De flesta moderna hemsäkerhetssystem kräver någon form av Wi-Fi-anslutning för att synkronisera enheter och säkerställa kommunikation med externa övervakningsorgan. Därför är det vettigt att vissa internetföretag som Xfinity går in i hemsäkerhetsspelet.
I den här recensionen går vi över Xfinity-planer, priser och kundrecensioner och hjälper dig att avgöra om Xfinity är bästa hemsäkerheten lösning för dig och ditt hem.
Vår syn på Xfinity Home Security
Xfinity Home Security har omfattande säkerhetspaket och erbjuder räntefri finansiering på utrustning. Företaget kräver dock ett 3-årskontrakt om du inte köper utrustningen i förväg och dess moderbolag endast har C+-betyg hos Better Business Bureau (BBB).
För- och nackdelar med Xfinity Home Security
Xfinity hemsäkerhetspaket och utrustning
Xfinity erbjuder tre olika utrustningspaket: "Base Home System"-paketet, "Complete Home System"-paketet och "Ultimate Home System"-paketet. Här är en jämförelse av de tre paketen:
Jämförelse av Xfinity-paket
Xfinity Home Security Prissättning
För att beräkna priset måste Xfinity-kunder först bestämma sig för ett utrustningspaket och om de vill betala för det i förväg eller över 24 månader.
Paketprisjämförelse
Här är kostnaderna för ytterligare enheter:
- Dörr- och fönstersensor: $20
- Rörelsesensor: $40
- Trådlös knappsats: $40
- Uttagskontroll: $50
- Brandvarnare: $70
- Inomhus/utomhuskamera: $120
Om du finansierar Xfinitys utrustning istället för att köpa den direkt, måste du skriva på ett 36-månaderskontrakt för professionell övervakning dygnet runt. Hemsäkerhetsplanen kostar $40,00 i månaden, och Home Security Plus-planen, som inkluderar videoinspelning, kostar $50,00 i månaden. Med den senare planen får du också molnlagring för videoinspelningar.
Xfinity hävdar att du kan få ytterligare besparingar genom att kombinera professionell övervakning med andra Xfinity-tjänster. Men detaljerna i dessa rabatter är svåra att få tag på. Du kommer förmodligen att behöva prata med en säljare för att få en uppskattning.
Xfinity kundtjänst
Xfinity har en relativt robust avbokningspolicy: Om du är missnöjd inom de första 30 dagarna kan du returnera utrustningen för full återbetalning av både utrustning och övervakningsavgifter. Det finns också ett års garanti på videokameror och livstidsgaranti på annan utrustning, så länge du är under kontrakt med Xfinity.
Tyvärr har Comcast - Xfinitys moderbolag - ett dåligt rykte för kundservice. Vissa kundrecensioner har konstaterat att säljarna är kända för att vara påträngande och mänskliga kundtjänstrepresentanter är svåra att nå. Dessutom finns det rapporter om dolda avgifter baserade på din geografiska plats, så se till att du förstår hela priset för Xfinitys övervakningstjänster innan du skriver på ett kontrakt.
Xfinity Home Security recensioner
Comcast har ett C+-betyg hos Better Business Bureau (BBB) baserat på statliga åtgärder mot företaget. Däremot har företaget ett relativt högt kundbetyg på 3,6 stjärnor av 5.
Här är vad några kunder hade att säga om Comcasts produkter och tjänster i allmänhet.
“Bra kundservice! Försäljningen, teknikerna, teknisk support – alla var fantastiska!” – Lisa D. den 5/7/20
"En kund kan inte längre prata med en liveagent om ett problem. Kunden kastas in i ett textforum där du måste sms: a hela din konversation.” – Carol F. den 25/4/20
Xfinity vs. Konkurrenter
Vi tycker att Xfinity Homes främsta överklagande som säkerhetssystem är hur lätt det fungerar med befintliga Xfinity-internet- och underhållningstjänster. Men om du fortfarande är osäker på om Xfinity är rätt för dig, jämför detta hemsäkerhetsföretag med andra topprankade leverantörer nedan.
Xfinity vs. ADT
Medan Xfinity främst är en internetleverantör, är ADT helt ägnat åt hemsäkerhet. Detta kan öka sinnesfriden för kunder som har oro över deras hemsäkerhetsleverantörs livslängd i branschen.
Xfinity vs. SimpliSafe
SimpliSafes överklagande är dess lågprisutrustning med DIY installation. Om du inte redan prenumererar på andra Xfinity-tjänster och du vill övervaka ditt eget system, SimpliSafe kan vara det bättre valet.
Xfinity vs. Vivint
Vivint är känt för sin funktionsrika, toppmoderna säkerhetsutrustning, även om den har en prislapp att matcha. Om du behöver mer funktionalitet från dina enheter än vad Xfinity tillhandahåller kan Vivint vara ett idealiskt alternativ.
Konkurrentjämförelse sida vid sida
Vår slutsats
Xfinity Home presenterar sig som en allt-i-ett-säkerhet, Smart hemoch underhållningssystem. Som sådan kommer du förmodligen att få ut det mesta av Xfinitys säkerhetsutrustning om du redan använder företagets tjänster för din telefon, internet eller kabel-TV. Du får rabatt på din månatliga övervakningsbetalning och du betalar en faktura för allt ovan.
Men husägare bara letar efter ett säkerhetssystem eller vill självövervakning kommer sannolikt att hitta bättre alternativ. Dessutom är Comcast ett stort företag med dåligt rykte för kundservice, så det är svårt att med säkerhet säga vad din upplevelse som Xfinity-kund kommer att vara. Som med alla kontrakt, se till att du läser villkoren och förstår eventuella dolda kostnader innan du registrerar dig för ett system.
Mer om hemsäkerhetssystem
- ADT Home Security Review
- Alder Home Security Review
- Nest Home Security Review
- Abode Home Security Review
Vår betygsmetod
Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Det betyder att du skaffar dig ditt förtroende genom transparenta recensioner och att du har data för att backa upp våra betyg och rekommendationer. Vårt klassificeringssystem för hemsäkerhetsleverantörer är på en 100-gradig skala baserad på 10 faktorer:
- Antal system (5)
- Specialfunktioner (10)
- Installationsalternativ (5)
- Anslutningsmöjligheter och smart hemautomation (15)
- Prissättning (15)
- Avtalstid (5)
- Garanti (15)
- Provperiod (15)
- Användbarhet (5)
- Pålitlighet (10)
Vårt team granskade 32 företag och ägnade 744 timmar åt att undersöka och testa produkter för att hjälpa oss jämför hemsäkerhetssystem på nyckelfaktorer som paketalternativ, kostnad, tillförlitlighet och enkelhet använda sig av. Läs mer om vår metodik här.
Vanliga frågor om Xfinity Home Security
Efter att ha köpt ett Xfinity-hemsäkerhetssystem måste du schemalägga en tid för en professionell installatör att komma till ditt hem; det finns inget alternativ för självinstallation av utrustningen. När ditt säkerhetssystem är på plats kan enheterna styras via en pekskärmskontrollpanel eller Xfinity Home-appen. Om du använder Xfinity för andra hemtjänster som TV och internet kan du styra allt från en app.
Det månatliga priset för ett Xfinity-hemsäkerhetssystem beror på ett antal faktorer:
- Kommer du att köpa utrustningen i förväg eller använda den tvååriga finansieringsplanen?
- Vill du använda videoinspelning utöver livestreaming av säkerhetsmaterial?
- Vill du använda Xfinity för telefon-, internet- och kabel-tv-tjänster, förutom hemsäkerhet?
Om du använder Xfinity för dina internettjänster bör du redan kunna styra säkerhetsenheterna via mobilappen Xfinity. Om du använder en annan internetleverantör kan det ta ytterligare några steg att para ihop enheterna, men den professionella som installerar ditt Xfinity Home-system bör vägleda dig genom processen.
Om du köper Xfinitys säkerhetsutrustning i förväg kommer du att göra det inte måste teckna ett kontrakt för professionella övervakningstjänster.
Xfinity annonserar att den integreras med följande smarta hemautomationsenheter:
- Caseta trådlös belysning
- Augusti dörrlås
- Chamberlain garageportöppnare
- Sängbelysning
- Philips Hue belysning
- Kwikset dörrlås
- GE smart belysning
- Ecobee termostater
- Cor termostater
- LIFX belysning
- Yale dörrlås
- Kakel lokaliserare
Inom de första 30 dagarna efter köpet tillkommer ingen avbokningsavgift och du kan returnera utrustningen för full återbetalning. Därefter kommer avbokningsavgifterna att bero på villkoren i ditt kontrakt.