รีวิวการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์

คะแนน TOH: 8.1/10

Long & Foster Home Warranty ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Cinch Home Services เป็นส่วนหนึ่งของตระกูล Long & Foster ของบริษัทอสังหาริมทรัพย์และบริการทางการเงิน ในปี 2560 HomeService of America ซึ่งเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์เพื่อที่อยู่อาศัยที่ Berkshire Hathaway เป็นเจ้าของ—ได้ซื้อ Long & Foster ในจำนวนที่ไม่เปิดเผย

แผนการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เจ้าของบ้านสามารถซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทนได้อย่างครอบคลุม คุ้มครองเมื่อระบบและเครื่องใช้ภายในบ้านที่สำคัญเสียจากความล้มเหลวทางกลไกอันเนื่องมาจากการสึกหรอตามปกติและ น้ำตา. ผู้ให้บริการรับประกันบ้านรายนี้เสริมความคุ้มครองตามปกติด้วยคุณสมบัติพิเศษหลายอย่าง เช่น การชำระเงินคืนแบบหักลดหย่อนประกันภัยบ้านสำหรับเจ้าของบ้าน และส่วนลดสำหรับเครื่องใช้แบรนด์เนม

ทีมตรวจสอบบ้านเก่านี้ได้สร้างการตรวจสอบการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์ที่ครอบคลุมและวิเคราะห์ แผนของบริษัท, ค่าใช้จ่าย, ความคุ้มครองสูงสุด, กระบวนการยื่นคำร้อง และคำวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่านี่คือ NS รับประกันบ้านที่ดีที่สุด สำหรับคุณและบ้านของคุณ

การรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์ให้ความคุ้มครองในสามระดับ โดยแต่ละชั้นจะสร้างตามข้อเสนอของระดับก่อนหน้า ความคุ้มครองผ่าน Cinch Home Protection Plan มีเฉพาะในทุกรัฐ ยกเว้นอลาสก้าและฮาวาย

เนื่องจากความครอบคลุมของแผนอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ของคุณ เราแนะนำให้ดาวน์โหลดโบรชัวร์ความคุ้มครองที่มีเฉพาะรหัสไปรษณีย์ของคุณและ ขอใบเสนอราคา เพื่อรับข้อมูลเฉพาะของแผนและราคาที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือภาพรวมทั่วไปของสิ่งที่รวมอยู่ในแผนแต่ละแผน

ระดับที่หนึ่งคือแผนพื้นฐาน ซึ่งครอบคลุมถึงระบบและเครื่องใช้ต่างๆ เช่น ไฟฟ้า ประปา พัดลมเพดาน เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า ที่เปิดประตูโรงรถ และปั๊มทิ้ง

ระดับที่สองเพิ่มตัวเลือกแพ็คเกจอัปเกรดพรีเมียมในแผนพื้นฐาน การอัปเกรดนี้จะปลดล็อกสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การกำจัดอุปกรณ์ การเรียกคืนสารทำความเย็น การอัพเกรดรหัส และใบอนุญาต

ระดับที่สามรวมทุกอย่างภายใต้สองระดับก่อนหน้า แต่เพิ่มตัวเลือกอุปกรณ์พรีเมียม ด้วยคุณสมบัตินี้ แผนการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์จะตรงกับยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ระดับมืออาชีพหรือระดับพรีเมียมบางอย่างในระหว่างการเปลี่ยน คุณลักษณะนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อเปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าจากแบรนด์ต่อไปนี้: Asko, Bertazzoni, Bosch, Dacor, Delfield, GE Monogram Series, Fisher & Paykel, JENN-AIR, KitchenAid, Miele, Sub-Zero, Thermador และ Viking

มีคุณลักษณะเพิ่มเติมอีกสองอย่างที่มีเฉพาะในแผนการรับประกันบ้านของ Long & Foster: โปรแกรมซื้ออุปกรณ์และการชำระเงินคืนแบบหักค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับเจ้าของบ้าน

• โปรแกรมซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า—ด้วยสิทธิประโยชน์นี้ ลูกค้าสามารถรับส่วนลดเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์เนมมากมาย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะอัพเกรดอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ
• ค่าชดเชยการหักค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับเจ้าของบ้าน—ลูกค้าสามารถได้รับเงินชดเชยสูงถึง $1,000 ต่อปี เมื่อชำระค่าเสียหายส่วนแรกในการเคลมประกันบ้าน หากต้องการรับเงินคืน เพียงส่งหลักฐานการชำระเงินของ Long & Foster Home Warranty ภายใน 45 วัน และพวกเขาจะส่งแบบฟอร์มการเคลมให้คุณ อนุญาตให้เรียกเงินคืนได้เพียงหนึ่งครั้งต่อปี

หากคุณไม่ได้ยื่นคำร้องภายในเก้าเดือนในช่วงปีแรก คุณจะมีสิทธิ์รับบริการเครื่องปรับอากาศหรือเครื่องทำความร้อนฟรีหนึ่งครั้งมูลค่า 100 ดอลลาร์

คุณสามารถเพิ่มระบบหรืออุปกรณ์ต่อไปนี้ในแผน Long & Foster เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รายการเหล่านี้บางรายการซ้ำกับรายการที่มีอยู่แล้วในแผนมาตรฐานของคุณ ในขณะที่รายการอื่นๆ เช่น สระว่ายน้ำและสปา ท่อส่งก๊าซกลางแจ้ง และท่อส่งน้ำ มีให้บริการเป็นส่วนเสริมเท่านั้น ส่วนเสริมแต่ละรายการมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จะเพิ่มในราคาแผนมาตรฐานของคุณ

ข้อยกเว้นความคุ้มครอง

ระบบและเครื่องใช้บางอย่างที่ครอบคลุมโดย Long & Foster Home Warranty มีข้อกำหนดยกเว้นที่คุณควรทราบ ต่อไปนี้คือข้อมูลเฉพาะด้านความคุ้มครองที่มีรายละเอียดการยกเว้นเหล่านี้

ท่อประปา/ท่อประปา

ชิ้นส่วนเครื่องจักรกลของการกำจัดขยะ วาล์วฝักบัวและอ่างอาบน้ำ ถังส้วม; ชาม; การรั่วไหล; และท่อน้ำ ก๊าซ ท่อน้ำทิ้ง ของเสีย และท่อระบายอากาศภายในปริมณฑลของฐานรากบ้านของคุณ หากงานประปาทำให้ผนังหรือเพดานเสียหาย บริษัทจะจ่ายค่าซ่อมสูงถึง 1,000 เหรียญสหรัฐ ไม่ครอบคลุมท่อประปาใต้ดินหรือในฐานราก

ที่เปิดประตูโรงรถ

ชุดขับเคลื่อน มอเตอร์ แผงรับสัญญาณ รีเลย์ สวิตช์ และเซ็นเซอร์ในยูนิตหลักเพียงชุดเดียว ไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่หรือความเสียหายที่เกิดจากการทำงานผิดพลาดของประตูหรือส่วนประกอบประตู

เครื่องใช้ในครัวเรือน

ส่วนประกอบและชิ้นส่วนทั้งหมดที่รับผิดชอบการทำงานทางกลหลักของตู้เย็น, เครื่องล้างจานในตัว, ไมโครเวฟแบบบิวท์อิน เตาอบ/ช่วง/เตาปรุงอาหาร เครื่องอัดขยะแบบบิวท์อิน เครื่องซักผ้า และเครื่องอบผ้า ไม่ครอบคลุมถึงชั้นวาง อ่างขนาดเล็กแบบถอดได้ ชุดท่อไอเสียบนชั้นดาดฟ้า เครื่องหมุนเหวี่ยงและหัววัด ชุดรอง ชั้นวาง และสปริง

อ่านผ่าน a. เสมอ ตัวอย่างสัญญา ก่อนทำแผนการรับประกันเพื่อทำความเข้าใจความคุ้มครองของคุณ

ณัฐเรีย

ราคาการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์

ราคาแตกต่างกันไปตามแผนสามระดับ และจะแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่อไปนี้: ที่ตั้ง ประเภททรัพย์สิน และการหักลดหย่อน

แผนเริ่มต้นที่ $449 หรือ $549 ขึ้นอยู่กับค่าลดหย่อนที่คุณเลือก มีตัวเลือกการหักลดหย่อนสองตัวเลือก: $100 และ $200 การหักลดหย่อนที่สูงขึ้นจะทำให้คุณจ่ายค่าธรรมเนียมรายปีน้อยกว่า 100 ดอลลาร์ แพ็คเกจอัปเกรดระดับพรีเมียร์คือ 99 ดอลลาร์ และตัวเลือกอุปกรณ์พรีเมียมคือ 299 ดอลลาร์ โดยสามารถเพิ่มลงในแผนราคาฐานของแผนที่คุณเลือกได้

นี่คือภาพรวมโดยย่อของราคาการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์:

ข้อยกเว้นความคุ้มครอง

การรับประกันบ้านของ Long & Foster จะครอบคลุมเฉพาะค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและเปลี่ยนระบบและเครื่องใช้ที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการสึกหรอตามปกติ สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ใช้การได้ก่อนที่ความครอบคลุมของสัญญาจะเริ่มขึ้น

การรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์จะครอบคลุมการซ่อมแซมและการเปลี่ยนหากระบบหรืออุปกรณ์ของคุณล้มเหลวเนื่องจากสนิมหรือการกัดกร่อน ตราบใดที่ความเสียหายเกิดขึ้นหลังจากสัญญาเปิดใช้งาน นอกจากนี้ บริษัทจะปกป้องชิ้นส่วนและส่วนประกอบที่ปิดสนิทซึ่งหยุดทำงานเนื่องจากไม่ทราบสภาพที่มีอยู่ก่อน ซึ่งรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ดูดีและผ่านการทดสอบทางกลขั้นพื้นฐาน

ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม, รายการที่เข้ากันไม่ได้, เชื้อราไม่ครอบคลุมโรคราน้ำค้างและโรคราน้ำค้าง การยกเว้นเพิ่มเติมประกอบด้วยความเสียหายของท่อส่งที่เกิดจากศัตรูพืช สัตว์ หรือความชื้น หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงสิ่งของที่ได้รับความคุ้มครอง

ความคุ้มครองสูงสุดคือจำนวนเงินสูงสุดที่บริษัทรับประกันบ้านจะจ่ายสำหรับค่าซ่อมแซมและเปลี่ยนระบบหรือเครื่องใช้เฉพาะ ขีดจำกัดนี้จะรีเซ็ตทุกครั้งที่คุณต่ออายุสัญญา นี่คือรายละเอียดของตัวพิมพ์ใหญ่ความคุ้มครองแบบยาวและแบบอุปถัมภ์

วิธีการเรียกร้องสิทธิ์ด้วยการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์

Long & Foster Home Warranty จะเชื่อมต่อคุณกับผู้รับเหมาอิสระที่ได้รับการคัดเลือกล่วงหน้าภายในสองชั่วโมงหากมีการเรียกร้องภายในเวลาทำการปกติ หากคุณส่งคำขอใช้บริการหลังเวลาทำการ ในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือช่วงวันหยุด คุณจะได้รับการติดต่อจากผู้รับเหมาภายใน 24 ชั่วโมง

หมายเหตุ: Long & Foster will ไม่ คืนเงินให้คุณสำหรับงานซ่อมแซมที่ทำโดยผู้รับเหมาที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องได้รับความยินยอมจาก Long & Foster เพื่อทำงานร่วมกับผู้รับเหมานอกเครือข่ายส่วนตัวของบริษัท

การซ่อมแซมและการเปลี่ยน

หากเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณต้องซ่อมมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณจะต้องเสียค่าบริการทุกครั้งที่มีช่างออกมาซ่อมเครื่องเดิม คุณจะชำระเงินจำนวนนี้โดยตรงกับผู้รับเหมาอิสระในระหว่างการนัดหมายตามกำหนดการ

นอกจากนี้ การรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์อาจเลือกที่จะเปลี่ยนรายการที่ได้รับความคุ้มครองแทนการซ่อมแซม บริษัทอาจเสนอทางเลือกให้คุณรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครดิต หรือรับเงินคืนเป็นเงินสดแทนการให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า

งานทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมาที่ได้รับอนุญาตมาพร้อมกับการรับประกัน 180 วัน หากรายการล้มเหลวด้วยเหตุผลเดียวกันภายในกรอบเวลานั้น คุณจะ ไม่ ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการค้าซ้ำ

รีวิวการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์

Long & Foster Home Warranty เป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB) ​​และมีคะแนน B+ เช่นเดียวกับบริษัทรับประกันบ้านที่ดี จะมีการวิจารณ์ทั้งด้านบวกและด้านลบ บทวิจารณ์ของลูกค้าในเชิงบวกบางส่วนเน้นย้ำถึงการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและมีประสิทธิภาพของบริษัท ผู้รับเหมา ในขณะที่ความคิดเห็นเชิงลบกล่าวถึงการชำระค่าธรรมเนียมที่ต้องเสียเมื่อส่งคำขอบริการเก่า เครื่องใช้ไฟฟ้า.

ต่อไปนี้คือบทวิจารณ์เกี่ยวกับการรับประกันบ้านของ Long & Foster จาก BBB:

“ตู้เย็นของฉันรั่ว ฉันโทรไปเคลม ตัวแทนให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรอย่างยิ่ง เธอนัดหมายกับเซียร์ ช่างออกมาในวันเดียวกัน เปลี่ยนเครื่องทำน้ำแข็งและเป่าท่อที่อุดตันและซ่อมแซมตู้เย็น ฉันมีความสุขมากกับบริการและการซ่อมแซมทำได้เร็วเพียงใด ฉันจะแนะนำการรับประกันบ้านนี้ให้กับเพื่อนและครอบครัวของฉันอย่างแน่นอน” — Wendy D., 5 stars, 7/24/2018

“ฉันผิดหวังมากกับบริษัทนี้ เราซื้อคอนโดของเราเมื่อ 1.5 ปีที่แล้ว เรามีการรับประกัน HMS [Cinch Home Services] ตั้งแต่เราซื้อเครื่อง พวกเขาไม่ได้ครอบคลุมการเรียกร้องใด ๆ เราถูกปลดออกจากส่วนหักลดหย่อนได้สำเร็จเท่านั้น ไม่มีอะไรถูกปกคลุมอย่างแน่นอน เราต่ออายุนโยบายของเราเมื่อสามสัปดาห์ก่อน หน่วย HVAC ของเราหยุดทำงานเมื่อสองวันก่อน ปัญหาได้รับการประเมินเมื่อเช้านี้ ไม่ครอบคลุมการซ่อมแซมที่จำเป็นอีกครั้ง บริษัทนี้ไม่ควรไว้วางใจ” — Jonathan H., 1 star, 6/8/2017

บทสรุปของเรา

ทีมรีวิวบ้านหลังเก่านี้ให้คะแนน Long & Foster 8.1/10 การรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น แพ็คเกจอัปเกรดระดับพรีเมียม โปรแกรมซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่ Claim-no-Claim การตรวจสอบการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและตัวเลือกเครื่องใช้ระดับพรีเมียมที่ช่วยให้เจ้าของบ้านประหยัดค่าซ่อม เปลี่ยนและปรับปรุง โครงการต่างๆ

นอกจากนี้ ด้วยเงินชดเชยค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับเจ้าของบ้าน คุณจะได้รับเงินคืน $1,000 สำหรับ การสูญเสียที่ครอบคลุมหากคุณรายงานการเรียกร้องที่ชำระแล้วของคุณภายใน 45 วัน ซึ่งไม่เป็นเรื่องปกติของแผนการรับประกันบ้าน

การรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์ยังมีการรับประกันผลงาน 180 วัน ซึ่งหาได้ยากในอุตสาหกรรมการรับประกันบ้าน บริษัทส่วนใหญ่จำกัดระยะเวลาการรับประกันไว้ที่ 30 ถึง 90 วัน การรับประกันการซ่อมแบบขยายเวลาเหมาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีที่ระบบหรือเครื่องใช้ที่ได้รับผลกระทบของคุณเก่าและมีแนวโน้มที่จะเกิดความผิดปกติหลายครั้ง

ท้ายที่สุด เราขอแนะนำให้คุณขอใบเสนอราคาที่ปรับแต่งเองจากบริษัทเพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่ เพื่อรับใบเสนอราคาฟรี กรอกนี้ แบบฟอร์มออนไลน์.

ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของบริษัทคือค่าบริการ $100 และนำไปหักลดหย่อนได้ $200 ต่อการโทรบริการ หากระบบและเครื่องใช้ส่วนใหญ่ของคุณเก่าและเสี่ยงต่อการซ่อมแซมบ่อยครั้ง ทีมงานตรวจสอบบ้านเก่าแห่งนี้ แนะนำให้เลือกแผนความคุ้มครองโดยมีค่าธรรมเนียมการบริการที่ต่ำกว่า เช่น อเมริกัน โฮม ชิลด์, ทางเลือกการรับประกันบ้าน, หรือ AHW การรับประกันบ้าน.

ผู้ให้บริการที่ต้องการ: American Home Shield

ไม่ว่าคุณจะซื้อแผนการรับประกันบ้านครั้งแรกหรือกำลังมองหาทางเลือกที่ดีกว่าแผนคุ้มครองบ้านปัจจุบันของคุณ American Home Shield เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม บริษัทนี้ดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2514 และให้ความยืดหยุ่นทั้งในด้านแผนและราคา

AHS มีแผนสองแผนคือ ShieldSilver™ และ ShieldGold™ ซึ่งครอบคลุมระบบหลักหรือการผสมผสานระหว่างระบบและเครื่องใช้หลัก นอกจากนี้ยังมีแผน ShieldPlatinum™ ที่รวมระบบและเครื่องใช้ในบ้านที่สำคัญที่สุด 23 ระบบไว้ในแผนเดียวที่ครอบคลุมพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การเพิ่มความครอบคลุมและการครอบคลุมการรั่วไหลของหลังคา

เกี่ยวกับค่าบริการ AHS ให้ทางเลือกแก่เจ้าของบ้านในการเลือกค่าบริการจากสามตัวเลือก: 75 ดอลลาร์ 100 ดอลลาร์ หรือ 125 ดอลลาร์ ยิ่งค่าบริการสูงขึ้น เบี้ยประกันรายเดือนของคุณก็จะยิ่งต่ำลงและในทางกลับกัน

อ่านเพิ่มเติม: รีวิว American Home Shield

วิธีการให้คะแนนของเรา

ทีมรีวิวบ้านเก่านี้มุ่งมั่นที่จะให้บทวิจารณ์ที่ครอบคลุมและเป็นกลางแก่ผู้อ่านของเรา นี่หมายถึงการได้รับความไว้วางใจจากคุณด้วยความโปร่งใสและมีข้อมูลสำรองการให้คะแนนและคำแนะนำของเรา ระบบการให้คะแนนสำหรับผู้ให้บริการการรับประกันบ้านของเรานั้นอยู่ในระดับ 100 คะแนนโดยพิจารณาจากปัจจัย 7 ประการ:

• ตัวเลือกแผน (25)
• ความคุ้มครองเฉพาะ (5)
• ราคา (25)
• ความน่าเชื่อถือ (25)
• ความพร้อมใช้งานของรัฐ (5)
• บริการลูกค้า (10)
• สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม (5)

ทีมตรวจสอบของเราได้ตรวจสอบบริษัท 45 แห่ง และเรามีนักวิจัยเต็มเวลาที่รวบรวม (และอัปเดตเป็นประจำ) มากกว่า 100 จุดข้อมูลเฉพาะจากแต่ละบริษัทเพื่อช่วยให้เราเปรียบเทียบปัจจัยสำคัญๆ เช่น ความครอบคลุม ต้นทุน บริการ และ ความน่าเชื่อถือ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเรา ที่นี่.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับประกันบ้านระยะยาวและอุปถัมภ์

การรับประกันบ้านของ Long & Foster ครอบคลุมระบบและอุปกรณ์เก่าหรือไม่

ตราบใดที่ระบบหรืออุปกรณ์ยังอยู่ในสภาพการทำงานในขณะที่ความคุ้มครองเริ่มต้นและรวมอยู่ในแผนบริการที่คุณซื้อ จะได้รับการคุ้มครอง แผนการรับประกันบ้านของ Long & Foster ครอบคลุมระบบและอุปกรณ์ของทุกเพศทุกวัย ทุกยี่ห้อ และทุกรุ่น

การรับประกันบ้านของ Long & Foster เริ่มต้นเมื่อใด

ความคุ้มครองเริ่มต้นหลังจากระยะเวลารอ 30 วัน

แผนการรับประกันบ้านของ Long & Foster สามารถยกเลิกได้หรือไม่

เจ้าของบ้านที่มีอยู่สามารถยกเลิกสัญญาการรับประกันบ้านได้ภายใน 30 วัน เพื่อรับค่าธรรมเนียมสัญญาคืนเต็มจำนวน ตราบใดที่ไม่มีการเรียกร้องค่าเสียหาย คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 25 ดอลลาร์หากคุณยกเลิกหลังจาก 30 วัน และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าปรับ 10% ต่อเดือนสำหรับการคืนเงินของคุณ

หากต้องการแชร์ความคิดเห็นหรือถามคำถามเกี่ยวกับบทความนี้ ส่งข้อความถึงทีมวิจารณ์ของเราที่ รีวิว@thisoldhousereviews.com.