Lemonade Home Insurance Review (2022)

I denna recension: Vårt betyg | Fördelar nackdelar | Kostnad & rabatter | Rapportering | Statens tillgänglighet | Lämna in ett krav | Recensioner | Vår slutsats | Lemonad vs. Konkurrenter | Vanliga frågor

Lemonade Insurance Company, som lanserades 2015, är en nykomling inom hemförsäkringsbranschen som erbjuder grundläggande täckning med fokus på tillgänglighet och teknik. Den lättanvända Lemonade-appen låter kunder begära en offert, göra justeringar av sin policy och lämna in ett anspråk omedelbart – med 30 % av anspråken hanteras direkt av artificiell intelligens.

Att köpa hemförsäkring är en viktig men ibland skrämmande uppgift. Att skydda din mest värdefulla tillgång och förmodligen största enstaka köp någonsin kräver tid, tålamod och forskning. Teamet för recensioner av detta gamla hus har skapat en grundlig granskning av Lemonade husägares försäkring för att hjälpa dig att avgöra om företaget erbjuder bästa villaförsäkringen för dina behov.

Vi gav Lemonade ett betyg på 

83,5 av 100 på en mängd olika mätvärden, inklusive täckning, rabatter, kundservice, tillgänglighet och mer.

Lemonades lägre poäng beror till stor del på det faktum att det för närvarande bara är tillgängligt i ungefär hälften av landet och är ett relativt nytt företag.

Lemonad Hemförsäkring Kostnad

Lemonade hemförsäkringspremier börjar på $25 per månad. Den exakta kostnaden du betalar beror på en mängd olika faktorer, inklusive ditt fastighetsvärde, var du bor, storleken på ditt hem, täckningsgränserna du väljer, vilken självrisk du väljer för försäkring och Mer.

Lemonade täcker hemförsäkring genom att hålla en fast avgift för att täcka utgifter som löner, driftskostnader och teknik ersättning, återförsäkrar det återstående beloppet vid behov och ger tillbaka det som är kvar mellan utgifter och återförsäkring till välgörenhet.

För att få information om kostnaden och avdragsgill ovan, begärde vi ett exempel på offert för ett enfamiljshus i Eureka, Kalifornien, på ungefär 2 200 kvadratfot.

Den månatliga kostnaden för Lemonade kom ut till $60,75 per månad, billigare än det nationella genomsnittet per månad på $101, enligt Insurance Information Institute.

Offerten inkluderade också 350 000 USD för täckning av bostaden, 175 000 USD för täckning av personlig egendom, 105 000 USD för förlust av användning, 300 000 USD för ansvar och 1 000 USD per person för medicinska betalningar till andra.

Rabatter

Ett av de enklaste sätten att sänka din försäkringspremie är genom att hitta rabatter som du kan vara berättigad till. Lemonade erbjuder en mängd olika rabatter på husägareförsäkringar som kan sänka det totala beloppet du betalar. Här är en lista över Lemonades hemförsäkringsrabatter:

• "Material" rabatt: Betala mindre om ditt hem är byggt av brandbeständiga material, inklusive murverk
• "Brandskydd" rabatt: Betala mindre om du har säkerhetsåtgärder som ett sprinklersystem eller brandsläckare
• Rabatt på "skyddsutrustning".: Betala mindre om ditt hem är utrustat med skydd som inbrottslarm
• "Gated Community"-rabatt: Betala mindre om du bor i ett gated community
• "Bundling" rabatt: Betala mindre om du kombinerar din hemförsäkring med en husdjursförsäkring eller med en bilförsäkring.

Giveback-program

Överblivna pengar från utgifter och återförsäkring kommer att skänkas till välgörenhet. Det första året donerade Lemonade mer än 10 % av sina årliga intäkter till välgörenhet.

Eftersom Lemonade har ett av de snabbaste offertverktygen på marknaden som har AI-teknik som hjälper dig att gå igenom processen, kan du registrera dig för en policy på 90 sekunder eller mindre.

Till skillnad från andra leverantörer som kräver att du pratar med en agent innan du registrerar dig för täckning, kan du bli försäkrad av Lemonade utan att ringa några telefonsamtal eller ta itu med agenter eller försäljning representanter.

Här är lite mer om vad Lemonade täcker:

• Bostad: Denna typ av täckning betalar för kostnaden för att reparera eller bygga om ditt hem efter täckta skador. Även om din bostadsgräns är anpassningsbar, bör den vanligtvis vara nära det totala uppskattade värdet på din fastighet.
• Andra strukturer: Lemonad husägare försäkring kommer också att täcka skador på lösa strukturer som ett skjul eller staket.
• Personlig egendom: Detta betalar för ersättning av dina tillhörigheter om de blir skadade eller stulna (både i och utanför ditt hem). Lemonade låter dig välja din gräns, som är någonstans mellan 40 % och 80 % av ditt totala bostadsbelopp.
• Förlust av användning: Kallas även täckning för extra levnadskostnader, täckning för förlust av användning betalar för kostnader om du inte kan stanna i ditt hem på grund av en förlust som täcks av din försäkring. Till exempel betalar Lemonade för hotellavgifter eller extra pendlingskostnader när du flyttas från ditt hem medan det repareras eller byggs om.
• Personlig trovärdighet: När du är juridiskt ansvarig för någons skada på din egendom kan du vara skyldig tusentals dollar i medicinska räkningar eller advokatkostnader. Denna täckning betalar dessa utgifter upp till ditt överenskomna försäkringsbelopp. Lemonade låter kunderna välja mellan 100 000 USD, 200 000 USD, 300 000 USD, 400 000 USD, 500 000 USD eller 1 miljon USD för denna kategoris gräns.
• Medicinska betalningar till andra: Till skillnad från personligt ansvarsskydd betalar denna täckningstyp för medicinska räkningar för personer som får skador på din egendom som inte var ditt fel. Du kan vanligtvis välja din gräns för denna kategori mellan $1 000 och $5 000.

Lemonade husägares försäkring täcker skador eller förstörelse som orsakas av följande 16 namngivna faror:

• Eld eller blixt
• Vindstorm eller hagel
• Explosion
• Upplopp
• Flygplan
• Fordon
• Rök
• Vandalism
• Stöld
• Fallande objekt
• Vikten av is, snö eller snöslask
• Oavsiktlig utsläpp eller översvämning av vatten eller ånga
• Plötslig och oavsiktlig rivning, sprickbildning, brinnande eller utbuktning
• Frysning
• Plötslig och oavsiktlig skada på grund av kortslutning
• Vulkanutbrott

Tillval extra täckning

Lemonad-baspolicyer täcker smycken upp till $1 500 totalt. Om dina smycken är värda en större summa kan du registrera dig för Extra Coverage, som även kan täcka konst, kameror, cyklar och musikinstrument.

Extra täckning träder i kraft när föremål har skickats in och godkänts av Lemonade-teamet. Kunder måste skicka in en kort beskrivning, foto, kvitton eller bedömningar för varje vara. Du kan också lägga till täckning för jordbävningsskador.

Läs mer: Vad täcker villaägarförsäkringen?

Kunder kan lämna in ett krav med appen Lemonade Insurance. Lemonade hävdar att det kan ta så lite som tre minuter att få betalt.

För att göra ett anspråk, tryck på knappen "Klara" på appen och spela in en kort video som förklarar skadan och hur den hände. Ett program för artificiell intelligens kommer att köra antibedrägerialgoritmer och bedöma ditt påstående. Om det godkänns omedelbart kommer ditt anspråk att betalas på några sekunder. Om inte, kommer programmet att skicka ditt anspråk till ett team av riktiga personer för vidare bedömning.

I vår recensionsprocess granskade vi Lemonades tredjepartsbetyg och kundrecensioner. Lemonade är inte ackrediterat av Better Business Bureau och har inte betyg från organisationen. Detta kan vara relaterat till Lemonades nuvarande grupptalan påstå kränkningar av konsumenternas integritet. I stämningsansökan hävdar käranden att Lemonade samlar in och lagrar kunders biometriska data, inklusive näthinna och ansiktsskanningar, utan deras medgivande.

Stämningen lämnades in i augusti 2021 i New York Southern District Court, och från och med juli 2022 är nu avgjord. Baserat på Lemonades många attraktiva funktioner - inklusive dess prisvärda planer, välgörenhetsbidrag program och användarvänlig mobilapp – vi rekommenderar fortfarande företaget som en legitim och ansedd leverantör.

Här är vad några kunder har haft att säga i sina Lemonade-husägarförsäkringsrecensioner på BBB.

Elina Pinkhasova sa:

"Jag är så lyckligt lottad att jag kom ihåg att få en Lemonade-försäkring när jag flyttade in eftersom jag inte vet hur jag annars skulle byta ut min utrustning för arbete som förstördes av vattenskadan i mitt rum. Processen att göra anspråk på var väldigt enkel och kundtjänstrepresentanten Jeremy som följde upp var verkligen ett nöje att arbeta med och kommunicera med. Detta var under semestern och min policy granskades snabbt och jag fick mitt krav löst på bara några få dagar. Jag är så glad över att använda lemonad som min försäkring.”

Ebenezer sa:

"Jag har haft skäl att lämna in försäkringsanspråk men jag är vanligtvis försiktig på grund av människors erfarenheter som jag har hört under åren. Men den här gången tänkte jag ge det ett försök eftersom jag hade en stöldsituation som var så hemsk. Laurin var min reklamationsspecialist och hon gjorde processen smidig genom att ge snabb och korrekt information och riktlinjer för mig att följa. Jag rekommenderar starkt Lemonade och jag kommer att fortsätta att vara en nöjd kund och dela min upplevelse med vänner och familj.”

Ethan sa:

"Mycket dålig kundservice. Jag lockades av uppdragen och affärsmodellen, men blev mycket besviken när jag mailade support för att förtydliga min policy att de undviker och undviker enkla frågor. När jag fick deras telefonnummer ringde jag, men ingen hör av sig och röstmeddelanden returneras inte.”

Corrine sa:

Jag har en villaförsäkring. Ingen att ta emot dina samtal på helgen. Sedan var de lediga på en semestermåndag. Sedan fick jag veta att någon skulle kontakta mig inom 24 timmar. Aldrig hända. Jag fick ett mejl från personen som jag ska jobba med och hon är ledig torsdag och fredag. Under tiden får mitt hus mögel från en vattenläcka. Jag är rädd för min hälsa. Det var meningen att en chef skulle kontakta mig i väntan på att det nu är torsdag kväll. Ingen har ens tagit upp min situation. Jag är rädd att jag tog ett väldigt dåligt beslut när jag gick med lemonad. Min andra villaförsäkring hade folk som arbetade på helgerna och skulle återkomma till dig omedelbart. Väntar fortfarande på att någon ska ta itu med min situation. När du har en vattenläcka är det absolut nödvändigt att någon tar hand om det omedelbart, annars orsakar det enorma skador.

Lemonade husägares försäkring erbjuder alla grundläggande försäkringar till en låg kostnad, med en snabb och effektiv reklamationsprocess som slutförs via mobilappen. Lemonad kan vara ett bra alternativ för kunder som letar efter tillgänglighet, lätthet, snabbhet och fokus på teknik, eller som är oroade över socialt ansvar.

Vårt betyg är 83,50 främst på grund av den låga tillgängligheten och den senaste tidens grundande, men vi tror att Lemonade är ett bra val för hemförsäkring.

Lemonade erbjuder nu bilförsäkring, så det finns tillgängliga rabatter för att kombinera hem och bil och möjligheten till one-stop shopping.

Du kan också försäkra ditt husdjur eller skaffa en Lemonade hyresförsäkring om du inte är husägare.

Sammantaget tror vi att fördelarna överväger nackdelarna och att Lemonade är en leverantör värd att överväga. Få en gratis offert från Lemonade genom att besöka företagets hemsida.

*Lemonad hemförsäkring är tillgänglig i AZ, CA, CO, CT, DC, GA, IL, IN, IA, MD, MA, MI, MO, NV, NJ, NY, OH, OK, OR, PA, TN, TX VA, WI

**Inte tillgängligt i Florida

Är Lemonade hemförsäkring laglig?

Lemonade Insurance Company är ett legitimt hemförsäkringsföretag som lägger tonvikt på teknik och socialt ansvar.

Varför är Lemonade hemförsäkring så billig?

Lemonade Insurance erbjuder låga priser potentiellt på grund av strukturen på dess plattform. Grupper av kunder slår ihop sina premier i en samlad pott som tas ut när en skadeanmälan ska betalas ut.

Vem tecknas Lemonade Insurance av?

Lemonade backas upp av investerare, inklusive

• Aleph
• Allmän katalysator
• GV
• Sequoia Capital
• Trivs kapital
• XL
• SoftBank

Erbjuder Lemonade bilförsäkring?

Lemonade erbjuder nu bilförsäkring och du kan dra fördel av att spara mer pengar genom att kombinera ditt hem och din bilpolicy.

Vad gör Lemonade Insurance annorlunda?

Lemonade Insurance skiljer sig från konkurrenterna genom sin betoning på artificiell intelligens för behandling av anspråk och policy för att donera kvarvarande pengar till välgörenhet varje år.

---

Vår metodik

Teamet från This Old HouseReviews har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att du tjänar ditt förtroende genom transparens och att du har data för att backa upp våra betyg och rekommendationer.

Med det i åtanke skapade vi ett objektivt betygssystem för att poängsätta varje hemförsäkringsbolag. Så här såg granskningen ut:

• Vi analyserar informationen på respektive företags webbplats. Detta gör att vi kan avgöra vilka produkter och tjänster som erbjuds av varje hemförsäkringsleverantör.
• Vi får en provoffert från företagen genom att antingen prata med en säljare eller genom att använda offertverktyget online. Detta berättar för oss hur en policy ser ut och kostar.
• Vi testar kundtjänst genom att prata med en företagsrepresentant, ta reda på deras öppettider och avgöra vilka tekniska funktioner som är tillgängliga för kunderna.
• Vi uppdaterar all denna information kontinuerligt och lagrar den i en egen databas som gör att vi kan jämföra dussintals hemförsäkringsbolag med varandra.

Med dessa data skapade vi en ratingmetod för att betygsätta varje hemförsäkringsbolag. Vårt betygssystem är en viktad 100-gradig skala baserad på följande faktorer:

• Täckning (30): Vi gav hemförsäkringsbolag högre betyg om de erbjöd de sex huvudtyperna av husägare skydd – bostad, andra strukturer, personlig egendom, förlust av användning, ansvar och medicinska betalningar till andras täckning.
• Tillgänglighet (7,5): Företag fick högre poäng om de täckte fler stater än sina konkurrenter.
• Kundtjänst (15): Denna faktor är baserad på vår kommunikation med företagsrepresentanterna, såväl som företagens påståenden och offertprocesser, tillgänglighet under hela veckan och kundtjänstinformation som finns på deras webbplatser.
• Teknik (12.5): Teknik kan öka effektiviteten i att lämna in och spåra hemförsäkringskrav. Företag fick högre poäng om de hade teknikalternativ som mobilappar och chattfunktioner online.
• Rykte (20): Vi mätte tillförlitligheten baserat på många års erfarenhet och Better Business Bureau (BBB)-betyg.
• Ytterligare förmåner (15): Företag som erbjöd valfria funktioner, som rabatter och rekommendationer, fick högre poäng än konkurrenter som inte gjorde det.

Vårt team har en forskare på heltid som samlar in och regelbundet uppdaterar datapunkter från alla företag för att hjälpa oss jämföra dem på nyckelfaktorer som täckning, service och pålitlighet.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka ett meddelande till vårt recensionsteam på [email protected].