Första American Home Warranty Review (2021)

TOH -betyg: 8.4/10

First American Home Warranty (FAHW) grundades 1984 och har ett långvarigt rykte inom hemgarantibranschen. Moderbolaget First American Family byggdes för mer än 125 år sedan och utmärker sig inom områden som trusttjänster, ägarförsäkringar och fastighetslösningar.

I denna recension kommer The Old House Reviews Team att titta närmare på Första amerikanska hemgarantin och granska företagets planer, täckning och prissättning och hjälpa dig att avgöra om FAHW är bästa hemgaranti för dig och ditt hem.

Få en kostnadsfri offert från första amerikanska hemgarantin med verktyget nedan och få $ 100 rabatt när du registrerar dig online:

Vår Take on First American Home Warranty

Vi gav First American Home Warranty en 8,4 av 10 och gav det hemgarantiföretaget med "Bästa värde" 2021. Dess överkomliga månatliga premier, tillgänglighet för kundtjänster dygnet runt och B -betyg från BBB gör det till en värdig investering för husägare som bor i stater som de tjänar.

Första amerikanska hemgarantiplaner och täckningar

Den första amerikanska hemgarantin omfattar två planer för kunder: en grundplan och en premieplan. Grundplanen täcker viktiga hushållsapparater medan Premierplanen täcker större hemsystem och apparater som ditt kylskåp, tvättmaskin och elsystem.

Valfria tillägg

Om du behöver ytterligare täckning efter att du köpt din basplan har First American Home Warranty flera alternativ, inklusive luftkonditionering. Första klassens uppgradering är ett annat populärt val, som täcker avgifter som normalt inte är förknippade med hemgarantiplaner, till exempel uppgraderingar och borttagning av gamla föremål.

Här är en fullständig lista över First Americs valfria tillägg:

• Central luftkonditionering ($ 9)
• Ytterligare kylning ($ 4)
• Pool/spa -utrustning ($ 17)
• Brunnpump ($ 7)
• Första klassens uppgradering* ($ 9)
• Septiktankpumpning/system ($ 7)
• HVAC-justering ($ 2)

När du lägger till förstklassig uppgradering till en plan får försäkringstagarna täckning för kosmetiska skador på hemsystem eller apparater, tillsammans med följande fördelar:

• Täcker kostnader för att använda kranar under installationen
• Betalar upp till $ 250 där lokala bygglov krävs för byte av apparater
• Betalar kostnader för borttagning eller borttagning av en apparat

Efter att ha tecknat ett kontrakt avslöjar ett provavtal med First American Home Warranty att försäkringstagarna har 60 dagar på sig att lägga till valfri täckning i sin plan.

Täckningsundantag

Med någon hemgarantiplan finns det vissa undantag eller specifika artiklar som inte kommer att täckas av din leverantör. Vi kammade igenom First Americas provkontrakt för att hitta några vanliga undantag, listade nedan:

• Vattenvärmare: Behållare eller lagringstankar, rökkanaler, ventiler och bränsletankar
• Värmesystem: Rymvärmare, skorstenar, filter och grillar
• Köksutrustning: Rotisserier, rattar, urtavlor, låsaggregat och dörrglas
• Elektriskt system: Lågspänningssystem, överspänningar, tidsinställda kretsar och dörrklockor

Medan hemgarantiföretag erbjuder ekonomisk sinnesro och ett sätt att skydda din budget från oförutsedda utgifter, kommer de ibland att sätta täckningsgränser för artiklar. Till exempel sätter de flesta företag täckningstak - dollarbelopp på vissa system och apparater - som hindrar företaget från att betala för reparationer eller ersättningar över det beloppet.

Under en första amerikansk hemgaranti ingår de komponenter som krävs för att utrustningen ska fungera korrekt. För ett värmesystem är reparationer eller utbyten begränsade till $ 1500 per kontrakt och täcker dyra föremål som värmepump och värmeelement. Garageportens täckning inkluderar omkopplare, motorer, mittskenan och justeringar.

Även om befintliga villkor är undantagna från täckning, begränsar First American inte åldern på ett system eller en apparat som det skyddar.

Obs! Innan du förvärvar ett kontrakt är det bra att dokumentera underhålls- och serviceposter för att säkerställa att de är i ett säkert och effektivt skick innan täckningen börjar.

Första amerikanska hemgarantipris

First American Home Warrantys två planer är konkurrenskraftiga priser inom hemgarantibranschen. Även om Premier Plan inte täcker luftkonditionering kostar den fortfarande mindre än $ 50 per månad, vilket är sällsynt för ett företags mest omfattande plan. Baserat på vårt provcitat, här är vad varje plan kostar.

• Grundplan: $ 37,00 per månad
• Premierplan: $ 49,50 per månad

Om du bara vill ha dina viktigaste apparater täckta, är grundplanen ett bra alternativ. Med bara 37 dollar per månad kommer det inte att bryta banken. Om du behöver mer täckning är Premierplanen bland de mest omfattande i branschen och kostar mindre än $ 50 per månad. Det täcker hela hemmet och det låga priset gör det enkelt att lägga till valfria täckningsartiklar i din plan.

Jämfört med genomsnittskostnaden för en hemgaranti är First American -priserna konkurrenskraftiga och faller i branschens genomsnitt. Vanligtvis, hemgaranti kostar mellan $ 25– $ 50 per månad, med mer omfattande policyer som kostar uppåt $ 60 per månad.

Serviceavgifter

En serviceavgiftsavgift är standard för de flesta hemgarantiföretag. Denna kostnad betalas av en försäkringstagare och betalas när en tekniker anländer för att lösa ett problem. Första amerikanska avgifterna a serviceavgift på $ 85. I allmänhet tar de flesta hemgarantiföretag ut mellan $ 75– $ 125 för en serviceavgift.

Nat Rea

Första amerikanska hemgarantitillgänglighet

Första amerikanska hemgarantin finns i 34 stater i hela landet. Det är inte tillgängligt i 16 stater, inklusive Alabama, Connecticut, Delaware, Hawaii, Illinois, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New Jersey, New York, norra Dakota, Rhode Island, Vermont, och Wisconsin.

Första amerikanska hemgarantirecensioner

Första amerikanska hemgarantin har ackrediterats hos Better Business Bureau (BBB) ​​sedan 2000 och har ett B -betyg hos företaget. Efter att ha fått över 1400 recensioner från faktiska kunder har gruppen en tre av femstjärniga betyg med BBB.

Som med alla hemgarantiföretag innehåller First American Home Warranty -recensioner en blandning av klagomål och beröm. Här är några kundrecensioner från BBB:

“Jag är mycket nöjd med täckningsalternativen, enkelheten att placera och spåra serviceanrop. Personalen är vänlig och mycket hjälpsam. Det är därför jag fortsätter att förnya min servicetäckning. Det är fantastiskt att ha sinnesro.” - Paul C. den 8/4/2020

“Mycket bra service. De fungerar snabbt! Var mycket nöjd med reparationen vi hade gjort!” - Dustin H. den 6/4/2020

“Läckage i [badkaret]. Till en början sa [säljaren] att han gjorde jobbet trots att han aldrig hade dykt upp i huset. Sedan sa han att han inte kunde komma åt VVS, så vi öppnade själva väggen. Sedan sa han att han skulle behöva byta ut mer rör än vad man ursprungligen trodde. Första amerikanska hemgarantin vägrade godkänna arbetet. Så nästan 3 veckor förlorade och First American vägrar fortfarande att täcka ett objekt som tydligt omfattas av policyn. Förfärlig!”-J-Mod den 8/4/2020

Vår slutsats

Teamet This Old House Reviews ger First American Home Warranty ett 8,4/10 -betyg. Företaget har några av mest prisvärda hemgarantiplaner i branschen, täcker artiklar som felaktigt installerats, modifierats eller underhållits, och som inte har ett täcklock för kylning, uppvärmning eller kanalarbete.

Dessutom erbjuder FAHW kundservice dygnet runt, rekommenderas av fastighetsmäklare och erbjuder flexibla betalningsalternativ för kunder.

Första amerikanska hemgarantin kan vara ett bra alternativ för dig om du äger ett gammalt hem, du är osäker på om dina system eller apparater har installerats eller underhållits felaktigt, eller om du inte vill ha täcklock på viktiga hemsystem. Det kanske inte är det bästa alternativet för dig om du har helt nya apparater som omfattas av en tillverkares garanti eller om du bor i en av delstaterna som inte får täckning.

Få ett kostnadsfritt första amerikanskt hemgaranti -offert:

Om du inte är säker på om First American Home Warranty är rätt för dig kan du se hur företaget ställer sig mot andra bästa hemgaranti i branschen. Vi rekommenderar att du får offert från alla tre leverantörerna så att du kan jämföra prissättning och välja en plan som bäst passar din budget, samtidigt som du får den nödvändiga täckningen du behöver:

För att lära dig mer om dessa hemgarantiföretag, läs våra fördjupade företagsrecensioner:

• American Home Shield Review
• Choice Home Warranty Review
• Välj hemgarantiöversyn

Företagsinformation

• Företagsnamn: Första amerikanska hemgarantin
• Företagstyp: Offentlig
• vd: Kristin Swan, rektor
• Datum för grundande: 2/8/1984
• År i affärer: 35 år
• Adress: P.O. Box 7248
• Stadsstat: Santa Rosa, CA
• Postnummer: 95407
• BBB -betyg: B

Vår värderingsmetodik

The Old House Reviews Team har åtagit sig att ge omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att tjäna ditt förtroende genom öppenhet och ha data för att säkerhetskopiera våra betyg och rekommendationer. Vårt betygssystem för leverantörer av hemgarantier är på en 100-graders skala baserat på sju faktorer:

• Planalternativ (25)
• Täckningsspecifika (5)
• Prissättning (25)
• Pålitlighet (25)
• Statlig tillgänglighet (5)
• Kundtjänst (10)
• Ytterligare förmåner (5)

Vårt Review Team granskade 45 företag och vi har en heltidsforskare som samlar in (och uppdaterar regelbundet) mer än 100 specifika datapunkter från varje företag för att hjälpa oss att jämföra dem om nyckelfaktorer som täckning, kostnad, service och pålitlighet. Läs mer om vår metodik här.

Vårt resultatfördelning för första amerikanska hemgaranti

Vanliga frågor om First American Home Warranty

Hur snart kan jag begära service från första amerikanska hemgarantin?

Första amerikanska hemgarantin har en 30-dagars väntetid innan service kan begäras, vilket är standard i hemgarantibranschen.

Hur begär jag service från första amerikanska hemgarantin?

För att begära service kan du antingen ringa First American eller skicka din begäran online, och båda alternativen är tillgängliga dygnet runt. Du kommer att kontaktas med en servicetekniker som kommer till ditt hem, ser till att din reparation är täckt och påbörjar reparationsprocessen. Vid reparation beror din serviceavgift.

Hur gör jag ett anspråk med First American Home Warranty?

Om ett täckt system eller en apparat går sönder har försäkringstagarna i ett första amerikanskt hemgarantiserviceavtal några alternativ för att lämna in en servicebegäran. Det mest praktiska sättet att göra anspråk är att logga in på First American Home Warranty Account Center och förklara de problem du upplever.

Vanligtvis kommer en tekniker att kontakta en husägare inom 48 timmar för att boka ett möte som passar varandra. Väl framme på fastigheten kommer experten att diagnostisera problemet och avgöra om en reparation eller utbyte är nödvändig. Vid denna tidpunkt betalar kunden den fastställda serviceavgiften.

Kommer min hemgaranti att skydda mig från väderrelaterade incidenter?

Hemgarantier täcker vanligtvis bara skador och haverier på grund av rutinmässigt slitage. Väderrelaterade incidenter, såsom tornados, översvämningar, orkaner och andra stormskador, täcks vanligtvis av hemförsäkring.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].