AWG Home Warranty Division Review

AWG Home Warranty Division - även känd som Aegis Home Warranty Group, Inc. - grundades 2016 och ger täckning för objekt som husägares försäkring inte täcker. Från dyra hemreparationer till kostsamma system- och apparatbyten, en Aegis hemskyddsplan täcker viktiga saker som ditt kylskåp, diskmaskin och luftkonditionering.

I den här recensionen ger This Old House Reviews Team en detaljerad titt på en Aegis hemskyddsplan och dyk i AWG -planer, prissättning, kravprocess och kundbetyg för att ge dig en objektiv överblick över vad detta företag har erbjudanden. Fortsätt läsa för att lära dig om AWG är bästa hemgaranti till dig.

Jämför fördelarna och nackdelarna med en Aegis hemskyddsplan nedan.

Försäkringstagare kan välja Premier Plan för grundläggande garantitäckning eller Enhanced Plan för mer omfattande täckning.

Till skillnad från andra hemgarantiföretag erbjuder AWG Home Warranty Division inte valfria tillägg till sina policyer. Istället täcker Premierplanen standardsystem och apparater, som pooler, spa och fristående frysar, som vanligtvis erbjuds a la carte.

Täckningsundantag

Tyvärr tillhandahåller AWG Home Warranty Division inte ett provkontrakt för sina villkor online. Om du bestämmer dig för att fortsätta täcka med den här leverantören, begär en kopia av ett användaravtal innan du går vidare med ett kontrakt. När du analyserar dokumentet, leta efter dessa hemgarantitäckning detaljer.

Delar och komponenter täckta

Även om hemgarantiföretag inte täcker alla typer av reparationer, garanterar de flesta täckning för de väsentliga komponenter som är nödvändiga för normal systemdrift. En policy anger vanligtvis att den skyddar mot normalt slitage, oavsett utrustningens ålder.

Användaravtalet bör också avslöja alla täckningstak som AWG Home Warranty Division har. I allmänhet kommer de flesta hemgarantiförsörjare att begränsa sin täckning till ett specifikt dollarbelopp för apparater och system. När detta belopp har uppnåtts är husägaren ansvarig för alla andra kostnader som överstiger det beloppet.

Täckningsundantag

Exempel på servicekontrakt bör ange skäl till varför ett anspråk skulle avslås. Till exempel är en vanlig uteslutning redan existerande förhållanden på system och apparater. Kosmetiska problem som skador på vred, rullar och korgar diskvalificeras också vanligtvis från en policy.

AWGs hemgarantidivision Prissättning

AWG Home Warranty Division är försiktiga med att avslöja sina kostnader för täckning utan att begära en offert. I hela branschen börjar den genomsnittliga kostnaden för en hemgaranti runt $ 300, medan mer omfattande täckning är tillgänglig för $ 600.

Serviceavgifter

En kostnad som AWG Home Warranty Division avslöjar är avgiften för handelstjänster. Försäkringstagare är ansvariga för att betala denna avgift när en servicetekniker kommer ut till sitt hus för att diagnostisera den felaktiga apparaten eller systemet. I genomsnitt varierar serviceavgifterna mellan $ 75– $ 125. AWG Home Warranty Division tar ut mellan $ 65– $ 75 för serviceavgifter.

Andrea Rugg

AWG Home Warranty Division Claims Process

Skadeavdelningen är tillgänglig dygnet runt och en servicetekniker skickas vanligtvis inom 24 till 48 timmar efter att ett anspråk har accepterats. Obs! Det finns för närvarande inte ett lättillgängligt onlineformulär online på AWG -webbplatsen.

AWG väljer en kvalificerad och licensierad entreprenör för att utföra nödvändiga reparationer eller utbyten, så du behöver inte lägga tid på att leta efter en pålitlig entreprenör i ditt område.

AWG Home Warranty Division recensioner

För att få en bättre förståelse för kundupplevelser med AWG -hemgaranti har This Old House Reviews Team analyserat kunden recensioner från betrodda tredjepartswebbplatser som Better Business Bureau (BBB) ​​och fann att leverantören har ett A+ -betyg från BBB.

Här är en blandning av positiva och negativa recensioner från AWG Home Warranty -kunder:

”Jag är ingen Aegis (AGW) kund. Jag var dock engagerad i ett långt samtal med en ganska påträngande agent. Jag ringde när jag fick ett oönskat "rosa" brev som informerade mig om att garantin på mitt hus, som jag inte visste något om, löpte ut eller hade löpt ut. Agenten förklarade sin produkt och insisterade sedan på att jag skulle fatta ett beslut idag. Jag är äldre, och jag behöver tid att undersöka, särskilt när jag spenderar tusentals. Jag tyckte att hela upplevelsen var obekväm. Jag blev särskilt orolig över agentens svar när jag sa till honom att jag inte var intresserad. ” - Edith C., 2 stjärnor, 27/11/2018

“Bra företag! Ge alltid snabb service. Väldigt professionellt. Högt rekommenderad."

- Nicholas F., 5 stjärnor, 19-3-2018

Det är värt att notera att av de recensioner och klagomål vi läste på BBB, fann vi långa rapporter om att AWG Home Warranty Division agerade med vilseledande och bedrägliga metoder. De "rosa" bokstäverna som kunderna klagade över visade sig vara en vanlig förekomst och resulterade i att husägare ringde företaget för att få klarhet om en obefintlig hemgaranti. När de väl hade kontakt med en agent använde representanterna kraftfull taktik för att tvinga kunderna att köpa en policy.

Vår slutsats

The This Old House Reviews Team ger AWGs hemgaranti 6,3/10. Gruppen har grundläggande täckning för system och apparater, men det är inte transparent om prissättning. En annan nackdel är avsaknaden av ett provkontrakt online för kunder att granska innan de fattar ett beslut.

Enligt några recensioner på nätet använder AWG Home Warranty Division dessutom tvivelaktiga metoder för att få kontakt med potentiella kunder. Genom att varna husägare med ett brev om att deras hemgaranti löper ut kan det få vissa att få panik och "förnya" en hemgarantiservice de aldrig haft.

En annan nackdel med AWG Home Warranty Division är dess brist på bekvämlighet online. De flesta hemgarantiförsörjare uppmuntrar sina försäkringstagare att få en kostnadsfri offert online eller att snabbt lämna anspråk via ett onlineformulär. Enligt en AWG-policy måste kunderna utföra båda åtgärderna genom att ringa ett avgiftsfritt nummer.

För bättre täckning från en pålitlig leverantör med omfattande erfarenhet rekommenderar vi Amerikansk hemsköld, Choice -hemgaranti, och AHW hemgaranti.

Vår föredragna leverantör: American Home Shield

American Home Shield grundade hemgarantibranschen 1971 och ger täckning till 49 stater, exklusive Alaska. Försäkringstagare kan välja mellan tre paket.

Här är bara några anledningar till varför vi föreslår American Home Shield som den bästa övergripande leverantören:

• Erbjuder generösa maximala utbetalningar på upp till $ 3000 för täckta apparater och system
• Anspråkskrav accepteras 24/7 och fylls i via ett säkert onlineformulär
• Tillåter kunder att välja mellan flexibla serviceavgiftsalternativ för att eventuellt sänka sin årliga kostnad för täckning
• Ger en 30-dagars utförandegaranti

BBB -ackrediterade American Home Shield 1997, och gruppen har ett starkt B -betyg från organisationen.

Vår värderingsmetodik

The Old House Reviews Team har åtagit sig att ge omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att tjäna ditt förtroende genom öppenhet och ha data för att säkerhetskopiera våra betyg och rekommendationer. Vårt betygssystem för leverantörer av hemgarantier är på en 100-graders skala baserat på sju faktorer:

• Planalternativ (25)
• Täckningsspecifika (5)
• Prissättning (25)
• Pålitlighet (25)
• Statlig tillgänglighet (5)
• Kundtjänst (10)
• Ytterligare förmåner (5)

Vårt Review Team granskade 45 företag och vi har en heltidsforskare som samlar in (och uppdaterar regelbundet) mer än 100 specifika datapunkter från varje företag för att hjälpa oss att jämföra dem om nyckelfaktorer som täckning, kostnad, service och pålitlighet. Läs mer om vår metodik här.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].