Detta Old Houses granskningsteam har åtagit sig att leverera ärliga, objektiva och oberoende recensioner om hemprodukter och tjänster. Vårt uppdrag är att hjälpa konsumenter att fatta bättre beslut och vi har åtagit oss att tillhandahålla vårt innehåll till konsumenter utan kostnad. För att stödja denna affärsmodell kan This Old House komma att kompenseras om du köper via länkarna på vår webbplats. Dessa partnerskap kan påverka vilka tjänster eller produkter vi recenserar men påverkar inte våra betyg eller rekommendationer som är resultatet av många timmars forskning och vägledning från oberoende experter. Ersättningen vi får från de granskade företagen ger en finansieringskälla som gör att vi kan leverera bättre digitalt innehåll och verktyg till vår publik.
Secure Home Warranty var ett hemgarantiföretag baserat i Philadelphia. I januari 2017 begärde Better Business Bureau (BBB) information från företaget för att försvara ett mönster av klagomål som det fick från sina kunder. Gruppen förhördes för att ha förnekat konsumentkrav, varit svåra att säga upp kontrakt och försena utfärdade återbetalningar.
BBB kontaktade också företaget för att få veta mer om dess policyer, reklamlitteratur och kopior av kontrakt. Secure Home Warranty-kunder uppmanades att läsa villkoren i sin hemgarantitjänst kontrakt, eftersom det verkade råda förvirring angående omfattningen av hemgarantitäckningen på system och apparater.
I slutändan visade sig kontroversen kring Secure Home Warranty vara för betydande för att övervinna, och företaget lade ner verksamheten 2017.
Alternativ till säker hemgaranti
Eftersom Secure Home Warranty inte längre finns i branschen, här är några bästa bostadsgarantiföretag som ger heltäckande täckning till sina kunder.
American Home Shield
- Är en veteran inom hemgarantibranschen
- Erbjuder tre planer, inklusive en imponerande omfattande ShieldPlatinum™ planen
- Kunder kan välja mellan $75, $100 och $125 servicesamtalsavgift
American Home Shield (AHS) har funnits i nästan 50 år och är ett av de äldsta företagen inom bostadsgarantibranschen. AHS tillhandahåller tre hemgarantiplaner, inklusive en ShieldPlatinum-plan som täcker 23 apparater och system. Med mer än 45 aktiva hemgarantiföretag, köper nästan en av två kunder en American Home Shield-policy.
Choice Home Garanti
- Har 90 dagars reparationsgaranti
- Ger service efter arbetstid
- Kunder kan avbryta sitt abonnemang gratis inom 30 dagar efter att de registrerat sig
Choice Home Garanti (CHW) är ett annat bra alternativ för hemgaranti för människor som vill ha grundläggande täckning för sina stora system och apparater. CHW erbjuder två planer—Basic och Total—som kostar mellan $36–$44 per månad. Företaget betjänar alla stater, utom Kalifornien och Washington, och det förnekar inte täckning baserat på ditt hems ålder eller hur gamla dina system och apparater är.
Första amerikanska hemgarantin
- Har en riskfri 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
- Har inte täcklock på värme, kyla eller kanalsystem
- Täcker utbyte av vissa föremål som är för skadade för att repareras
Första amerikanska hemgarantin (FAHW) har två planer som sträcker sig mellan $28–$43 i månaden, vilket gör det till ett av de mer prisvärda alternativen för husägare med en budget. Det som skiljer FAHW från andra hemgarantiföretag är deras First Class Upgrade, som täcker system och apparater även om de var felaktigt installerade, modifierade eller underhållna.
A hem garanti täcker större system och apparater när de går sönder på grund av normalt slitage. Den här skyddsplanen täcker också kostnaderna för dyra reparationer eller byten och förhindrar husägare från att betala orimliga utgifter.
Om du har blivit lurad av Secure Home Warranty eller ett annat hemgarantiföretag, vet att inte alla hemgarantiföretag är dåliga. Innan du bestämmer dig för vilken hemgaranti som är rätt för dig, överväg kostnaderna, täckningsbegränsningarna och företagets rykte när det gäller kundservice. Du kanske också vill överväga vad andra människor säger om företaget, företagets BBB-betyg och hur länge företaget har varit i verksamhet för att undvika en hem garanti bluff.
Vårt beslut om tryggt hemgaranti
Vi rekommenderar inte Secure Home Warranty eller något hemgarantiföretag som arbetar med oetiska metoder. När vi granskade Secure fann vi att många försäkringstagare kände att gruppen var ivriga att teckna dem för serviceavtal, men när det behövdes hjälp misslyckades företaget med att leverera.
Från och med våren 2019 ingavs stämningar mot företagets tjänstemän, Alan Maleh och Ellion Ashkenazie, som tyder på att båda står inför en permanent förbud från att driva ett företag i Pennsylvania och lönersättningar på 1 000 USD per överträdelse och 3 000 USD för överträdelser mot senior medborgare.
Om du letar efter ett hemgarantiföretag som du kan lita på, föreslår vi att du investerar i en policy från ett välrenommerat företag som American Home Shield.
Läs mer: American Home Shield Review
Vår rekommenderade leverantör: American Home Shield
Oavsett om du tidigare var kund hos Secure Home Warranty eller letar efter din första hemgaranti är American Home Shield ett starkt rekommenderat alternativ. Enligt sin profil på BBB har American Home Shield ett B-betyg från företaget. När vi undersökte kundrecensioner om BBB fann vårt team att företaget är aktivt med att lösa negativa kommentarer och erkänna positiv feedback.