Vad är en hemgaranti?

A hemgaranti, även känd som en hemskyddsplan, är ett årligt serviceavtal som täcker reparationer och byten av stora hemsystem och apparater som går sönder på grund av normalt slitage. Till skillnad från husägarförsäkringen, som täcker ansvar, egendomsförlust och kortsiktiga boendekostnader, täcker en hemgaranti systemen och apparaterna i ditt hem.

Fortsätt läsa för att lära dig mer om fördelarna med en hemgaranti, vad exakt en täcker, hur du köper rätt plan och se vår rekommenderade hemgarantileverantörer.

Vad täcker en hemgaranti?

Hemgarantiplaner täcker ditt hems viktigaste system och apparater. Det finns i första hand tre typer av hemgarantitäckning: systemplaner, apparatplaner och kombinationsplaner.

• Systemplaner kommer att täcka system för hela hemmet som din luftkonditionering, värme, kanalsystem, el, VVS, varmvattenberedare, sophantering, rökdetektorer, takfläktar och dörrklockor.
• Apparat planer kommer att täcka stora apparater som ditt kylskåp, diskmaskin, spis, ugn, spis, inbyggd mikrovågsugn, tvättmaskin och torktumlare, garageportöppnare och fristående ismaskiner.
• Kombinationsplaner täcker både system och apparater. Vissa hemgarantiföretag låter dig också anpassa din plan och välja och vraka de artiklar du vill ha täckt.

De flesta företag kommer också att tillhandahålla valfri täckning för diverse föremål som din pool, bubbelpool, spa eller andra kylskåp. Kunder kan lägga på dessa objekt till sin plan för en extra kostnad varje månad.

Hur mycket kostar en hemgaranti?

I genomsnitt, a hemgarantikostnadermellan $300–$600 årligen. Grundläggande planer som endast omfattar system eller endast apparater kan falla på den nedre delen av det spektrumet, medan mer omfattande planer som inkluderar system, apparater och tillägg kommer att falla mot den högre delen.

Utöver en månatlig premie måste kunderna betala en serviceavgift varje gång en tekniker kommer till ditt hus för att bedöma det aktuella föremålet i fråga. De flesta serviceavgifter kostar mellan $75–$125, men vissa företag erbjuder serviceavgifter så låga som $60.

Innan du köper en hemgarantiplan, fråga företaget om några aktuella kampanjer eller rabatter pågår. Vissa företag, som Välj Hemgaranti, erbjuder kampanjer där kunder får två månader gratis när de registrerar sig.

Fördelar med en hemgaranti

Om du undrar hur du kan dra nytta av ett hemgarantikontrakt, här är några förmåner som de bästa hemgarantiföretagen erbjuder:

• Sparar husägare pengar på dyra reparations- och utbyteskostnader.
• Ger ett enkelt sätt för husägare att ta itu med reparationer snabbt.
• Hemgarantiföretaget skickar en lokal expert, vilket innebär att du inte behöver ringa runt för att hitta en tekniker för reparationer.
• Bostadsgarantier kan vara ett värdefullt fastighetsincitament om du säljer ditt hem.

Hur fungerar en hemgaranti?

Efter att du köpt en hemgaranti börjar täckningen vanligtvis inom 30 dagar efter din första betalning. Om en täckt vara går sönder under garantin, kan du lämna in ett krav eller en servicebegäran till ditt företag och få problemet åtgärdat.

Om du håller på att köpa ett hem kan du kanske rulla in din bostadsgaranti i dina bolånebetalningar. Prata med din bolånegivare och bekräfta med ditt bostadsgarantibolag om detta är möjligt.

I allmänhet, så här ser processen ut:

1. En täckt apparat eller system går sönder på grund av normalt slitage.
2. Du ringer din hemgarantileverantör för att lämna in ett krav eller så kan du skicka in ett krav online.
3. När serviceförfrågan har behandlats kommer företaget att skicka en tekniker för att åtgärda det trasiga föremålet, vanligtvis inom 48 timmar.
4. Hemma hos dig tar teknikern en titt på systemet eller apparaten och rekommenderar reparation eller utbyte. Vid denna tidpunkt skulle du betala den inställda serviceavgiften.
5. Om reparationen är tillräckligt liten och entreprenören har nödvändiga delar kan de göra reparationen direkt. Om en ersättning behövs måste de boka ett uppföljningsmöte för att slutföra ersättningen.
6. När reparationen eller utbytet är klar kan du njuta av ditt nyligen fungerande system eller apparat.

Hur regleras bostadsgarantier?

Till skillnad från försäkringsbolag som måste vara licensierade av Försäkringsförbundet Commissioners och Federal Insurance Office, hemgarantibolag regleras inte av någon federala lagar.

Enligt Service Contract Industry Council (SCIC), en nationell branschorganisation som arbetar med lagstiftare över hela landet för att utveckla rättvisa och enhetliga förordning för att skydda konsumenter, hemgarantibranschen är reglerad i alla 50 stater under konsumentskyddslagar, och dessa lagar och förordningar varierar från stat till staten.

Till exempel Florida Office of Insurance Regulation hanterar hemgarantier i Florida, medan Texas Real Estate Commission reglerar hemgarantiföretag i Texas.

Dessutom kan vissa stater kräva licensiering för ett hemgarantiföretag, medan andra bara kommer att kräva att ett företag registrerar sig i staten. Licensiering kräver att en leverantör uppfyller vissa kriterier, klarar kompetensprov eller blir certifierad innan han gör affärer i en stat.

Registrering kan innefatta att fylla i ett formulär och betala en avgift för att vara en auktoriserad leverantör i en stat, men det kräver inte nödvändigtvis att ett företag blir certifierat eller uppfyller vissa standarder tidigare fungerar.

På grund av skillnaderna i statlig reglering - och brist på reglering i vissa stater - vissa hemgarantiföretag är bluffar och ge pålitliga hemgarantileverantörer ett dåligt rykte. För mer information om hur stater reglerar hemgarantiföretag, granska detta vägledning om statlig licensiering för hemtjänstkontrakt.

Hur man köper en bostadsgaranti

Innan du köper en hemgaranti finns det några faktorer du bör tänka på för att säkerställa att du får den bästa skyddsplanen för ditt hem.

• Välj vilken typ av plan du vill ha— Vissa företag kommer att organisera sina planer baserat på antalet objekt som omfattas av varje plan medan andra delar upp täckningen efter typen av objekt (system vs. apparater, till exempel). Ta del av de saker du har i ditt hem och väg dina täckningsalternativ innan du köper en plan.
• Titta på täcklock—Ibland kommer en hemgarantileverantör att placera täckningslock på vissa apparater eller system. Detta begränsade belopp kommer vanligtvis att täcka reparationskostnader, men om ett utbyte behöver göras kanske det inte täcker hela saken. Till exempel, om det finns ett täckningstak på 2 000 USD på ditt elsystem, skulle du vara ansvarig för att betala vilket belopp som helst över den gränsen.
• Tänk på priset du är villig att betala—Om du har en budget finns det planer under 50 USD i månaden som passar dina preferenser. De flesta företag låter dig betala på månadsbasis i motsats till en årlig avgift för att göra planerna lite mer överkomliga för dem som inte kan betala en stor avgift i förskott.
• Tänk på kundservice– I händelse av att en vara går sönder i ditt hem vill du ha ett lyhört och hjälpsamt kundserviceteam som hjälper dig att fixa det. De bästa hemgarantiföretagen erbjuder 24/7 kundservice och har en onlineportal eller app där du kan lämna in anspråk.
• Lär dig mer om företagets rykte—I en mättad garantibransch kan det vara svårt att avgöra vilket företag som är legitimt. När du söker efter en leverantör, leta efter en som har minst ett B-betyg från Better Business Bureau (BBB) ​​och läs recensioner från tredje part för att få en god uppfattning om hur det är att arbeta med företaget.

Rekommenderade hemgarantileverantörer

Om du är redo att köpa en hemgaranti, överväg följande företag. Vi rekommenderar att du får en offert från alla tre leverantörerna så att du kan jämföra dina alternativ och förhandla fram bättre erbjudanden och hitta ett pris som är rätt för dig.

• American Home Shield: Med mer än 45 års erfarenhet, American Home Shield (AHS) är ett av de mest pålitliga företagen i branschen. Känd för att tillhandahålla generösa täckningstak och erbjuda omfattande täckningsplaner, låter AHS även kunder välja mellan en serviceavgift på 75, 100 och 125 USD. AHS kanske inte är det rätta valet för dig om du bor i Alaska.
• Choice Home Garanti: Choice Home Warranty (CHW) är bra för husägare som har äldre system eller apparater, eftersom företaget inte nekar täckning baserat på åldern på ditt hem eller dina system eller apparater. Det ger kunderna möjlighet att välja mellan en grundplan eller heltäckande plan för $36–$44 per månad. Choice är dock inte tillgängligt i Kalifornien, Oklahoma eller Washington.
• Första amerikanska hemgarantin: Första amerikanska hemgarantin (FAHW) skiljer sig från andra företag genom att det erbjuder en Första klass uppgradering, som täcker system och föremål även om de var felaktigt installerade, modifierade eller underhållna. Den har också en riskfri, 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti och ger 24/7 kundservice. FAHW kanske inte är ett bra val för dig om du vill ha skydd specifikt för din luftkonditionering.

Är hemgarantier värda kostnaden?

Hur länge gäller bostadsgarantier?

Hur kan jag förnya min hemgaranti?

När kan jag köpa en bostadsgaranti?

Vad gör jag om ett krav avvisas?

Skiljer sig en hemgaranti från hemförsäkring?

Vår betygsmetod

Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare, och vi strävar efter att tillhandahålla transparens i vår granska standarder och forskningsprocess.

Vår forskningsprocess inkluderar att prata med representanter från mer än 40 hemgarantileverantörer, begära offerter och ställa klargörande frågor för att få insikt om varje leverantörs fördelar och nackdelar. Vi analyserar också exempelkontrakt från varje företag för att förstå specifika täckningsvillkor.

För att betygsätta företag använder vi den data vi har samlat in på våra granskningsstandarder. Dessa standarder är på ett 100-poängs poängsystem, som beskrivs nedan:

• Täckning (35 poäng): Leverantörer poängsätts baserat på bredd och täckningsdjup. Vi fokuserade på viktiga hemsystem (HVAC, VVS och el), nödvändiga apparater (kylskåp, ugnar, och tvättmaskiner), och unika täckningsartiklar (såsom täckning för takläckage och tillåten kodöverträdelse). Täckningspoäng viktas genom att ta hänsyn till täckningstak och andra begränsande faktorer, vilket innebär att leverantörer med ett större utbud av täckning och högre täckningstak får högst betyg.
• Värde (30 poäng): Ett företags planvärde är en återspegling av hur väl det tjänar kunden i jämförelse med vad kunden betalar för policyn. Vi stod för månatliga kostnader, servicesamtalsavgifter och kostnadsflexibilitet (såsom anpassningsbara servicesamtalsavgifter, rabatter och fleråriga policyer).
• Pålitlighet och transparens (21 poäng): Pålitlighet och transparens är en återspegling av hur väl leverantören tar hänsyn till kundens intressen. Vi fick poäng som längden på utförandegarantier, onlinetillgänglighet för ett exempelkontrakt, flexibilitet vid policyändring och enkel avbokning. Dessutom fick vi poäng som återspeglar branschens rykte och kundnöjdhet, inklusive analysera varumärkets rykte över Better Business Bureau och tredjepartskundrecension aggregatorer.
• Tillgänglighet och service (14 poäng): Kvaliteten på kundservicen är nyckeln till kundnöjdhet. Vi grävde i varje leverantörs garanterade svarstider, reklamationsprocesser, serviceflexibilitet, nödtillgänglighet och mer.