att välja mellan en rad serviceavgifter ($ 75, $ 100 eller $ 125)

American Home Shield är den äldsta och största hemgarantileverantören i branschen och har ett nätverk av mer än 15 000 licensierade entreprenörer.

Så här stöter American Home Shield mot Samsung.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].