AHW Home Warranty Review (2021)

AHWs hemgaranti är baserad i Columbus, Ohio, och har det mest robusta nätverket av licensierade och försäkrade entreprenörer inom hemgarantibranschen, som samarbetar med över 40 000 nätverksleverantörer i hela landet. Företaget täcker stora hemsystem och apparater oavsett ålder, så länge de är i gott skick vid kontraktets startdatum.

I denna AHW Home Warranty -översyn kommer This Old House Reviews Team att gå igenom företagets planer, täckning, prissättning, kravprocesser och recensioner och hjälpa dig att avgöra om AHW är bästa hemgaranti för dig och ditt hem.

Få en gratis offert från AHW:

Är AHW hemgaranti värt det?

AHW Home Warranty ger hemskyddsplaner till ett konkurrenskraftigt pris och erbjuder $ 75 rabatt plus en månad gratis när du registrerar dig.

Jämför fördelar och nackdelar med att registrera dig för en AHW -skyddsplan:

I slutet av maj 2021 lämnade Arizona State Attorney General in grupptalan mot AHW för påstådd bedräglig verksamhet, inklusive felaktig uppfattning om sina år i branschen, dolt identiteten på dess verkställande direktör och genererat falskt positiva konsumentrecensioner. Recensionsteamet har kontaktat företaget och har ännu inte fått någon kommentar.

AHW hemgarantiplaner och täckning

Enligt ett AHW -hemgarantiavtal kan försäkringstagare välja mellan tre paket: en systemplan, apparatplan och kombinationsplan. Apparatsplanen skyddar stora hushållsapparater som diskmaskin och kylskåp, Systemplanen täcker luftkonditionering, uppvärmning och andra viktiga system, och kombinationsplanen är ett omfattande paket som skyddar allt som ingår i system- och vitvaruplanerna, som täcker totalt 28 artiklar, vilket är mer än de 18–19 enheter som omfattas av ett branschgenomsnitt planen.

Här är en översikt över vad som omfattas av varje plan.

AHW erbjuder också en omfattande lista över valfria tillägg som kan ingå i garantin mot en extra avgift.

• Pool och spa
• Extra centralvärme
• Ytterligare central AC -enhet
• Sprinklersystem för gräsmattor
• Septiksystem
• Luftfuktare i hela huset
• Sump pump
• Begränsat takläckage
• Ismaskin
• Ytterligare tvättmaskin/torktumlare
• Ytterligare mikrovågsugn
• Centralt vakuum
• Tja pump
• Vinkylskåp
• Sekundärt kylskåp
• Vattenavhärdare
• Extra varmvattenberedare
• Extra ugn
• Extra diskmaskin

AHW lovar att täcka hemsystem och apparater om:

1. De blir oanvändbara på grund av normalt slitage.
2. De är på plats och fungerar som de ska på kontraktets startdatum.
3. De ligger inuti gränserna för huvudfundamentet i hemmet eller fristående garage.

Kontrakt omfattas av en 30-dagars väntetid efter att policyn har köpts och gäller i 365 dagar från det datumet.

Täckningsundantag

Medan täckta föremål är skyddade mot fel på komponenter som är nödvändiga för drift, utesluter AHW Home Warranty specifika problem. Till exempel ingår inte kosmetiska defekter, befintliga förhållanden, rost eller korrosion och problem som orsakas av felaktig användning.

Dessutom enligt en AHW provkontrakt, ska det maximala ansvaret aldrig överstiga $ 1500 per kontrakt för åtkomst, diagnos och ersättning. Vissa täckta föremål som VVS och el är dock begränsade till $ 500. Lyckligtvis är den maximala utbetalningen för dyr HVAC -utrustning skyddad upp till $ 2500. Det finns inte heller något täckningstak på Freon, vilket är mer generöst än branschens genomsnitt på $ 10 per pund.

Prissättning av AHW hemgaranti

Eftersom AHW Home Warranty -priserna varierar baserat på den plan du väljer och var du bor, begärde The Old House Reviews Team en offert för Chicago, Illinois. Både apparatplanen och systemplanen kostar $ 479 per år, medan den omfattande kombinationsplanen är högre på $ 579 per år. Inkluderar en pool eller spa under ett kontrakt kommer att lägga $ 179 till den årliga kostnaden, och ett septiskt system tillägget är $ 65 per år.

Kostnaderna från AHWs hemgaranti överensstämmer med branschgenomsnitt 300–600 dollar per år. Grundläggande täckning som täcker de viktigaste hemartiklarna kostar cirka $ 300, medan mer omfattande täckning med tillägg kommer att kosta cirka $ 600.

AHWs hemgaranti kräver också en serviceavgift, eller avdragsgill, på $ 75 som ska betalas innan en tekniker diagnostiserar eller löser ett problem. Branschgenomsnittet varierar mellan $ 75 - $ 125.

Statlig tillgänglighet

AHWs hemgaranti finns i 45 stater i hela landet. Det är inte tillgängligt i fem stater, inklusive Kalifornien, Iowa, Missouri, Oklahoma och Washington.

AHW hemgarantirecensioner

Better Business Bureau (BBB) ​​ackrediterad AHW hemgaranti år 2018 men upphävde företagets ackreditering i november 2020 för att det inte har följt de standarder som krävs för BBB-ackrediterade företag.

Här är exempel på positiva recensioner kvar på Better Business Bureau:

“[AHW Home Warranty] reparation kunde reparera min diskmaskin dagen efter och var kunnig om mekaniken i den och fixade den på ungefär en timme. Han lämnade ingen röra och körde en testcykel och bad att jag skulle ringa om något inte fungerade helt rätt. Jag behövde inte ringa eftersom allt fungerade perfekt. Jag rekommenderar starkt [AHW hemgaranti].” - Isabella S. den 15/3/2020

”Min säljare James var mycket hjälpsam och lätt att arbeta med. Han var mycket kunnig och pressade mig inte att köpa som de andra hemgarantiföretagen jag har haft att göra med. ” - Zeeshan A. den 20/12 2020

Men som alla större hemgarantiföretag har AHW Home Warranty också haft missnöjda kunder. Flera husägare har delat erfarenheter av att företaget förnekar påståenden utan att ge någon tydlig anledning, och vissa har uttryckt att de har svårt att avbryta sin plan.

Här är lite feedback som delas av två av våra läsare:

“[AHW Home Warranty] vägrar att täcka ett krav på att byta ut en dålig fläkt i min HVAC -enhet, vi har nu varit utan central luftkonditionering i över en vecka... Teknikern som de skickade till mitt hem feldiagnostiserade problemet som orsakat av en läcka. Problemet är att fläktmotorn gick sönder medan kompressorn fortsatte att gå och fick spolarna i enheten att frysa. Jag följde [AHW] second opinion -processen och fick ett oberoende reparationsföretag att tillhandahålla dokumentation eller orsak, som dokumenterade orsaken och AHW vägrar fortfarande att täcka reparationen och kan inte ge mig en anledning varför. Av denna anledning kallar jag [AHW] en bluff.” - Paul R. den 19/10 2020

“Jag registrerade mig för AHW i oktober efter att ha läst din recension. Jag hade precis köpt ett hem och hade en grundlig inspektion [som bekräftade att det var] i mycket gott skick. Efter en 30 dagars väntetid trädde policyn i kraft (intressant att de debiterar dig på dag ett men policyn gäller inte i 30 dagar). 4 dagar efter att väntetiden tog slut, gick min kyldispenser ut... [jag] gjorde ingenting på några dagar och sedan började min komprimator ha problem. Så jag ringde dem och lämnade in. På mindre än 24 timmar svarade de att båda avvisades eftersom problemen redan fanns. I ett efterföljande samtal med dem indikerade de att problemen hände för tidigt efter startdatumet. Jag frågade hur länge efter de 30 dagarna var tillräckligt lång. Deras svar var säkert månader men kanske veckor för ett objekt. Interaktionerna har pågått i 2 1/2 månad nu. Jag är ute $ 350. $ 200 för 4 månaders försäkring plus $ 75x2 för 2 servicesamtal. För allt detta har jag fortfarande en ismaskin dispenser som är ute och en komprimator med en dålig omkopplare. ” - Dan. M den 15/1/2021

Dessutom, a grupptalan inlämnad av Arizona State Attorney General mot AHW hävdar att företaget genererar falska positiva konsumentrecensioner. Recensionsteamet har kontaktat företaget och har ännu inte fått någon kommentar.

AHW hemgaranti vs. Konkurrenter

Om du inte är säker på om AHW -hemgaranti är rätt för dig, jämför företaget med andra bästa hemgarantileverantörer i branschen. Vi rekommenderar att du får offert från alla tre hemgarantiföretag så att du kan jämföra priser och bättre förstå dina täckningsalternativ.

* - En pågående grupptalan från Arizona Attorney General's Office hävdar att AHW började göra affärer 2018 trots att de felaktigt hävdade att de var i affärer för nästan eller över en årtionde.

För att få mer information om hemgarantiföretagen ovan, läs våra fördjupade företagsrecensioner:

• American Home Shield Review
• Choice Home Warranty Review
• Välj hemgarantiöversyn

Vår slutsats

AHW Home Warranty erbjuder grundläggande planer som skyddar väsentliga hemsystem eller apparater eller en omfattande plan som är tillgänglig för mer omfattande skydd. Medan dess premier ligger i den högre delen av branschens genomsnitt, är AHW konkurrenskraftigt prissatt baserat på dess täckning och begränsningar.

Den här leverantören kan vara ett bra alternativ om du letar efter omfattande täckning på både system och apparater och vill ha generösa täcklock för dina föremål. Det kan också vara ett idealiskt alternativ för dem som inte vill spendera ett dyrt belopp på månatliga premier eller serviceavgifter.

AHW hemgaranti kanske inte är idealisk om du bor i Kalifornien, Iowa, Missouri, Oklahoma eller Washington. Dessutom stäms företaget för närvarande av Arizona State Attorney General.

Företagsinformation

• Företagsnamn: AHW Home Warranty, LLC
• Adress: 20 S 3rd Street Suite 210
• Stadsstat: Columbus, OH
• Postnummer: 43215-4206
• BBB -betyg: NR

Vår värderingsmetodik

The Old House Reviews Team har åtagit sig att ge omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att tjäna ditt förtroende genom öppenhet och ha data för att säkerhetskopiera våra betyg och rekommendationer. Vårt betygssystem för leverantörer av hemgarantier är på en 100-graders skala baserat på sju faktorer:

• Planalternativ (25)
• Täckningsspecifika (5)
• Prissättning (25)
• Pålitlighet (25)
• Statlig tillgänglighet (5)
• Kundtjänst (10)
• Ytterligare förmåner (5)

Vårt Review Team granskade 45 företag och vi har en heltidsforskare som samlar in (och uppdaterar regelbundet) mer än 100 specifika datapunkter från varje företag för att hjälpa oss att jämföra dem om nyckelfaktorer som täckning, kostnad, service och pålitlighet. Läs mer om vår metodik här.

Vårt resultatfördelning för AHW:

Vanliga frågor om AHW -hemgaranti

Erbjuder AHW Home Warranty en utförandegaranti?

AHW Home Warranty erbjuder en utförandegaranti på 90 dagar för delar och 30 dagar för arbete om det utförda servicearbetet skulle misslyckas.

Kan jag köpa en AHW -hemgaranti för en hyresfastighet?

Ja, du kan köpa en AHW -plan för din primära bostad för hyresfastigheter.

Kommer en AHW att täcka gamla föremål?

Ja, täckning gäller för alla system och apparater, oavsett hur gamla de är, så länge de är i gott skick i början av din plan.

Hur får du en offert från AHWs hemgaranti?

Det är enkelt att få en gratis offert från AHW och kan slutföras via en inlämning online med ditt namn och din adress. Om täckning är tillgänglig i ditt land kommer du att bli ombedd att välja ditt paket och inkludera ytterligare tillägg. Företaget ger dig sedan kontraktskostnaderna. Därifrån kan du välja att betala engångsbeloppet eller göra månatliga betalningar innan du anger dina kreditkortsuppgifter.

Hur gör du en ansökan med AHW Home Warranty?

Företaget accepterar serviceförfrågningar dygnet runt och kommer under normala omständigheter att kontakta en entreprenör inom 48 timmar efter mottagandet av ett krav. Den godkända tekniker kommer då att ringa dig för att boka ett möte som är lämpligt för dig för att diagnostisera felet.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].