OneGuard Home Warranty Review (2021)

TOH -betyg: 9.4/10

OneGuard Home Warranty grundades 1990 och är en etablerad hemgaranti som erbjuder standard hemgaranti täcknings- och underhållstjänster, som mattrengöring, skadedjursbekämpning och fönstertvätt, till husägare i Arizona, Nevadaoch Texas.

I denna översyn av OneGuard Home Warranty har This Old House Reviews Team utvärderat leverantörens planer, kostnad, kundbetyg och mer för att hjälpa dig att avgöra om detta är bästa hemgaranti till dig.

Även det bästa hemgarantiföretaget har några nackdelar. Jämför fördelarna och nackdelarna med OneGuards hemgaranti nedan.

OneGuard Home Warranty ger tre planer för husköpare och husförsäljare: Sentinel, Centurion och Guardian. Täckningen varierar beroende på i vilket tillstånd du bor. Vi har använt Arizona nedan som grund för vår uppdelning. Du kan välja din stat online för att se dina exakta täckningsalternativ.

Det faktum att OneGuard Home Warranties inkluderar underhållstjänster i varje plan, liksom typiska täckningar av apparater och system, är ganska unikt inom hemgarantibranschen. Den enda andra hemgaranti som vi har sett göra det är Super hemgaranti.

Dessutom erbjuder OneGuard valfri täckning för en mängd olika apparater och system:

OneGuard hemgarantitäckning är tillgänglig för köpare och säljare som bor i följande typer av bostäder:

• Ensam familj
• Radhus
• Lägenhet
• Duplex
• Triplex
• Fourplex

OneGuards hemgaranti överensstämmer med genomsnittskostnad för hemgarantiplaner, mellan $ 300 och $ 600 per år, förutom dess Guardian Plan i Texas.

Här är uppdelningen efter plan och stat:

Husägare är också skyldiga att betala en serviceavgift på 75 dollar eller avdragsgilla varje gång en tekniker kommer till deras hus för reparation eller utbyte.

OneGuard Home Warranty Claims Process

När du har den informationen och skickat in ditt anspråk ser du ut hur anspråksprocessen ser ut:

När OneGuard har godkänt ditt anspråk väljer de en tjänstentreprenör som hjälper till med reparation eller utbyte.

Entreprenören kommer att kontakta dig inom fyra arbetstimmar, eller 48 timmar om ett krav kommer in på helgen eller semestern för icke-räddningstjänster, för att boka tid. Notera: räddningstjänster inkluderar översvämningar inuti, fullständig förlust av uppvärmning eller kylning vid extrem temperatur villkor, en avsevärd förlust av elektrisk service eller något annat tillstånd som gör hemmets inre obeboelig.

När entreprenören anländer utför de nödvändiga reparationer och du måste betala en serviceavgift.

Reparationer garanteras i 30 dagar. Om det uppstår en andra uppdelning inom dessa 30 dagar skickar OneGuard en entreprenör utan extra serviceavgift till dig.

iStock

OneGuard hemgarantirecensioner

OneGuard Home Warranty är ackrediterat av Better Business Bureau (BBB) ​​med A+ -betyg och i genomsnitt 4 stjärnor från kunder. Många recensioner är positiva, med hänvisning till hög professionalism och bra service och applåderar specifika OneGuard Home Warranties -anställda vid namn, men det finns några negativa recensioner lämnade av kunder som var oroliga för långa förseningar i att få service och faktureras för tjänster som aldrig skedde efter att tekniken inte lyckades dyka upp.

Här är ett urval av OneGuard recensioner Nedan:

“Vi har varit OneGuard -kunder i fyra år och nyligen gick vår AC (plattspole och kondensor) ut. Vad som är en påfrestande och utmanande hemreparation gjordes ganska enkelt att hantera. Leigh G gav utmärkt kundservice och hjälpte oss att lösa eventuella problem. Entreprenören gav oss flera alternativ att välja mellan. OneGuard -teamet är alltid hjälpsamt, men i det här fallet fick Leigh G oss att känna oss som uppskattade kunder och vi planerar att vara OneGuard -kunder i många år.” - Anthony M. den 30 mars 2020

“Jag har varit med OneGuard från det ögonblick jag köpte mitt hem 2016. Deras kundservice är i toppklass och den har aldrig avstått under alla år jag varit hos dem. Förra veckan ringde jag och talade med Evonny Ramirez för att uppdatera mitt konto och få svar på några frågor som jag hade. Hon var mycket artig, kunnig och jag kände verkligen att hon hade mitt bästa intresse.” - Tracey L. den 17 mars 2020

“Jag bokade en tjänst för mitt kylskåp, men mitt kylskåp slutade göra det buller som jag var orolig för. Jag ringde OneGuard två dagar före utropet och avbröt. Jag informerades om att de skulle kontakta säljaren och behandla min kredit eftersom jag hade förbetalt avbetalningsavgiften på $ 60. Det har nu gått 12 dagar med många långa samtal och fortfarande ingen kredit. Jag rekommenderar att du bara betalar säljaren dagen för utropet och inte innan du undviker denna situation.” - Renee M den 7 augusti 2019

Om du fortfarande är på staketet om OneGuard, jämför det med andra bästa hemgarantileverantörer i branschen:

Vår slutsats

Teamet i This Old House Reviews betygsatte OneGuards hemgaranti med 9,4/10. Även om det ger omfattande täckning till ett överkomligt pris, är det bara tillgängligt i tre stater. Om du är en husägare som inte bor i Arizona, Nevada eller Texas, rekommenderar vi Amerikansk hemsköld, Choice -hemgaranti, och AHW hemgaranti.

I slutändan tycker vi att American Home Shield är bäst överlag. Här är bara några anledningar till att vi tror att American Home Shield är ett av de bästa hemgarantiföretagen som finns:

• Erbjuder tre plantyper att välja mellan för extra flexibilitet
• Fungerar i 49 stater, alla utom Alaska
• Har varit verksam sedan 1971, vilket gör den till den äldsta leverantören av hemgarantier i branschen
• Låter kunderna välja sin egen serviceavgift ($ 75, $ 100 eller $ 125)
• Gör anspråk på att besvara serviceförfrågningar inom 24 timmar, 98% av tiden

AHS har också ett nätverk av mer än 15 000 licensierade entreprenörer och proffs i hela USA för att utföra nödvändiga reparationer och utbyten när viktiga hemartiklar går sönder.

Så här stöter American Home Shield mot OneGuard Home Warranties.

Vår värderingsmetodik

The Old House Reviews Team har åtagit sig att ge omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att tjäna ditt förtroende genom öppenhet och ha data för att säkerhetskopiera våra betyg och rekommendationer. Vårt betygssystem för leverantörer av hemgarantier är på en 100-graders skala baserat på sju faktorer:

• Planalternativ (25)
• Täckningsspecifika (5)
• Prissättning (25)
• Pålitlighet (25)
• Statlig tillgänglighet (5)
• Kundtjänst (10)
• Ytterligare förmåner (5)

Vårt Review Team granskade 45 företag och vi har en heltidsforskare som samlar in (och uppdaterar regelbundet) mer än 100 specifika datapunkter från varje företag för att hjälpa oss att jämföra dem om nyckelfaktorer som täckning, kostnad, service och pålitlighet. Läs mer om vår metodik här.

Vanliga frågor om OneGuard Home Warranty

Vem äger OneGuards hemgaranti?

American Home Shield är moderorganisationen för OneGuard Home Warranty.

Behöver jag en hemgaranti om jag har husägarförsäkring?

A hemgaranti och husägarförsäkring båda skyddar ditt hus, men de ger täckning för olika saker. En hemgaranti skyddar större system och apparater när de misslyckas på grund av normalt slitage och husägarförsäkring skyddar ditt hem när strukturella skador uppstår från stöld, naturkatastrofer eller brand.

Vad är en hemgaranti?

A hemgaranti är ett serviceavtal som finns för att ge husägare sinnesro när det gäller att täcka kostnaden för dyra reparationer och utbyten av större system och apparater.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].