Bu Old House İnceleme Ekibi, ev ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst, nesnel ve bağımsız incelemeler sunmaya kendini adamıştır. Misyonumuz, tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktır ve içeriğimizi tüketicilere ücretsiz olarak sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu iş modelini desteklemek için, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alırsanız, Bu Eski Ev telafi edilebilir. Bu ortaklıklar, hangi hizmetleri veya ürünleri incelediğimizi etkileyebilir ancak puanlarımızı etkilemez. ya da saatlerce süren araştırma ve bağımsız rehberliğin sonucu olan tavsiyeler uzmanlar. İncelenen şirketlerden aldığımız tazminat, hedef kitlemize daha iyi dijital içerik ve araçlar sunmamızı sağlayan bir finansman kaynağı sağlıyor.
Evde Seçenek Garantisi (CHW), en iyi ev garanti şirketleri endüstride, Washington hariç ülkedeki her eyalette faaliyet gösteriyor. Şirket, 2008'den beri faaliyet göstermektedir ve haftanın yedi günü, günün 24 saati mevcut olan özel müşteri hizmetlerine olan bağlılığından gurur duymaktadır.
Şirketin avantajları ve sizin için en iyi ev garantisi olup olmadığı hakkında bilgi edinmek için Evde Seçim Garantisi incelememizi okumaya devam edin.
Seçim Ev Garantimiz
Seçim Ana Sayfası Garantisini derecelendirdik a 100 üzerinden 92 ve 2022'nin 'En İyi Temel Planı' ile ev garanti şirketi olarak adlandırdı. Uygun plan seçenekleri, düşük servis ücretleri ve ülke çapında kullanılabilirliği, ev sahipleri için kolay bir seçim olmasını sağlar.
Seçim Ev Garantisinin Artıları ve Eksileri
✔ Rakiplerinden daha uygun fiyatlı planlar
✔ Kapsama için ev denetimleri gerekli değildir
✔ Bir onarımdan sonra bir öğe bozulursa, 90 gün içinde ücretsiz onarım
✘ Washington'da mevcut değil
✘ Müşterilerin kendi teknisyenlerini seçmelerine izin vermez
✘ Müşterilerin planlarını özelleştirmesine izin vermez
Seçim Ana Sayfa Garanti Planları ve Kapsamı
Evde Seçim Garantisi, poliçe sahiplerinin Temel Plan ve Toplam Plan arasında seçebilecekleri iki ev garantisi hizmet planı sunar. Temel Plan, bir elektrik sistemi veya bulaşık makinesi gibi öğeleri kapsar. Tam koruma için Toplam Plan'ı satın almayı düşünün; bir evin kliması, buzdolabı, çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi gibi temel öğeleri kapsar.
İsteğe Bağlı Eklentiler
Seçim Ev Garantisi müşterileri, planlarda yer almayan ürünler için koruma elde etmek için ek bir ücret de ödeyebilir. Bir ev garantisi satın almadan önce, kapsamın tamamını anlamak ve poliçeniz kapsamında nelerin kapsanıp kapsanmadığını bilmek için kullanıcı sözleşmesini incelemenizi öneririz.
Kapsam için aşağıdaki eklentiler de mevcuttur:
- Havuz ve spa
- Merkezi vakum
- İkinci buzdolabı
- kuyu pompası
- Sınırlı çatı sızıntıları
- Bağımsız dondurucu
- karter pompası
- Septik sistem
- Septik tank pompalama
Kapsam İstisnaları
Evde Seçim Garantisi, önceden var olan koşulları kapsamı dışında tutar. Ekipmanınızın sorun yaşamaya başlayacak kadar eski olduğunu düşünüyorsanız, sorunlar ortaya çıkmadan önce teminat satın almanız önemlidir.
Kapsanmayan diğer öğeler şunları içerir:
- Düğmeler, silindirler, kulplar ve kapılar gibi kozmetik ürünler
- Klima bakımı ve ilgili kayıtlar veya ızgaralar
- Su ısıtıcısı kapsamı için tortu birikmesi veya rezervuar tankları
- Hırsızlık, yangın ve fırtına hasarı gibi Tanrı'nın eylemlerinden kaynaklanan hasar
Seçim Ana Sayfa Garanti Fiyatlandırması
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi aradı Seçim Ev Garantisi Charlotte, Kuzey Karolina'daki bir müstakil ev hakkında bir teklif için ve aşağıdaki verileri topladı.
- Aylık Maliyet: $45–$55
- Yıllık fiyat: $560–$660
- İsteğe Bağlı Eklentiler (ek yıllık maliyet): $40–$180
- Hizmet Ücreti Maliyeti: talep başına 85 $
Poliçe sahipleri bir sorunu çözmek için geldiklerinde bir teknisyene doğrudan bir servis ücreti ödemelidir. Bir servis ücretinin ortalama maliyeti genellikle 75-125 $ arasında değişir, bu nedenle Seçim Ev Garantisi ücreti endüstri standartlarına uygundur. Bu ücret, yapılan onarım veya değiştirmenin gerçek maliyetinden bağımsız olarak geçerli olacaktır.
Kapsam Sınırları ve Sınırlamalar
Seçim Ev Garantisi, çok sayıda sistem ve cihaz için kapsamlı koruma sağlarken, onarım veya değiştirmenin tam maliyeti her zaman karşılanmaz. Örnek anlaşmaya göre şirket, erişim, teşhis ve onarım veya değiştirme için hiçbir şekilde sözleşme kalemi başına 3.000 doları geçmeyeceğini belirtiyor. Bu, belirli bir öğe için 3.000 ABD doları sınırına ulaşıldığında, müşterilerin bu sınırı aşan tüm masrafları ödemekten sorumlu olduğu anlamına gelir.
Not: Tüm sistemlerde 3.000 ABD doları tutarında bir kapsama alanı yoktur; kanal, sıhhi tesisat ve elektrik sistemlerinin tümü maksimum 500 ABD dolarıdır.
Seçim Ana Sayfa Garanti İncelemeleri
Çevrimiçi itibarını araştırarak bir ev garanti şirketinin performansı hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Gerçek müşterilerin neler söylediğini keşfetmek, satın almak üzere olduğunuz şirketten neler bekleyebileceğiniz konusunda size yeni bir bakış açısı sağlayabilir.
Müşteriler, Choice ile hem olumlu hem de olumsuz deneyimleri paylaşır. Bazı ev sahipleri şirketi hızlı hizmetinden dolayı överken, beklenmedik talep reddi olumsuz yorumlar arasında yaygın bir şikayettir. Bu Eski Ev okuyucuları, sağlayıcının satıcılarının doğru şekilde teşhis edemediği konusunda da iletişime geçti. Sorunlar ve İnceleme Ekibimiz, geri ödeme alma konusunda sorun yaşayan müşterilerden geri bildirim aldı. iptal.
Better Business Bureau'dan (BBB) alınan birkaç Seçim Ev Garantisi incelemesi:
Seçimi 3 kez kullandım, her seferinde mükemmel hizmet. -Joe A.
“Bu noktada kesinlikle CHW'yi tavsiye ederim ve bunu arkadaşlarıma ve aileme yayacağım. Şimdiye kadarki en acısız, tatmin edici deneyimdi. Müşteri hizmetlerinden ve işi yapmak için tuttukları şirketin uygunluğundan tamamen memnun kaldım. Yapabilseydim onlara altı yıldız verirdim. ” -Shirley C.
“İki mülküm için garanti hizmeti satın aldım. Taleplerin neredeyse yarısı, çeşitli mantıksız mazeretler nedeniyle reddedildi. Tavsiye edilmez!" —Liang H.
Ayrıca, şirketle sorunları olduğunu belirten bir okuyucudan da geri bildirim aldık:
“Ocağımdaki onarımlar için ödeme yapmayı reddettiler. Fırınımı kendi cebimden 227 dolara tamir ettirdim. CHW ödeme yapmadı ve 12/02/2020 tarihinde poliçemi iptal etti. Bir BBB şikayetinde bulundum ve CHW poliçemi iptal ettiğimi ve aramalarıma geri dönmediğimi söyledi." —Lucinda G.
Bir Seçim Ev Garantisi planı satın alma konusunda hala kararsızsanız, bu şirketi diğer şirketlerle karşılaştırın. ev garanti şirketleri ve bölgenize hizmet veren tüm sağlayıcılardan fiyat teklifi almayı düşünün; bu size plan ve fiyatlandırma seçenekleri hakkında daha iyi bir fikir vererek en iyi ev koruma planını bulmanıza yardımcı olur.
Sonucumuz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi tarafından derecelendirildi Seçim Hgaranti100 üzerinden 92. Şirket, rekabetçi primler ve daha düşük hizmet ücretleri (75-125$'lık sektör ortalamasına kıyasla 60-85$) sunuyor ve sistemlerde ve cihazlarda düşük teminat limitlerine sahip değil.
Daha eski bir eviniz varsa (şirket evinizin yaşına göre sigorta kapsamını reddetmediğinden) veya uygun fiyatlı bir koruma planı istiyorsanız, Seçim Ev Garantisi'ni öneririz. Onarım işi için kendi yüklenicinizi seçmek istiyorsanız veya Kaliforniya veya Washington'da yaşıyorsanız, bu eyaletlerde kapsama alanı bulunmadığından, bu sizin için iyi bir seçenek olmayabilir.
Yukarıda listelediğimiz maliyetler doğru olsa da, evinizin boyutu ve konumunuz gibi bazı faktörler, tutarlar değişebilir, bu nedenle bir fiyat teklifi almanızı ve doğru bir sonuç için posta kodunuzu vermenizi öneririz. tahmin etmek.
Seçim Ev Garantisi vs. Amerikan Ev Kalkanı
- Seçim Ev Garantisi daha uygun fiyatlı planlara sahiptir
- American Home Shield, pas/korozyon nedeniyle hasar gören önceden var olan koşullar, cihazlar ve sistemler için koruma sağlar.
Bütçeniz kısıtlıysa, Seçim Ev Garantisi daha iyi bir seçenek olabilir senin için. Yanlış monte edilmiş cihazlarınız varsa, American Home Shield daha iyi bir seçimdir.
Seçim Ev Garantisi vs. İlk Amerikan Ev Garantisi
- Seçim Ev Garantisi, 48 eyalette kapsama alanı sunar
- İlk Amerikan Ev Garantisi, 35 eyalette kapsama alanı sunar
- First American Home Warranty, Choice Home Warranty'den 24 yıl daha fazla deneyime sahiptir
Seçim Ev Garantisi bunlardan biridir ev garanti endüstrisindeki en iyi şirketler. Bu sağlayıcı, uygun fiyatlı koruma planları sunan özellikle eski evlerin ev sahipleri için idealdir.
Bir poliçe için onaylandığınızda, Seçim Ev Garantisi, kapsama başlamadan önce 30 günlük bir bekleme süresi gerektirir.
Bir hak talebinde bulunurken, poliçe sahiplerinin takip etmesi gereken iki yol vardır.
Bir sorun talep işlemeye ulaştığında, Choice Home Warranty 24-48 saat içinde onaylı ağından bir teknisyen gönderecektir. Şirket, kendi ağında olmayan bir teknisyen tarafından yapılan işler için geri ödemeye izin vermeyeceğinden, önceden onay almadan kendi yüklenicinizi işe almaktan kaçınmak zorunludur.
Evet, Evde Seçim Garantisi, sirkülasyon pompaları da dahil olmak üzere bir su ısıtıcısının tüm parçalarını ve bileşenlerini kapsar. Tutma veya depolama tankları, havalandırmalar ve bacalar, termal genleşme tankları, yakıt, bekletme veya depolama tankları, gürültü, enerji yönetim sistemleri ve 75 galonu aşan üniteler istisnalara dahildir.
Evet, Seçim Ev Garantisi, ünitenizin bakımının uygun şekilde yapılması şartıyla klimanızı değiştirecektir. Şirket, 13'ün altındaki birimler için tüm bileşenleri ve parçaları kapsar gören.
Bir koruma planı satın alırken, Choice Home olarak bir ev denetimine tabi olmayacaksınız. Garanti, evinizin yaşına veya sistemlerinizin yaşına bağlı olarak kapsamı diskalifiye etmez ve aletler.
A ev garanti servis planı ev sahiplerinin bir sistem veya cihazda pahalı bir onarım veya değiştirme ile karşı karşıya kaldıklarında güvendikleri bir koruma şeklidir. Bu isteğe bağlı poliçe satın alındığında, planlar belirli ekipmanların çalışması için gerekli olan parçaları ve bileşenleri kapsar.
Tüketici Şikayet ve Davaları
Sigorta ve garanti şirketleri genellikle diğer sektörlerdeki (oteller veya seyahat gibi) şirketlerden daha düşük tüketici puanlarına sahiptir. Bu büyük ölçüde, bir müşteri olumlu bir deneyime sahip olsa bile, bunun ancak bir ev sistemi veya cihazı bozulduktan sonra olması gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Ayrıca, garanti şirketleri, bir dizi devlet düzenlemesine uyması gereken sigorta şirketlerinden daha hafif düzenlenir.
Üçüncü taraf inceleme sitelerinde, ev garanti şirketleri ile memnuniyetsizliğini paylaşan müşteriler bulmak kolaydır. Bazen bu anlaşmazlıklar mahkeme salonuna kadar tırmanıyor. Analizimiz, son on yılda sektördeki birçok büyük oyuncuya karşı hukuk davaları açıldığını tespit etti. Çoğu zaman, ev garanti şirketleri, genellikle suçu kabul etmeden devam eden yasal maliyetlerden kaçınmak için davaları çözmeyi seçti.
2019'da Arizona Başsavcılığı, şirketi müşterilere yanlış sözler vermekle suçlayarak Seçim Ev Garantisi aleyhine bir hukuk davası açtı. Şikayet, Evde Seçim Garantisinin sınırlamaları ve istisnaları kabul etmesine rağmen, reklamlarının tüketiciler için yanıltıcı olduğunu iddia ediyor. 2015 yılında Choice Home Warranty, New Jersey Başsavcısı tarafından getirilen benzer bir davayı çözdü, para cezası ödemeyi ve denetimini denetlemek için bağımsız bir uyum izleyicisi tutmayı kabul ettiği reklam.
Hem New Jersey hem de Arizona davaları, Seçim'in iddialarında yanıltıcı olduğunu öne sürdü. En son dava açıldıktan sonra Choice, yanıltıcı mesajlar içermediğinden emin olmak için tüm pazarlama materyallerini eksiksiz bir uygunluk incelemesi yaptığını söyledi.
Choice Home Warranty, tamamını yayınladığı için İnceleme Ekibimizden puan alır sözleşme internette açık. Ancak, devam eden bir davayla birlikte, genel puanımızı etkileyen tüketici güveni puanımızda Seçim'den puanlar düştük.
Choice'un operasyonel sistemleri her zaman büyümesine ayak uyduramadı ve şirket bu davalar şeklinde bir bedel ödedi. Yine de tüm faktörleri göz önünde bulundurarak, Seçim Ev Garantisinin satış hacmine göre 2 numaralı doğrudan tüketiciye ev garantisi şirketi olarak değerlendirilmeye değer olduğunu düşünüyoruz. Her yıl yüz binlerce tüketicinin tercih ettiği sağlam bir ürüne sahiptir ve uygun fiyata sunar.
Her durumda, tüketicilerin bir karar vermeden önce en az iki fiyat teklifi almasını ve üst sınırları ve istisnaları anlamak için sözleşmeleri baştan sona okumasını öneririz. Bunların ikisini de yaparsanız, hayal kırıklığına uğramanız pek olası değildir.
Derecelendirme Metodolojimiz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.
Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.
Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:
- Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
- Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
- Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
- Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.