Bu Old House İnceleme Ekibi, ev ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst, nesnel ve bağımsız incelemeler sunmaya kendini adamıştır. Misyonumuz, tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktır ve içeriğimizi tüketicilere ücretsiz olarak sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu iş modelini desteklemek için, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alırsanız, Bu Eski Ev telafi edilebilir. Bu ortaklıklar, hangi hizmetleri veya ürünleri incelediğimizi etkileyebilir ancak puanlarımızı etkilemez. ya da saatlerce süren araştırma ve bağımsız rehberliğin sonucu olan tavsiyeler uzmanlar. İncelenen şirketlerden aldığımız tazminat, hedef kitlemize daha iyi dijital içerik ve araçlar sunmamızı sağlayan bir finansman kaynağı sağlıyor.
A ev garantisi, ev koruma planı olarak da bilinen, normal aşınma ve yıpranma nedeniyle bozulan büyük ev sistemleri ve cihazlarındaki onarımları ve değiştirmeleri kapsayan yıllık bir hizmet sözleşmesidir. Sorumluluk, mülk kaybı ve kısa vadeli konut maliyetlerini kapsayan ev sahibi sigortasından farklı olarak, bir ev garantisi, evinizdeki sistemleri ve cihazları kapsar.
Bir ev garantisinin faydaları, tam olarak neleri kapsadığı, doğru planı nasıl satın alacağınız hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin ve önerilen ev garantisi sağlayıcıları.
Ev Garantisi Neleri Kapsar?
Ev garanti planları, evinizin ana sistemlerini ve cihazlarını kapsar. Temel olarak üç tür ev garanti kapsamı vardır: sistem planları, cihaz planları ve kombinasyon planları.
- Sistem planları klima, ısıtma, kanal sistemi, elektrik, sıhhi tesisat, su ısıtıcısı, çöp atma, duman dedektörleri, tavan vantilatörleri ve kapı zilleri gibi tüm ev sistemlerini kapsayacaktır.
- Cihaz planları buzdolabı, bulaşık makinesi, ocak, fırın, ocak, ankastre mikrodalga fırın, çamaşır yıkama ve kurutma makinesi, garaj kapısı açacağı ve bağımsız buz yapıcılar gibi ana cihazları kapsayacaktır.
- Kombinasyon planları hem sistemleri hem de cihazları kapsar. Bazı ev garanti şirketleri, planınızı özelleştirmenize ve kapsamasını istediğiniz öğeleri seçip seçmenize de izin verir.
Çoğu şirket, havuzunuz, jakuziniz, spa'nız veya ikinci buzdolabınız gibi çeşitli ürünler için isteğe bağlı kapsama alanı sağlayacaktır. Müşteriler, her ay ek bir ücret karşılığında bu öğeleri planlarına ekleyebilirler.
Bir Ev Garantisinin Maliyeti Ne Kadardır?
Ortalama olarak, bir ev garanti maliyetleriyıllık 300-600 dolar arası. Yalnızca sistemleri veya yalnızca cihazları kapsayan temel planlar bu yelpazenin alt sınırına düşebilir. sistemleri, cihazları ve eklentileri içeren daha kapsamlı planlar, üst uca doğru düşecektir.
Aylık bir prime ek olarak, müşterilerin söz konusu kapsam dahilindeki ürünü değerlendirmek için evinize her teknisyen geldiğinde bir servis arama ücreti ödemeleri gerekecektir. Çoğu hizmet ücreti 75-125 dolar arasındadır, ancak bazı şirketler 60 dolara kadar düşük hizmet ücretleri sunar.
Bir ev garanti planı satın almadan önce, şirkete mevcut promosyonlar veya indirimler olup olmadığını sorun. Bazı şirketler, örneğin Ana Sayfa Garantisini Seçin, müşterilerin kaydolurken iki ay ücretsiz olduğu promosyonlar sunun.
Ev Garantisinin Avantajları
Bir ev garanti sözleşmesinden nasıl yararlanabileceğinizi merak ediyorsanız, işte en iyi ev garanti şirketlerinin sunduğu birkaç avantaj:
- Ev sahiplerinin pahalı onarım ve değiştirme maliyetlerinden tasarruf etmesini sağlar.
- Ev sahiplerinin onarımları hemen halletmeleri için kolay bir yol sağlar.
- Ev garanti şirketi yerel bir uzman gönderecek, yani onarım için bir teknisyen bulmak için aramanız gerekmeyecek.
- Evinizi satıyorsanız, ev garantileri değerli bir gayrimenkul teşviki olabilir.
Ev Garantisi Nasıl Çalışır?
Bir ev garantisi satın aldıktan sonra, kapsam genellikle ilk ödemenizden sonraki 30 gün içinde başlar. Kapsam dahilindeki bir ürün garanti kapsamında bozulursa, şirketinize bir talepte bulunabilir veya hizmet talebinde bulunabilir ve sorunun çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Bir ev satın alma sürecindeyseniz, ev garantinizi ipotek ödemelerinize aktarabilirsiniz. Mortgage borç vereninizle konuşun ve bunun mümkün olup olmadığını ev garanti şirketinizle onaylayın.
Genel olarak, süreç şöyle görünür:
- Normal aşınma ve yıpranma nedeniyle kapalı bir cihaz veya sistem bozulur.
- Bir talepte bulunmak için ev garanti sağlayıcınızı arayın veya çevrimiçi olarak bir talep gönderebilirsiniz.
- Servis talebi işleme koyulduktan sonra şirket, genellikle 48 saat içinde kırılan öğeyi ele almak için bir teknisyen gönderecektir.
- Evinizde, teknisyen sisteme veya cihaza bakar ve bir onarım veya değiştirme önerir. Bu sırada, belirlenen hizmet ücretini ödersiniz.
- Onarım yeterince küçükse ve müteahhit gerekli parçalara sahipse, onarımı hemen yapabilir. Bir değiştirme gerekiyorsa, değiştirmeyi tamamlamak için bir takip randevusu planlamaları gerekir.
- Onarım veya değiştirme tamamlandıktan sonra, yeni çalışan sisteminizin veya cihazınızın keyfini çıkarabilirsiniz.
Ev Garantileri Nasıl Düzenlenir?
Ulusal Sigorta Birliği tarafından lisanslanması gereken sigorta şirketlerinin aksine Komiserler ve Federal Sigorta Ofisi, ev garanti şirketleri herhangi bir düzenlemeye tabi değildir. Federal yasalar.
Adil ve tekdüzelik geliştirmek için ülke genelindeki milletvekilleriyle birlikte çalışan ulusal bir ticaret birliği olan Hizmet Sözleşmeli Sanayi Konseyi'ne (SCIC) göre Tüketicileri korumaya yönelik düzenleme, ev garantisi endüstrisi, 50 eyalette tüketici koruma yasaları kapsamında düzenlenir ve bu yasalar ve düzenlemeler eyaletten eyalete değişir. belirtmek.
Örneğin, Florida Sigorta Düzenleme Ofisi Florida'daki ev garantilerini ele alırken, Teksas Emlak Komisyonu Teksas'taki ev garanti şirketlerini düzenler.
Ek olarak, bazı eyaletler bir ev garanti şirketi için lisans gerektirebilirken, diğerleri sadece bir şirketin eyalete kaydolmasını isteyecektir. Lisanslama, bir sağlayıcının bir eyalette iş yapmadan önce belirli kriterleri karşılamasını, yeterlilik sınavlarını geçmesini veya sertifika almasını gerektirir.
Kayıt, bir form doldurmayı ve bir eyalette yetkili sağlayıcı olmak için ücret ödemeyi içerebilir, ancak bir şirketin daha önce sertifika almasını veya belirli standartları karşılamasını gerektirmez. işletme.
Eyalet düzenlemesindeki farklılıklar ve bazı eyaletlerde düzenleme eksikliği nedeniyle, bazıları ev garanti şirketleri dolandırıcıdır ve güvenilir ev garantisi sağlayıcılarına kötü bir isim verin. Devletlerin ev garanti şirketlerini nasıl düzenlediği hakkında daha fazla bilgi için, bunu gözden geçirin. evde hizmet sözleşmeleri için devlet lisanslama kılavuzu.
Ev Garantisi Nasıl Alınır
Bir ev garantisi satın almadan önce, eviniz için en iyi koruma planını aldığınızdan emin olmak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör vardır.
- İstediğiniz plan türünü seçin—Bazı şirketler, planlarını her bir plan kapsamındaki öğelerin sayısına göre düzenlerken, diğerleri kapsamı öğe türüne (sistemlere karşı sistem) böler. örneğin cihazlar). Bir plan satın almadan önce evinizde bulunan eşyaları not edin ve kapsama seçeneklerinizi tartın.
- Kapsam kapaklarına bakın—Bazen, bir ev garanti sağlayıcısı kapsama kapakları belirli cihazlarda veya sistemlerde. Bu sınırlı miktar, genellikle onarım maliyetlerini karşılayacaktır, ancak bir değiştirme yapılması gerekiyorsa, tüm şeyi kapsamayabilir. Örneğin, elektrik sisteminizde 2.000 ABD doları tutarında bir kapsam sınırı varsa, bu sınırı aşan herhangi bir tutarı ödemekten siz sorumlu olursunuz.
- Ödemeye hazır olduğunuz bedeli düşünün—Bir bütçeniz varsa, tercihlerinize uygun, ayda 50 doların altında planlar var. Çoğu şirket, önceden büyük bir ücret ödeyemeyenler için planları biraz daha uygun hale getirmek için yıllık ücret yerine aylık olarak ödeme yapmanıza izin verir.
- Müşteri hizmetlerini düşünün—Evinizde bir eşyanın bozulması durumunda, onu tamir etmenize yardımcı olacak duyarlı ve yardımsever bir müşteri hizmetleri ekibine ihtiyacınız olacaktır. En iyi ev garanti şirketleri 7/24 müşteri hizmeti sunar ve talepte bulunabileceğiniz çevrimiçi bir portala veya uygulamaya sahiptir.
- Şirketin itibarı hakkında bilgi edinin—Doymuş bir garanti endüstrisinde hangi şirketin meşru olduğunu belirlemek zor olabilir. Bir sağlayıcı ararken, Better Business Bureau'dan en az B derecesine sahip birini arayın. (BBB) ve şirketle çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkında iyi bir fikir edinmek için üçüncü taraf müşteri incelemelerini okuyun.
Önerilen Ev Garantisi Sağlayıcıları
Bir ev garantisi almaya hazırsanız, aşağıdaki şirketleri göz önünde bulundurun. Seçeneklerinizi karşılaştırabilmeniz ve size uygun fiyatı bularak daha iyi anlaşmalar için pazarlık yapabilmeniz için üç sağlayıcıdan da teklif almanızı öneririz.
- Amerikan Ev Kalkanı: 45 yılı aşkın tecrübesiyle, Amerikan Ev Kalkanı (AHS) konusunda en güvenilir firmalardan biridir. Cömert kapsama sınırları sağlaması ve kapsamlı kapsama planları sunmasıyla tanınan AHS, müşterilerin 75$, 100$ ve 125$ hizmet ücreti arasında seçim yapmasına da olanak tanır. Alaska'da yaşıyorsanız AHS sizin için doğru seçim olmayabilir.
- Seçim Ev Garantisi: Seçim Ev Garantisi (CHW) Şirket, evinizin veya sistemlerinizin veya aletlerinizin yaşına göre kapsamı reddetmediğinden, daha eski sistemlere veya cihazlara sahip ev sahipleri için harikadır. Müşterilere, aylık 36-44 ABD Doları karşılığında temel bir plan veya kapsamlı bir plan arasında seçim yapma seçeneği sunar. Ancak, Seçim Kaliforniya, Oklahoma veya Washington'da mevcut değildir.
- İlk Amerikan Ev Garantisi: İlk Amerikan Evde Garanti (FAHW) sunması bakımından diğer firmalardan farklıdır. Birinci Sınıf Yükseltme, yanlış kurulmuş, değiştirilmiş veya bakımı yapılmış olsalar bile sistemleri ve öğeleri kapsar. Ayrıca risksiz, 30 günlük para iade garantisi vardır ve 7/24 müşteri hizmeti sunar. Özellikle klimanız için koruma istiyorsanız FAHW sizin için iyi bir seçim olmayabilir.
Yenilenmek üzere olan sistemleriniz ve cihazlarınız varsa veya evinizdeki ana öğelerin kapsandığı konusunda içiniz rahat olsun istiyorsanız, ev garantisi iyi bir seçenektir. Ancak, üretici garantisi kapsamında olan yepyeni cihazlarınız varsa, birkaç yıl ev garantisine ihtiyacınız olmayabilir.
Çoğu ev garantisi bir yıl sürer, ancak bazı şirketler peşin ödeme yaparsanız çok yıllı bir plana kaydolmanıza izin verir.
Ev garantinizi yenilemek için, yenileme sürecini başlatmak için sağlayıcınızla iletişime geçin. Bazı şirketler poliçeyi sizin için otomatik olarak yenileyecektir.
İster yıllardır evinizde yaşayıp, şimdi koruma almaya karar verdiyseniz, ister bir ve imzaladığınız anda korunduğundan emin olmak istiyorsanız, herhangi bir zamanda bir ev garantisi satın alabilirsiniz. zaman.
Taleplerin reddedilmesini önlemek için bir ev garanti planına kaydolmadan önce hizmet sözleşmenizin tamamını okuyun. Taleplerin reddedilmesinin en yaygın nedenleri, kırık bir öğenin sözleşme kapsamında olmamasıdır. ürün değişimleri hariç tutulmuştur veya sözleşme başlamadan önce bir ürün iyi çalışır durumda değildi.
Eğer senin iddia reddedildi, ev garanti sağlayıcınızla iletişime geçin ve itiraz talebinde bulunun. Şirketiniz talebinize yanıt vermiyorsa Better Business Bureau'ya bir müşteri şikayetinde bulunun ve bir Ulusal Ev Hizmeti Sözleşmesi Derneği (NHSCA) veya Eyaletinizin Bölge Savcılığı gibi kuruluşlar dolandırıcılığı bildir.
Evet, bir ev garantisi ev sigortasından farklıdır, çünkü büyük ev sistemlerini ve aletlerini kapsarken, ev sigortası genellikle doğal afetler veya hırsızlık nedeniyle evinize gelen hasarı kapsar.
Derecelendirme Metodolojimiz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.
Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.
Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:
- Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
- Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
- Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
- Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.