Vivint Smart Home Review (2021)

Vivint har mer än 20 års erfarenhet inom hemsäkerhetsbranschen. 2011 bytte det nytt namn och flyttade fokus till trådlös hemsäkerhet som en del av en hel svit av smart-hem-prylar. Idag är företagets hemteknik helt integrerad och kan styras från Vivint smart-home-appen.

I denna Vivint-granskning kommer vi att titta på fördelarna och nackdelarna med företaget och jämföra det med andra topprankade hemsäkerhetsleverantörer i branschen för att hjälpa dig att avgöra om Vivint är bästa hemmasäkerhetssystem till dig.

Vår Take on Vivint Home Security

Vi betygsatte Vivint som 8,5 av 10 och utsåg den till "Bäst för smart hemintegration" år 2021 för sin användning av högkvalitativ smart-home-teknik. Förhandskostnaderna är dock höga och det finns inget alternativ för DIY -installation.

Vivint -utrustning

Med det stora utbudet av teknik som det erbjuder, tillåter Vivint kunderna att samla sin hårdvara i praktiska anpassade paket för husägare. Med dessa anpassade paket kan du köpa så många sensorer, detektorer och kameror som behövs för att täcka ditt hem.

Läs mer om några av Vivints mest populära utrustningsalternativ nedan:

• Vivint Smart Hub: Med den här basstationen kan du koppla in och frånkoppla ditt system, svara på din dörr, se videofilmer och prata med kundtjänst. Denna pekskärmstablett kan monteras på din vägg eller placeras på ett bord. Den går också ihop med Vivints smartphone -app så att du kan hantera belysning och temperatur, övervaka säkerheten kameravideo, öppna din Vivint Doorbell Camera Pro, lås dina dörrar och beväpna ditt säkerhetssystem från var som helst.
• Vivint Doorbell Camera Pro: Vivints videodörrklocka har 1080p HDR -upplösning med ett 180 ° x 180 ° synfält. Vivint Doorbell Camera Pro fungerar för att avskräcka potentiella inkräktare. Dess program för rörelsedetektering aktiverar inspelning, ett LED-ljus och en 65 dB sirenhögtalare. (För referens är detta ungefär volymen för ett högt samtal.) Kameran låter dig också ställa in anpassningsbara övervakningszoner, så att du undviker falska larm från bilar som passerar ditt hem.
• Vivint inomhuskamera: Vivints inomhuskameror skickar textmeddelanden när rörelse upptäcks, så att du snabbt kan övervaka farliga situationer. Dessa rörelseaktiverade övervakningskameror spelar automatiskt in ett klipp när ditt larm går, och de är utrustade med tvåvägsljud.
• Vivint dörr- och fönstersensor: Dessa sensorer är placerade nära dina dörrar och fönster för att upptäcka eventuella överträdelser. De kan larma och meddela en av Vivints 24/7 -övervakningsstationer om intrånget. Dessa sensorer kan också kommunicera med Vivint Smart Thermostat för att justera temperaturen i ditt hem.
• Smart Lock: Vivints smarta lås installeras enkelt i någon av dina entrédörrar, och den har integration med Vivint -appen så att du kan låsa och låsa upp dina dörrar från din telefon. Låset rymmer upp till 30 olika koder, och det spårar koder för att hålla dig informerad om vem som låser eller låser upp dörrar vid vissa tidpunkter.

Annan Vivint -utrustning inkluderar:

• Vivint Outdoor Camera Pro
• Vivint Smart Drive
• Vivint Smart termostat
• Vivint Smart Plug
• Vivint bilvakt
• Vivint rörelsesensor
• Vivint Glass-Break Detector
• Vivint rökdetektor
• Vivint kolmonoxiddetektor
• Vivint rök- och kolmonoxidmonitor
• Vivint vattensensor
• Vivint nyckelfob
• Vivint nödhänge
• Garage-Door Control

Vivints utrustning integreras med följande tredjepartsplattformar:

• Bo
• Philips Hue
• Kwikset
• Kammarherre
• Amazon
• Google
• Z-Wave

Vivint erbjuder flera olika nivåer av professionell, 24/7 övervakning med sin säkerhetshårdvara. Här är planerna och vad de innehåller:

Vivint Prissättning

Vivint erbjuder två betalningsalternativ: du kan betala för all din utrustning i förväg och sedan välja om du vill betala månad för månad för övervakning, eller så kan du finansiera din utrustning med månatliga betalningar på ett räntelån på 0% och bunta ihop det med övervakningstjänster. Detta finansieringsalternativ kräver ett femårskontrakt.

Företaget erbjuder Vivint Starter Kit för $ 599, som inkluderar en pekskärm Vivint Smart Hub, två Vivint -dörr- och fönstersensorer, en Vivint -rörelsesensor, en Vivint -vattensensor och $ 100 mot ytterligare sensorer. Du kan lägga till produkter à la carte, inklusive smarta dörrlås, belysning, Vivint Smart termostat, Vivint inomhuskamera, Vivint Doorbell Camera Pro, Vivint Outdoor Camera Pro, garageportskontroll, bilskydd och en mängd olika säkerheter sensorer.

Övervakningspriser

Här är kostnaderna för Vivints professionella övervakningstjänster:

• Smart säkerhetsövervakningsplan: $ 29,99 per månad
• Plan för övervakning av smarta hem: $ 39,99 per månad
• Smart Home Video Monitoring Plan: $ 44,99 per månad

Utrustningspriser

Du kan också köpa enskilda utrustningsdelar för att lägga till ditt system:

• Dörr/fönster sensorer: $50
• Glasbrytande fönstersensorer: $100
• Rörelsesensorer: $100
• Smart rökdetektor: $100
• Flood/temperaturgivare: $50
• Kolmonoxiddetektor: $100
• Nyckelfob fjärrkontroll: $50
• Panik knapp: $50
• Vivint inomhuskamera: $199.99
• Utomhuskamera Pro: $399.99
• Doorbell Camera Pro: $249.99
• Kwikset smart lås: $179.99

Vivint Installation

Professionell installation krävs av Vivint. Kostnaden för professionell installation är så mycket som $ 99, även om avgiften ibland undantas beroende på aktuella kampanjer. Den tid det tar att installera ditt säkerhetssystem beror till stor del på antalet artiklar i ditt paket.

Vivints installationsprocess inkluderar:

1. Vivints tekniker från Smart Home Pro kommer till ditt hem.
2. Teknikern lär dig hur du använder säkerhetssystemet på installationsdagen, så du måste vara närvarande.
3. Ditt Vivint -säkerhetssystem är klart att användas omedelbart.

Vivint Smart Home

Vivint erbjuder smart-home-funktioner med sina hemmasäkerhetssystem. De specifika typerna av smart-home-utrustning som Vivint erbjuder inkluderar smarta lås, lampor, termostater, kameror, garageportkontroll, smarta sensorer och bilskydd. För att jämföra utrustning och få en kostnadsfri offert, fyll i detta onlineformulär.

Vivint Garantier

All Vivint -utrustning omfattas av garanti de första 120 dagarna efter installationen. Under den tiden är alla reparationer gratis. Därefter kostar reparationsservice samtal $ 49 styck. Vivint -övervakningsplaner kan avbrytas kostnadsfritt inom de tre första dagarna och all utrustning måste returneras inom 30 dagar.

Vivint recensioner

Vivint är inte ackrediterat hos Better Business Bureau (BBB), och det har för närvarande ett F -betyg baserat på kundklagomål och statliga åtgärder mot företaget. Många av klagomålen handlar om kontraktsfrågor, så läs det finstilta innan du skriver under.

Som med alla företag finns det både positiva och negativa recensioner online. Här är några Vivint -recensioner:

”Jag har haft den här tjänsten i 4 månader. Under den tiden har jag varit i telefon med detta företag mer än jag har gjort med de flesta i min familj. Det har varit ett problem efter det andra. ” - Tawona H. den 17/4/20

”Jag måste säga den bästa kundtjänstupplevelse jag någonsin har haft. Fixade problemet utan problem och var mycket bekymrad över säkerheten i mitt hem och erbjöd mycket hjälp frivilligt. ” - Robert E. den 10/10/19

Vår slutsats

Med tanke på att kontraktet är fem år långt och problemen med att flytta systemet till ett nytt hem, Vivint’s månadsfinansieringsalternativ är förmodligen bäst för dem som planerar att bo i sitt nuvarande hem i minst fem år.

Vivint vs. Konkurrenter

Så här jämför Vivint med andra högst rankade företag:

Vår värderingsmetodik

The Old House Reviews Team har åtagit sig att ge omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att tjäna ditt förtroende genom transparenta recensioner och att ha data för att säkerhetskopiera våra betyg och rekommendationer. Vårt klassificeringssystem för hemsäkerhetsleverantörer är på en 100-graders skala baserat på 10 faktorer:

• Antal system (5)
• Specialfunktioner (10)
• Installationsalternativ (5)
• Anslutningar och smart hemautomation (15)
• Prissättning (15)
• Kontraktstid (5)
• Garanti (15)
• Testperiod (15)
• Användbarhet (5)
• Pålitlighet (10)

Vårt team granskade 32 företag och ägnade 744 timmar åt att forska och testa produkter för att hjälpa oss att jämföra hemmasäkerhetssystem om viktiga faktorer som paketalternativ, kostnad, tillförlitlighet och användarvänlighet. Läs mer om vår metodik här.

Vivint FAQ

Hur fungerar Vivint?

Om du vill konfigurera ett Vivint hemsäkerhetssystem måste du ringa Vivint och tala med en säljare. Om du bestämmer dig för att Vivint är rätt för dig måste du välja mellan förhand och kontraktsbaserad prissättning, och sedan skickar företaget en professionell för att installera systemet. Avgiften för professionell installation varierar från $ 0 till $ 99, och det finns ingen alternativ för självinstallation.

När ditt system är konfigurerat kan du aktivera och avaktivera det från Vivint Smart Hub -panelen, via den kostnadsfria mobilappen, via Google Assistant eller Amazon Alexa -enheter med din röst eller med en nyckelring. Om du har valt en av Vivints hemövervakningsplaner har du också tillgång till livestjänst och teknisk support.

Hur mycket kostar Vivint Smart Home: s säkerhetssystem?

Kostnaden för ditt Vivint-system beror på hur mycket utrustning du behöver, men startsystemet kostar 599 dollar i förskott eller 9,98 dollar per månad på ett femårskontrakt.

Hur ansluter jag min Nest -termostat till Vivints säkerhetssystem?

Bo smarta termostater ansluts enkelt till Vivint -system via kontrollpanelen. Du anger dina Nest -uppgifter på Vivint -webbplatsen och får sedan en PIN -kod som gör att du kan lägga till enheten i Vivint Smart Hub.

Finns det en Vivint -utrustningsgaranti?

Ja, all Vivints utrustning omfattas av en 120-dagars garanti, och alla reparationer under den tiden är kostnadsfria.

Kan du använda Vivint -kameror utan professionell övervakning?

Du kan använda vilken som helst av Vivints utrustning utan professionell övervakning om du köper den i förväg.

Hur avbryter jag Vivint Home Security?

Du kan avboka inom de tre första dagarna efter installationen och få full återbetalning. Efter det, om du köpte din utrustning i förväg, kan du avbryta när som helst. Om du väljer att finansiera din utrustning kan du när som helst avboka genom att betala av ditt Vivint -utrustningslån.

Vilka är mina hemsäkerhetsalternativ med Vivint om jag är hyresgäst?

Om du hyr din nuvarande bostad är Vivints smarta hemsystem och professionellt installerade säkerhetsutrustning inte rätt för dig. Tänk på en av bästa hemsäkerhetssystem för hyresgäster, till exempel ett mer bärbart, DIY-installationssystem från SimpliSafe eller Frontpunkt istället.

Stänger husdjur av Vivints sensorer?

Vivints rörelsesensorer kan programmeras att ignorera husdjur upp till 80 kilo. Företagets glasbrytningssensorer kan användas för att undvika falska larm från husdjur som är större än 80 pund.

För att dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln, skicka en anteckning till vårt granskningsteam på [email protected].