Old Republic Home Warranty Review (2022)

Old Republic Home Protection (ORHP) grundades 1974 och har haft betyget A+ Better Business Bureau (BBB) ​​i över 20 år. ORHP utökade sin täckningsbredd 1995 och täcker nu 24 delstater och tillhandahåller några av de mest omfattande planerna inom hemgarantibranschen.

The This Old House Review Team har gjort omfattande forskning för att vetera hundratals hemgarantileverantörer för din övervägande. Vi håller oss till de högsta forskningsstandarderna och granskar företag baserat på faktorer som planer, prissättning, kundrecensioner, kundbetyg, svarstider och mer. I denna granskning av Old Republic-bostadsgarantin diskuterar vi företagets planer, priser och täckning för att hjälpa dig avgöra om ORHP är bästa hemgarantintill dig.

Jämför fördelarna och nackdelarna med Old Republic Home Protection nedan.

Old Republic Home Protection-planer finns tillgängliga i 24 delstater och täckningsalternativ och begränsningar kommer att variera beroende på din bosättningsstat. I de täckta staterna finns det fyra hemgarantiplaner och valfria täckningstillägg tillgängliga.

Utöver de artiklar som omfattas av varje plan har kunderna möjlighet att inkludera ytterligare artiklar, som:

• VVS-justering för säsongen
• Pool/spa utrustning
• Dekorativ fontän
• Begränsad takläckagereparation
• Utekök
• Ytterligare kylenheter (ej tillgängligt med Essential-planen)
• Vattenavhärdare/omvänd osmos och vattenfiltreringssystem
• Brunnspump
• Booster pump
• Förbättrad plattläckagegräns/extern VVS
• Septiktank pumpning/septik
• System/avlopp ejektorpump

I de flesta fall täcks artiklar endast om de är i fungerande skick vid det datum då ditt serviceavtal börjar. För mer information om när artiklar täcks och när de inte är det, hänvisa till ditt exempel på serviceavtal.

Old Republic Home Protection täcker en mängd olika hemtyper, inklusive:

• Enfamiljshus
• Flera enheter
• Duplex
• Triplex
• Fourplex
• Nybyggda bostäder

Den årliga kostnaden för din Old Republic Home Protection-hemgaranti beror på typen av fastighet som du vill täcka, vilken täckningsplan du väljer och hur många tillägg du inkluderar med din planen.

Här är en kostnadsfördelning för hemgarantiplaner för invånare i Louisiana:

Förutom att betala en månatlig premie, förväntas du också betala en handelsavgift, eller avdragsgill, när en entreprenör kommer ut till ditt hem för att bedöma det trasiga föremålet. Här är uppdelningen för varje plan:

Om du väljer att lägga till valfria artiklar till din hemgaranti, här är listan över artiklar och deras relaterade kostnader.

Eftersom planpriset kommer att variera beroende på var du bor och vilken täckning du väljer, rekommenderar vi att du ringer Old Republic Home Protection för en exakt och personlig offert som är specifik för ditt hem.

Old Republic Home Protection Recensioner

Old Republic Home Protection är BBB-ackrediterat med betyget A+. Som med alla bra hemgarantiföretag har Old Republic en blandning av positiva och negativa kundrecensioner.

Här är ett axplock av BBB recensioner från ORHP-kunder:

“Vi har varit tvungna att använda Old Republic ett par gånger nu. Ismaskinen slutade fungera, värmaren gick inte på och garageporten slutade fungera. Varje gång har varit en enkel och smidig upplevelse. Jag kunde inte vara lyckligare. Jag går online och rapporterar problemet och jag hör mycket snabbt vem som kommer att ringa för att boka ett möte. Varje företag har svarat snabbt och har kunnat lösa vårt problem. Kanske är det där jag bor? Jag har inte haft några av de problem som andra granskare har haft med Old Republic eller deras entreprenörer. Jag blev hänvisad till Old Republic av en vän som också hade fantastiska erfarenheter med dem.” – Katherine N. den 29/3/2020

“Var lätta att arbeta med tills vårt kylskåp började läcka. Flera entreprenörer skickades ut och inte auktoriserade att arbeta på Samsung. Dessa entreprenörer i ett försök att åtgärda läckan skadade kylskåpet. Jag fick en Samsung-tekniker att komma ut och upptäcka skadan och sätta på dem med Old Republic. De sa direkt till mig att jag skulle skaffa ett nytt kylskåp. Det var [en] månad sedan och nu får [rundan]. Undersöker alltid fallet och har fått upprepa min situation flera gånger vilket resulterat i timmar långa samtal. Vaknar fortfarande av en pöl på vårt golv.” – Scott N. den 24/3/2020

Gamla republikens hemskyddsprocess

För att skicka in ett krav, logga in på Homeowner Central, Old Republic Home Protections portal för kunder. Anspråk accepteras 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, 365 dagar om året.

Så här ser anspråksprocessen ut:

1. Gör ditt anspråk på Old Republic Home Protection-portalen.
2. Old Republic Home Protection kommer att meddela en entreprenör i ditt område. Den entreprenören kommer att kontakta dig direkt för att boka ett möte under normala öppettider.
3. Serviceinsatser kommer att påbörjas inom 48 timmar och garanteras i 30 dagar. Vid tidpunkten för tjänsten betalar du anropsavgiften till entreprenören.

Om det uppstår en nödsituation kan reparationer eller byten göras inom 24 timmar. En nödsituation definieras som ingen el, gas, vatten eller toaletter i hela hemmet, ett tillstånd som omedelbart äventyrar hälsan och säkerhet, ett tillstånd som stör hälsovården för de åkande, eller ett systemfel som orsakar pågående skada på Hem.

Om du skulle begära icke-nödtjänst utanför normal kontorstid, kommer du att stå för ytterligare avgifter, inklusive övertidsersättning.

Förutom att låta kunder göra serviceförfrågningar, erbjuder ORHP-portalen en mängd olika alternativ för husägare att hantera sina serviceavtal, inklusive:

• Registrera och hantera din plan
• Få åtkomst till namn och telefonnummer till din tjänsteleverantör
• Kontrollera status för serviceförfrågningar när det passar dig
• Visa servicehistorik
• Förnya din plan
• Göra kreditkortsbetalningar och uppdateringar (för månatliga betalningsplaner)
• Betala samtalsavgifter

Vår slutsats

Teamet för recension av This Old House betygsätter Old Republic med 8,4/10. I vår granskning av Old Republic-hemgarantin fann vi att företagets konkurrenskraftiga priser och plan täckning gör det till en stor utmanare inom hemgarantibranschen, men det är inte tillgängligt för invånare i de flesta U.S.A. stater.

ORHP är idealiskt om du vill ha skydd för ditt nybyggda hem eller om du hanterar en flerfamiljsenhet. Om du letar efter en hemgarantileverantör som liknar Old Republic Home Protection, men med mer rikstäckande täckning, rekommenderar vi American Home Shield.

Vår föredragna leverantör: American Home Shield

Här är några av anledningarna till att vi tror att AHS är ett bättre alternativ för husägare än Old Republic Home Protection:

• För ökad flexibilitet har AHS tre plantyper att välja mellan
• Verksam i 49 delstater, exklusive Alaska
• Har varit verksam i 48 år
• Ger kundservice 24/7

För att få en kostnadsfri offert från American Home Shield, ring dem på 844-529-9298 eller fyll i detta enkelt onlineformulär med ditt postnummer.

Vår betygsmetod

Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare, och vi strävar efter att tillhandahålla transparens i vår granska standarder och forskningsprocess.

Vår forskningsprocess inkluderar att prata med representanter från mer än 40 hemgarantileverantörer, begära offerter och ställa klargörande frågor för att få insikt om varje leverantörs fördelar och nackdelar. Vi analyserar också exempelkontrakt från varje företag för att förstå specifika täckningsvillkor.

För att betygsätta företag använder vi den data vi har samlat in på våra granskningsstandarder. Dessa standarder är på ett 100-poängs poängsystem, som beskrivs nedan:

• Täckning (35 poäng): Leverantörer poängsätts baserat på bredd och täckningsdjup. Vi fokuserade på viktiga hemsystem (HVAC, VVS och el), nödvändiga apparater (kylskåp, ugnar, och tvättmaskiner), och unika täckningsartiklar (såsom täckning för takläckage och tillåten kodöverträdelse). Täckningspoäng viktas genom att ta hänsyn till täckningstak och andra begränsande faktorer, vilket innebär att leverantörer med ett större utbud av täckning och högre täckningstak får högst betyg.
• Värde (30 poäng): Ett företags planvärde är en återspegling av hur väl det tjänar kunden i jämförelse med vad kunden betalar för policyn. Vi stod för månatliga kostnader, servicesamtalsavgifter och kostnadsflexibilitet (såsom anpassningsbara servicesamtalsavgifter, rabatter och fleråriga policyer).
• Pålitlighet och transparens (21 poäng): Pålitlighet och transparens är en återspegling av hur väl leverantören tar hänsyn till kundens intressen. Vi fick poäng som längden på utförandegarantier, onlinetillgänglighet för ett exempelkontrakt, flexibilitet vid policyändring och enkel avbokning. Dessutom fick vi poäng som återspeglar branschens rykte och kundnöjdhet, inklusive analysera varumärkets rykte över Better Business Bureau och tredjepartskundrecension aggregatorer.
• Tillgänglighet och service (14 poäng): Kvaliteten på kundservicen är nyckeln till kundnöjdhet. Vi grävde i varje leverantörs garanterade svarstider, reklamationsprocesser, serviceflexibilitet, nödtillgänglighet och mer.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka ett meddelande till vårt recensionsteam på [email protected].