Detta Old Houses granskningsteam har åtagit sig att leverera ärliga, objektiva och oberoende recensioner om hemprodukter och tjänster. Vårt uppdrag är att hjälpa konsumenter att fatta bättre beslut och vi har åtagit oss att tillhandahålla vårt innehåll till konsumenter utan kostnad. För att stödja denna affärsmodell kan This Old House komma att kompenseras om du köper via länkarna på vår webbplats. Dessa partnerskap kan påverka vilka tjänster eller produkter vi recenserar men påverkar inte våra betyg eller rekommendationer som är resultatet av många timmars forskning och vägledning från oberoende experter. Ersättningen vi får från de granskade företagen ger en finansieringskälla som gör att vi kan leverera bättre digitalt innehåll och verktyg till vår publik.
Hemserviceklubben (HSC) är en relativt nykomling i hemgarantibranschen och har funnits sedan 2009. Företagets nästan rikstäckande serviceområde täcker alla 50 delstater.
The This Old House Review Team har noggrant granskat bästa leverantörer av hemgaranti
i branschen, jämför planer, kostnader, kundrecensioner och andra faktorer. Baserat på våra fynd fastställde vi att The Home Service Club är ett idealiskt hemgarantiföretag för dem som behöver snabb täckning, eftersom en heminspektion inte krävs innan täckningen börjar.I denna recension av Home Service Club går vi på djupet om leverantörens planer, priser, kundrecensioner och mer.
Vår syn på Hemtjänstklubben
Vi gav The Home Service Club 77 av 100 och utnämnde det till hemgarantiföretaget med den "snabbaste täckningen" 2022. Det täcker föremål oavsett ålder, märke eller modell och kräver ingen heminspektion för täckning. Det är dock inte ackrediterat av BBB.
För- och nackdelar med Hemtjänstklubben
✔ Kräver ingen heminspektion för att täckningen ska komma in
✔ Har 30 dagars arbetsgaranti och 90 dagars reservdelsgaranti
✔ Täcker reparationer och byten av täckta föremål oavsett ålder, märke eller modell
✘ Inte ackrediterat av Better Business Bureau (BBB)
✘ Hög kontraktsövergångsavgift
✘ Hög serviceavgift på upp till $125
Hemtjänstklubbplaner & täckning
Hemserviceklubben erbjuder två hemgarantiplaner: standard och heltäckande. Standardplanen inkluderar täckning av viktiga system och apparater, som luftkonditionering och elektriska, medan Omfattande täckning omfattar allt i standardplanen plus ytterligare system och apparater.
Alla de täckta artiklarna beskrivs i tabellen nedan:
Valfria tillägg
Utöver standard- och heltäckande planer erbjuder The Home Service Club täckning för följande valfria tilläggsartiklar:
- Taktäckning
- Bubbelbadkar
- Brunnspump
- Avlopps ejektorpump
- Pool- eller spautrustning
- Vattenavhärdare
- Fristående frys
- Spa och spavärmare
- VVS sprinkler
- Fristående extra kylskåp
- Kylskåpsinbyggda enheter med dubbla kompressorer
- Servicelinje
- Extra frys, ugn/spis/häll, mikrovågsugn, diskmaskin eller varmvattenberedare
Innan du väljer en HSC-garanti rekommenderar vi att du läser ett exempelkontrakt för att förstå exakt vad som täcks och inte. Detta kommer också att ge dig en bättre uppfattning om hur täckningslocken ser ut och om det finns några begränsningar eller undantag för viktiga system och apparater.
Prissättning för hemtjänstklubbplan
Hemtjänstklubbens plankostnader faller i den högre delen av genomsnittliga månatliga hemgarantipremier. Med basprisplanerna i åtanke, vet att kostnaden för din månadsavgift också kommer att variera beroende på eventuella ytterligare täckningsalternativ du bestämmer dig för att köpa och inkludera i din plan.
Som nästan alla andra hemgarantileverantörer på marknaden, tar The Home Service Club ut en serviceavgift varje gång en av dess professionella tekniker besöker ditt hem för att åtgärda det trasiga föremålet. HSC debiterar en förvald servicesamtalsavgift som sträcker sig från $65 till $125 som du bestämmer vid tidpunkten för planköpet.
Nedan är månadspriserna för HSC-planer, baserat på en offert för ett enfamiljshus i Charlotte, North Carolina:
- Standardtäckning: $50 per månad
- Omfattande täckning: $63 per månad
Även om priserna vi har listat är korrekta rekommenderar vi att du får en offert från The Home Service Club, eftersom priserna kan variera beroende på var du bor, storleken på ditt hem och vilken plan du väljer.
Statens tillgänglighet
Hemserviceklubben finns i alla 50 delstater.
The Home Service Club Recensioner
Hemserviceklubben är inte ackrediterad av BBB och har ett C-betyg på sajten. Trustpilot betygsätter The Home Service Club som "Bra", med 4,2 av 5-stjärnigt betyg från nuvarande kunder.
Medan de flesta recensioner är positiva, har även bra leverantörer negativa recensioner. Här är en recension av Home Service Club från Trustpilot:
"Jag vill tacka folket på The Home Service Club för att de har utmärkta kundtjänstrepresentanter som är en kombinerad kunskapsrikedom. De förstår mina speciella behov och bekymmer och ger mig sinnesro att jag är skyddad.” —Krystal M., 5 stjärnor, 6/5/2019
Här är feedback en This Old House-läsare delade om sin upplevelse:
“Efter att ha tillbringat en bra vecka med att granska flera hemgarantiplaner med flera företag och blivit ljugid för, nämnde jag för HSC-garantiförsäljningen rep att jag var ganska bekymrad över oärligheten och slösandet av min tid med dessa andra företag som är snabba med att ge falska löften om att få en försäljning. HSC Warranty-säljare försäkrade mig att så inte skulle vara fallet, men det var faktiskt fallet. Jag insåg att efter att ha läst planen ljög han uppenbart för mig. Jag gjorde flera försök att klaga till hans chef och företagets VD. Syrsor.”—S. Lynch den 2022-06-20
Vår slutsats
Efter vår recension av The Home Service Club gav This Old House Reviews Team företaget betyget 77 av 100. Dess omfattande täckning gör det till ett utmärkt alternativ för människor som vill ha grundläggande täckning av hemsystem och apparater.
Dessutom har The Home Service Club en 10-dagars väntetid, vilket innebär att det tar mindre än två veckor för avtalet att träda i kraft efter att det har undertecknats. Detta är betydligt kortare än de 30-dagars väntetider som de flesta hemgarantileverantörer erbjuder.
Däremot har The Home Service Club en självrisk så hög som $125, jämfört med andra företag som har självrisker så låga som $75 och $60. Vi rekommenderar The Home Service Club om du inte vill vänta 30 dagar på att din täckning ska börja.
En hemtjänstklubb hem garanti är ett förnybart kontrakt som skyddar husägare från oväntade reparationer och byten av större system och apparater. En kvalitetsbostadsgaranti ger trygghet vid hemreparationer och hjälper husägare att undvika enorma avgifter när något går sönder i deras hem.
Att säga upp ett kontrakt med en hemgarantileverantör är lika enkelt som att kontakta dess supportpersonal. Tänk bara på att olika företag har olika villkor när det gäller avbokning så läs allt det finstilta i ditt kontrakt för att undvika onödiga avbokningsavgifter.
HSC-husägarplaner är tillgängliga för husägare, medan RE-Pro-planer är tillgängliga genom fastighetstransaktioner.
A hembesiktning krävs inte innan du köper en bostadsgaranti och täckningen börjar.
När din hemgaranti börjar (10 dagar efter att du har undertecknat ditt kontrakt), kommer Home Service Clubs supportpersonal att stå till ditt förfogande 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Företagsinformation
- Företagsnamn: Hemtjänstklubben
- vd: Sam Zakarin
- Adressers: 305 Broadway, 9:e våningen
- Stadsstat: New York, NY
- Postnummer: 10007
Vår betygsmetod
Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare, och vi strävar efter att tillhandahålla transparens i vår granska standarder och forskningsprocess.
Vår forskningsprocess inkluderar att prata med representanter från mer än 40 hemgarantileverantörer, begära offerter och ställa klargörande frågor för att få insikt om varje leverantörs fördelar och nackdelar. Vi analyserar också exempelkontrakt från varje företag för att förstå specifika täckningsvillkor.
För att betygsätta företag använder vi den data vi har samlat in på våra granskningsstandarder. Dessa standarder är på ett 100-poängs poängsystem, som beskrivs nedan:
- Täckning (35 poäng): Leverantörer poängsätts baserat på bredd och täckningsdjup. Vi fokuserade på viktiga hemsystem (HVAC, VVS och el), nödvändiga apparater (kylskåp, ugnar, och tvättmaskiner), och unika täckningsartiklar (såsom täckning för takläckage och tillåten kodöverträdelse). Täckningspoängen viktas genom att ta hänsyn till täckningstak och andra begränsande faktorer, vilket innebär att leverantörer med ett större utbud av täckning och högre täckningstak får högst betyg.
- Värde (30 poäng): Ett företags planvärde är en återspegling av hur väl det tjänar kunden i jämförelse med vad kunden betalar för policyn. Vi stod för månatliga kostnader, servicesamtalsavgifter och kostnadsflexibilitet (såsom anpassningsbara servicesamtalsavgifter, rabatter och fleråriga policyer).
- Pålitlighet och transparens (21 poäng): Pålitlighet och transparens är en återspegling av hur väl leverantören tar hänsyn till kundens intressen. Vi fick poäng som längden på utförandegarantier, onlinetillgänglighet för ett exempelkontrakt, flexibilitet vid policyändring och enkel avbokning. Dessutom fick vi poäng som återspeglar branschens rykte och kundnöjdhet, inklusive analysera varumärkets rykte över Better Business Bureau och tredjepartskundrecension aggregatorer.
- Tillgänglighet och service (14 poäng): Kvaliteten på kundservicen är nyckeln till kundnöjdhet. Vi grävde i varje leverantörs garanterade svarstider, reklamationsprocesser, serviceflexibilitet, nödtillgänglighet och mer.
För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka ett meddelande till vårt recensionsteam på [email protected].