Rengöringsmyndighetens granskning (2021)

Att ha ett rent hem som är spick-and-span med ett ögonblick är allas mål-och bara en dröm, för många. Att ta hand om ett hem kan kräva mycket tid, energi och hårt arbete, från golvskurning till handtorkande bänkskivor och dammöbler.

Om du försöker behålla ett rent hem men bara inte har tid har du tur. Det finns många städtjänster som kan städa ditt hem antingen en gång eller regelbundet, beroende på dina behov. The This Old House Reviews Team har skapat en fördjupad granskning av rengöringsmyndighetens städtjänst för att hjälpa dig att avgöra om företaget passar dig bäst.

Innehållsförteckning

• Vår Take
• Fördelar nackdelar
• Städtjänster
• Tillgänglighet
• Hur mycket kostar städmyndigheten?
• Schemaläggning
• Kundservice
• Vår slutsats
• Vanliga frågor

Vår Take

Städmyndigheten erbjuder omfattande städtjänster i 45 stater med miljövänliga produkter. Dess mycket detaljerade webbplats är en gedigen resurs, och dess kundservicerepresentanter var mycket kunniga och hjälpsamma via telefon under de olika samtal vi ringde.

Eftersom Städmyndigheten har över 220 platser som alla ägs lokalt kan kunderna njuta av en mer personlig upplevelse. Detta innebär dock också att tjänster, mobilappsfunktioner och andra policyer kan skilja sig från plats till plats. Det här är nackdelar, eftersom det indikerar att kvalitet och omsorg kanske inte är standardiserade.

Fördelar nackdelar

Jämför fördelarna och nackdelarna med The Cleaning Authority.

Städtjänster

Städmyndigheten erbjuder rutinmässig rengöring av bostäder med miljövänliga produkter som godkänts av miljöskyddsmyndigheten. Företagets webbplats är mycket detaljerad, så du vet exakt vad du får under varje tjänst.

Städmyndigheten gör sitt bästa för att skicka rengöringsspecialisterna hem till dig så att du har konsekvent städning och dina specialister kan bli bekanta med ditt hem och dina behov. Detta är dock inte alltid möjligt. En kundrepresentant berättade att vissa kontor är bättre på att ordna detta än andra, till stor del på grund av kapacitetsbegränsningar.

En kundrepresentant delade att företaget är husdjursvänligt. Du kan säkra ditt husdjur i en låda eller till och med ur en låda i ett separat rum medan din städspecialist städar ditt hem.

Husstädning och sanering

Rengöringsmyndigheten använder ett rotationssystem med detaljer för rengöring. Vissa områden får specifika behandlingar under varje rengöring, medan andra behandlingar sker per rum roterande.

Vid den första rengöringen kommer din husstädspecialist att detaljrengöra ditt kök och badrum, och de kommer att rengöra resten av ditt hem. Vid den andra rengöringen kommer din husrengöringsspecialist att detaljrengöra dina vardagsrum och sovplatser, samt städa ditt kök och badrum.

Varje möte

Badrum

• Kakelväggar, badkar och duschar rengöras och saneras
• Duschdörrar rengjorda och desinficerade
• Handfat och handfat rengöras och saneras
• Speglar och kromarmaturer rengjorda och glänsade
• Golv rengöras/mattor dammsugas
• Toaletter rengöras noggrant
• Fönsterbrädor, avsatser och persienner dammade
• Spindelnät har tagits bort
• Dörrar och dörrkarmar är städade
• Allmän dammning

Boområden

• Flatytor handtorkade och sanerade
• Dörrar och dörrkarmar är städade
• Spindelnät har tagits bort
• Bildramar dammade
• Takfläktar dammade
• Lampskärmar dammade
• Invecklade föremål dammade
• Tunga knicknack -områden dammade
• Fönsterbrädor, avsatser och persienner dammade
• Rengör trägolv: dammsugas och fuktas
• Trappor dammsugas
• Tomma garderobsgolv dammsugas
• Alla lättillgängliga golv dammsugas

Sovområden

• Flatytor handtorkade och sanerade
• Dörrar och dörrkarmar är städade
• Spindelnät har tagits bort
• Bildramar dammade
• Takfläktar dammade
• Lampskärmar dammade
• Invecklade föremål dammade
• Tunga knicknack -områden dammade
• Fönsterbrädor, avsatser och persienner dammade
• Rengör trägolv: dammsugas och fuktas
• Trappor dammsugas
• Tomma garderobsgolv dammsugas
• Alla lättillgängliga golv dammsugas

Kök

• Bänkskivor rengöras och saneras
• Utanför intervallet rengörs och desinficeras huven
• Toppen och framsidan av serien rengjord
• Droppspannor eller glasytor avtorkade
• Diskbänkar rengjorda och desinficerade och kromade
• Fronterna på alla apparater rengjorda
• Golv dammsugas och fuktas
• Fönsterbrädor, avsatser och persienner dammade
• Spindelnät har tagits bort
• Mikrovågsugnen torkade ut
• Dörrar och dörrkarmar är städade
• Allmän dammning

På roterande basis

Badrum

• Kakelgjutning skrubbad
• Duschdörr med extra uppmärksamhet
• Dörrar och dörrkarmar torkas av hand
• Knickknacks individuellt rengjorda
• Fronterna på skåpen handtorkade
• Baseboards och fönsterbrädor avtorkade
• Golv ges extra uppmärksamhet
• Kranar, handfat och avlopp rengöras med en tandborste

Boområden

• Dörrar och dörrkarmar torkas av hand
• Fönsterbrädor och avsatser handtorkade
• Knickknacks individuellt rengjorda
• Möbelytor handtorkade
• Baseboards handtorkade
• Möbler och klädsel dammsugas
• Mattkanterna dammsugas
• Golv ges extra uppmärksamhet
• Tillgängliga områden under möbler dammsugas

Sovområden

• Dörrar och dörrkarmar torkas av hand
• Fönsterbrädor och avsatser handtorkade
• Knickknacks individuellt rengjorda
• Möbelytor handtorkade
• Baseboards handtorkade
• Möbler och klädsel dammsugas
• Mattkanterna dammsugas
• Golv ges extra uppmärksamhet
• Tillgängliga områden under möbler dammsugas

Kök

• Insidan av kåpan rengjord
• Droppspannor eller glasytor rengjorda
• Dörrar och dörrkarmar torkas av hand
• Vitvaror rengjorda och glänsade
• Knickknack områden rengöras
• Fronterna på skåpen handtorkade
• Baseboards och fönsterbrädor avtorkade
• Golv ges extra uppmärksamhet
• Alla köksmöbler handtorkas

Lägenhetsstädning och sanering

Städmyndigheten kommer att rengöra ditt lilla utrymme noggrant under de två första rengöringarna. Vid den första rengöringen kommer din lägenhetstädare att rengöra och sanera lägenheten, med särskild uppmärksamhet på ditt kök och badrum.

Vid den andra lägenheten ren kommer din lägenhetstädare att städa hela din lägenhet, inklusive detaljrengöring av dina sov- och vardagsrum. Efter detta kommer rengöringsmyndighetens specialist att utföra djupstädningstjänster roterande.

Badrum

• Spindelnät har tagits bort
• Damning
• Golv rengjorda
• Toaletter städade
• Speglar/kromarmaturer rengjorda
• Duschdörrar rengjorda
• Kakelväggar/badkar/duschar rengjorda

Sovområden

• Ytorna torkas av
• Golv rengjorda
• Allmän dammning
• Spindelnät har tagits bort
• Dörrar och dörrkarmar är städade

Boområden

• Ytor som torkas av hand,
• Spindelnät har tagits bort
• Dörrar och dörrkarmar är städade
• Allmän dammning
• Golv rengjorda

Kök

• Bänkskivor rengjorda
• Utanför intervallet rengörs huven, topp och front rengörs
• Droppspannor / glasytor avtorkade
• Handfat rengjord och kromblank
• Fronterna på alla apparater rengjorda
• Allmän dammning
• Spindelnät har tagits bort
• Mikrovågsugnen torkade ut
• Dörrar och dörrkarmar är städade

Flytta in/flytta ut rengöring

Specifikationerna för in-/utflyttningstjänsten beror på dina individuella behov. Vissa kunder kräver en djup rengöring, medan andra behöver sanering. Andra behöver mer grundläggande tjänster.

Engångsstädning

För sin intensiva engångsrengöring täcker The Cleaning Authority köket, alla badrum och sovrum och vardagsrum.

Kök

• Bänkskivor rengjorda
• Fronterna på skåpen torkade
• Golv rengjorda
• Backsplashes rengjorda
• Vitvaror diskmaskin
• Kylskåpets yttre rengöras
• Spisen rengjord
• Ugnen utvändigt rengjord
• Kranar, handfat och mer.

Badrum

• Rengör tvättställ
• Diskbänkar rengjorda
• Badkar skrubbade
• Kakelrengöring
• Kranar, räknare och speglar rengjorda
• Handduksställ, skåp och golv rengöras

Sovrum

• Gör eller byt sängkläder
• Rengör bord, lampor, möbler och mer

Vardagsrum

• Rengör alla möbler
• Vakuum, sopa och damm

Tillgänglighet

Städmyndigheten betjänar städer i alla amerikanska stater utom Alaska, Hawaii, Montana, Wyoming och West Virginia. Företaget har också sju platser i Kanada.

Hur mycket kostar städmyndigheten?

Städmyndigheten erbjuder ett bekvämt offertverktyg online. Potentiella kunder anger sin adress och grundläggande heminformation, inklusive kvadratmeter och antal sovrum och badrum, och en offert dyker upp inom 10 sekunder. Du kan också ringa ditt lokala kontor för att begära en offert.

Dessa första citat är bara uppskattningar. Före service kommer en husstädningsspecialist att undersöka ditt hem under en genomgång för att få veta mer information om hur ofta du använder varje rum för att ge dig en korrekt, slutlig offert. Genomgångar tar vanligtvis mellan 20-30 minuter men kan ta längre tid om du äger ett stort hem.

En kundrepresentant gav oss följande offerter för ett enfamiljshus, ett våningshus på 2200 kvadratmeter i Raleigh, North Carolina.

Kunder tecknar inte avtal med The Cleaning Authority. Du kan antingen betala med autodraft, sätta in ett kort eller betala med kontanter eller personlig check. Tips kan lämnas kontant eller via mobilappen.

Schemaläggning

Du kan schemalägga dina rengöringar från The Cleaning Authority antingen en gång, varje vecka, varannan vecka eller varje månad. Om du behöver avboka eller boka om ditt städmöte kan du antingen använda mobilappen eller kontakta Städmyndigheten via telefon eller e -post.

Olika kontorsplatser kommer att närma sig avbokningsavgifter annorlunda. Enligt en kundtjänstrepresentant är vissa kontor mildare än andra.

Kundservice

Medan tredje parts webbplatser visar övervägande negativa recensioner av The Cleaning Authority, har företaget en användbar mobilapp. Eftersom varje plats ägs och drivs lokalt kan tjänsten variera beroende på plats, men The Cleaning Authority främjar en nätverksövergripande "tillfredsställelsesgaranti".

Recensioner

Rengöringsmyndighetens recensioner av Better Business Bureau (BBB) ​​skiljer sig åt mellan olika profilsidor, var och en dedikerad till en annan franchiseplats. Ingen av sidorna är ackrediterade av organisationen, men The Cleaning Authority har ett A+ -betyg.

Aicha J. sa via Yelp:

”Jag har fått min lägenhet städad av dessa människor i ungefär ett år och är mycket nöjd med kvaliteten på deras service! De lyckas alltid få min plats att se snygg och organiserad ut, oavsett tillstånd jag lämnar den i. Särskilt skrik till april och Alejandra- de går alltid en extra mil och visar mina valpar lite kärlek under deras besök!! ”

Elizabeth M. sa via BBB:

”Har varit kund i flera år och mina priser fortsätter att stiga medan tjänsten blir sämre. Den här veckan var jag planerad att städa på eftermiddagen och de dök inte upp förrän 18:15 medan jag lagade middag. Har precis fått telefonen med Gary och han har inget annat än ursäkter. Han verkar inte intresserad av att behålla långtidskunder så jag kommer att leta någon annanstans. Detta företag har uppenbarligen tagit för många hus och kan inte ta emot nuvarande kunder. ”

Mobil app

I augusti 2020 släpptes The Cleaning Authoritys mobilapp nyligen. Kundtjänstombudet noterade att det har förekommit flera buggar och att kunderna hittills verkar mer bekväma att hantera problem via telefon.

Tyvärr kan appens funktioner variera från lokalt kontor till lokalt kontor. Vissa låter dig tipsa, medan andra inte gör det. Vissa låter dig också spåra din husstädningsspecialist när de är på väg, medan andra inte gör det.

Servicegaranti

Städmyndigheten erbjuder en tillfredsställelsesgaranti rikstäckande, vilket inkluderar att utföra kvalitetskontroller regelbundet. En representant informerade oss om att företaget kommer att göra sitt bästa för att skicka ut ett team för att städa om områden där kunderna är missnöjda så snart som möjligt. Dessa omrensningar är dock baserade på tillgängligheten på kontoret.

Vår slutsats

Städmyndigheten erbjuder mycket omfattande städning i sina individuella städserviceplaner. Dess webbplats är mycket specifik, så att kunderna kan se exakt vad som ska rengöras och hur per besök. Rengöringsmyndighetens detalj-rena rotationssystem utvecklades med effektivitet i åtanke och verkar som en bra, noggrann plan.

Allt från mobilappsfunktioner till avbokningsregler kan dock skilja sig från franchise till franchise. Även om detta inte nödvändigtvis är en nackdel, är det en bra idé att få en offert från och undersöka franchisen närmast dig, eftersom servicekvaliteten kan variera mellan olika platser. Tjänster är också endast tillgängliga i 45 stater.

Sammantaget anser vi att fördelarna uppväger nackdelarna och rekommenderar att du får en offert från The Cleaning Authority. För att få en kostnadsfri offert, besök företagets webbplats.

Företagsinformation

• Företagsnamn: Städmyndigheten
• Företagstyp: Privatägd/PE-backad
• vd: Rob Weddle
• År grundat: 1977
• Huvudkontor: 7120 Samuel Morse Dr., Ste. 300, Columbia, MD 21046
• Statlig tillgänglighet: 45
• BBB -betyg: A+

Vanliga frågor

Hur mycket tar städmyndigheten ut?

Den exakta kostnaden för rengöringsmyndighetens husstädningstjänster beror på ditt hems kvadratmeter, typ och antal rum och den tid det tar att rengöra helt. En kundrepresentant berättade att för ett enfamiljshus med en våning på 2200 kvadratmeter i Raleigh, North Carolina, service per vecka eller två gånger i veckan skulle sträcka sig från $ 112-$ 137 per besök, och månatlig service skulle kosta mellan $ 168-$ 206 per besök.

Är mitt hus för smutsigt för städning?

Varje husstädningstjänst har sina standarder och gränser för hem som dess specialist kommer att städa och inte. Städmyndigheten börjar din servicebegäran med en genomgång i hemmet för att fastställa ditt hems behov och ge en exakt offert. Du skulle få veta om specialisterna inte kan städa ditt hem.

Vad kan jag förvänta mig av en städtjänst?

Olika husstädföretag erbjuder olika tjänster. Städmyndigheten bryter ner exakt vad dess specialister kommer att göra för att städa ditt hem under varje besök på sin webbplats. Företagets kundrepresentanter kan också diskutera tjänsterna med dig via telefon.

Hur lång tid tar det att rengöra ett hus?

Hur lång tid det tar beror på en mängd olika faktorer, inklusive storleken på ditt hem, antalet rumstyper, hur många golv som är trä mot matta och mer. Din husstädningsspecialist kan ge dig en uppskattning under den första genomgången.

För att dela feedback eller ställa en fråga om denna artikel, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].