Detta Old Houses granskningsteam har åtagit sig att leverera ärliga, objektiva och oberoende recensioner om hemprodukter och tjänster. Vårt uppdrag är att hjälpa konsumenter att fatta bättre beslut och vi har åtagit oss att tillhandahålla vårt innehåll till konsumenter utan kostnad. För att stödja denna affärsmodell kan This Old House komma att kompenseras om du köper via länkarna på vår webbplats. Dessa partnerskap kan påverka vilka tjänster eller produkter vi recenserar men påverkar inte våra betyg eller rekommendationer som är resultatet av många timmars forskning och vägledning från oberoende experter. Ersättningen vi får från de granskade företagen ger en finansieringskälla som gör att vi kan leverera bättre digitalt innehåll och verktyg till vår publik.
I denna recension:Vår uppfattning | Fördelar nackdelar | Planer & täckning | Prissättning | Statens tillgänglighet | Recensioner | Vår slutsats | Företagsinformation | Vanliga frågor | Metodik
American Home Shield är en veteran inom hemgarantibranschen och en av de
bästa hemgarantin företag tillgängliga för husägare. Företaget har funnits i fem decennier, tillhandahåller omfattande täckning och visar utmärkt kundservice.Fortsätt läsa vår American Home Shield-recension för att lära dig mer om företagets planer, priser och kundrecensioner. Vi uppmuntrar dig också att få en gratis AHS offert genom att fylla i detta enkla onlineformulär.
Vår syn på American Home Shield
Vi gav American Home Shield ett betyg 94 av 100 och utnämnde det till det "bästa övergripande" hemgarantiföretaget. Det är omfattande planalternativ, rikstäckande tillgänglighet, fem decenniers erfarenhet och B-betyg från BBB gör det till en bra investering för husägare.
Fördelar nackdelar
Här är några för- och nackdelar med att använda American Home Shield:
✔ Har generösa täckande lock
✔ Kräver ingen underhållsjournal
✔ Låter kunderna välja en serviceavgift på $75, $100 eller $125
✘ Ej tillgängligt i Alaska
✘ Reparationer garanteras endast i 30 dagar
✘ 14 000+ klagomål under de senaste 3 åren
American Home Shield-planer och täckning
American Home Shield-planer ger täckning för några av de viktigaste föremålen i hemmet. Företaget erbjuder tre planer:
- ShieldPlatinum: Bäst för omfattande täckning
- ShieldGold: Bäst för en Basic Combo Plan
- ShieldSilver: Bäst för stora system
Obs: ShieldGold-planen har en lägre täckningsgräns för apparaten än ShieldPlatinum.
Valfria tillägg
Utöver dessa hemgarantiplaner erbjuder American Home Shield täckning för ytterligare fem föremål som du kan inkludera med vilken plan som helst. Du kan få prissättning för dessa ytterligare föremål när du går till American Home Shield-webbplatsen och begär en kostnadsfri offert.
Här är de fem valfria tilläggen:
- Elektronik utökad garanti
- Pool och spa
- Brunnspump
- Septikpump
- Gästenhet
American Home Shield-prissättning
American Home Shields bostadsgarantipriser är i linje med branschgenomsnitt. Planens prissättning beror på var du bor, vilken typ av plan du väljer och hur många tillägg du inkluderar i din täckning.
Planprissättning
I allmänhet kostar American Home Shield mellan $40 och $58 per månad. Om du väljer en serviceavgift på 100 USD eller 125 USD blir din månatliga premie billigare. Vi rekommenderar att du fyller i detta enkla onlineformulär för att få en kostnadsfri offert för planer i ditt område.
Serviceavgifter
Utöver en månadspremie betalar kunderna en serviceanropsavgift, en engångsavgift som betalas till entreprenören som kommer ut och adresserar det aktuella systemet eller apparaten. American Home Shield-kostnaderna varierar beroende på serviceavgiften – företaget låter kunderna välja den serviceavgift de vill ha: 75 USD, 100 USD eller 125 USD.
Vanligtvis innebär en lägre serviceavgift att du måste betala mer varje månad, medan en högre serviceavgift innebär att du betalar ett lägre belopp varje månad.
American Home Shield State Tillgänglighet
American Home Shield erbjuder hemgarantitäckning för husägare i 49 stater över hela landet. Den är dock inte tillgänglig i Alaska.
Recensioner av American Home Shield
AHS har varit ett ackrediterat företag hos Better Business Bureau (BBB) sedan 1997 och har fått B-betyg* från organisationen. BBB-betyget baseras på antalet American Home Shield-klagomål som mottagits från allmänheten och annan företagsinformation – kundrecensioner är inte ingår i detta betyg.
I allmänhet är American Home Shield hemgarantirecensioner från befintliga kunder en blandning av positiva och negativa recensioner. Vissa kunder är nöjda med snabba lösningar och en enkel reklamationsprocess, medan vissa klagar på nekade reklamationer och negativa upplevelser med tekniker på plats.
Ta en titt på några American Home Shield-recensioner på BBB:
“Skickade in en reklamation på en fredag och apparaten fixades i måndags!” — Alan A., 2021-07-20
“Kundtjänst till max och kan inte slå priset för all täckning du får!” — Diana S., 2021-07-19
“Jag har varit AHS-kund i 3 år nu och har haft 0 bra erfarenheter av att de ersätter reparationsarbeten.” — JV, 2021-07-07
Vi fick även denna feedback från en av våra läsare:
“De begränsade vattenvärmaren till $600 (inte $6000), vilket i min delstat (WA) inte kom i närheten av täckning. Jag betalade $75 vardera till två av deras entreprenörer för offerter, som var och en var $1500.” — Tammy B., 2022-06-22
*BBB-betyget är korrekt från och med maj 2022.
Vår slutsats
Teamet för This Old House-recensioner betygsatte American Home Shield till 94/100 och utsåg det till vår bästa totala leverantör. AHS täckning är bland de mest omfattande i branschen, ger dig möjlighet att välja din egen entreprenör och har anpassningsbara serviceavgifter.
Om du är redo att registrera dig för en hemgaranti med American Home Shield, skaffa en gratis offert online för prissättning i ditt område:
Om du inte är säker på att American Home Shield är rätt för dig, se hur företaget står sig mot konkurrenterna och överväg att få kostnadsfria offerter från varje företag för att bättre förstå dina alternativ.
Med mer än 50 års erfarenhet är American Home Shield både det äldsta och största hemgarantiföretaget i branschen. Den har ett nätverk av mer än 17 000 professionella entreprenörer som tillhandahåller service i händelse av att ett större hemsystem eller apparat går sönder eller inte fungerar.
Även om recensioner av AHS-hemgarantin är blandade, fann vi att de flesta kunder är nöjda med leverantören för dess lyhörda kundservice, anpassningsbara prissättning och snabba reklamationsprocess.
Båda företagen har sina för- och nackdelar, och en kan vara bättre lämpad för dig beroende på ditt hemtäckningsbehov. Om du till exempel vill ha en heltäckande täckning är American Home Shield ett utmärkt alternativ.
Om du vill ha ett mer prisvärt alternativ, Choice Home Garanti kan vara ett bra val. Det ger två planer - en grundplan och en totalplan - som kostar mellan $36 och $44 per månad. American Home Shield är något dyrare med planer som kostar mellan $40 och $58 per månad.
Ja, en amerikansk Home Shield-hemgaranti täcker oupptäckbara redan existerande förhållanden på hushållsapparater och -system.
Ja, AHS-skydd takläckage. Företaget kommer att betala upp till 1 500 USD per avtalsperiod för takläckagereparationer. Obs: Reparation av takläckage är inte tillgänglig på Hawaii. Välj Hemgaranti och Choice Home Garanti täcker även takläckor i sina försäkringar.
Nej, American Home Shield kräver ingen heminspektion för att ge täckning. Åldern på dina system och apparater påverkar inte heller täckningen.
Om ett föremål som omfattas går sönder på grund av normalt slitage kan kunder göra en reklamation online eller via telefon. American Home Shield kommer att få ut en tekniker till dig inom 48 timmar för att bedöma problemet. I ditt hem kommer tekniken att rekommendera en reparation eller utbyte. Vid den här tiden skulle du betala den inställda serviceavgiften.
Även om du har en hemförsäkring, rekommenderas det att du köper en hemgaranti för att täcka reparationer och byten av större system och apparater. Husägarförsäkringen täcker endast strukturella skador på ditt hus från händelser som naturkatastrofer, brand och stöld.
Du kan avbryta din American Home Shield-plan när som helst. Om du avbokar inom de första 30 dagarna efter att du registrerat dig, kommer dina avtalsavgifter att återbetalas. Om du avbokar efter de första 30 dagarna kommer företaget att återbetala dig ett proportionellt belopp för den återstående försäkringstiden.
Vår betygsmetod
Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare, och vi strävar efter att tillhandahålla transparens i vår granska standarder och forskningsprocess.
Vår forskningsprocess inkluderar att prata med representanter från mer än 40 hemgarantileverantörer, begära offerter och ställa klargörande frågor för att få insikt om varje leverantörs fördelar och nackdelar. Vi analyserar också exempelkontrakt från varje företag för att förstå specifika täckningsvillkor.
För att betygsätta företag använder vi den data vi har samlat in på våra granskningsstandarder. Dessa standarder är på ett 100-poängs poängsystem, som beskrivs nedan:
- Täckning (35 poäng): Leverantörer poängsätts baserat på bredd och täckningsdjup. Vi fokuserade på viktiga hemsystem (HVAC, VVS och el), nödvändiga apparater (kylskåp, ugnar, och tvättmaskiner), och unika täckningsartiklar (såsom täckning för takläckage och tillåten kodöverträdelse). Täckningspoängen viktas genom att ta hänsyn till täckningstak och andra begränsande faktorer, vilket innebär att leverantörer med ett större utbud av täckning och högre täckningstak får högst betyg.
- Värde (30 poäng): Ett företags planvärde är en återspegling av hur väl det tjänar kunden i jämförelse med vad kunden betalar för policyn. Vi stod för månatliga kostnader, servicesamtalsavgifter och kostnadsflexibilitet (såsom anpassningsbara servicesamtalsavgifter, rabatter och fleråriga policyer).
- Pålitlighet och transparens (21 poäng): Pålitlighet och transparens är en återspegling av hur väl leverantören tar hänsyn till kundens intressen. Vi fick poäng som längden på utförandegarantier, onlinetillgänglighet för ett exempelkontrakt, flexibilitet vid policyändring och enkel avbokning. Dessutom fick vi poäng som återspeglar branschens rykte och kundnöjdhet, inklusive analysera varumärkets rykte över Better Business Bureau och tredjepartskundrecension aggregatorer.
- Tillgänglighet och service (14 poäng): Kvaliteten på kundservicen är nyckeln till kundnöjdhet. Vi grävde i varje leverantörs garanterade svarstider, reklamationsprocesser, serviceflexibilitet, nödtillgänglighet och mer.